Programmes d'Affiliation
Conditions Générales


AVIS IMPORTANT : TRADUCTION NON OFFICIELLE

Cette traduction française est fournie uniquement pour votre commodité. La version officielle et juridiquement contraignante de ces conditions est la version anglaise.

En cas de conflit, d'ambiguïté ou de divergence entre la version anglaise et cette traduction, la version anglaise prévaut en toutes circonstances.


Date d'Effet : 1er février 2026


1. Accord & Portée

Ces Conditions Générales des Programmes d'Affiliation ("Conditions d'Affiliation") régissent la participation aux Programmes d'Affiliation de Tengiva ("Programmes"), qui incluent :

  1. Programme d'Affiliation de Transactions - Commission sur les transactions des acheteurs

  2. Programme d'Affiliation de Digitalisation SKU - Commission sur les achats de digitalisation par les fournisseurs

En postulant et/ou en participant à l'un des Programmes, l'Affilié accepte ces Conditions d'Affiliation.

En cas de conflit entre ces Conditions d'Affiliation et d'autres accords de Tengiva, ces Conditions d'Affiliation prévaudront uniquement en ce qui concerne les avantages et obligations spécifiques aux Programmes.

2. Définitions

"Affilié" - Vous, l'individu ou l'entité approuvée pour participer à l'un ou aux deux Programmes

"Tengiva" ou "CACITH Inc." - La société opérant sous le nom de Tengiva, le fournisseur de logiciels commerciaux

"Source Textile" - Nom non enregistré faisant référence aux plateformes propulsées par le logiciel de Tengiva (inclut la Communauté Globale Source Textiles, les communautés spécialisées et les showrooms numériques)

"Référé" - Un acheteur potentiel ou un fournisseur qui clique sur votre lien d'affiliation unique

"Achat Qualifié" - Une transaction ou un achat de digitalisation répondant aux critères d'éligibilité à la commission

"Commission" - Le pourcentage de paiement gagné sur les Achats Qualifiés

"Durée du Cookie" - La période de 90 jours pendant laquelle les références sont suivies

"Infraction" - Une violation documentée de ces Conditions d'Affiliation

3. Inscription au Programme

3.1 Admissibilité

Pour participer, l'Affilié doit :

  • Avoir 18 ans ou plus (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction)

  • Avoir la capacité de conclure des contrats contraignants

  • Compléter et soumettre l'application de manière véridique

  • Passer la formation obligatoire avec 80 % ou plus

  • Maintenir la conformité à toutes les conditions

3.2 Processus d'Application

  1. Soumettre une application complète

  2. Attendre l'approbation (5 jours ouvrables)

  3. Si approuvé, recevoir l'accès à la formation

  4. Compléter la formation et réussir le test de connaissances (80%+)

  5. Recevoir l'activation du compte et les liens uniques

3.3 Discrétion d'Approbation

Tengiva se réserve une discrétion absolue pour :

  • Approuver ou rejeter toute application

  • Exiger des informations supplémentaires

  • Placer les candidats sur une liste d'attente

  • Refuser la participation sans explication

L'approbation de l'application peut être révoquée pendant la période de formation si l'Affilié ne réussit pas à compléter la formation dans les 7 jours.

3.4 Activation du Compte

Le compte s'active seulement après :

  • Approbation de l'application

  • Complétion de la formation

  • Réussite du test de connaissances (80%+)

  • Acceptation de ces termes

4. Structure de la Commission

4.1 Programme d'Affiliation de Transactions

Taux de Commission : 1% de la valeur d'achat de textile en stock (hors frais de port et taxes)

Achats Qualifiés :

  • Achats de textiles en stock sur des plateformes propulsées par Tengiva

  • Uniquement lorsque Tengiva s'occupe du règlement de paiement (actuellement uniquement les achats en stock)

  • Inclut : Communauté Globale Source Textiles, communautés spécialisées (Source | Colombie, etc.), et showrooms numériques

Transactions Non-Qualifiées :

  • Demandes de devis de production (utilisent uniquement l'infrastructure de communication ; Tengiva ne traite pas le paiement)

  • Commandes de fabrication personnalisée négociées en dehors du traitement de paiement sur la plateforme

  • Toute transaction où Tengiva ne s'occupe pas du règlement de paiement

Période de Gains :

  • Le référé doit créer un compte dans les 90 jours après avoir cliqué sur le lien d'affiliation

  • L'Affilié gagne 1% sur les achats qualifiés en stock du référé pour 3 mois à partir de leur premier achat

  • Après 3 mois, plus aucune commission sur ce référé

  • Encourage l'engagement continu des affiliés et de nouvelles références

Exemple :

  • Jour 1 : L'acheteur clique sur le lien, crée un compte

  • Jour 10 : L'acheteur achète pour 5 000 $ de stock (Tengiva traite le paiement) → 50 $ de commission

  • Jour 15 : L'acheteur soumet une demande de devis de production de 20 000 $ (communication uniquement, pas de traitement de paiement) → 0 $ de commission

  • Mois 2 (dans les 3 mois) : Le même acheteur achète pour 10 000 $ de stock → 100 $ de commission

  • Mois 4 (après la période de 3 mois) : Le même acheteur achète pour 8 000 $ de stock → Pas de commission (période de gains expirée)

Exclusions :

  • Frais d'expédition

  • Taxes

  • Achats remboursés

  • Commandes annulées

  • Demandes de devis de production (pas de traitement de paiement)

  • Commandes de fabrication personnalisée en dehors du traitement de paiement de la plateforme

  • Achats par des participants au Programme Start-up (ils reçoivent des crédits à la place)

  • Toute transaction où Tengiva ne traite pas le règlement de paiement

4.2 Programme d'Affiliation de Digitalisation SKU

Taux de Commission : 5% de l'achat du package de digitalisation

Bénéfice du Référé : 5% de réduction sur l'achat de digitalisation

Conditions de Gains :

  • Le fournisseur doit cliquer sur le lien d'affiliation et effectuer son premier achat dans les 90 jours (période du cookie)

  • L'Affilié gagne 5% sur TOUS les achats de digitalisation effectués dans les 12 mois à partir du premier achat du fournisseur

  • Cela inclut l'achat initial et tout achat supplémentaire de SKU pendant la période de 12 mois

  • Après l'expiration de la période de gains de 12 mois, plus aucune commission sur ce fournisseur

Pourquoi 12 mois ? Les cycles de digitalisation des fournisseurs sont plus longs que les cycles d'achat des acheteurs. Les fournisseurs élargissent souvent progressivement leurs catalogues sur une année à mesure qu'ils développent leur présence numérique et constatent les résultats.

Exemple :

  • Jour 1 : Le fournisseur clique sur le lien d'affiliation

  • Jour 10 : Le fournisseur achète 50 SKU (découverte minimale) à 32 $ = 1 600 $

    • Le fournisseur paie : 1 520 $ (réduction de 5% = 80 $ économisés)

    • L'Affilié gagne : 80 $ (commission de 5%)

  • Mois 3 : Le même fournisseur ajoute 200 SKU supplémentaires à 32 $ = 6 400 $

    • Le fournisseur paie : 6 080 $ (réduction de 5% = 320 $ économisés)

    • L'Affilié gagne : 320 $ (commission de 5%)

  • Mois 8 : Le même fournisseur ajoute 300 SKU supplémentaires à 32 $ = 9 600 $

    • Le fournisseur paie : 9 120 $ (réduction de 5% = 480 $ économisés)

    • L'Affilié gagne : 480 $ (commission de 5%)

  • Total sur 12 mois : 880 $ de commission d'un seul fournisseur

  • Mois 13 : Le fournisseur ajoute plus de SKU → Pas de commission (la période de gains de 12 mois est expirée)

Contexte important :

  • Le fournisseur textile moyen a 1 000 SKU dans le catalogue

  • Le package de découverte minimum est de 50 SKU

  • Les fournisseurs digitalisent souvent par phases durant la période de 12 mois

  • Le cookie de 90 jours établit la référence, puis la période de gains de 12 mois commence à partir du premier achat

4.3 Participation aux Deux Programmes

L'Affilié peut participer aux deux Programmes simultanément sans restrictions. Les commissions des deux Programmes sont suivies et payées ensemble.

5. Suivi des Cookies & Attribution

5.1 Durée du Cookie

90 jours à partir du moment où le référé clique sur le lien d'affiliation

5.2 Attribution du Dernier Clic

Si le référé clique sur plusieurs liens d'affiliation, la commission revient à l'affilié dont le lien a été cliqué le plus récemment avant l'achat.

Exemple :

  • Jour 1 : Le référé clique sur le lien de l'Affilié A

  • Jour 30 : Le référé clique sur le lien de l'Affilié B

  • Jour 35 : Le référé effectue un achat

  • Résultat : L'Affilié B gagne la commission (dernier clic avant l'achat)

Raison : L'attribution du dernier clic récompense l'affilié qui a influencé le plus récemment la décision d'achat.

5.3 Utilisateurs Existants

Pas de commission pour les références qui possèdent déjà des comptes avant de cliquer sur votre lien, quelle que soit la date de création du compte.

Auto-Références Interdites

Les Affiliés ne peuvent pas gagner des commissions sur :

  • Leurs propres achats

  • Comptes créés en utilisant leur propre lien d'affiliation

  • Achats par des membres de la famille immédiate

  • Entités commerciales qu'ils contrôlent

6. Conditions de Paiement

6.1 Calendrier de Paiement

Paiements Trimestriels traités en raison des cycles de transaction B2B et des périodes de rétention.

Calendrier :

  • T1 : Gains du 1er janvier au 31 mars, payés avant le 30 avril

  • T2 : Gains du 1er avril au 30 juin, payés avant le 31 juillet

  • T3 : Gains du 1er juillet au 30 septembre, payés avant le 31 octobre

  • T4 : Gains du 1er octobre au 31 décembre, payés avant le 31 janvier

Période de Rétention : Période de rétention de 20 jours appliquée à toutes les transactions avant le calcul de la commission. Cela s'aligne sur la période de garantie de l'acheteur de Tengiva (15 jours après réception pour que les acheteurs signalent des problèmes).

Méthode : PayPal ou virement bancaire (tel que sélectionné par l'Affilié)

Devise : USD

Tableau de Bord : Suivi en temps réel des commissions gagnées et du solde en attente disponible 24/7

Exemple :

  • 15 mars : L'acheteur effectue un achat de 5 000 $ → Commission gagnée mais en attente de 20 jours

  • 5 avril : La période de rétention se termine → Commission de 50 $ confirmée et comptée pour le total du T1

  • 30 avril : Paiement du T1 traité (si minimum atteint)

6.2 Minimum de Paiement

Minimum de 50 $ USD par paiement

Les gains inférieurs au minimum s'accumulent et se reportent au trimestre suivant.

Exemple :

  • T1 : Gagnez 30 $ (pas de paiement, report)

  • T2 : Gagnez 40 $ (total 70 $, déclenchement du paiement)

  • 31 juillet : Réception du paiement de 70 $

6.3 Traitement des Paiements

Calendrier :

  • Commissions calculées : Premiers 5 jours ouvrables du mois suivant la fin du trimestre

  • Période de rétention de 20 jours appliquée aux transactions récentes

  • Paiements traités : Avant la fin du mois suivant la fin du trimestre

  • Les fonds arrivent : 3-7 jours ouvrables après le traitement (selon la méthode)

Frais :

  • PayPal : L'Affilié paie les frais de réception PayPal

  • Virement bancaire (domestique) : Tengiva couvre les frais standards

  • Virement bancaire (international) : L'Affilié paie les frais de banque intermédiaire

6.4 Obligations Fiscales

Responsabilité de l'Affilié :

  • Déclarer les gains aux autorités fiscales

  • Payer les taxes applicables

  • Conserver les dossiers fiscaux

Obligations de Tengiva :

  • Fournir un relevé annuel des gains

  • Émettre une documentation fiscale si la loi l'exige :

    • Affiliés américains gagnant 600 $+/an : Formulaire 1099

    • Affiliés non américains : W-8BEN ou équivalent selon les besoins

6.5 Remboursements, Retours & Retours de Paiement

Politique de Transaction B2B :

  • Les textiles coupés ne peuvent pas être retournés une fois reçus (similaire aux vêtements personnalisés ou intimes)

  • Les acheteurs ont une période de 15 jours après réception pour signaler des problèmes de qualité

  • Les problèmes signalés dans les 15 jours peuvent entraîner une inversion de la commission

  • La période de rétention de 20 jours protège contre ce scénario

Nous recommandons aux acheteurs : De commander des échantillons ou de petites quantités (minimum 5 mètres) avant des achats plus importants. Cela minimise les risques pour les deux parties.

Ajustements de Commission : Si un achat qualifié est remboursé, contesté ou remis en question pendant la période de garantie :

  • La commission est déduite des paiements futurs

  • Si le compte de l'Affilié est clôturé, Tengiva peut poursuivre la récupération

  • Les soldes négatifs doivent être résolus avant la clôture du compte ou le paiement final

Pourquoi est-ce important : La période de rétention de 20 jours garantit que les commissions ne sont payées que sur les transactions confirmées et acceptées. Cela protège à la fois Tengiva et les affiliés contre les problèmes de paiement dans le commerce textile B2B.

7. Formation Obligatoire

7.1 Formation Initiale

Avant l'activation du compte, l'Affilié doit :

  • Lire l'article de formation complet (15-20 minutes)

  • Réussir le test de connaissances avec 80% ou plus

  • Retakes illimités autorisés

  • Doit être complété dans les 7 jours suivant l'approbation

Non-complétion dans les 7 jours : L'approbation expire, doit réappliquer

7.2 Formation Continue

Tengiva peut publier des exigences de formation mises à jour. Lorsqu'elles sont publiées, l'Affilié doit :

  • Compléter dans les 30 jours suivant la notification

  • Réussir les évaluations requises

  • Maintenir le statut actif du compte

Non-complétion de la formation mise à jour dans les 30 jours : Compte suspendu jusqu'à complétion

7.3 Formation Vidéo (Futur)

La formation vidéo sera publiée au T2 2026 et deviendra obligatoire. Les affiliés actuels auront 30 jours pour la compléter.

8. Activités promotionnelles autorisées

8.1 Méthodes Approuvées

L'Affilié peut promouvoir en utilisant :

  • Comptes de médias sociaux personnels

  • Email à des contacts existants (pas d'emails non sollicités)

  • Site web personnel ou blog

  • Création de contenu (articles, vidéos, publications)

  • Recommandations en personne

  • Enseignement (avec l'approbation de l'établissement)

  • Publicité payante (avec pré-approbation de Tengiva)

8.2 Messages Approuvés

L'Affilié doit utiliser des informations précises de :

  • Matériel marketing officiel de Tengiva sur le tableau de bord

  • Informations sur la plateforme Source Textile

  • Modèles et contenus pré-approuvés

  • Informations vérifiées sur les fournisseurs/matériaux de la plateforme

8.3 Divulgations Requises

L'Affilié doit divulguer clairement :

  • Relation d'affiliation avec Tengiva

  • Commission gagnée sur les références

  • Tout incitatif ou bonus offert

Conformité FTC : Les divulgations doivent être conformes aux directives de la Federal Trade Commission (États-Unis) ou équivalent dans d'autres juridictions.

Exemple de divulgation : "Je suis un affilié de Tengiva et je gagne une commission si vous vous inscrivez via mon lien."

8.4 Service de Révision de Contenu

Disponible pour tous les affiliés :

  • Soumettre les matériaux marketing pour une révision d'expert avant la publication

  • Email : affiliates@tengiva.com avec l'objet "Demande de Révision de Contenu"

  • Inclure : contenu proposé, où il sera publié, public cible

  • Retour : Prévoir 1 semaine à l'avance pour la révision

  • Pas de frais pour ce service

Recommandé pour :

  • Campagnes de publicité payante

  • Revendications de durabilité ou de certification

  • Contenu pour lequel vous n'êtes pas sûr

  • Promotions à haute visibilité

La révision proactive prévient les infractions. En cas de doute, soumettez pour révision.

9. Activités Interdites

9.1 Strictement Interdit

L'Affilié NE DOIT PAS :

Spam & Contact Non Sollicité :

  • Envoyer des emails massifs non sollicités

  • Messages directs automatisés à des inconnus

  • Publier sur des groupes non liés sans permission

  • Contact répété non désiré

Désinformation :

  • Déclarations fausses sur les produits, services ou fonctionnalités

  • Résultats garantis ("vous obtiendrez 50 commandes!")

  • Certifications ou qualifications inventées

  • Allégations de durabilité fausses ou exagérées

  • Capacités ou résultats exagérés

Usurpation d'Identité :

  • Prétendre être un membre du personnel de Tengiva

  • Suggérer un partenariat officiel au-delà du statut d'affilié

  • Utiliser le logo de Tengiva comme le vôtre

  • Parler au nom de Tengiva sans autorisation

Pratiques Non Éthiques :

  • Tactiques de ventes agressives

  • Créer une urgence ou une rareté fausse

  • Marketing fondé sur la peur

  • Manipulation ou tromperie

  • Tactiques de piège et échange

Mauvais Usage de la Marque :

  • Modifier le logo de Tengiva

  • Créer du contenu de marque trompeur

  • Enchérir sur des termes déposés de Tengiva (PPC)

  • Utilisation non autorisée de la marque Tengiva

Autopromotion :

  • Auto-références

  • Références de la famille immédiate

  • Références d'entités que vous contrôlez

  • Créer de faux comptes pour générer des commissions

Activités Illégales :

  • Violation de lois ou règlements

  • Infringement de propriété intellectuelle tiers

  • Pratiques commerciales trompeuses

  • Violations de la vie privée

9.2 Exigences pour la Publicité Payante

L'Affilié peut utiliser la publicité payante (Google Ads, Facebook Ads, etc.) UNIQUEMENT avec :

  • Approbation écrite préalable de Tengiva

  • Conformité avec les politiques publicitaires des plateformes

  • Divulgations appropriées FTC/réglementaires

  • Pas de soumission sur les marques déposées de Tengiva

Demande d'approbation : Soumettez les détails de la campagne à affiliates@tengiva.com au moins 7 jours avant le lancement

10. Politique de Conformité des Trois Infractions

10.1 Violations

Les violations incluent mais ne sont pas limitées à :

  • Mauvaises informations sur les programmes, produits ou services

  • Fausse représentation de matériel ou de fournisseur

  • Allégations de durabilité fausses ou exagérées

  • Spam ou outreach massif non sollicité

  • Usurpation d'identité du personnel ou des responsables de Tengiva

  • Utilisation non autorisée de la marque

  • Toute activité interdite listée dans la Section 9

10.2 Progression des Infractions

Infraction 1 : AVERTISSEMENT

  • Email d'avertissement avec détails de l'infraction

  • Révision de formation obligatoire requise

  • Doit corriger l'infraction sous 7 jours

  • Compléter la reconnaissance de conformité

  • Le compte reste actif pendant la conformité

Non-conformité sous 7 jours : Suspension immédiate jusqu'à conformité

Infraction 2 : SUSPENSION

  • Suspension du compte pendant 30 jours

  • Les liens d'affiliation désactivés

  • Pas de commissions gagnées pendant la suspension

  • Actions requises :

    • Assister à une réunion vidéo de conformité

    • Refaire la formation complète + test de connaissances

    • Soumettre un plan de conformité écrit

  • Calendrier : Doit compléter dans la période de suspension

Non-complétion des exigences : La suspension devient permanente

Infraction 3 : INTERDICTION PERMANENTE

  • Résiliation immédiate et permanente

  • Tous les liens désactivés définitivement

  • Ne peut pas réintégrer le programme à l'avenir

  • Commissions en attente :

    • Plus de 50 $ : Payée à la date de paiement finale

    • Moins de 50 $ : Confisquée

10.3 Expiration des Infractions

Les infractions expirent après 12 mois de participation conforme à partir de la date de l'infraction.

Exemple :

  • Infraction 1 émise : 1er janvier 2026

  • Continuité de la participation conforme

  • Infraction 1 expire : 1er janvier 2027

10.4 Processus d'Appel

L'Affilié peut faire appel de toute infraction :

  • Soumettre un appel écrit sous 14 jours

  • Email : affiliates@tengiva.com avec "Appel d'Infraction" dans l'objet

  • Fournir le contexte, l'explication, les preuves

  • Tengiva examine sous 7 jours ouvrables

  • Décision communiquée par email

  • La décision de Tengiva est finale

11. Propriété Intellectuelle

11.1 Propriété de Tengiva

Tengiva conserve tous les droits sur :

  • Nom, logo, marques déposées de Tengiva

  • Plateformes Source Textile et contenu

  • Matériel marketing fourni

  • Contenu de formation

  • Tableau de bord et outils

11.2 Licence Limitée

Tengiva accorde à l'Affilié une licence limitée, non-exclusive, révocable pour :

  • Utiliser le matériel marketing fourni

  • Lien vers Tengiva/plateformes Source Textile

  • Utiliser le nom Tengiva dans le bon contexte

  • Afficher les graphiques fournis non modifiés

La licence expire immédiatement en cas de :

  • Résiliation du programme

  • Suspension du compte

  • Violation des termes

11.3 Utilisations Interdites

L'Affilié ne peut pas :

  • Modifier le logo ou l'image de marque de Tengiva

  • Créer des œuvres dérivées

  • Suggérer une approbation au-delà du statut d'affilié

  • Enregistrer des domaines contenant "Tengiva"

  • Demander des marques déposées contenant "Tengiva"

12. Responsabilité & Déclarations de Non-Responsabilité

12.1 Contractant Indépendant

L'Affilié est contractant indépendant, pas un employé ou agent. L'Affilié :

  • Contrôle ses propres méthodes et horaires

  • Supporte ses propres dépenses de commerce

  • Responsable de ses propres impôts

  • Aucun avantage d'employé

  • Aucune autorité pour lier Tengiva

12.2 Aucune Garantie

Tengiva ne fait aucune garantie concernant :

  • Montants ou fréquence des commissions

  • Taux de conversion des référés

  • Performance ou disponibilité de la plateforme

  • Disponibilité continue du programme

  • Tout gain spécifique

12.3 Déni de Garantie

Programme fourni "EN L'ÉTAT" sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite.

12.4 Limitation de Responsabilité

Responsabilité Maximale : La responsabilité totale de Tengiva ne doit pas excéder le total des commissions payées à l'Affilié dans les 12 mois précédant la réclamation.

Dommages Exclus : Tengiva n'est pas responsable des dommages indirects, consécutifs, accidentels, punitifs, des profits perdus, des revenus perdus ou des interruptions d'entreprise.

12.5 Indemnisation

L'Affilié accepte d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Tengiva contre :

  • Réclamations découlant des activités promotionnelles de l'Affilié

  • Violations de ces Conditions d'Affiliation

  • Violation des droits de tiers

  • Négligence ou faute volontaire de l'Affilié

  • Obligations fiscales ou réclamations d'emploi

13. Données & Confidentialité

13.1 Données de Référence

L'Affilié peut accéder :

  • Nombre de clics sur les liens d'affiliation

  • Nombre d'inscriptions provenant des référés

  • Valeurs des transactions (anonymisées)

  • Calculs de commissions

L'Affilié ne peut PAS accéder :

  • Informations personnelles des référés

  • Détails d'achat spécifiques au-delà des données agrégées

  • Listes de clients ou informations de contact

13.2 Conformité à la Confidentialité

L'Affilié doit :

  • Se conformer aux lois sur la confidentialité applicables (GDPR, CCPA, etc.)

  • Protéger toute information reçue

  • Utiliser l'information uniquement à des fins du programme

  • Ne pas vendre ou partager les informations de référence

13.3 Rétention des Données

En cas de résiliation :

  • L'Affilié perd l'accès aux données du tableau de bord

  • Données de performance retenues pour raisons fiscales/légales

  • Informations personnelles traitées selon la Politique de Confidentialité

14. Durée & Résiliation

14.1 Durée

L'accord commence à l'activation du compte et continue jusqu'à résiliation par l'une ou l'autre partie.

14.2 Résiliation par l'Affilié

L'Affilié peut résilier à tout moment en :

  • Avis écrit à affiliates@tengiva.com

  • Effet immédiat à réception de l'avis

Résiliation volontaire :

  • Commissions supérieures à 50 $ : Payées à la prochaine date de paiement

  • Commissions inférieures à 50 $ : Confisquées

  • Accès au tableau de bord terminé

  • Toutes les activités promotionnelles doivent cesser

14.3 Résiliation par Tengiva

Tengiva peut résilier immédiatement pour :

  • Violation de l'infraction 3

  • Violation substantielle des termes

  • Activité frauduleuse

  • Non-complétion des mises à jour de formation

  • Inactivité sur 12 mois

  • Interruption du programme (préavis de 60 jours)

Résiliation par Tengiva :

  • Pour cause : Commissions inférieures à 50 $ confisquées

  • Sans cause : Toutes les commissions gagnées payées

14.4 Effet de la Résiliation

En cas de résiliation :

  • Les liens d'affiliation désactivés immédiatement

  • Aucune commission supplémentaire n'est gagnée

  • Licence d'utilisation de la propriété intellectuelle de Tengiva terminée

  • Obligations en cours subsistent

  • Obligations de confidentialité subsistent

  • Les référés en attente (dans la fenêtre de cookie de 90 jours) peuvent se terminer mais l'Affilié confisque la commission

15. Modifications

15.1 Changements de Programme

Tengiva se réserve le droit de modifier :

  • Taux de commission (préavis de 30 jours)

  • Conditions de paiement (préavis de 30 jours)

  • Structure du programme (préavis de 30 jours)

  • Exigences de formation (préavis de 30 jours pour accomplissement)

  • Ces Conditions d'Affiliation (préavis de 30 jours)

Méthode de Notification : Email à l'adresse enregistrée de l'Affilié

Continuer la participation après 30 jours constitue l'acceptation des modifications

15.2 Changements Immédiats

Tengiva peut effectuer des changements immédiats sans préavis pour :

  • Conformité légale

  • Questions de sécurité

  • Prévention de la fraude ou abus

  • Exigences techniques

16. Dispositions Générales

16.1 Intégralité de l'Accord

Ces Conditions d'Affiliation constituent l'intégralité de l'accord concernant la participation au Programme.

16.2 Loi Applicable

Régie par les lois de la Province de Québec, Canada, sans égard aux principes de conflits de lois.

16.3 Résolution des Conflits

Arbitrage Obligatoire :

  • Conflits résolus par arbitrage contraignant

  • La Loi sur l'Arbitrage du Québec s'applique

  • Un arbitre

  • Langue anglaise

  • Chaque partie supporte ses propres coûts

Exceptions à l'arbitrage :

  • Réclamations de propriété intellectuelle

  • Recours injonctif

  • Cour des petites créances (moins de 5 000 $)

16.4 Juridiction

Juridiction exclusive : Cours de la Province de Québec, Canada

16.5 Divisibilité

Si une disposition est invalide, les autres dispositions restent en vigueur.

16.6 Pas de Renonciation

Le défaut de faire appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation au droit de l'appliquer plus tard.

16.7 Cession

L'Affilié ne peut pas céder des droits ou des obligations sans consentement écrit. Tengiva peut céder sans restriction.

16.8 Force Majeure

Aucune partie n'est responsable des retards dus à des circonstances hors de son contrôle raisonnable.

16.9 Relation

Rien ne crée une relation de partenariat, coentreprise ou d'agence.

16.10 Continuité

Les dispositions qui par nature devraient survivre à la résiliation restent en vigueur, y compris :

  • Obligations de paiement

  • Propriété intellectuelle

  • Limitations de responsabilité

  • Indemnisation

  • Résolution des conflits

17. Informations de Contact

Questions sur les Conditions d'Affiliation :
Email : affiliates@tengiva.com

Problèmes de Conformité :
Email : affiliates@tengiva.com avec "Conformité" dans l'objet

Avis Légaux :
CACITH Inc. (opérant sous le nom de Tengiva)
5524 rue Saint-Patrick, bureau 110, Montréal, Canada, H4E 1A8
Email : discover@tengiva.com

18. Acceptation

Vous reconnaissez :

✓ Avoir lu et compris ces Conditions d'Affiliation
✓ Accepter d'être lié par toutes les dispositions
✓ Avoir l'autorité d'entrer dans cet accord
✓ Comprendre la structure de commission et les limitations
✓ Vous engager à des pratiques de promotion éthiques
✓ Comprendre la politique de trois infractions
✓ Accepter le statut de contractant indépendant
✓ Accepter les exigences de formation obligatoire
✓ Comprendre que le programme peut être modifié ou résilié

Dernière mise à jour : 1er février 2026Version : 1.0

Programmes d'Affiliation
Conditions Générales


Date d'Effet : 1er février 2026


1. Accord & Portée

Ces Conditions Générales des Programmes d'Affiliation ("Conditions d'Affiliation") régissent la participation aux Programmes d'Affiliation de Tengiva ("Programmes"), qui incluent :

  1. Programme d'Affiliation de Transactions - Commission sur les transactions des acheteurs

  2. Programme d'Affiliation de Digitalisation SKU - Commission sur les achats de digitalisation par les fournisseurs

En postulant et/ou en participant à l'un des Programmes, l'Affilié accepte ces Conditions d'Affiliation.

En cas de conflit entre ces Conditions d'Affiliation et d'autres accords de Tengiva, ces Conditions d'Affiliation prévaudront uniquement en ce qui concerne les avantages et obligations spécifiques aux Programmes.

2. Définitions

"Affilié" - Vous, l'individu ou l'entité approuvée pour participer à l'un ou aux deux Programmes

"Tengiva" ou "CACITH Inc." - La société opérant sous le nom de Tengiva, le fournisseur de logiciels commerciaux

"Source Textile" - Nom non enregistré faisant référence aux plateformes propulsées par le logiciel de Tengiva (inclut la Communauté Globale Source Textiles, les communautés spécialisées et les showrooms numériques)

"Référé" - Un acheteur potentiel ou un fournisseur qui clique sur votre lien d'affiliation unique

"Achat Qualifié" - Une transaction ou un achat de digitalisation répondant aux critères d'éligibilité à la commission

"Commission" - Le pourcentage de paiement gagné sur les Achats Qualifiés

"Durée du Cookie" - La période de 90 jours pendant laquelle les références sont suivies

"Infraction" - Une violation documentée de ces Conditions d'Affiliation

3. Inscription au Programme

3.1 Admissibilité

Pour participer, l'Affilié doit :

  • Avoir 18 ans ou plus (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction)

  • Avoir la capacité de conclure des contrats contraignants

  • Compléter et soumettre l'application de manière véridique

  • Passer la formation obligatoire avec 80 % ou plus

  • Maintenir la conformité à toutes les conditions

3.2 Processus d'Application

  1. Soumettre une application complète

  2. Attendre l'approbation (5 jours ouvrables)

  3. Si approuvé, recevoir l'accès à la formation

  4. Compléter la formation et réussir le test de connaissances (80%+)

  5. Recevoir l'activation du compte et les liens uniques

3.3 Discrétion d'Approbation

Tengiva se réserve une discrétion absolue pour :

  • Approuver ou rejeter toute application

  • Exiger des informations supplémentaires

  • Placer les candidats sur une liste d'attente

  • Refuser la participation sans explication

L'approbation de l'application peut être révoquée pendant la période de formation si l'Affilié ne réussit pas à compléter la formation dans les 7 jours.

3.4 Activation du Compte

Le compte s'active seulement après :

  • Approbation de l'application

  • Complétion de la formation

  • Réussite du test de connaissances (80%+)

  • Acceptation de ces termes

4. Structure de la Commission

4.1 Programme d'Affiliation de Transactions

Taux de Commission : 1% de la valeur d'achat de textile en stock (hors frais de port et taxes)

Achats Qualifiés :

  • Achats de textiles en stock sur des plateformes propulsées par Tengiva

  • Uniquement lorsque Tengiva s'occupe du règlement de paiement (actuellement uniquement les achats en stock)

  • Inclut : Communauté Globale Source Textiles, communautés spécialisées (Source | Colombie, etc.), et showrooms numériques

Transactions Non-Qualifiées :

  • Demandes de devis de production (utilisent uniquement l'infrastructure de communication ; Tengiva ne traite pas le paiement)

  • Commandes de fabrication personnalisée négociées en dehors du traitement de paiement sur la plateforme

  • Toute transaction où Tengiva ne s'occupe pas du règlement de paiement

Période de Gains :

  • Le référé doit créer un compte dans les 90 jours après avoir cliqué sur le lien d'affiliation

  • L'Affilié gagne 1% sur les achats qualifiés en stock du référé pour 3 mois à partir de leur premier achat

  • Après 3 mois, plus aucune commission sur ce référé

  • Encourage l'engagement continu des affiliés et de nouvelles références

Exemple :

  • Jour 1 : L'acheteur clique sur le lien, crée un compte

  • Jour 10 : L'acheteur achète pour 5 000 $ de stock (Tengiva traite le paiement) → 50 $ de commission

  • Jour 15 : L'acheteur soumet une demande de devis de production de 20 000 $ (communication uniquement, pas de traitement de paiement) → 0 $ de commission

  • Mois 2 (dans les 3 mois) : Le même acheteur achète pour 10 000 $ de stock → 100 $ de commission

  • Mois 4 (après la période de 3 mois) : Le même acheteur achète pour 8 000 $ de stock → Pas de commission (période de gains expirée)

Exclusions :

  • Frais d'expédition

  • Taxes

  • Achats remboursés

  • Commandes annulées

  • Demandes de devis de production (pas de traitement de paiement)

  • Commandes de fabrication personnalisée en dehors du traitement de paiement de la plateforme

  • Achats par des participants au Programme Start-up (ils reçoivent des crédits à la place)

  • Toute transaction où Tengiva ne traite pas le règlement de paiement

4.2 Programme d'Affiliation de Digitalisation SKU

Taux de Commission : 5% de l'achat du package de digitalisation

Bénéfice du Référé : 5% de réduction sur l'achat de digitalisation

Conditions de Gains :

  • Le fournisseur doit cliquer sur le lien d'affiliation et effectuer son premier achat dans les 90 jours (période du cookie)

  • L'Affilié gagne 5% sur TOUS les achats de digitalisation effectués dans les 12 mois à partir du premier achat du fournisseur

  • Cela inclut l'achat initial et tout achat supplémentaire de SKU pendant la période de 12 mois

  • Après l'expiration de la période de gains de 12 mois, plus aucune commission sur ce fournisseur

Pourquoi 12 mois ? Les cycles de digitalisation des fournisseurs sont plus longs que les cycles d'achat des acheteurs. Les fournisseurs élargissent souvent progressivement leurs catalogues sur une année à mesure qu'ils développent leur présence numérique et constatent les résultats.

Exemple :

  • Jour 1 : Le fournisseur clique sur le lien d'affiliation

  • Jour 10 : Le fournisseur achète 50 SKU (découverte minimale) à 32 $ = 1 600 $

    • Le fournisseur paie : 1 520 $ (réduction de 5% = 80 $ économisés)

    • L'Affilié gagne : 80 $ (commission de 5%)

  • Mois 3 : Le même fournisseur ajoute 200 SKU supplémentaires à 32 $ = 6 400 $

    • Le fournisseur paie : 6 080 $ (réduction de 5% = 320 $ économisés)

    • L'Affilié gagne : 320 $ (commission de 5%)

  • Mois 8 : Le même fournisseur ajoute 300 SKU supplémentaires à 32 $ = 9 600 $

    • Le fournisseur paie : 9 120 $ (réduction de 5% = 480 $ économisés)

    • L'Affilié gagne : 480 $ (commission de 5%)

  • Total sur 12 mois : 880 $ de commission d'un seul fournisseur

  • Mois 13 : Le fournisseur ajoute plus de SKU → Pas de commission (la période de gains de 12 mois est expirée)

Contexte important :

  • Le fournisseur textile moyen a 1 000 SKU dans le catalogue

  • Le package de découverte minimum est de 50 SKU

  • Les fournisseurs digitalisent souvent par phases durant la période de 12 mois

  • Le cookie de 90 jours établit la référence, puis la période de gains de 12 mois commence à partir du premier achat

4.3 Participation aux Deux Programmes

L'Affilié peut participer aux deux Programmes simultanément sans restrictions. Les commissions des deux Programmes sont suivies et payées ensemble.

5. Suivi des Cookies & Attribution

5.1 Durée du Cookie

90 jours à partir du moment où le référé clique sur le lien d'affiliation

5.2 Attribution du Dernier Clic

Si le référé clique sur plusieurs liens d'affiliation, la commission revient à l'affilié dont le lien a été cliqué le plus récemment avant l'achat.

Exemple :

  • Jour 1 : Le référé clique sur le lien de l'Affilié A

  • Jour 30 : Le référé clique sur le lien de l'Affilié B

  • Jour 35 : Le référé effectue un achat

  • Résultat : L'Affilié B gagne la commission (dernier clic avant l'achat)

Raison : L'attribution du dernier clic récompense l'affilié qui a influencé le plus récemment la décision d'achat.

5.3 Utilisateurs Existants

Pas de commission pour les références qui possèdent déjà des comptes avant de cliquer sur votre lien, quelle que soit la date de création du compte.

Auto-Références Interdites

Les Affiliés ne peuvent pas gagner des commissions sur :

  • Leurs propres achats

  • Comptes créés en utilisant leur propre lien d'affiliation

  • Achats par des membres de la famille immédiate

  • Entités commerciales qu'ils contrôlent

6. Conditions de Paiement

6.1 Calendrier de Paiement

Paiements Trimestriels traités en raison des cycles de transaction B2B et des périodes de rétention.

Calendrier :

  • T1 : Gains du 1er janvier au 31 mars, payés avant le 30 avril

  • T2 : Gains du 1er avril au 30 juin, payés avant le 31 juillet

  • T3 : Gains du 1er juillet au 30 septembre, payés avant le 31 octobre

  • T4 : Gains du 1er octobre au 31 décembre, payés avant le 31 janvier

Période de Rétention : Période de rétention de 20 jours appliquée à toutes les transactions avant le calcul de la commission. Cela s'aligne sur la période de garantie de l'acheteur de Tengiva (15 jours après réception pour que les acheteurs signalent des problèmes).

Méthode : PayPal ou virement bancaire (tel que sélectionné par l'Affilié)

Devise : USD

Tableau de Bord : Suivi en temps réel des commissions gagnées et du solde en attente disponible 24/7

Exemple :

  • 15 mars : L'acheteur effectue un achat de 5 000 $ → Commission gagnée mais en attente de 20 jours

  • 5 avril : La période de rétention se termine → Commission de 50 $ confirmée et comptée pour le total du T1

  • 30 avril : Paiement du T1 traité (si minimum atteint)

6.2 Minimum de Paiement

Minimum de 50 $ USD par paiement

Les gains inférieurs au minimum s'accumulent et se reportent au trimestre suivant.

Exemple :

  • T1 : Gagnez 30 $ (pas de paiement, report)

  • T2 : Gagnez 40 $ (total 70 $, déclenchement du paiement)

  • 31 juillet : Réception du paiement de 70 $

6.3 Traitement des Paiements

Calendrier :

  • Commissions calculées : Premiers 5 jours ouvrables du mois suivant la fin du trimestre

  • Période de rétention de 20 jours appliquée aux transactions récentes

  • Paiements traités : Avant la fin du mois suivant la fin du trimestre

  • Les fonds arrivent : 3-7 jours ouvrables après le traitement (selon la méthode)

Frais :

  • PayPal : L'Affilié paie les frais de réception PayPal

  • Virement bancaire (domestique) : Tengiva couvre les frais standards

  • Virement bancaire (international) : L'Affilié paie les frais de banque intermédiaire

6.4 Obligations Fiscales

Responsabilité de l'Affilié :

  • Déclarer les gains aux autorités fiscales

  • Payer les taxes applicables

  • Conserver les dossiers fiscaux

Obligations de Tengiva :

  • Fournir un relevé annuel des gains

  • Émettre une documentation fiscale si la loi l'exige :

    • Affiliés américains gagnant 600 $+/an : Formulaire 1099

    • Affiliés non américains : W-8BEN ou équivalent selon les besoins

6.5 Remboursements, Retours & Retours de Paiement

Politique de Transaction B2B :

  • Les textiles coupés ne peuvent pas être retournés une fois reçus (similaire aux vêtements personnalisés ou intimes)

  • Les acheteurs ont une période de 15 jours après réception pour signaler des problèmes de qualité

  • Les problèmes signalés dans les 15 jours peuvent entraîner une inversion de la commission

  • La période de rétention de 20 jours protège contre ce scénario

Nous recommandons aux acheteurs : De commander des échantillons ou de petites quantités (minimum 5 mètres) avant des achats plus importants. Cela minimise les risques pour les deux parties.

Ajustements de Commission : Si un achat qualifié est remboursé, contesté ou remis en question pendant la période de garantie :

  • La commission est déduite des paiements futurs

  • Si le compte de l'Affilié est clôturé, Tengiva peut poursuivre la récupération

  • Les soldes négatifs doivent être résolus avant la clôture du compte ou le paiement final

Pourquoi est-ce important : La période de rétention de 20 jours garantit que les commissions ne sont payées que sur les transactions confirmées et acceptées. Cela protège à la fois Tengiva et les affiliés contre les problèmes de paiement dans le commerce textile B2B.

7. Formation Obligatoire

7.1 Formation Initiale

Avant l'activation du compte, l'Affilié doit :

  • Lire l'article de formation complet (15-20 minutes)

  • Réussir le test de connaissances avec 80% ou plus

  • Retakes illimités autorisés

  • Doit être complété dans les 7 jours suivant l'approbation

Non-complétion dans les 7 jours : L'approbation expire, doit réappliquer

7.2 Formation Continue

Tengiva peut publier des exigences de formation mises à jour. Lorsqu'elles sont publiées, l'Affilié doit :

  • Compléter dans les 30 jours suivant la notification

  • Réussir les évaluations requises

  • Maintenir le statut actif du compte

Non-complétion de la formation mise à jour dans les 30 jours : Compte suspendu jusqu'à complétion

7.3 Formation Vidéo (Futur)

La formation vidéo sera publiée au T2 2026 et deviendra obligatoire. Les affiliés actuels auront 30 jours pour la compléter.

8. Activités promotionnelles autorisées

8.1 Méthodes Approuvées

L'Affilié peut promouvoir en utilisant :

  • Comptes de médias sociaux personnels

  • Email à des contacts existants (pas d'emails non sollicités)

  • Site web personnel ou blog

  • Création de contenu (articles, vidéos, publications)

  • Recommandations en personne

  • Enseignement (avec l'approbation de l'établissement)

  • Publicité payante (avec pré-approbation de Tengiva)

8.2 Messages Approuvés

L'Affilié doit utiliser des informations précises de :

  • Matériel marketing officiel de Tengiva sur le tableau de bord

  • Informations sur la plateforme Source Textile

  • Modèles et contenus pré-approuvés

  • Informations vérifiées sur les fournisseurs/matériaux de la plateforme

8.3 Divulgations Requises

L'Affilié doit divulguer clairement :

  • Relation d'affiliation avec Tengiva

  • Commission gagnée sur les références

  • Tout incitatif ou bonus offert

Conformité FTC : Les divulgations doivent être conformes aux directives de la Federal Trade Commission (États-Unis) ou équivalent dans d'autres juridictions.

Exemple de divulgation : "Je suis un affilié de Tengiva et je gagne une commission si vous vous inscrivez via mon lien."

8.4 Service de Révision de Contenu

Disponible pour tous les affiliés :

  • Soumettre les matériaux marketing pour une révision d'expert avant la publication

  • Email : affiliates@tengiva.com avec l'objet "Demande de Révision de Contenu"

  • Inclure : contenu proposé, où il sera publié, public cible

  • Retour : Prévoir 1 semaine à l'avance pour la révision

  • Pas de frais pour ce service

Recommandé pour :

  • Campagnes de publicité payante

  • Revendications de durabilité ou de certification

  • Contenu pour lequel vous n'êtes pas sûr

  • Promotions à haute visibilité

La révision proactive prévient les infractions. En cas de doute, soumettez pour révision.

9. Activités Interdites

9.1 Strictement Interdit

L'Affilié NE DOIT PAS :

Spam & Contact Non Sollicité :

  • Envoyer des emails massifs non sollicités

  • Messages directs automatisés à des inconnus

  • Publier sur des groupes non liés sans permission

  • Contact répété non désiré

Désinformation :

  • Déclarations fausses sur les produits, services ou fonctionnalités

  • Résultats garantis ("vous obtiendrez 50 commandes!")

  • Certifications ou qualifications inventées

  • Allégations de durabilité fausses ou exagérées

  • Capacités ou résultats exagérés

Usurpation d'Identité :

  • Prétendre être un membre du personnel de Tengiva

  • Suggérer un partenariat officiel au-delà du statut d'affilié

  • Utiliser le logo de Tengiva comme le vôtre

  • Parler au nom de Tengiva sans autorisation

Pratiques Non Éthiques :

  • Tactiques de ventes agressives

  • Créer une urgence ou une rareté fausse

  • Marketing fondé sur la peur

  • Manipulation ou tromperie

  • Tactiques de piège et échange

Mauvais Usage de la Marque :

  • Modifier le logo de Tengiva

  • Créer du contenu de marque trompeur

  • Enchérir sur des termes déposés de Tengiva (PPC)

  • Utilisation non autorisée de la marque Tengiva

Autopromotion :

  • Auto-références

  • Références de la famille immédiate

  • Références d'entités que vous contrôlez

  • Créer de faux comptes pour générer des commissions

Activités Illégales :

  • Violation de lois ou règlements

  • Infringement de propriété intellectuelle tiers

  • Pratiques commerciales trompeuses

  • Violations de la vie privée

9.2 Exigences pour la Publicité Payante

L'Affilié peut utiliser la publicité payante (Google Ads, Facebook Ads, etc.) UNIQUEMENT avec :

  • Approbation écrite préalable de Tengiva

  • Conformité avec les politiques publicitaires des plateformes

  • Divulgations appropriées FTC/réglementaires

  • Pas de soumission sur les marques déposées de Tengiva

Demande d'approbation : Soumettez les détails de la campagne à affiliates@tengiva.com au moins 7 jours avant le lancement

10. Politique de Conformité des Trois Infractions

10.1 Violations

Les violations incluent mais ne sont pas limitées à :

  • Mauvaises informations sur les programmes, produits ou services

  • Fausse représentation de matériel ou de fournisseur

  • Allégations de durabilité fausses ou exagérées

  • Spam ou outreach massif non sollicité

  • Usurpation d'identité du personnel ou des responsables de Tengiva

  • Utilisation non autorisée de la marque

  • Toute activité interdite listée dans la Section 9

10.2 Progression des Infractions

Infraction 1 : AVERTISSEMENT

  • Email d'avertissement avec détails de l'infraction

  • Révision de formation obligatoire requise

  • Doit corriger l'infraction sous 7 jours

  • Compléter la reconnaissance de conformité

  • Le compte reste actif pendant la conformité

Non-conformité sous 7 jours : Suspension immédiate jusqu'à conformité

Infraction 2 : SUSPENSION

  • Suspension du compte pendant 30 jours

  • Les liens d'affiliation désactivés

  • Pas de commissions gagnées pendant la suspension

  • Actions requises :

    • Assister à une réunion vidéo de conformité

    • Refaire la formation complète + test de connaissances

    • Soumettre un plan de conformité écrit

  • Calendrier : Doit compléter dans la période de suspension

Non-complétion des exigences : La suspension devient permanente

Infraction 3 : INTERDICTION PERMANENTE

  • Résiliation immédiate et permanente

  • Tous les liens désactivés définitivement

  • Ne peut pas réintégrer le programme à l'avenir

  • Commissions en attente :

    • Plus de 50 $ : Payée à la date de paiement finale

    • Moins de 50 $ : Confisquée

10.3 Expiration des Infractions

Les infractions expirent après 12 mois de participation conforme à partir de la date de l'infraction.

Exemple :

  • Infraction 1 émise : 1er janvier 2026

  • Continuité de la participation conforme

  • Infraction 1 expire : 1er janvier 2027

10.4 Processus d'Appel

L'Affilié peut faire appel de toute infraction :

  • Soumettre un appel écrit sous 14 jours

  • Email : affiliates@tengiva.com avec "Appel d'Infraction" dans l'objet

  • Fournir le contexte, l'explication, les preuves

  • Tengiva examine sous 7 jours ouvrables

  • Décision communiquée par email

  • La décision de Tengiva est finale

11. Propriété Intellectuelle

11.1 Propriété de Tengiva

Tengiva conserve tous les droits sur :

  • Nom, logo, marques déposées de Tengiva

  • Plateformes Source Textile et contenu

  • Matériel marketing fourni

  • Contenu de formation

  • Tableau de bord et outils

11.2 Licence Limitée

Tengiva accorde à l'Affilié une licence limitée, non-exclusive, révocable pour :

  • Utiliser le matériel marketing fourni

  • Lien vers Tengiva/plateformes Source Textile

  • Utiliser le nom Tengiva dans le bon contexte

  • Afficher les graphiques fournis non modifiés

La licence expire immédiatement en cas de :

  • Résiliation du programme

  • Suspension du compte

  • Violation des termes

11.3 Utilisations Interdites

L'Affilié ne peut pas :

  • Modifier le logo ou l'image de marque de Tengiva

  • Créer des œuvres dérivées

  • Suggérer une approbation au-delà du statut d'affilié

  • Enregistrer des domaines contenant "Tengiva"

  • Demander des marques déposées contenant "Tengiva"

12. Responsabilité & Déclarations de Non-Responsabilité

12.1 Contractant Indépendant

L'Affilié est contractant indépendant, pas un employé ou agent. L'Affilié :

  • Contrôle ses propres méthodes et horaires

  • Supporte ses propres dépenses de commerce

  • Responsable de ses propres impôts

  • Aucun avantage d'employé

  • Aucune autorité pour lier Tengiva

12.2 Aucune Garantie

Tengiva ne fait aucune garantie concernant :

  • Montants ou fréquence des commissions

  • Taux de conversion des référés

  • Performance ou disponibilité de la plateforme

  • Disponibilité continue du programme

  • Tout gain spécifique

12.3 Déni de Garantie

Programme fourni "EN L'ÉTAT" sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite.

12.4 Limitation de Responsabilité

Responsabilité Maximale : La responsabilité totale de Tengiva ne doit pas excéder le total des commissions payées à l'Affilié dans les 12 mois précédant la réclamation.

Dommages Exclus : Tengiva n'est pas responsable des dommages indirects, consécutifs, accidentels, punitifs, des profits perdus, des revenus perdus ou des interruptions d'entreprise.

12.5 Indemnisation

L'Affilié accepte d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Tengiva contre :

  • Réclamations découlant des activités promotionnelles de l'Affilié

  • Violations de ces Conditions d'Affiliation

  • Violation des droits de tiers

  • Négligence ou faute volontaire de l'Affilié

  • Obligations fiscales ou réclamations d'emploi

13. Données & Confidentialité

13.1 Données de Référence

L'Affilié peut accéder :

  • Nombre de clics sur les liens d'affiliation

  • Nombre d'inscriptions provenant des référés

  • Valeurs des transactions (anonymisées)

  • Calculs de commissions

L'Affilié ne peut PAS accéder :

  • Informations personnelles des référés

  • Détails d'achat spécifiques au-delà des données agrégées

  • Listes de clients ou informations de contact

13.2 Conformité à la Confidentialité

L'Affilié doit :

  • Se conformer aux lois sur la confidentialité applicables (GDPR, CCPA, etc.)

  • Protéger toute information reçue

  • Utiliser l'information uniquement à des fins du programme

  • Ne pas vendre ou partager les informations de référence

13.3 Rétention des Données

En cas de résiliation :

  • L'Affilié perd l'accès aux données du tableau de bord

  • Données de performance retenues pour raisons fiscales/légales

  • Informations personnelles traitées selon la Politique de Confidentialité

14. Durée & Résiliation

14.1 Durée

L'accord commence à l'activation du compte et continue jusqu'à résiliation par l'une ou l'autre partie.

14.2 Résiliation par l'Affilié

L'Affilié peut résilier à tout moment en :

  • Avis écrit à affiliates@tengiva.com

  • Effet immédiat à réception de l'avis

Résiliation volontaire :

  • Commissions supérieures à 50 $ : Payées à la prochaine date de paiement

  • Commissions inférieures à 50 $ : Confisquées

  • Accès au tableau de bord terminé

  • Toutes les activités promotionnelles doivent cesser

14.3 Résiliation par Tengiva

Tengiva peut résilier immédiatement pour :

  • Violation de l'infraction 3

  • Violation substantielle des termes

  • Activité frauduleuse

  • Non-complétion des mises à jour de formation

  • Inactivité sur 12 mois

  • Interruption du programme (préavis de 60 jours)

Résiliation par Tengiva :

  • Pour cause : Commissions inférieures à 50 $ confisquées

  • Sans cause : Toutes les commissions gagnées payées

14.4 Effet de la Résiliation

En cas de résiliation :

  • Les liens d'affiliation désactivés immédiatement

  • Aucune commission supplémentaire n'est gagnée

  • Licence d'utilisation de la propriété intellectuelle de Tengiva terminée

  • Obligations en cours subsistent

  • Obligations de confidentialité subsistent

  • Les référés en attente (dans la fenêtre de cookie de 90 jours) peuvent se terminer mais l'Affilié confisque la commission

15. Modifications

15.1 Changements de Programme

Tengiva se réserve le droit de modifier :

  • Taux de commission (préavis de 30 jours)

  • Conditions de paiement (préavis de 30 jours)

  • Structure du programme (préavis de 30 jours)

  • Exigences de formation (préavis de 30 jours pour accomplissement)

  • Ces Conditions d'Affiliation (préavis de 30 jours)

Méthode de Notification : Email à l'adresse enregistrée de l'Affilié

Continuer la participation après 30 jours constitue l'acceptation des modifications

15.2 Changements Immédiats

Tengiva peut effectuer des changements immédiats sans préavis pour :

  • Conformité légale

  • Questions de sécurité

  • Prévention de la fraude ou abus

  • Exigences techniques

16. Dispositions Générales

16.1 Intégralité de l'Accord

Ces Conditions d'Affiliation constituent l'intégralité de l'accord concernant la participation au Programme.

16.2 Loi Applicable

Régie par les lois de la Province de Québec, Canada, sans égard aux principes de conflits de lois.

16.3 Résolution des Conflits

Arbitrage Obligatoire :

  • Conflits résolus par arbitrage contraignant

  • La Loi sur l'Arbitrage du Québec s'applique

  • Un arbitre

  • Langue anglaise

  • Chaque partie supporte ses propres coûts

Exceptions à l'arbitrage :

  • Réclamations de propriété intellectuelle

  • Recours injonctif

  • Cour des petites créances (moins de 5 000 $)

16.4 Juridiction

Juridiction exclusive : Cours de la Province de Québec, Canada

16.5 Divisibilité

Si une disposition est invalide, les autres dispositions restent en vigueur.

16.6 Pas de Renonciation

Le défaut de faire appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation au droit de l'appliquer plus tard.

16.7 Cession

L'Affilié ne peut pas céder des droits ou des obligations sans consentement écrit. Tengiva peut céder sans restriction.

16.8 Force Majeure

Aucune partie n'est responsable des retards dus à des circonstances hors de son contrôle raisonnable.

16.9 Relation

Rien ne crée une relation de partenariat, coentreprise ou d'agence.

16.10 Continuité

Les dispositions qui par nature devraient survivre à la résiliation restent en vigueur, y compris :

  • Obligations de paiement

  • Propriété intellectuelle

  • Limitations de responsabilité

  • Indemnisation

  • Résolution des conflits

17. Informations de Contact

Questions sur les Conditions d'Affiliation :
Email : affiliates@tengiva.com

Problèmes de Conformité :
Email : affiliates@tengiva.com avec "Conformité" dans l'objet

Avis Légaux :
CACITH Inc. (opérant sous le nom de Tengiva)
5524 rue Saint-Patrick, bureau 110, Montréal, Canada, H4E 1A8
Email : discover@tengiva.com

18. Acceptation

Vous reconnaissez :

✓ Avoir lu et compris ces Conditions d'Affiliation
✓ Accepter d'être lié par toutes les dispositions
✓ Avoir l'autorité d'entrer dans cet accord
✓ Comprendre la structure de commission et les limitations
✓ Vous engager à des pratiques de promotion éthiques
✓ Comprendre la politique de trois infractions
✓ Accepter le statut de contractant indépendant
✓ Accepter les exigences de formation obligatoire
✓ Comprendre que le programme peut être modifié ou résilié

Dernière mise à jour : 1er février 2026Version : 1.0

Programmes d'Affiliation
Conditions Générales


Date d'Effet : 1er février 2026


1. Accord & Portée

Ces Conditions Générales des Programmes d'Affiliation ("Conditions d'Affiliation") régissent la participation aux Programmes d'Affiliation de Tengiva ("Programmes"), qui incluent :

  1. Programme d'Affiliation de Transactions - Commission sur les transactions des acheteurs

  2. Programme d'Affiliation de Digitalisation SKU - Commission sur les achats de digitalisation par les fournisseurs

En postulant et/ou en participant à l'un des Programmes, l'Affilié accepte ces Conditions d'Affiliation.

En cas de conflit entre ces Conditions d'Affiliation et d'autres accords de Tengiva, ces Conditions d'Affiliation prévaudront uniquement en ce qui concerne les avantages et obligations spécifiques aux Programmes.

2. Définitions

"Affilié" - Vous, l'individu ou l'entité approuvée pour participer à l'un ou aux deux Programmes

"Tengiva" ou "CACITH Inc." - La société opérant sous le nom de Tengiva, le fournisseur de logiciels commerciaux

"Source Textile" - Nom non enregistré faisant référence aux plateformes propulsées par le logiciel de Tengiva (inclut la Communauté Globale Source Textiles, les communautés spécialisées et les showrooms numériques)

"Référé" - Un acheteur potentiel ou un fournisseur qui clique sur votre lien d'affiliation unique

"Achat Qualifié" - Une transaction ou un achat de digitalisation répondant aux critères d'éligibilité à la commission

"Commission" - Le pourcentage de paiement gagné sur les Achats Qualifiés

"Durée du Cookie" - La période de 90 jours pendant laquelle les références sont suivies

"Infraction" - Une violation documentée de ces Conditions d'Affiliation

3. Inscription au Programme

3.1 Admissibilité

Pour participer, l'Affilié doit :

  • Avoir 18 ans ou plus (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction)

  • Avoir la capacité de conclure des contrats contraignants

  • Compléter et soumettre l'application de manière véridique

  • Passer la formation obligatoire avec 80 % ou plus

  • Maintenir la conformité à toutes les conditions

3.2 Processus d'Application

  1. Soumettre une application complète

  2. Attendre l'approbation (5 jours ouvrables)

  3. Si approuvé, recevoir l'accès à la formation

  4. Compléter la formation et réussir le test de connaissances (80%+)

  5. Recevoir l'activation du compte et les liens uniques

3.3 Discrétion d'Approbation

Tengiva se réserve une discrétion absolue pour :

  • Approuver ou rejeter toute application

  • Exiger des informations supplémentaires

  • Placer les candidats sur une liste d'attente

  • Refuser la participation sans explication

L'approbation de l'application peut être révoquée pendant la période de formation si l'Affilié ne réussit pas à compléter la formation dans les 7 jours.

3.4 Activation du Compte

Le compte s'active seulement après :

  • Approbation de l'application

  • Complétion de la formation

  • Réussite du test de connaissances (80%+)

  • Acceptation de ces termes

4. Structure de la Commission

4.1 Programme d'Affiliation de Transactions

Taux de Commission : 1% de la valeur d'achat de textile en stock (hors frais de port et taxes)

Achats Qualifiés :

  • Achats de textiles en stock sur des plateformes propulsées par Tengiva

  • Uniquement lorsque Tengiva s'occupe du règlement de paiement (actuellement uniquement les achats en stock)

  • Inclut : Communauté Globale Source Textiles, communautés spécialisées (Source | Colombie, etc.), et showrooms numériques

Transactions Non-Qualifiées :

  • Demandes de devis de production (utilisent uniquement l'infrastructure de communication ; Tengiva ne traite pas le paiement)

  • Commandes de fabrication personnalisée négociées en dehors du traitement de paiement sur la plateforme

  • Toute transaction où Tengiva ne s'occupe pas du règlement de paiement

Période de Gains :

  • Le référé doit créer un compte dans les 90 jours après avoir cliqué sur le lien d'affiliation

  • L'Affilié gagne 1% sur les achats qualifiés en stock du référé pour 3 mois à partir de leur premier achat

  • Après 3 mois, plus aucune commission sur ce référé

  • Encourage l'engagement continu des affiliés et de nouvelles références

Exemple :

  • Jour 1 : L'acheteur clique sur le lien, crée un compte

  • Jour 10 : L'acheteur achète pour 5 000 $ de stock (Tengiva traite le paiement) → 50 $ de commission

  • Jour 15 : L'acheteur soumet une demande de devis de production de 20 000 $ (communication uniquement, pas de traitement de paiement) → 0 $ de commission

  • Mois 2 (dans les 3 mois) : Le même acheteur achète pour 10 000 $ de stock → 100 $ de commission

  • Mois 4 (après la période de 3 mois) : Le même acheteur achète pour 8 000 $ de stock → Pas de commission (période de gains expirée)

Exclusions :

  • Frais d'expédition

  • Taxes

  • Achats remboursés

  • Commandes annulées

  • Demandes de devis de production (pas de traitement de paiement)

  • Commandes de fabrication personnalisée en dehors du traitement de paiement de la plateforme

  • Achats par des participants au Programme Start-up (ils reçoivent des crédits à la place)

  • Toute transaction où Tengiva ne traite pas le règlement de paiement

4.2 Programme d'Affiliation de Digitalisation SKU

Taux de Commission : 5% de l'achat du package de digitalisation

Bénéfice du Référé : 5% de réduction sur l'achat de digitalisation

Conditions de Gains :

  • Le fournisseur doit cliquer sur le lien d'affiliation et effectuer son premier achat dans les 90 jours (période du cookie)

  • L'Affilié gagne 5% sur TOUS les achats de digitalisation effectués dans les 12 mois à partir du premier achat du fournisseur

  • Cela inclut l'achat initial et tout achat supplémentaire de SKU pendant la période de 12 mois

  • Après l'expiration de la période de gains de 12 mois, plus aucune commission sur ce fournisseur

Pourquoi 12 mois ? Les cycles de digitalisation des fournisseurs sont plus longs que les cycles d'achat des acheteurs. Les fournisseurs élargissent souvent progressivement leurs catalogues sur une année à mesure qu'ils développent leur présence numérique et constatent les résultats.

Exemple :

  • Jour 1 : Le fournisseur clique sur le lien d'affiliation

  • Jour 10 : Le fournisseur achète 50 SKU (découverte minimale) à 32 $ = 1 600 $

    • Le fournisseur paie : 1 520 $ (réduction de 5% = 80 $ économisés)

    • L'Affilié gagne : 80 $ (commission de 5%)

  • Mois 3 : Le même fournisseur ajoute 200 SKU supplémentaires à 32 $ = 6 400 $

    • Le fournisseur paie : 6 080 $ (réduction de 5% = 320 $ économisés)

    • L'Affilié gagne : 320 $ (commission de 5%)

  • Mois 8 : Le même fournisseur ajoute 300 SKU supplémentaires à 32 $ = 9 600 $

    • Le fournisseur paie : 9 120 $ (réduction de 5% = 480 $ économisés)

    • L'Affilié gagne : 480 $ (commission de 5%)

  • Total sur 12 mois : 880 $ de commission d'un seul fournisseur

  • Mois 13 : Le fournisseur ajoute plus de SKU → Pas de commission (la période de gains de 12 mois est expirée)

Contexte important :

  • Le fournisseur textile moyen a 1 000 SKU dans le catalogue

  • Le package de découverte minimum est de 50 SKU

  • Les fournisseurs digitalisent souvent par phases durant la période de 12 mois

  • Le cookie de 90 jours établit la référence, puis la période de gains de 12 mois commence à partir du premier achat

4.3 Participation aux Deux Programmes

L'Affilié peut participer aux deux Programmes simultanément sans restrictions. Les commissions des deux Programmes sont suivies et payées ensemble.

5. Suivi des Cookies & Attribution

5.1 Durée du Cookie

90 jours à partir du moment où le référé clique sur le lien d'affiliation

5.2 Attribution du Dernier Clic

Si le référé clique sur plusieurs liens d'affiliation, la commission revient à l'affilié dont le lien a été cliqué le plus récemment avant l'achat.

Exemple :

  • Jour 1 : Le référé clique sur le lien de l'Affilié A

  • Jour 30 : Le référé clique sur le lien de l'Affilié B

  • Jour 35 : Le référé effectue un achat

  • Résultat : L'Affilié B gagne la commission (dernier clic avant l'achat)

Raison : L'attribution du dernier clic récompense l'affilié qui a influencé le plus récemment la décision d'achat.

5.3 Utilisateurs Existants

Pas de commission pour les références qui possèdent déjà des comptes avant de cliquer sur votre lien, quelle que soit la date de création du compte.

Auto-Références Interdites

Les Affiliés ne peuvent pas gagner des commissions sur :

  • Leurs propres achats

  • Comptes créés en utilisant leur propre lien d'affiliation

  • Achats par des membres de la famille immédiate

  • Entités commerciales qu'ils contrôlent

6. Conditions de Paiement

6.1 Calendrier de Paiement

Paiements Trimestriels traités en raison des cycles de transaction B2B et des périodes de rétention.

Calendrier :

  • T1 : Gains du 1er janvier au 31 mars, payés avant le 30 avril

  • T2 : Gains du 1er avril au 30 juin, payés avant le 31 juillet

  • T3 : Gains du 1er juillet au 30 septembre, payés avant le 31 octobre

  • T4 : Gains du 1er octobre au 31 décembre, payés avant le 31 janvier

Période de Rétention : Période de rétention de 20 jours appliquée à toutes les transactions avant le calcul de la commission. Cela s'aligne sur la période de garantie de l'acheteur de Tengiva (15 jours après réception pour que les acheteurs signalent des problèmes).

Méthode : PayPal ou virement bancaire (tel que sélectionné par l'Affilié)

Devise : USD

Tableau de Bord : Suivi en temps réel des commissions gagnées et du solde en attente disponible 24/7

Exemple :

  • 15 mars : L'acheteur effectue un achat de 5 000 $ → Commission gagnée mais en attente de 20 jours

  • 5 avril : La période de rétention se termine → Commission de 50 $ confirmée et comptée pour le total du T1

  • 30 avril : Paiement du T1 traité (si minimum atteint)

6.2 Minimum de Paiement

Minimum de 50 $ USD par paiement

Les gains inférieurs au minimum s'accumulent et se reportent au trimestre suivant.

Exemple :

  • T1 : Gagnez 30 $ (pas de paiement, report)

  • T2 : Gagnez 40 $ (total 70 $, déclenchement du paiement)

  • 31 juillet : Réception du paiement de 70 $

6.3 Traitement des Paiements

Calendrier :

  • Commissions calculées : Premiers 5 jours ouvrables du mois suivant la fin du trimestre

  • Période de rétention de 20 jours appliquée aux transactions récentes

  • Paiements traités : Avant la fin du mois suivant la fin du trimestre

  • Les fonds arrivent : 3-7 jours ouvrables après le traitement (selon la méthode)

Frais :

  • PayPal : L'Affilié paie les frais de réception PayPal

  • Virement bancaire (domestique) : Tengiva couvre les frais standards

  • Virement bancaire (international) : L'Affilié paie les frais de banque intermédiaire

6.4 Obligations Fiscales

Responsabilité de l'Affilié :

  • Déclarer les gains aux autorités fiscales

  • Payer les taxes applicables

  • Conserver les dossiers fiscaux

Obligations de Tengiva :

  • Fournir un relevé annuel des gains

  • Émettre une documentation fiscale si la loi l'exige :

    • Affiliés américains gagnant 600 $+/an : Formulaire 1099

    • Affiliés non américains : W-8BEN ou équivalent selon les besoins

6.5 Remboursements, Retours & Retours de Paiement

Politique de Transaction B2B :

  • Les textiles coupés ne peuvent pas être retournés une fois reçus (similaire aux vêtements personnalisés ou intimes)

  • Les acheteurs ont une période de 15 jours après réception pour signaler des problèmes de qualité

  • Les problèmes signalés dans les 15 jours peuvent entraîner une inversion de la commission

  • La période de rétention de 20 jours protège contre ce scénario

Nous recommandons aux acheteurs : De commander des échantillons ou de petites quantités (minimum 5 mètres) avant des achats plus importants. Cela minimise les risques pour les deux parties.

Ajustements de Commission : Si un achat qualifié est remboursé, contesté ou remis en question pendant la période de garantie :

  • La commission est déduite des paiements futurs

  • Si le compte de l'Affilié est clôturé, Tengiva peut poursuivre la récupération

  • Les soldes négatifs doivent être résolus avant la clôture du compte ou le paiement final

Pourquoi est-ce important : La période de rétention de 20 jours garantit que les commissions ne sont payées que sur les transactions confirmées et acceptées. Cela protège à la fois Tengiva et les affiliés contre les problèmes de paiement dans le commerce textile B2B.

7. Formation Obligatoire

7.1 Formation Initiale

Avant l'activation du compte, l'Affilié doit :

  • Lire l'article de formation complet (15-20 minutes)

  • Réussir le test de connaissances avec 80% ou plus

  • Retakes illimités autorisés

  • Doit être complété dans les 7 jours suivant l'approbation

Non-complétion dans les 7 jours : L'approbation expire, doit réappliquer

7.2 Formation Continue

Tengiva peut publier des exigences de formation mises à jour. Lorsqu'elles sont publiées, l'Affilié doit :

  • Compléter dans les 30 jours suivant la notification

  • Réussir les évaluations requises

  • Maintenir le statut actif du compte

Non-complétion de la formation mise à jour dans les 30 jours : Compte suspendu jusqu'à complétion

7.3 Formation Vidéo (Futur)

La formation vidéo sera publiée au T2 2026 et deviendra obligatoire. Les affiliés actuels auront 30 jours pour la compléter.

8. Activités promotionnelles autorisées

8.1 Méthodes Approuvées

L'Affilié peut promouvoir en utilisant :

  • Comptes de médias sociaux personnels

  • Email à des contacts existants (pas d'emails non sollicités)

  • Site web personnel ou blog

  • Création de contenu (articles, vidéos, publications)

  • Recommandations en personne

  • Enseignement (avec l'approbation de l'établissement)

  • Publicité payante (avec pré-approbation de Tengiva)

8.2 Messages Approuvés

L'Affilié doit utiliser des informations précises de :

  • Matériel marketing officiel de Tengiva sur le tableau de bord

  • Informations sur la plateforme Source Textile

  • Modèles et contenus pré-approuvés

  • Informations vérifiées sur les fournisseurs/matériaux de la plateforme

8.3 Divulgations Requises

L'Affilié doit divulguer clairement :

  • Relation d'affiliation avec Tengiva

  • Commission gagnée sur les références

  • Tout incitatif ou bonus offert

Conformité FTC : Les divulgations doivent être conformes aux directives de la Federal Trade Commission (États-Unis) ou équivalent dans d'autres juridictions.

Exemple de divulgation : "Je suis un affilié de Tengiva et je gagne une commission si vous vous inscrivez via mon lien."

8.4 Service de Révision de Contenu

Disponible pour tous les affiliés :

  • Soumettre les matériaux marketing pour une révision d'expert avant la publication

  • Email : affiliates@tengiva.com avec l'objet "Demande de Révision de Contenu"

  • Inclure : contenu proposé, où il sera publié, public cible

  • Retour : Prévoir 1 semaine à l'avance pour la révision

  • Pas de frais pour ce service

Recommandé pour :

  • Campagnes de publicité payante

  • Revendications de durabilité ou de certification

  • Contenu pour lequel vous n'êtes pas sûr

  • Promotions à haute visibilité

La révision proactive prévient les infractions. En cas de doute, soumettez pour révision.

9. Activités Interdites

9.1 Strictement Interdit

L'Affilié NE DOIT PAS :

Spam & Contact Non Sollicité :

  • Envoyer des emails massifs non sollicités

  • Messages directs automatisés à des inconnus

  • Publier sur des groupes non liés sans permission

  • Contact répété non désiré

Désinformation :

  • Déclarations fausses sur les produits, services ou fonctionnalités

  • Résultats garantis ("vous obtiendrez 50 commandes!")

  • Certifications ou qualifications inventées

  • Allégations de durabilité fausses ou exagérées

  • Capacités ou résultats exagérés

Usurpation d'Identité :

  • Prétendre être un membre du personnel de Tengiva

  • Suggérer un partenariat officiel au-delà du statut d'affilié

  • Utiliser le logo de Tengiva comme le vôtre

  • Parler au nom de Tengiva sans autorisation

Pratiques Non Éthiques :

  • Tactiques de ventes agressives

  • Créer une urgence ou une rareté fausse

  • Marketing fondé sur la peur

  • Manipulation ou tromperie

  • Tactiques de piège et échange

Mauvais Usage de la Marque :

  • Modifier le logo de Tengiva

  • Créer du contenu de marque trompeur

  • Enchérir sur des termes déposés de Tengiva (PPC)

  • Utilisation non autorisée de la marque Tengiva

Autopromotion :

  • Auto-références

  • Références de la famille immédiate

  • Références d'entités que vous contrôlez

  • Créer de faux comptes pour générer des commissions

Activités Illégales :

  • Violation de lois ou règlements

  • Infringement de propriété intellectuelle tiers

  • Pratiques commerciales trompeuses

  • Violations de la vie privée

9.2 Exigences pour la Publicité Payante

L'Affilié peut utiliser la publicité payante (Google Ads, Facebook Ads, etc.) UNIQUEMENT avec :

  • Approbation écrite préalable de Tengiva

  • Conformité avec les politiques publicitaires des plateformes

  • Divulgations appropriées FTC/réglementaires

  • Pas de soumission sur les marques déposées de Tengiva

Demande d'approbation : Soumettez les détails de la campagne à affiliates@tengiva.com au moins 7 jours avant le lancement

10. Politique de Conformité des Trois Infractions

10.1 Violations

Les violations incluent mais ne sont pas limitées à :

  • Mauvaises informations sur les programmes, produits ou services

  • Fausse représentation de matériel ou de fournisseur

  • Allégations de durabilité fausses ou exagérées

  • Spam ou outreach massif non sollicité

  • Usurpation d'identité du personnel ou des responsables de Tengiva

  • Utilisation non autorisée de la marque

  • Toute activité interdite listée dans la Section 9

10.2 Progression des Infractions

Infraction 1 : AVERTISSEMENT

  • Email d'avertissement avec détails de l'infraction

  • Révision de formation obligatoire requise

  • Doit corriger l'infraction sous 7 jours

  • Compléter la reconnaissance de conformité

  • Le compte reste actif pendant la conformité

Non-conformité sous 7 jours : Suspension immédiate jusqu'à conformité

Infraction 2 : SUSPENSION

  • Suspension du compte pendant 30 jours

  • Les liens d'affiliation désactivés

  • Pas de commissions gagnées pendant la suspension

  • Actions requises :

    • Assister à une réunion vidéo de conformité

    • Refaire la formation complète + test de connaissances

    • Soumettre un plan de conformité écrit

  • Calendrier : Doit compléter dans la période de suspension

Non-complétion des exigences : La suspension devient permanente

Infraction 3 : INTERDICTION PERMANENTE

  • Résiliation immédiate et permanente

  • Tous les liens désactivés définitivement

  • Ne peut pas réintégrer le programme à l'avenir

  • Commissions en attente :

    • Plus de 50 $ : Payée à la date de paiement finale

    • Moins de 50 $ : Confisquée

10.3 Expiration des Infractions

Les infractions expirent après 12 mois de participation conforme à partir de la date de l'infraction.

Exemple :

  • Infraction 1 émise : 1er janvier 2026

  • Continuité de la participation conforme

  • Infraction 1 expire : 1er janvier 2027

10.4 Processus d'Appel

L'Affilié peut faire appel de toute infraction :

  • Soumettre un appel écrit sous 14 jours

  • Email : affiliates@tengiva.com avec "Appel d'Infraction" dans l'objet

  • Fournir le contexte, l'explication, les preuves

  • Tengiva examine sous 7 jours ouvrables

  • Décision communiquée par email

  • La décision de Tengiva est finale

11. Propriété Intellectuelle

11.1 Propriété de Tengiva

Tengiva conserve tous les droits sur :

  • Nom, logo, marques déposées de Tengiva

  • Plateformes Source Textile et contenu

  • Matériel marketing fourni

  • Contenu de formation

  • Tableau de bord et outils

11.2 Licence Limitée

Tengiva accorde à l'Affilié une licence limitée, non-exclusive, révocable pour :

  • Utiliser le matériel marketing fourni

  • Lien vers Tengiva/plateformes Source Textile

  • Utiliser le nom Tengiva dans le bon contexte

  • Afficher les graphiques fournis non modifiés

La licence expire immédiatement en cas de :

  • Résiliation du programme

  • Suspension du compte

  • Violation des termes

11.3 Utilisations Interdites

L'Affilié ne peut pas :

  • Modifier le logo ou l'image de marque de Tengiva

  • Créer des œuvres dérivées

  • Suggérer une approbation au-delà du statut d'affilié

  • Enregistrer des domaines contenant "Tengiva"

  • Demander des marques déposées contenant "Tengiva"

12. Responsabilité & Déclarations de Non-Responsabilité

12.1 Contractant Indépendant

L'Affilié est contractant indépendant, pas un employé ou agent. L'Affilié :

  • Contrôle ses propres méthodes et horaires

  • Supporte ses propres dépenses de commerce

  • Responsable de ses propres impôts

  • Aucun avantage d'employé

  • Aucune autorité pour lier Tengiva

12.2 Aucune Garantie

Tengiva ne fait aucune garantie concernant :

  • Montants ou fréquence des commissions

  • Taux de conversion des référés

  • Performance ou disponibilité de la plateforme

  • Disponibilité continue du programme

  • Tout gain spécifique

12.3 Déni de Garantie

Programme fourni "EN L'ÉTAT" sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite.

12.4 Limitation de Responsabilité

Responsabilité Maximale : La responsabilité totale de Tengiva ne doit pas excéder le total des commissions payées à l'Affilié dans les 12 mois précédant la réclamation.

Dommages Exclus : Tengiva n'est pas responsable des dommages indirects, consécutifs, accidentels, punitifs, des profits perdus, des revenus perdus ou des interruptions d'entreprise.

12.5 Indemnisation

L'Affilié accepte d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Tengiva contre :

  • Réclamations découlant des activités promotionnelles de l'Affilié

  • Violations de ces Conditions d'Affiliation

  • Violation des droits de tiers

  • Négligence ou faute volontaire de l'Affilié

  • Obligations fiscales ou réclamations d'emploi

13. Données & Confidentialité

13.1 Données de Référence

L'Affilié peut accéder :

  • Nombre de clics sur les liens d'affiliation

  • Nombre d'inscriptions provenant des référés

  • Valeurs des transactions (anonymisées)

  • Calculs de commissions

L'Affilié ne peut PAS accéder :

  • Informations personnelles des référés

  • Détails d'achat spécifiques au-delà des données agrégées

  • Listes de clients ou informations de contact

13.2 Conformité à la Confidentialité

L'Affilié doit :

  • Se conformer aux lois sur la confidentialité applicables (GDPR, CCPA, etc.)

  • Protéger toute information reçue

  • Utiliser l'information uniquement à des fins du programme

  • Ne pas vendre ou partager les informations de référence

13.3 Rétention des Données

En cas de résiliation :

  • L'Affilié perd l'accès aux données du tableau de bord

  • Données de performance retenues pour raisons fiscales/légales

  • Informations personnelles traitées selon la Politique de Confidentialité

14. Durée & Résiliation

14.1 Durée

L'accord commence à l'activation du compte et continue jusqu'à résiliation par l'une ou l'autre partie.

14.2 Résiliation par l'Affilié

L'Affilié peut résilier à tout moment en :

  • Avis écrit à affiliates@tengiva.com

  • Effet immédiat à réception de l'avis

Résiliation volontaire :

  • Commissions supérieures à 50 $ : Payées à la prochaine date de paiement

  • Commissions inférieures à 50 $ : Confisquées

  • Accès au tableau de bord terminé

  • Toutes les activités promotionnelles doivent cesser

14.3 Résiliation par Tengiva

Tengiva peut résilier immédiatement pour :

  • Violation de l'infraction 3

  • Violation substantielle des termes

  • Activité frauduleuse

  • Non-complétion des mises à jour de formation

  • Inactivité sur 12 mois

  • Interruption du programme (préavis de 60 jours)

Résiliation par Tengiva :

  • Pour cause : Commissions inférieures à 50 $ confisquées

  • Sans cause : Toutes les commissions gagnées payées

14.4 Effet de la Résiliation

En cas de résiliation :

  • Les liens d'affiliation désactivés immédiatement

  • Aucune commission supplémentaire n'est gagnée

  • Licence d'utilisation de la propriété intellectuelle de Tengiva terminée

  • Obligations en cours subsistent

  • Obligations de confidentialité subsistent

  • Les référés en attente (dans la fenêtre de cookie de 90 jours) peuvent se terminer mais l'Affilié confisque la commission

15. Modifications

15.1 Changements de Programme

Tengiva se réserve le droit de modifier :

  • Taux de commission (préavis de 30 jours)

  • Conditions de paiement (préavis de 30 jours)

  • Structure du programme (préavis de 30 jours)

  • Exigences de formation (préavis de 30 jours pour accomplissement)

  • Ces Conditions d'Affiliation (préavis de 30 jours)

Méthode de Notification : Email à l'adresse enregistrée de l'Affilié

Continuer la participation après 30 jours constitue l'acceptation des modifications

15.2 Changements Immédiats

Tengiva peut effectuer des changements immédiats sans préavis pour :

  • Conformité légale

  • Questions de sécurité

  • Prévention de la fraude ou abus

  • Exigences techniques

16. Dispositions Générales

16.1 Intégralité de l'Accord

Ces Conditions d'Affiliation constituent l'intégralité de l'accord concernant la participation au Programme.

16.2 Loi Applicable

Régie par les lois de la Province de Québec, Canada, sans égard aux principes de conflits de lois.

16.3 Résolution des Conflits

Arbitrage Obligatoire :

  • Conflits résolus par arbitrage contraignant

  • La Loi sur l'Arbitrage du Québec s'applique

  • Un arbitre

  • Langue anglaise

  • Chaque partie supporte ses propres coûts

Exceptions à l'arbitrage :

  • Réclamations de propriété intellectuelle

  • Recours injonctif

  • Cour des petites créances (moins de 5 000 $)

16.4 Juridiction

Juridiction exclusive : Cours de la Province de Québec, Canada

16.5 Divisibilité

Si une disposition est invalide, les autres dispositions restent en vigueur.

16.6 Pas de Renonciation

Le défaut de faire appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation au droit de l'appliquer plus tard.

16.7 Cession

L'Affilié ne peut pas céder des droits ou des obligations sans consentement écrit. Tengiva peut céder sans restriction.

16.8 Force Majeure

Aucune partie n'est responsable des retards dus à des circonstances hors de son contrôle raisonnable.

16.9 Relation

Rien ne crée une relation de partenariat, coentreprise ou d'agence.

16.10 Continuité

Les dispositions qui par nature devraient survivre à la résiliation restent en vigueur, y compris :

  • Obligations de paiement

  • Propriété intellectuelle

  • Limitations de responsabilité

  • Indemnisation

  • Résolution des conflits

17. Informations de Contact

Questions sur les Conditions d'Affiliation :
Email : affiliates@tengiva.com

Problèmes de Conformité :
Email : affiliates@tengiva.com avec "Conformité" dans l'objet

Avis Légaux :
CACITH Inc. (opérant sous le nom de Tengiva)
5524 rue Saint-Patrick, bureau 110, Montréal, Canada, H4E 1A8
Email : discover@tengiva.com

18. Acceptation

Vous reconnaissez :

✓ Avoir lu et compris ces Conditions d'Affiliation
✓ Accepter d'être lié par toutes les dispositions
✓ Avoir l'autorité d'entrer dans cet accord
✓ Comprendre la structure de commission et les limitations
✓ Vous engager à des pratiques de promotion éthiques
✓ Comprendre la politique de trois infractions
✓ Accepter le statut de contractant indépendant
✓ Accepter les exigences de formation obligatoire
✓ Comprendre que le programme peut être modifié ou résilié

Dernière mise à jour : 1er février 2026Version : 1.0

Programmes d'Affiliation
Conditions Générales


Date d'Effet : 1er février 2026


1. Accord & Portée

Ces Conditions Générales des Programmes d'Affiliation ("Conditions d'Affiliation") régissent la participation aux Programmes d'Affiliation de Tengiva ("Programmes"), qui incluent :

  1. Programme d'Affiliation de Transactions - Commission sur les transactions des acheteurs

  2. Programme d'Affiliation de Digitalisation SKU - Commission sur les achats de digitalisation par les fournisseurs

En postulant et/ou en participant à l'un des Programmes, l'Affilié accepte ces Conditions d'Affiliation.

En cas de conflit entre ces Conditions d'Affiliation et d'autres accords de Tengiva, ces Conditions d'Affiliation prévaudront uniquement en ce qui concerne les avantages et obligations spécifiques aux Programmes.

2. Définitions

"Affilié" - Vous, l'individu ou l'entité approuvée pour participer à l'un ou aux deux Programmes

"Tengiva" ou "CACITH Inc." - La société opérant sous le nom de Tengiva, le fournisseur de logiciels commerciaux

"Source Textile" - Nom non enregistré faisant référence aux plateformes propulsées par le logiciel de Tengiva (inclut la Communauté Globale Source Textiles, les communautés spécialisées et les showrooms numériques)

"Référé" - Un acheteur potentiel ou un fournisseur qui clique sur votre lien d'affiliation unique

"Achat Qualifié" - Une transaction ou un achat de digitalisation répondant aux critères d'éligibilité à la commission

"Commission" - Le pourcentage de paiement gagné sur les Achats Qualifiés

"Durée du Cookie" - La période de 90 jours pendant laquelle les références sont suivies

"Infraction" - Une violation documentée de ces Conditions d'Affiliation

3. Inscription au Programme

3.1 Admissibilité

Pour participer, l'Affilié doit :

  • Avoir 18 ans ou plus (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction)

  • Avoir la capacité de conclure des contrats contraignants

  • Compléter et soumettre l'application de manière véridique

  • Passer la formation obligatoire avec 80 % ou plus

  • Maintenir la conformité à toutes les conditions

3.2 Processus d'Application

  1. Soumettre une application complète

  2. Attendre l'approbation (5 jours ouvrables)

  3. Si approuvé, recevoir l'accès à la formation

  4. Compléter la formation et réussir le test de connaissances (80%+)

  5. Recevoir l'activation du compte et les liens uniques

3.3 Discrétion d'Approbation

Tengiva se réserve une discrétion absolue pour :

  • Approuver ou rejeter toute application

  • Exiger des informations supplémentaires

  • Placer les candidats sur une liste d'attente

  • Refuser la participation sans explication

L'approbation de l'application peut être révoquée pendant la période de formation si l'Affilié ne réussit pas à compléter la formation dans les 7 jours.

3.4 Activation du Compte

Le compte s'active seulement après :

  • Approbation de l'application

  • Complétion de la formation

  • Réussite du test de connaissances (80%+)

  • Acceptation de ces termes

4. Structure de la Commission

4.1 Programme d'Affiliation de Transactions

Taux de Commission : 1% de la valeur d'achat de textile en stock (hors frais de port et taxes)

Achats Qualifiés :

  • Achats de textiles en stock sur des plateformes propulsées par Tengiva

  • Uniquement lorsque Tengiva s'occupe du règlement de paiement (actuellement uniquement les achats en stock)

  • Inclut : Communauté Globale Source Textiles, communautés spécialisées (Source | Colombie, etc.), et showrooms numériques

Transactions Non-Qualifiées :

  • Demandes de devis de production (utilisent uniquement l'infrastructure de communication ; Tengiva ne traite pas le paiement)

  • Commandes de fabrication personnalisée négociées en dehors du traitement de paiement sur la plateforme

  • Toute transaction où Tengiva ne s'occupe pas du règlement de paiement

Période de Gains :

  • Le référé doit créer un compte dans les 90 jours après avoir cliqué sur le lien d'affiliation

  • L'Affilié gagne 1% sur les achats qualifiés en stock du référé pour 3 mois à partir de leur premier achat

  • Après 3 mois, plus aucune commission sur ce référé

  • Encourage l'engagement continu des affiliés et de nouvelles références

Exemple :

  • Jour 1 : L'acheteur clique sur le lien, crée un compte

  • Jour 10 : L'acheteur achète pour 5 000 $ de stock (Tengiva traite le paiement) → 50 $ de commission

  • Jour 15 : L'acheteur soumet une demande de devis de production de 20 000 $ (communication uniquement, pas de traitement de paiement) → 0 $ de commission

  • Mois 2 (dans les 3 mois) : Le même acheteur achète pour 10 000 $ de stock → 100 $ de commission

  • Mois 4 (après la période de 3 mois) : Le même acheteur achète pour 8 000 $ de stock → Pas de commission (période de gains expirée)

Exclusions :

  • Frais d'expédition

  • Taxes

  • Achats remboursés

  • Commandes annulées

  • Demandes de devis de production (pas de traitement de paiement)

  • Commandes de fabrication personnalisée en dehors du traitement de paiement de la plateforme

  • Achats par des participants au Programme Start-up (ils reçoivent des crédits à la place)

  • Toute transaction où Tengiva ne traite pas le règlement de paiement

4.2 Programme d'Affiliation de Digitalisation SKU

Taux de Commission : 5% de l'achat du package de digitalisation

Bénéfice du Référé : 5% de réduction sur l'achat de digitalisation

Conditions de Gains :

  • Le fournisseur doit cliquer sur le lien d'affiliation et effectuer son premier achat dans les 90 jours (période du cookie)

  • L'Affilié gagne 5% sur TOUS les achats de digitalisation effectués dans les 12 mois à partir du premier achat du fournisseur

  • Cela inclut l'achat initial et tout achat supplémentaire de SKU pendant la période de 12 mois

  • Après l'expiration de la période de gains de 12 mois, plus aucune commission sur ce fournisseur

Pourquoi 12 mois ? Les cycles de digitalisation des fournisseurs sont plus longs que les cycles d'achat des acheteurs. Les fournisseurs élargissent souvent progressivement leurs catalogues sur une année à mesure qu'ils développent leur présence numérique et constatent les résultats.

Exemple :

  • Jour 1 : Le fournisseur clique sur le lien d'affiliation

  • Jour 10 : Le fournisseur achète 50 SKU (découverte minimale) à 32 $ = 1 600 $

    • Le fournisseur paie : 1 520 $ (réduction de 5% = 80 $ économisés)

    • L'Affilié gagne : 80 $ (commission de 5%)

  • Mois 3 : Le même fournisseur ajoute 200 SKU supplémentaires à 32 $ = 6 400 $

    • Le fournisseur paie : 6 080 $ (réduction de 5% = 320 $ économisés)

    • L'Affilié gagne : 320 $ (commission de 5%)

  • Mois 8 : Le même fournisseur ajoute 300 SKU supplémentaires à 32 $ = 9 600 $

    • Le fournisseur paie : 9 120 $ (réduction de 5% = 480 $ économisés)

    • L'Affilié gagne : 480 $ (commission de 5%)

  • Total sur 12 mois : 880 $ de commission d'un seul fournisseur

  • Mois 13 : Le fournisseur ajoute plus de SKU → Pas de commission (la période de gains de 12 mois est expirée)

Contexte important :

  • Le fournisseur textile moyen a 1 000 SKU dans le catalogue

  • Le package de découverte minimum est de 50 SKU

  • Les fournisseurs digitalisent souvent par phases durant la période de 12 mois

  • Le cookie de 90 jours établit la référence, puis la période de gains de 12 mois commence à partir du premier achat

4.3 Participation aux Deux Programmes

L'Affilié peut participer aux deux Programmes simultanément sans restrictions. Les commissions des deux Programmes sont suivies et payées ensemble.

5. Suivi des Cookies & Attribution

5.1 Durée du Cookie

90 jours à partir du moment où le référé clique sur le lien d'affiliation

5.2 Attribution du Dernier Clic

Si le référé clique sur plusieurs liens d'affiliation, la commission revient à l'affilié dont le lien a été cliqué le plus récemment avant l'achat.

Exemple :

  • Jour 1 : Le référé clique sur le lien de l'Affilié A

  • Jour 30 : Le référé clique sur le lien de l'Affilié B

  • Jour 35 : Le référé effectue un achat

  • Résultat : L'Affilié B gagne la commission (dernier clic avant l'achat)

Raison : L'attribution du dernier clic récompense l'affilié qui a influencé le plus récemment la décision d'achat.

5.3 Utilisateurs Existants

Pas de commission pour les références qui possèdent déjà des comptes avant de cliquer sur votre lien, quelle que soit la date de création du compte.

Auto-Références Interdites

Les Affiliés ne peuvent pas gagner des commissions sur :

  • Leurs propres achats

  • Comptes créés en utilisant leur propre lien d'affiliation

  • Achats par des membres de la famille immédiate

  • Entités commerciales qu'ils contrôlent

6. Conditions de Paiement

6.1 Calendrier de Paiement

Paiements Trimestriels traités en raison des cycles de transaction B2B et des périodes de rétention.

Calendrier :

  • T1 : Gains du 1er janvier au 31 mars, payés avant le 30 avril

  • T2 : Gains du 1er avril au 30 juin, payés avant le 31 juillet

  • T3 : Gains du 1er juillet au 30 septembre, payés avant le 31 octobre

  • T4 : Gains du 1er octobre au 31 décembre, payés avant le 31 janvier

Période de Rétention : Période de rétention de 20 jours appliquée à toutes les transactions avant le calcul de la commission. Cela s'aligne sur la période de garantie de l'acheteur de Tengiva (15 jours après réception pour que les acheteurs signalent des problèmes).

Méthode : PayPal ou virement bancaire (tel que sélectionné par l'Affilié)

Devise : USD

Tableau de Bord : Suivi en temps réel des commissions gagnées et du solde en attente disponible 24/7

Exemple :

  • 15 mars : L'acheteur effectue un achat de 5 000 $ → Commission gagnée mais en attente de 20 jours

  • 5 avril : La période de rétention se termine → Commission de 50 $ confirmée et comptée pour le total du T1

  • 30 avril : Paiement du T1 traité (si minimum atteint)

6.2 Minimum de Paiement

Minimum de 50 $ USD par paiement

Les gains inférieurs au minimum s'accumulent et se reportent au trimestre suivant.

Exemple :

  • T1 : Gagnez 30 $ (pas de paiement, report)

  • T2 : Gagnez 40 $ (total 70 $, déclenchement du paiement)

  • 31 juillet : Réception du paiement de 70 $

6.3 Traitement des Paiements

Calendrier :

  • Commissions calculées : Premiers 5 jours ouvrables du mois suivant la fin du trimestre

  • Période de rétention de 20 jours appliquée aux transactions récentes

  • Paiements traités : Avant la fin du mois suivant la fin du trimestre

  • Les fonds arrivent : 3-7 jours ouvrables après le traitement (selon la méthode)

Frais :

  • PayPal : L'Affilié paie les frais de réception PayPal

  • Virement bancaire (domestique) : Tengiva couvre les frais standards

  • Virement bancaire (international) : L'Affilié paie les frais de banque intermédiaire

6.4 Obligations Fiscales

Responsabilité de l'Affilié :

  • Déclarer les gains aux autorités fiscales

  • Payer les taxes applicables

  • Conserver les dossiers fiscaux

Obligations de Tengiva :

  • Fournir un relevé annuel des gains

  • Émettre une documentation fiscale si la loi l'exige :

    • Affiliés américains gagnant 600 $+/an : Formulaire 1099

    • Affiliés non américains : W-8BEN ou équivalent selon les besoins

6.5 Remboursements, Retours & Retours de Paiement

Politique de Transaction B2B :

  • Les textiles coupés ne peuvent pas être retournés une fois reçus (similaire aux vêtements personnalisés ou intimes)

  • Les acheteurs ont une période de 15 jours après réception pour signaler des problèmes de qualité

  • Les problèmes signalés dans les 15 jours peuvent entraîner une inversion de la commission

  • La période de rétention de 20 jours protège contre ce scénario

Nous recommandons aux acheteurs : De commander des échantillons ou de petites quantités (minimum 5 mètres) avant des achats plus importants. Cela minimise les risques pour les deux parties.

Ajustements de Commission : Si un achat qualifié est remboursé, contesté ou remis en question pendant la période de garantie :

  • La commission est déduite des paiements futurs

  • Si le compte de l'Affilié est clôturé, Tengiva peut poursuivre la récupération

  • Les soldes négatifs doivent être résolus avant la clôture du compte ou le paiement final

Pourquoi est-ce important : La période de rétention de 20 jours garantit que les commissions ne sont payées que sur les transactions confirmées et acceptées. Cela protège à la fois Tengiva et les affiliés contre les problèmes de paiement dans le commerce textile B2B.

7. Formation Obligatoire

7.1 Formation Initiale

Avant l'activation du compte, l'Affilié doit :

  • Lire l'article de formation complet (15-20 minutes)

  • Réussir le test de connaissances avec 80% ou plus

  • Retakes illimités autorisés

  • Doit être complété dans les 7 jours suivant l'approbation

Non-complétion dans les 7 jours : L'approbation expire, doit réappliquer

7.2 Formation Continue

Tengiva peut publier des exigences de formation mises à jour. Lorsqu'elles sont publiées, l'Affilié doit :

  • Compléter dans les 30 jours suivant la notification

  • Réussir les évaluations requises

  • Maintenir le statut actif du compte

Non-complétion de la formation mise à jour dans les 30 jours : Compte suspendu jusqu'à complétion

7.3 Formation Vidéo (Futur)

La formation vidéo sera publiée au T2 2026 et deviendra obligatoire. Les affiliés actuels auront 30 jours pour la compléter.

8. Activités promotionnelles autorisées

8.1 Méthodes Approuvées

L'Affilié peut promouvoir en utilisant :

  • Comptes de médias sociaux personnels

  • Email à des contacts existants (pas d'emails non sollicités)

  • Site web personnel ou blog

  • Création de contenu (articles, vidéos, publications)

  • Recommandations en personne

  • Enseignement (avec l'approbation de l'établissement)

  • Publicité payante (avec pré-approbation de Tengiva)

8.2 Messages Approuvés

L'Affilié doit utiliser des informations précises de :

  • Matériel marketing officiel de Tengiva sur le tableau de bord

  • Informations sur la plateforme Source Textile

  • Modèles et contenus pré-approuvés

  • Informations vérifiées sur les fournisseurs/matériaux de la plateforme

8.3 Divulgations Requises

L'Affilié doit divulguer clairement :

  • Relation d'affiliation avec Tengiva

  • Commission gagnée sur les références

  • Tout incitatif ou bonus offert

Conformité FTC : Les divulgations doivent être conformes aux directives de la Federal Trade Commission (États-Unis) ou équivalent dans d'autres juridictions.

Exemple de divulgation : "Je suis un affilié de Tengiva et je gagne une commission si vous vous inscrivez via mon lien."

8.4 Service de Révision de Contenu

Disponible pour tous les affiliés :

  • Soumettre les matériaux marketing pour une révision d'expert avant la publication

  • Email : affiliates@tengiva.com avec l'objet "Demande de Révision de Contenu"

  • Inclure : contenu proposé, où il sera publié, public cible

  • Retour : Prévoir 1 semaine à l'avance pour la révision

  • Pas de frais pour ce service

Recommandé pour :

  • Campagnes de publicité payante

  • Revendications de durabilité ou de certification

  • Contenu pour lequel vous n'êtes pas sûr

  • Promotions à haute visibilité

La révision proactive prévient les infractions. En cas de doute, soumettez pour révision.

9. Activités Interdites

9.1 Strictement Interdit

L'Affilié NE DOIT PAS :

Spam & Contact Non Sollicité :

  • Envoyer des emails massifs non sollicités

  • Messages directs automatisés à des inconnus

  • Publier sur des groupes non liés sans permission

  • Contact répété non désiré

Désinformation :

  • Déclarations fausses sur les produits, services ou fonctionnalités

  • Résultats garantis ("vous obtiendrez 50 commandes!")

  • Certifications ou qualifications inventées

  • Allégations de durabilité fausses ou exagérées

  • Capacités ou résultats exagérés

Usurpation d'Identité :

  • Prétendre être un membre du personnel de Tengiva

  • Suggérer un partenariat officiel au-delà du statut d'affilié

  • Utiliser le logo de Tengiva comme le vôtre

  • Parler au nom de Tengiva sans autorisation

Pratiques Non Éthiques :

  • Tactiques de ventes agressives

  • Créer une urgence ou une rareté fausse

  • Marketing fondé sur la peur

  • Manipulation ou tromperie

  • Tactiques de piège et échange

Mauvais Usage de la Marque :

  • Modifier le logo de Tengiva

  • Créer du contenu de marque trompeur

  • Enchérir sur des termes déposés de Tengiva (PPC)

  • Utilisation non autorisée de la marque Tengiva

Autopromotion :

  • Auto-références

  • Références de la famille immédiate

  • Références d'entités que vous contrôlez

  • Créer de faux comptes pour générer des commissions

Activités Illégales :

  • Violation de lois ou règlements

  • Infringement de propriété intellectuelle tiers

  • Pratiques commerciales trompeuses

  • Violations de la vie privée

9.2 Exigences pour la Publicité Payante

L'Affilié peut utiliser la publicité payante (Google Ads, Facebook Ads, etc.) UNIQUEMENT avec :

  • Approbation écrite préalable de Tengiva

  • Conformité avec les politiques publicitaires des plateformes

  • Divulgations appropriées FTC/réglementaires

  • Pas de soumission sur les marques déposées de Tengiva

Demande d'approbation : Soumettez les détails de la campagne à affiliates@tengiva.com au moins 7 jours avant le lancement

10. Politique de Conformité des Trois Infractions

10.1 Violations

Les violations incluent mais ne sont pas limitées à :

  • Mauvaises informations sur les programmes, produits ou services

  • Fausse représentation de matériel ou de fournisseur

  • Allégations de durabilité fausses ou exagérées

  • Spam ou outreach massif non sollicité

  • Usurpation d'identité du personnel ou des responsables de Tengiva

  • Utilisation non autorisée de la marque

  • Toute activité interdite listée dans la Section 9

10.2 Progression des Infractions

Infraction 1 : AVERTISSEMENT

  • Email d'avertissement avec détails de l'infraction

  • Révision de formation obligatoire requise

  • Doit corriger l'infraction sous 7 jours

  • Compléter la reconnaissance de conformité

  • Le compte reste actif pendant la conformité

Non-conformité sous 7 jours : Suspension immédiate jusqu'à conformité

Infraction 2 : SUSPENSION

  • Suspension du compte pendant 30 jours

  • Les liens d'affiliation désactivés

  • Pas de commissions gagnées pendant la suspension

  • Actions requises :

    • Assister à une réunion vidéo de conformité

    • Refaire la formation complète + test de connaissances

    • Soumettre un plan de conformité écrit

  • Calendrier : Doit compléter dans la période de suspension

Non-complétion des exigences : La suspension devient permanente

Infraction 3 : INTERDICTION PERMANENTE

  • Résiliation immédiate et permanente

  • Tous les liens désactivés définitivement

  • Ne peut pas réintégrer le programme à l'avenir

  • Commissions en attente :

    • Plus de 50 $ : Payée à la date de paiement finale

    • Moins de 50 $ : Confisquée

10.3 Expiration des Infractions

Les infractions expirent après 12 mois de participation conforme à partir de la date de l'infraction.

Exemple :

  • Infraction 1 émise : 1er janvier 2026

  • Continuité de la participation conforme

  • Infraction 1 expire : 1er janvier 2027

10.4 Processus d'Appel

L'Affilié peut faire appel de toute infraction :

  • Soumettre un appel écrit sous 14 jours

  • Email : affiliates@tengiva.com avec "Appel d'Infraction" dans l'objet

  • Fournir le contexte, l'explication, les preuves

  • Tengiva examine sous 7 jours ouvrables

  • Décision communiquée par email

  • La décision de Tengiva est finale

11. Propriété Intellectuelle

11.1 Propriété de Tengiva

Tengiva conserve tous les droits sur :

  • Nom, logo, marques déposées de Tengiva

  • Plateformes Source Textile et contenu

  • Matériel marketing fourni

  • Contenu de formation

  • Tableau de bord et outils

11.2 Licence Limitée

Tengiva accorde à l'Affilié une licence limitée, non-exclusive, révocable pour :

  • Utiliser le matériel marketing fourni

  • Lien vers Tengiva/plateformes Source Textile

  • Utiliser le nom Tengiva dans le bon contexte

  • Afficher les graphiques fournis non modifiés

La licence expire immédiatement en cas de :

  • Résiliation du programme

  • Suspension du compte

  • Violation des termes

11.3 Utilisations Interdites

L'Affilié ne peut pas :

  • Modifier le logo ou l'image de marque de Tengiva

  • Créer des œuvres dérivées

  • Suggérer une approbation au-delà du statut d'affilié

  • Enregistrer des domaines contenant "Tengiva"

  • Demander des marques déposées contenant "Tengiva"

12. Responsabilité & Déclarations de Non-Responsabilité

12.1 Contractant Indépendant

L'Affilié est contractant indépendant, pas un employé ou agent. L'Affilié :

  • Contrôle ses propres méthodes et horaires

  • Supporte ses propres dépenses de commerce

  • Responsable de ses propres impôts

  • Aucun avantage d'employé

  • Aucune autorité pour lier Tengiva

12.2 Aucune Garantie

Tengiva ne fait aucune garantie concernant :

  • Montants ou fréquence des commissions

  • Taux de conversion des référés

  • Performance ou disponibilité de la plateforme

  • Disponibilité continue du programme

  • Tout gain spécifique

12.3 Déni de Garantie

Programme fourni "EN L'ÉTAT" sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite.

12.4 Limitation de Responsabilité

Responsabilité Maximale : La responsabilité totale de Tengiva ne doit pas excéder le total des commissions payées à l'Affilié dans les 12 mois précédant la réclamation.

Dommages Exclus : Tengiva n'est pas responsable des dommages indirects, consécutifs, accidentels, punitifs, des profits perdus, des revenus perdus ou des interruptions d'entreprise.

12.5 Indemnisation

L'Affilié accepte d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Tengiva contre :

  • Réclamations découlant des activités promotionnelles de l'Affilié

  • Violations de ces Conditions d'Affiliation

  • Violation des droits de tiers

  • Négligence ou faute volontaire de l'Affilié

  • Obligations fiscales ou réclamations d'emploi

13. Données & Confidentialité

13.1 Données de Référence

L'Affilié peut accéder :

  • Nombre de clics sur les liens d'affiliation

  • Nombre d'inscriptions provenant des référés

  • Valeurs des transactions (anonymisées)

  • Calculs de commissions

L'Affilié ne peut PAS accéder :

  • Informations personnelles des référés

  • Détails d'achat spécifiques au-delà des données agrégées

  • Listes de clients ou informations de contact

13.2 Conformité à la Confidentialité

L'Affilié doit :

  • Se conformer aux lois sur la confidentialité applicables (GDPR, CCPA, etc.)

  • Protéger toute information reçue

  • Utiliser l'information uniquement à des fins du programme

  • Ne pas vendre ou partager les informations de référence

13.3 Rétention des Données

En cas de résiliation :

  • L'Affilié perd l'accès aux données du tableau de bord

  • Données de performance retenues pour raisons fiscales/légales

  • Informations personnelles traitées selon la Politique de Confidentialité

14. Durée & Résiliation

14.1 Durée

L'accord commence à l'activation du compte et continue jusqu'à résiliation par l'une ou l'autre partie.

14.2 Résiliation par l'Affilié

L'Affilié peut résilier à tout moment en :

  • Avis écrit à affiliates@tengiva.com

  • Effet immédiat à réception de l'avis

Résiliation volontaire :

  • Commissions supérieures à 50 $ : Payées à la prochaine date de paiement

  • Commissions inférieures à 50 $ : Confisquées

  • Accès au tableau de bord terminé

  • Toutes les activités promotionnelles doivent cesser

14.3 Résiliation par Tengiva

Tengiva peut résilier immédiatement pour :

  • Violation de l'infraction 3

  • Violation substantielle des termes

  • Activité frauduleuse

  • Non-complétion des mises à jour de formation

  • Inactivité sur 12 mois

  • Interruption du programme (préavis de 60 jours)

Résiliation par Tengiva :

  • Pour cause : Commissions inférieures à 50 $ confisquées

  • Sans cause : Toutes les commissions gagnées payées

14.4 Effet de la Résiliation

En cas de résiliation :

  • Les liens d'affiliation désactivés immédiatement

  • Aucune commission supplémentaire n'est gagnée

  • Licence d'utilisation de la propriété intellectuelle de Tengiva terminée

  • Obligations en cours subsistent

  • Obligations de confidentialité subsistent

  • Les référés en attente (dans la fenêtre de cookie de 90 jours) peuvent se terminer mais l'Affilié confisque la commission

15. Modifications

15.1 Changements de Programme

Tengiva se réserve le droit de modifier :

  • Taux de commission (préavis de 30 jours)

  • Conditions de paiement (préavis de 30 jours)

  • Structure du programme (préavis de 30 jours)

  • Exigences de formation (préavis de 30 jours pour accomplissement)

  • Ces Conditions d'Affiliation (préavis de 30 jours)

Méthode de Notification : Email à l'adresse enregistrée de l'Affilié

Continuer la participation après 30 jours constitue l'acceptation des modifications

15.2 Changements Immédiats

Tengiva peut effectuer des changements immédiats sans préavis pour :

  • Conformité légale

  • Questions de sécurité

  • Prévention de la fraude ou abus

  • Exigences techniques

16. Dispositions Générales

16.1 Intégralité de l'Accord

Ces Conditions d'Affiliation constituent l'intégralité de l'accord concernant la participation au Programme.

16.2 Loi Applicable

Régie par les lois de la Province de Québec, Canada, sans égard aux principes de conflits de lois.

16.3 Résolution des Conflits

Arbitrage Obligatoire :

  • Conflits résolus par arbitrage contraignant

  • La Loi sur l'Arbitrage du Québec s'applique

  • Un arbitre

  • Langue anglaise

  • Chaque partie supporte ses propres coûts

Exceptions à l'arbitrage :

  • Réclamations de propriété intellectuelle

  • Recours injonctif

  • Cour des petites créances (moins de 5 000 $)

16.4 Juridiction

Juridiction exclusive : Cours de la Province de Québec, Canada

16.5 Divisibilité

Si une disposition est invalide, les autres dispositions restent en vigueur.

16.6 Pas de Renonciation

Le défaut de faire appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation au droit de l'appliquer plus tard.

16.7 Cession

L'Affilié ne peut pas céder des droits ou des obligations sans consentement écrit. Tengiva peut céder sans restriction.

16.8 Force Majeure

Aucune partie n'est responsable des retards dus à des circonstances hors de son contrôle raisonnable.

16.9 Relation

Rien ne crée une relation de partenariat, coentreprise ou d'agence.

16.10 Continuité

Les dispositions qui par nature devraient survivre à la résiliation restent en vigueur, y compris :

  • Obligations de paiement

  • Propriété intellectuelle

  • Limitations de responsabilité

  • Indemnisation

  • Résolution des conflits

17. Informations de Contact

Questions sur les Conditions d'Affiliation :
Email : affiliates@tengiva.com

Problèmes de Conformité :
Email : affiliates@tengiva.com avec "Conformité" dans l'objet

Avis Légaux :
CACITH Inc. (opérant sous le nom de Tengiva)
5524 rue Saint-Patrick, bureau 110, Montréal, Canada, H4E 1A8
Email : discover@tengiva.com

18. Acceptation

Vous reconnaissez :

✓ Avoir lu et compris ces Conditions d'Affiliation
✓ Accepter d'être lié par toutes les dispositions
✓ Avoir l'autorité d'entrer dans cet accord
✓ Comprendre la structure de commission et les limitations
✓ Vous engager à des pratiques de promotion éthiques
✓ Comprendre la politique de trois infractions
✓ Accepter le statut de contractant indépendant
✓ Accepter les exigences de formation obligatoire
✓ Comprendre que le programme peut être modifié ou résilié

Dernière mise à jour : 1er février 2026Version : 1.0