Programmes d'Affiliation
Conditions Générales
AVIS IMPORTANT : TRADUCTION NON OFFICIELLE
Cette traduction française est fournie uniquement pour votre commodité. La version officielle et juridiquement contraignante de ces conditions est la version anglaise.
En cas de conflit, d'ambiguïté ou de divergence entre la version anglaise et cette traduction, la version anglaise prévaut en toutes circonstances.
Date d'Effet : 1er février 2026
1. Accord & Portée
Ces Conditions Générales des Programmes d'Affiliation ("Conditions d'Affiliation") régissent la participation aux Programmes d'Affiliation de Tengiva ("Programmes"), qui incluent :
Programme d'Affiliation de Transactions - Commission sur les transactions des acheteurs
Programme d'Affiliation de Digitalisation SKU - Commission sur les achats de digitalisation par les fournisseurs
En postulant et/ou en participant à l'un des Programmes, l'Affilié accepte ces Conditions d'Affiliation.
En cas de conflit entre ces Conditions d'Affiliation et d'autres accords de Tengiva, ces Conditions d'Affiliation prévaudront uniquement en ce qui concerne les avantages et obligations spécifiques aux Programmes.
2. Définitions
"Affilié" - Vous, l'individu ou l'entité approuvée pour participer à l'un ou aux deux Programmes
"Tengiva" ou "CACITH Inc." - La société opérant sous le nom de Tengiva, le fournisseur de logiciels commerciaux
"Source Textile" - Nom non enregistré faisant référence aux plateformes propulsées par le logiciel de Tengiva (inclut la Communauté Globale Source Textiles, les communautés spécialisées et les showrooms numériques)
"Référé" - Un acheteur potentiel ou un fournisseur qui clique sur votre lien d'affiliation unique
"Achat Qualifié" - Une transaction ou un achat de digitalisation répondant aux critères d'éligibilité à la commission
"Commission" - Le pourcentage de paiement gagné sur les Achats Qualifiés
"Durée du Cookie" - La période de 90 jours pendant laquelle les références sont suivies
"Infraction" - Une violation documentée de ces Conditions d'Affiliation
3. Inscription au Programme
3.1 Admissibilité
Pour participer, l'Affilié doit :
Avoir 18 ans ou plus (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction)
Avoir la capacité de conclure des contrats contraignants
Compléter et soumettre l'application de manière véridique
Passer la formation obligatoire avec 80 % ou plus
Maintenir la conformité à toutes les conditions
3.2 Processus d'Application
Soumettre une application complète
Attendre l'approbation (5 jours ouvrables)
Si approuvé, recevoir l'accès à la formation
Compléter la formation et réussir le test de connaissances (80%+)
Recevoir l'activation du compte et les liens uniques
3.3 Discrétion d'Approbation
Tengiva se réserve une discrétion absolue pour :
Approuver ou rejeter toute application
Exiger des informations supplémentaires
Placer les candidats sur une liste d'attente
Refuser la participation sans explication
L'approbation de l'application peut être révoquée pendant la période de formation si l'Affilié ne réussit pas à compléter la formation dans les 7 jours.
3.4 Activation du Compte
Le compte s'active seulement après :
Approbation de l'application
Complétion de la formation
Réussite du test de connaissances (80%+)
Acceptation de ces termes
4. Structure de la Commission
4.1 Programme d'Affiliation de Transactions
Taux de Commission : 1% de la valeur d'achat de textile en stock (hors frais de port et taxes)
Achats Qualifiés :
Achats de textiles en stock sur des plateformes propulsées par Tengiva
Uniquement lorsque Tengiva s'occupe du règlement de paiement (actuellement uniquement les achats en stock)
Inclut : Communauté Globale Source Textiles, communautés spécialisées (Source | Colombie, etc.), et showrooms numériques
Transactions Non-Qualifiées :
Demandes de devis de production (utilisent uniquement l'infrastructure de communication ; Tengiva ne traite pas le paiement)
Commandes de fabrication personnalisée négociées en dehors du traitement de paiement sur la plateforme
Toute transaction où Tengiva ne s'occupe pas du règlement de paiement
Période de Gains :
Le référé doit créer un compte dans les 90 jours après avoir cliqué sur le lien d'affiliation
L'Affilié gagne 1% sur les achats qualifiés en stock du référé pour 3 mois à partir de leur premier achat
Après 3 mois, plus aucune commission sur ce référé
Encourage l'engagement continu des affiliés et de nouvelles références
Exemple :
Jour 1 : L'acheteur clique sur le lien, crée un compte
Jour 10 : L'acheteur achète pour 5 000 $ de stock (Tengiva traite le paiement) → 50 $ de commission
Jour 15 : L'acheteur soumet une demande de devis de production de 20 000 $ (communication uniquement, pas de traitement de paiement) → 0 $ de commission
Mois 2 (dans les 3 mois) : Le même acheteur achète pour 10 000 $ de stock → 100 $ de commission
Mois 4 (après la période de 3 mois) : Le même acheteur achète pour 8 000 $ de stock → Pas de commission (période de gains expirée)
Exclusions :
Frais d'expédition
Taxes
Achats remboursés
Commandes annulées
Demandes de devis de production (pas de traitement de paiement)
Commandes de fabrication personnalisée en dehors du traitement de paiement de la plateforme
Achats par des participants au Programme Start-up (ils reçoivent des crédits à la place)
Toute transaction où Tengiva ne traite pas le règlement de paiement
4.2 Programme d'Affiliation de Digitalisation SKU
Taux de Commission : 5% de l'achat du package de digitalisation
Bénéfice du Référé : 5% de réduction sur l'achat de digitalisation
Conditions de Gains :
Le fournisseur doit cliquer sur le lien d'affiliation et effectuer son premier achat dans les 90 jours (période du cookie)
L'Affilié gagne 5% sur TOUS les achats de digitalisation effectués dans les 12 mois à partir du premier achat du fournisseur
Cela inclut l'achat initial et tout achat supplémentaire de SKU pendant la période de 12 mois
Après l'expiration de la période de gains de 12 mois, plus aucune commission sur ce fournisseur
Pourquoi 12 mois ? Les cycles de digitalisation des fournisseurs sont plus longs que les cycles d'achat des acheteurs. Les fournisseurs élargissent souvent progressivement leurs catalogues sur une année à mesure qu'ils développent leur présence numérique et constatent les résultats.
Exemple :
Jour 1 : Le fournisseur clique sur le lien d'affiliation
Jour 10 : Le fournisseur achète 50 SKU (découverte minimale) à 32 $ = 1 600 $
Le fournisseur paie : 1 520 $ (réduction de 5% = 80 $ économisés)
L'Affilié gagne : 80 $ (commission de 5%)
Mois 3 : Le même fournisseur ajoute 200 SKU supplémentaires à 32 $ = 6 400 $
Le fournisseur paie : 6 080 $ (réduction de 5% = 320 $ économisés)
L'Affilié gagne : 320 $ (commission de 5%)
Mois 8 : Le même fournisseur ajoute 300 SKU supplémentaires à 32 $ = 9 600 $
Le fournisseur paie : 9 120 $ (réduction de 5% = 480 $ économisés)
L'Affilié gagne : 480 $ (commission de 5%)
Total sur 12 mois : 880 $ de commission d'un seul fournisseur
Mois 13 : Le fournisseur ajoute plus de SKU → Pas de commission (la période de gains de 12 mois est expirée)
Contexte important :
Le fournisseur textile moyen a 1 000 SKU dans le catalogue
Le package de découverte minimum est de 50 SKU
Les fournisseurs digitalisent souvent par phases durant la période de 12 mois
Le cookie de 90 jours établit la référence, puis la période de gains de 12 mois commence à partir du premier achat
4.3 Participation aux Deux Programmes
L'Affilié peut participer aux deux Programmes simultanément sans restrictions. Les commissions des deux Programmes sont suivies et payées ensemble.
5. Suivi des Cookies & Attribution
5.1 Durée du Cookie
90 jours à partir du moment où le référé clique sur le lien d'affiliation
5.2 Attribution du Dernier Clic
Si le référé clique sur plusieurs liens d'affiliation, la commission revient à l'affilié dont le lien a été cliqué le plus récemment avant l'achat.
Exemple :
Jour 1 : Le référé clique sur le lien de l'Affilié A
Jour 30 : Le référé clique sur le lien de l'Affilié B
Jour 35 : Le référé effectue un achat
Résultat : L'Affilié B gagne la commission (dernier clic avant l'achat)
Raison : L'attribution du dernier clic récompense l'affilié qui a influencé le plus récemment la décision d'achat.
5.3 Utilisateurs Existants
Pas de commission pour les références qui possèdent déjà des comptes avant de cliquer sur votre lien, quelle que soit la date de création du compte.
Auto-Références Interdites
Les Affiliés ne peuvent pas gagner des commissions sur :
Leurs propres achats
Comptes créés en utilisant leur propre lien d'affiliation
Achats par des membres de la famille immédiate
Entités commerciales qu'ils contrôlent
6. Conditions de Paiement
6.1 Calendrier de Paiement
Paiements Trimestriels traités en raison des cycles de transaction B2B et des périodes de rétention.
Calendrier :
T1 : Gains du 1er janvier au 31 mars, payés avant le 30 avril
T2 : Gains du 1er avril au 30 juin, payés avant le 31 juillet
T3 : Gains du 1er juillet au 30 septembre, payés avant le 31 octobre
T4 : Gains du 1er octobre au 31 décembre, payés avant le 31 janvier
Période de Rétention : Période de rétention de 20 jours appliquée à toutes les transactions avant le calcul de la commission. Cela s'aligne sur la période de garantie de l'acheteur de Tengiva (15 jours après réception pour que les acheteurs signalent des problèmes).
Méthode : PayPal ou virement bancaire (tel que sélectionné par l'Affilié)
Devise : USD
Tableau de Bord : Suivi en temps réel des commissions gagnées et du solde en attente disponible 24/7
Exemple :
15 mars : L'acheteur effectue un achat de 5 000 $ → Commission gagnée mais en attente de 20 jours
5 avril : La période de rétention se termine → Commission de 50 $ confirmée et comptée pour le total du T1
30 avril : Paiement du T1 traité (si minimum atteint)
6.2 Minimum de Paiement
Minimum de 50 $ USD par paiement
Les gains inférieurs au minimum s'accumulent et se reportent au trimestre suivant.
Exemple :
T1 : Gagnez 30 $ (pas de paiement, report)
T2 : Gagnez 40 $ (total 70 $, déclenchement du paiement)
31 juillet : Réception du paiement de 70 $
6.3 Traitement des Paiements
Calendrier :
Commissions calculées : Premiers 5 jours ouvrables du mois suivant la fin du trimestre
Période de rétention de 20 jours appliquée aux transactions récentes
Paiements traités : Avant la fin du mois suivant la fin du trimestre
Les fonds arrivent : 3-7 jours ouvrables après le traitement (selon la méthode)
Frais :
PayPal : L'Affilié paie les frais de réception PayPal
Virement bancaire (domestique) : Tengiva couvre les frais standards
Virement bancaire (international) : L'Affilié paie les frais de banque intermédiaire
6.4 Obligations Fiscales
Responsabilité de l'Affilié :
Déclarer les gains aux autorités fiscales
Payer les taxes applicables
Conserver les dossiers fiscaux
Obligations de Tengiva :
Fournir un relevé annuel des gains
Émettre une documentation fiscale si la loi l'exige :
Affiliés américains gagnant 600 $+/an : Formulaire 1099
Affiliés non américains : W-8BEN ou équivalent selon les besoins
6.5 Remboursements, Retours & Retours de Paiement
Politique de Transaction B2B :
Les textiles coupés ne peuvent pas être retournés une fois reçus (similaire aux vêtements personnalisés ou intimes)
Les acheteurs ont une période de 15 jours après réception pour signaler des problèmes de qualité
Les problèmes signalés dans les 15 jours peuvent entraîner une inversion de la commission
La période de rétention de 20 jours protège contre ce scénario
Nous recommandons aux acheteurs : De commander des échantillons ou de petites quantités (minimum 5 mètres) avant des achats plus importants. Cela minimise les risques pour les deux parties.
Ajustements de Commission : Si un achat qualifié est remboursé, contesté ou remis en question pendant la période de garantie :
La commission est déduite des paiements futurs
Si le compte de l'Affilié est clôturé, Tengiva peut poursuivre la récupération
Les soldes négatifs doivent être résolus avant la clôture du compte ou le paiement final
Pourquoi est-ce important : La période de rétention de 20 jours garantit que les commissions ne sont payées que sur les transactions confirmées et acceptées. Cela protège à la fois Tengiva et les affiliés contre les problèmes de paiement dans le commerce textile B2B.
7. Formation Obligatoire
7.1 Formation Initiale
Avant l'activation du compte, l'Affilié doit :
Lire l'article de formation complet (15-20 minutes)
Réussir le test de connaissances avec 80% ou plus
Retakes illimités autorisés
Doit être complété dans les 7 jours suivant l'approbation
Non-complétion dans les 7 jours : L'approbation expire, doit réappliquer
7.2 Formation Continue
Tengiva peut publier des exigences de formation mises à jour. Lorsqu'elles sont publiées, l'Affilié doit :
Compléter dans les 30 jours suivant la notification
Réussir les évaluations requises
Maintenir le statut actif du compte
Non-complétion de la formation mise à jour dans les 30 jours : Compte suspendu jusqu'à complétion
7.3 Formation Vidéo (Futur)
La formation vidéo sera publiée au T2 2026 et deviendra obligatoire. Les affiliés actuels auront 30 jours pour la compléter.
8. Activités promotionnelles autorisées
8.1 Méthodes Approuvées
L'Affilié peut promouvoir en utilisant :
Comptes de médias sociaux personnels
Email à des contacts existants (pas d'emails non sollicités)
Site web personnel ou blog
Création de contenu (articles, vidéos, publications)
Recommandations en personne
Enseignement (avec l'approbation de l'établissement)
Publicité payante (avec pré-approbation de Tengiva)
8.2 Messages Approuvés
L'Affilié doit utiliser des informations précises de :
Matériel marketing officiel de Tengiva sur le tableau de bord
Informations sur la plateforme Source Textile
Modèles et contenus pré-approuvés
Informations vérifiées sur les fournisseurs/matériaux de la plateforme
8.3 Divulgations Requises
L'Affilié doit divulguer clairement :
Relation d'affiliation avec Tengiva
Commission gagnée sur les références
Tout incitatif ou bonus offert
Conformité FTC : Les divulgations doivent être conformes aux directives de la Federal Trade Commission (États-Unis) ou équivalent dans d'autres juridictions.
Exemple de divulgation : "Je suis un affilié de Tengiva et je gagne une commission si vous vous inscrivez via mon lien."
8.4 Service de Révision de Contenu
Disponible pour tous les affiliés :
Soumettre les matériaux marketing pour une révision d'expert avant la publication
Email : affiliates@tengiva.com avec l'objet "Demande de Révision de Contenu"
Inclure : contenu proposé, où il sera publié, public cible
Retour : Prévoir 1 semaine à l'avance pour la révision
Pas de frais pour ce service
Recommandé pour :
Campagnes de publicité payante
Revendications de durabilité ou de certification
Contenu pour lequel vous n'êtes pas sûr
Promotions à haute visibilité
La révision proactive prévient les infractions. En cas de doute, soumettez pour révision.
9. Activités Interdites
9.1 Strictement Interdit
L'Affilié NE DOIT PAS :
Spam & Contact Non Sollicité :
Envoyer des emails massifs non sollicités
Messages directs automatisés à des inconnus
Publier sur des groupes non liés sans permission
Contact répété non désiré
Désinformation :
Déclarations fausses sur les produits, services ou fonctionnalités
Résultats garantis ("vous obtiendrez 50 commandes!")
Certifications ou qualifications inventées
Allégations de durabilité fausses ou exagérées
Capacités ou résultats exagérés
Usurpation d'Identité :
Prétendre être un membre du personnel de Tengiva
Suggérer un partenariat officiel au-delà du statut d'affilié
Utiliser le logo de Tengiva comme le vôtre
Parler au nom de Tengiva sans autorisation
Pratiques Non Éthiques :
Tactiques de ventes agressives
Créer une urgence ou une rareté fausse
Marketing fondé sur la peur
Manipulation ou tromperie
Tactiques de piège et échange
Mauvais Usage de la Marque :
Modifier le logo de Tengiva
Créer du contenu de marque trompeur
Enchérir sur des termes déposés de Tengiva (PPC)
Utilisation non autorisée de la marque Tengiva
Autopromotion :
Auto-références
Références de la famille immédiate
Références d'entités que vous contrôlez
Créer de faux comptes pour générer des commissions
Activités Illégales :
Violation de lois ou règlements
Infringement de propriété intellectuelle tiers
Pratiques commerciales trompeuses
Violations de la vie privée
9.2 Exigences pour la Publicité Payante
L'Affilié peut utiliser la publicité payante (Google Ads, Facebook Ads, etc.) UNIQUEMENT avec :
Approbation écrite préalable de Tengiva
Conformité avec les politiques publicitaires des plateformes
Divulgations appropriées FTC/réglementaires
Pas de soumission sur les marques déposées de Tengiva
Demande d'approbation : Soumettez les détails de la campagne à affiliates@tengiva.com au moins 7 jours avant le lancement
10. Politique de Conformité des Trois Infractions
10.1 Violations
Les violations incluent mais ne sont pas limitées à :
Mauvaises informations sur les programmes, produits ou services
Fausse représentation de matériel ou de fournisseur
Allégations de durabilité fausses ou exagérées
Spam ou outreach massif non sollicité
Usurpation d'identité du personnel ou des responsables de Tengiva
Utilisation non autorisée de la marque
Toute activité interdite listée dans la Section 9
10.2 Progression des Infractions
Infraction 1 : AVERTISSEMENT
Email d'avertissement avec détails de l'infraction
Révision de formation obligatoire requise
Doit corriger l'infraction sous 7 jours
Compléter la reconnaissance de conformité
Le compte reste actif pendant la conformité
Non-conformité sous 7 jours : Suspension immédiate jusqu'à conformité
Infraction 2 : SUSPENSION
Suspension du compte pendant 30 jours
Les liens d'affiliation désactivés
Pas de commissions gagnées pendant la suspension
Actions requises :
Assister à une réunion vidéo de conformité
Refaire la formation complète + test de connaissances
Soumettre un plan de conformité écrit
Calendrier : Doit compléter dans la période de suspension
Non-complétion des exigences : La suspension devient permanente
Infraction 3 : INTERDICTION PERMANENTE
Résiliation immédiate et permanente
Tous les liens désactivés définitivement
Ne peut pas réintégrer le programme à l'avenir
Commissions en attente :
Plus de 50 $ : Payée à la date de paiement finale
Moins de 50 $ : Confisquée
10.3 Expiration des Infractions
Les infractions expirent après 12 mois de participation conforme à partir de la date de l'infraction.
Exemple :
Infraction 1 émise : 1er janvier 2026
Continuité de la participation conforme
Infraction 1 expire : 1er janvier 2027
10.4 Processus d'Appel
L'Affilié peut faire appel de toute infraction :
Soumettre un appel écrit sous 14 jours
Email : affiliates@tengiva.com avec "Appel d'Infraction" dans l'objet
Fournir le contexte, l'explication, les preuves
Tengiva examine sous 7 jours ouvrables
Décision communiquée par email
La décision de Tengiva est finale
11. Propriété Intellectuelle
11.1 Propriété de Tengiva
Tengiva conserve tous les droits sur :
Nom, logo, marques déposées de Tengiva
Plateformes Source Textile et contenu
Matériel marketing fourni
Contenu de formation
Tableau de bord et outils
11.2 Licence Limitée
Tengiva accorde à l'Affilié une licence limitée, non-exclusive, révocable pour :
Utiliser le matériel marketing fourni
Lien vers Tengiva/plateformes Source Textile
Utiliser le nom Tengiva dans le bon contexte
Afficher les graphiques fournis non modifiés
La licence expire immédiatement en cas de :
Résiliation du programme
Suspension du compte
Violation des termes
11.3 Utilisations Interdites
L'Affilié ne peut pas :
Modifier le logo ou l'image de marque de Tengiva
Créer des œuvres dérivées
Suggérer une approbation au-delà du statut d'affilié
Enregistrer des domaines contenant "Tengiva"
Demander des marques déposées contenant "Tengiva"
12. Responsabilité & Déclarations de Non-Responsabilité
12.1 Contractant Indépendant
L'Affilié est contractant indépendant, pas un employé ou agent. L'Affilié :
Contrôle ses propres méthodes et horaires
Supporte ses propres dépenses de commerce
Responsable de ses propres impôts
Aucun avantage d'employé
Aucune autorité pour lier Tengiva
12.2 Aucune Garantie
Tengiva ne fait aucune garantie concernant :
Montants ou fréquence des commissions
Taux de conversion des référés
Performance ou disponibilité de la plateforme
Disponibilité continue du programme
Tout gain spécifique
12.3 Déni de Garantie
Programme fourni "EN L'ÉTAT" sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite.
12.4 Limitation de Responsabilité
Responsabilité Maximale : La responsabilité totale de Tengiva ne doit pas excéder le total des commissions payées à l'Affilié dans les 12 mois précédant la réclamation.
Dommages Exclus : Tengiva n'est pas responsable des dommages indirects, consécutifs, accidentels, punitifs, des profits perdus, des revenus perdus ou des interruptions d'entreprise.
12.5 Indemnisation
L'Affilié accepte d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Tengiva contre :
Réclamations découlant des activités promotionnelles de l'Affilié
Violations de ces Conditions d'Affiliation
Violation des droits de tiers
Négligence ou faute volontaire de l'Affilié
Obligations fiscales ou réclamations d'emploi
13. Données & Confidentialité
13.1 Données de Référence
L'Affilié peut accéder :
Nombre de clics sur les liens d'affiliation
Nombre d'inscriptions provenant des référés
Valeurs des transactions (anonymisées)
Calculs de commissions
L'Affilié ne peut PAS accéder :
Informations personnelles des référés
Détails d'achat spécifiques au-delà des données agrégées
Listes de clients ou informations de contact
13.2 Conformité à la Confidentialité
L'Affilié doit :
Se conformer aux lois sur la confidentialité applicables (GDPR, CCPA, etc.)
Protéger toute information reçue
Utiliser l'information uniquement à des fins du programme
Ne pas vendre ou partager les informations de référence
13.3 Rétention des Données
En cas de résiliation :
L'Affilié perd l'accès aux données du tableau de bord
Données de performance retenues pour raisons fiscales/légales
Informations personnelles traitées selon la Politique de Confidentialité
14. Durée & Résiliation
14.1 Durée
L'accord commence à l'activation du compte et continue jusqu'à résiliation par l'une ou l'autre partie.
14.2 Résiliation par l'Affilié
L'Affilié peut résilier à tout moment en :
Avis écrit à affiliates@tengiva.com
Effet immédiat à réception de l'avis
Résiliation volontaire :
Commissions supérieures à 50 $ : Payées à la prochaine date de paiement
Commissions inférieures à 50 $ : Confisquées
Accès au tableau de bord terminé
Toutes les activités promotionnelles doivent cesser
14.3 Résiliation par Tengiva
Tengiva peut résilier immédiatement pour :
Violation de l'infraction 3
Violation substantielle des termes
Activité frauduleuse
Non-complétion des mises à jour de formation
Inactivité sur 12 mois
Interruption du programme (préavis de 60 jours)
Résiliation par Tengiva :
Pour cause : Commissions inférieures à 50 $ confisquées
Sans cause : Toutes les commissions gagnées payées
14.4 Effet de la Résiliation
En cas de résiliation :
Les liens d'affiliation désactivés immédiatement
Aucune commission supplémentaire n'est gagnée
Licence d'utilisation de la propriété intellectuelle de Tengiva terminée
Obligations en cours subsistent
Obligations de confidentialité subsistent
Les référés en attente (dans la fenêtre de cookie de 90 jours) peuvent se terminer mais l'Affilié confisque la commission
15. Modifications
15.1 Changements de Programme
Tengiva se réserve le droit de modifier :
Taux de commission (préavis de 30 jours)
Conditions de paiement (préavis de 30 jours)
Structure du programme (préavis de 30 jours)
Exigences de formation (préavis de 30 jours pour accomplissement)
Ces Conditions d'Affiliation (préavis de 30 jours)
Méthode de Notification : Email à l'adresse enregistrée de l'Affilié
Continuer la participation après 30 jours constitue l'acceptation des modifications
15.2 Changements Immédiats
Tengiva peut effectuer des changements immédiats sans préavis pour :
Conformité légale
Questions de sécurité
Prévention de la fraude ou abus
Exigences techniques
16. Dispositions Générales
16.1 Intégralité de l'Accord
Ces Conditions d'Affiliation constituent l'intégralité de l'accord concernant la participation au Programme.
16.2 Loi Applicable
Régie par les lois de la Province de Québec, Canada, sans égard aux principes de conflits de lois.
16.3 Résolution des Conflits
Arbitrage Obligatoire :
Conflits résolus par arbitrage contraignant
La Loi sur l'Arbitrage du Québec s'applique
Un arbitre
Langue anglaise
Chaque partie supporte ses propres coûts
Exceptions à l'arbitrage :
Réclamations de propriété intellectuelle
Recours injonctif
Cour des petites créances (moins de 5 000 $)
16.4 Juridiction
Juridiction exclusive : Cours de la Province de Québec, Canada
16.5 Divisibilité
Si une disposition est invalide, les autres dispositions restent en vigueur.
16.6 Pas de Renonciation
Le défaut de faire appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation au droit de l'appliquer plus tard.
16.7 Cession
L'Affilié ne peut pas céder des droits ou des obligations sans consentement écrit. Tengiva peut céder sans restriction.
16.8 Force Majeure
Aucune partie n'est responsable des retards dus à des circonstances hors de son contrôle raisonnable.
16.9 Relation
Rien ne crée une relation de partenariat, coentreprise ou d'agence.
16.10 Continuité
Les dispositions qui par nature devraient survivre à la résiliation restent en vigueur, y compris :
Obligations de paiement
Propriété intellectuelle
Limitations de responsabilité
Indemnisation
Résolution des conflits
17. Informations de Contact
Questions sur les Conditions d'Affiliation :
Email : affiliates@tengiva.com
Problèmes de Conformité :
Email : affiliates@tengiva.com avec "Conformité" dans l'objet
Avis Légaux :
CACITH Inc. (opérant sous le nom de Tengiva)
5524 rue Saint-Patrick, bureau 110, Montréal, Canada, H4E 1A8
Email : discover@tengiva.com
18. Acceptation
Vous reconnaissez :
✓ Avoir lu et compris ces Conditions d'Affiliation
✓ Accepter d'être lié par toutes les dispositions
✓ Avoir l'autorité d'entrer dans cet accord
✓ Comprendre la structure de commission et les limitations
✓ Vous engager à des pratiques de promotion éthiques
✓ Comprendre la politique de trois infractions
✓ Accepter le statut de contractant indépendant
✓ Accepter les exigences de formation obligatoire
✓ Comprendre que le programme peut être modifié ou résilié
Dernière mise à jour : 1er février 2026Version : 1.0
Programmes d'Affiliation
Conditions Générales
Date d'Effet : 1er février 2026
1. Accord & Portée
Ces Conditions Générales des Programmes d'Affiliation ("Conditions d'Affiliation") régissent la participation aux Programmes d'Affiliation de Tengiva ("Programmes"), qui incluent :
Programme d'Affiliation de Transactions - Commission sur les transactions des acheteurs
Programme d'Affiliation de Digitalisation SKU - Commission sur les achats de digitalisation par les fournisseurs
En postulant et/ou en participant à l'un des Programmes, l'Affilié accepte ces Conditions d'Affiliation.
En cas de conflit entre ces Conditions d'Affiliation et d'autres accords de Tengiva, ces Conditions d'Affiliation prévaudront uniquement en ce qui concerne les avantages et obligations spécifiques aux Programmes.
2. Définitions
"Affilié" - Vous, l'individu ou l'entité approuvée pour participer à l'un ou aux deux Programmes
"Tengiva" ou "CACITH Inc." - La société opérant sous le nom de Tengiva, le fournisseur de logiciels commerciaux
"Source Textile" - Nom non enregistré faisant référence aux plateformes propulsées par le logiciel de Tengiva (inclut la Communauté Globale Source Textiles, les communautés spécialisées et les showrooms numériques)
"Référé" - Un acheteur potentiel ou un fournisseur qui clique sur votre lien d'affiliation unique
"Achat Qualifié" - Une transaction ou un achat de digitalisation répondant aux critères d'éligibilité à la commission
"Commission" - Le pourcentage de paiement gagné sur les Achats Qualifiés
"Durée du Cookie" - La période de 90 jours pendant laquelle les références sont suivies
"Infraction" - Une violation documentée de ces Conditions d'Affiliation
3. Inscription au Programme
3.1 Admissibilité
Pour participer, l'Affilié doit :
Avoir 18 ans ou plus (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction)
Avoir la capacité de conclure des contrats contraignants
Compléter et soumettre l'application de manière véridique
Passer la formation obligatoire avec 80 % ou plus
Maintenir la conformité à toutes les conditions
3.2 Processus d'Application
Soumettre une application complète
Attendre l'approbation (5 jours ouvrables)
Si approuvé, recevoir l'accès à la formation
Compléter la formation et réussir le test de connaissances (80%+)
Recevoir l'activation du compte et les liens uniques
3.3 Discrétion d'Approbation
Tengiva se réserve une discrétion absolue pour :
Approuver ou rejeter toute application
Exiger des informations supplémentaires
Placer les candidats sur une liste d'attente
Refuser la participation sans explication
L'approbation de l'application peut être révoquée pendant la période de formation si l'Affilié ne réussit pas à compléter la formation dans les 7 jours.
3.4 Activation du Compte
Le compte s'active seulement après :
Approbation de l'application
Complétion de la formation
Réussite du test de connaissances (80%+)
Acceptation de ces termes
4. Structure de la Commission
4.1 Programme d'Affiliation de Transactions
Taux de Commission : 1% de la valeur d'achat de textile en stock (hors frais de port et taxes)
Achats Qualifiés :
Achats de textiles en stock sur des plateformes propulsées par Tengiva
Uniquement lorsque Tengiva s'occupe du règlement de paiement (actuellement uniquement les achats en stock)
Inclut : Communauté Globale Source Textiles, communautés spécialisées (Source | Colombie, etc.), et showrooms numériques
Transactions Non-Qualifiées :
Demandes de devis de production (utilisent uniquement l'infrastructure de communication ; Tengiva ne traite pas le paiement)
Commandes de fabrication personnalisée négociées en dehors du traitement de paiement sur la plateforme
Toute transaction où Tengiva ne s'occupe pas du règlement de paiement
Période de Gains :
Le référé doit créer un compte dans les 90 jours après avoir cliqué sur le lien d'affiliation
L'Affilié gagne 1% sur les achats qualifiés en stock du référé pour 3 mois à partir de leur premier achat
Après 3 mois, plus aucune commission sur ce référé
Encourage l'engagement continu des affiliés et de nouvelles références
Exemple :
Jour 1 : L'acheteur clique sur le lien, crée un compte
Jour 10 : L'acheteur achète pour 5 000 $ de stock (Tengiva traite le paiement) → 50 $ de commission
Jour 15 : L'acheteur soumet une demande de devis de production de 20 000 $ (communication uniquement, pas de traitement de paiement) → 0 $ de commission
Mois 2 (dans les 3 mois) : Le même acheteur achète pour 10 000 $ de stock → 100 $ de commission
Mois 4 (après la période de 3 mois) : Le même acheteur achète pour 8 000 $ de stock → Pas de commission (période de gains expirée)
Exclusions :
Frais d'expédition
Taxes
Achats remboursés
Commandes annulées
Demandes de devis de production (pas de traitement de paiement)
Commandes de fabrication personnalisée en dehors du traitement de paiement de la plateforme
Achats par des participants au Programme Start-up (ils reçoivent des crédits à la place)
Toute transaction où Tengiva ne traite pas le règlement de paiement
4.2 Programme d'Affiliation de Digitalisation SKU
Taux de Commission : 5% de l'achat du package de digitalisation
Bénéfice du Référé : 5% de réduction sur l'achat de digitalisation
Conditions de Gains :
Le fournisseur doit cliquer sur le lien d'affiliation et effectuer son premier achat dans les 90 jours (période du cookie)
L'Affilié gagne 5% sur TOUS les achats de digitalisation effectués dans les 12 mois à partir du premier achat du fournisseur
Cela inclut l'achat initial et tout achat supplémentaire de SKU pendant la période de 12 mois
Après l'expiration de la période de gains de 12 mois, plus aucune commission sur ce fournisseur
Pourquoi 12 mois ? Les cycles de digitalisation des fournisseurs sont plus longs que les cycles d'achat des acheteurs. Les fournisseurs élargissent souvent progressivement leurs catalogues sur une année à mesure qu'ils développent leur présence numérique et constatent les résultats.
Exemple :
Jour 1 : Le fournisseur clique sur le lien d'affiliation
Jour 10 : Le fournisseur achète 50 SKU (découverte minimale) à 32 $ = 1 600 $
Le fournisseur paie : 1 520 $ (réduction de 5% = 80 $ économisés)
L'Affilié gagne : 80 $ (commission de 5%)
Mois 3 : Le même fournisseur ajoute 200 SKU supplémentaires à 32 $ = 6 400 $
Le fournisseur paie : 6 080 $ (réduction de 5% = 320 $ économisés)
L'Affilié gagne : 320 $ (commission de 5%)
Mois 8 : Le même fournisseur ajoute 300 SKU supplémentaires à 32 $ = 9 600 $
Le fournisseur paie : 9 120 $ (réduction de 5% = 480 $ économisés)
L'Affilié gagne : 480 $ (commission de 5%)
Total sur 12 mois : 880 $ de commission d'un seul fournisseur
Mois 13 : Le fournisseur ajoute plus de SKU → Pas de commission (la période de gains de 12 mois est expirée)
Contexte important :
Le fournisseur textile moyen a 1 000 SKU dans le catalogue
Le package de découverte minimum est de 50 SKU
Les fournisseurs digitalisent souvent par phases durant la période de 12 mois
Le cookie de 90 jours établit la référence, puis la période de gains de 12 mois commence à partir du premier achat
4.3 Participation aux Deux Programmes
L'Affilié peut participer aux deux Programmes simultanément sans restrictions. Les commissions des deux Programmes sont suivies et payées ensemble.
5. Suivi des Cookies & Attribution
5.1 Durée du Cookie
90 jours à partir du moment où le référé clique sur le lien d'affiliation
5.2 Attribution du Dernier Clic
Si le référé clique sur plusieurs liens d'affiliation, la commission revient à l'affilié dont le lien a été cliqué le plus récemment avant l'achat.
Exemple :
Jour 1 : Le référé clique sur le lien de l'Affilié A
Jour 30 : Le référé clique sur le lien de l'Affilié B
Jour 35 : Le référé effectue un achat
Résultat : L'Affilié B gagne la commission (dernier clic avant l'achat)
Raison : L'attribution du dernier clic récompense l'affilié qui a influencé le plus récemment la décision d'achat.
5.3 Utilisateurs Existants
Pas de commission pour les références qui possèdent déjà des comptes avant de cliquer sur votre lien, quelle que soit la date de création du compte.
Auto-Références Interdites
Les Affiliés ne peuvent pas gagner des commissions sur :
Leurs propres achats
Comptes créés en utilisant leur propre lien d'affiliation
Achats par des membres de la famille immédiate
Entités commerciales qu'ils contrôlent
6. Conditions de Paiement
6.1 Calendrier de Paiement
Paiements Trimestriels traités en raison des cycles de transaction B2B et des périodes de rétention.
Calendrier :
T1 : Gains du 1er janvier au 31 mars, payés avant le 30 avril
T2 : Gains du 1er avril au 30 juin, payés avant le 31 juillet
T3 : Gains du 1er juillet au 30 septembre, payés avant le 31 octobre
T4 : Gains du 1er octobre au 31 décembre, payés avant le 31 janvier
Période de Rétention : Période de rétention de 20 jours appliquée à toutes les transactions avant le calcul de la commission. Cela s'aligne sur la période de garantie de l'acheteur de Tengiva (15 jours après réception pour que les acheteurs signalent des problèmes).
Méthode : PayPal ou virement bancaire (tel que sélectionné par l'Affilié)
Devise : USD
Tableau de Bord : Suivi en temps réel des commissions gagnées et du solde en attente disponible 24/7
Exemple :
15 mars : L'acheteur effectue un achat de 5 000 $ → Commission gagnée mais en attente de 20 jours
5 avril : La période de rétention se termine → Commission de 50 $ confirmée et comptée pour le total du T1
30 avril : Paiement du T1 traité (si minimum atteint)
6.2 Minimum de Paiement
Minimum de 50 $ USD par paiement
Les gains inférieurs au minimum s'accumulent et se reportent au trimestre suivant.
Exemple :
T1 : Gagnez 30 $ (pas de paiement, report)
T2 : Gagnez 40 $ (total 70 $, déclenchement du paiement)
31 juillet : Réception du paiement de 70 $
6.3 Traitement des Paiements
Calendrier :
Commissions calculées : Premiers 5 jours ouvrables du mois suivant la fin du trimestre
Période de rétention de 20 jours appliquée aux transactions récentes
Paiements traités : Avant la fin du mois suivant la fin du trimestre
Les fonds arrivent : 3-7 jours ouvrables après le traitement (selon la méthode)
Frais :
PayPal : L'Affilié paie les frais de réception PayPal
Virement bancaire (domestique) : Tengiva couvre les frais standards
Virement bancaire (international) : L'Affilié paie les frais de banque intermédiaire
6.4 Obligations Fiscales
Responsabilité de l'Affilié :
Déclarer les gains aux autorités fiscales
Payer les taxes applicables
Conserver les dossiers fiscaux
Obligations de Tengiva :
Fournir un relevé annuel des gains
Émettre une documentation fiscale si la loi l'exige :
Affiliés américains gagnant 600 $+/an : Formulaire 1099
Affiliés non américains : W-8BEN ou équivalent selon les besoins
6.5 Remboursements, Retours & Retours de Paiement
Politique de Transaction B2B :
Les textiles coupés ne peuvent pas être retournés une fois reçus (similaire aux vêtements personnalisés ou intimes)
Les acheteurs ont une période de 15 jours après réception pour signaler des problèmes de qualité
Les problèmes signalés dans les 15 jours peuvent entraîner une inversion de la commission
La période de rétention de 20 jours protège contre ce scénario
Nous recommandons aux acheteurs : De commander des échantillons ou de petites quantités (minimum 5 mètres) avant des achats plus importants. Cela minimise les risques pour les deux parties.
Ajustements de Commission : Si un achat qualifié est remboursé, contesté ou remis en question pendant la période de garantie :
La commission est déduite des paiements futurs
Si le compte de l'Affilié est clôturé, Tengiva peut poursuivre la récupération
Les soldes négatifs doivent être résolus avant la clôture du compte ou le paiement final
Pourquoi est-ce important : La période de rétention de 20 jours garantit que les commissions ne sont payées que sur les transactions confirmées et acceptées. Cela protège à la fois Tengiva et les affiliés contre les problèmes de paiement dans le commerce textile B2B.
7. Formation Obligatoire
7.1 Formation Initiale
Avant l'activation du compte, l'Affilié doit :
Lire l'article de formation complet (15-20 minutes)
Réussir le test de connaissances avec 80% ou plus
Retakes illimités autorisés
Doit être complété dans les 7 jours suivant l'approbation
Non-complétion dans les 7 jours : L'approbation expire, doit réappliquer
7.2 Formation Continue
Tengiva peut publier des exigences de formation mises à jour. Lorsqu'elles sont publiées, l'Affilié doit :
Compléter dans les 30 jours suivant la notification
Réussir les évaluations requises
Maintenir le statut actif du compte
Non-complétion de la formation mise à jour dans les 30 jours : Compte suspendu jusqu'à complétion
7.3 Formation Vidéo (Futur)
La formation vidéo sera publiée au T2 2026 et deviendra obligatoire. Les affiliés actuels auront 30 jours pour la compléter.
8. Activités promotionnelles autorisées
8.1 Méthodes Approuvées
L'Affilié peut promouvoir en utilisant :
Comptes de médias sociaux personnels
Email à des contacts existants (pas d'emails non sollicités)
Site web personnel ou blog
Création de contenu (articles, vidéos, publications)
Recommandations en personne
Enseignement (avec l'approbation de l'établissement)
Publicité payante (avec pré-approbation de Tengiva)
8.2 Messages Approuvés
L'Affilié doit utiliser des informations précises de :
Matériel marketing officiel de Tengiva sur le tableau de bord
Informations sur la plateforme Source Textile
Modèles et contenus pré-approuvés
Informations vérifiées sur les fournisseurs/matériaux de la plateforme
8.3 Divulgations Requises
L'Affilié doit divulguer clairement :
Relation d'affiliation avec Tengiva
Commission gagnée sur les références
Tout incitatif ou bonus offert
Conformité FTC : Les divulgations doivent être conformes aux directives de la Federal Trade Commission (États-Unis) ou équivalent dans d'autres juridictions.
Exemple de divulgation : "Je suis un affilié de Tengiva et je gagne une commission si vous vous inscrivez via mon lien."
8.4 Service de Révision de Contenu
Disponible pour tous les affiliés :
Soumettre les matériaux marketing pour une révision d'expert avant la publication
Email : affiliates@tengiva.com avec l'objet "Demande de Révision de Contenu"
Inclure : contenu proposé, où il sera publié, public cible
Retour : Prévoir 1 semaine à l'avance pour la révision
Pas de frais pour ce service
Recommandé pour :
Campagnes de publicité payante
Revendications de durabilité ou de certification
Contenu pour lequel vous n'êtes pas sûr
Promotions à haute visibilité
La révision proactive prévient les infractions. En cas de doute, soumettez pour révision.
9. Activités Interdites
9.1 Strictement Interdit
L'Affilié NE DOIT PAS :
Spam & Contact Non Sollicité :
Envoyer des emails massifs non sollicités
Messages directs automatisés à des inconnus
Publier sur des groupes non liés sans permission
Contact répété non désiré
Désinformation :
Déclarations fausses sur les produits, services ou fonctionnalités
Résultats garantis ("vous obtiendrez 50 commandes!")
Certifications ou qualifications inventées
Allégations de durabilité fausses ou exagérées
Capacités ou résultats exagérés
Usurpation d'Identité :
Prétendre être un membre du personnel de Tengiva
Suggérer un partenariat officiel au-delà du statut d'affilié
Utiliser le logo de Tengiva comme le vôtre
Parler au nom de Tengiva sans autorisation
Pratiques Non Éthiques :
Tactiques de ventes agressives
Créer une urgence ou une rareté fausse
Marketing fondé sur la peur
Manipulation ou tromperie
Tactiques de piège et échange
Mauvais Usage de la Marque :
Modifier le logo de Tengiva
Créer du contenu de marque trompeur
Enchérir sur des termes déposés de Tengiva (PPC)
Utilisation non autorisée de la marque Tengiva
Autopromotion :
Auto-références
Références de la famille immédiate
Références d'entités que vous contrôlez
Créer de faux comptes pour générer des commissions
Activités Illégales :
Violation de lois ou règlements
Infringement de propriété intellectuelle tiers
Pratiques commerciales trompeuses
Violations de la vie privée
9.2 Exigences pour la Publicité Payante
L'Affilié peut utiliser la publicité payante (Google Ads, Facebook Ads, etc.) UNIQUEMENT avec :
Approbation écrite préalable de Tengiva
Conformité avec les politiques publicitaires des plateformes
Divulgations appropriées FTC/réglementaires
Pas de soumission sur les marques déposées de Tengiva
Demande d'approbation : Soumettez les détails de la campagne à affiliates@tengiva.com au moins 7 jours avant le lancement
10. Politique de Conformité des Trois Infractions
10.1 Violations
Les violations incluent mais ne sont pas limitées à :
Mauvaises informations sur les programmes, produits ou services
Fausse représentation de matériel ou de fournisseur
Allégations de durabilité fausses ou exagérées
Spam ou outreach massif non sollicité
Usurpation d'identité du personnel ou des responsables de Tengiva
Utilisation non autorisée de la marque
Toute activité interdite listée dans la Section 9
10.2 Progression des Infractions
Infraction 1 : AVERTISSEMENT
Email d'avertissement avec détails de l'infraction
Révision de formation obligatoire requise
Doit corriger l'infraction sous 7 jours
Compléter la reconnaissance de conformité
Le compte reste actif pendant la conformité
Non-conformité sous 7 jours : Suspension immédiate jusqu'à conformité
Infraction 2 : SUSPENSION
Suspension du compte pendant 30 jours
Les liens d'affiliation désactivés
Pas de commissions gagnées pendant la suspension
Actions requises :
Assister à une réunion vidéo de conformité
Refaire la formation complète + test de connaissances
Soumettre un plan de conformité écrit
Calendrier : Doit compléter dans la période de suspension
Non-complétion des exigences : La suspension devient permanente
Infraction 3 : INTERDICTION PERMANENTE
Résiliation immédiate et permanente
Tous les liens désactivés définitivement
Ne peut pas réintégrer le programme à l'avenir
Commissions en attente :
Plus de 50 $ : Payée à la date de paiement finale
Moins de 50 $ : Confisquée
10.3 Expiration des Infractions
Les infractions expirent après 12 mois de participation conforme à partir de la date de l'infraction.
Exemple :
Infraction 1 émise : 1er janvier 2026
Continuité de la participation conforme
Infraction 1 expire : 1er janvier 2027
10.4 Processus d'Appel
L'Affilié peut faire appel de toute infraction :
Soumettre un appel écrit sous 14 jours
Email : affiliates@tengiva.com avec "Appel d'Infraction" dans l'objet
Fournir le contexte, l'explication, les preuves
Tengiva examine sous 7 jours ouvrables
Décision communiquée par email
La décision de Tengiva est finale
11. Propriété Intellectuelle
11.1 Propriété de Tengiva
Tengiva conserve tous les droits sur :
Nom, logo, marques déposées de Tengiva
Plateformes Source Textile et contenu
Matériel marketing fourni
Contenu de formation
Tableau de bord et outils
11.2 Licence Limitée
Tengiva accorde à l'Affilié une licence limitée, non-exclusive, révocable pour :
Utiliser le matériel marketing fourni
Lien vers Tengiva/plateformes Source Textile
Utiliser le nom Tengiva dans le bon contexte
Afficher les graphiques fournis non modifiés
La licence expire immédiatement en cas de :
Résiliation du programme
Suspension du compte
Violation des termes
11.3 Utilisations Interdites
L'Affilié ne peut pas :
Modifier le logo ou l'image de marque de Tengiva
Créer des œuvres dérivées
Suggérer une approbation au-delà du statut d'affilié
Enregistrer des domaines contenant "Tengiva"
Demander des marques déposées contenant "Tengiva"
12. Responsabilité & Déclarations de Non-Responsabilité
12.1 Contractant Indépendant
L'Affilié est contractant indépendant, pas un employé ou agent. L'Affilié :
Contrôle ses propres méthodes et horaires
Supporte ses propres dépenses de commerce
Responsable de ses propres impôts
Aucun avantage d'employé
Aucune autorité pour lier Tengiva
12.2 Aucune Garantie
Tengiva ne fait aucune garantie concernant :
Montants ou fréquence des commissions
Taux de conversion des référés
Performance ou disponibilité de la plateforme
Disponibilité continue du programme
Tout gain spécifique
12.3 Déni de Garantie
Programme fourni "EN L'ÉTAT" sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite.
12.4 Limitation de Responsabilité
Responsabilité Maximale : La responsabilité totale de Tengiva ne doit pas excéder le total des commissions payées à l'Affilié dans les 12 mois précédant la réclamation.
Dommages Exclus : Tengiva n'est pas responsable des dommages indirects, consécutifs, accidentels, punitifs, des profits perdus, des revenus perdus ou des interruptions d'entreprise.
12.5 Indemnisation
L'Affilié accepte d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Tengiva contre :
Réclamations découlant des activités promotionnelles de l'Affilié
Violations de ces Conditions d'Affiliation
Violation des droits de tiers
Négligence ou faute volontaire de l'Affilié
Obligations fiscales ou réclamations d'emploi
13. Données & Confidentialité
13.1 Données de Référence
L'Affilié peut accéder :
Nombre de clics sur les liens d'affiliation
Nombre d'inscriptions provenant des référés
Valeurs des transactions (anonymisées)
Calculs de commissions
L'Affilié ne peut PAS accéder :
Informations personnelles des référés
Détails d'achat spécifiques au-delà des données agrégées
Listes de clients ou informations de contact
13.2 Conformité à la Confidentialité
L'Affilié doit :
Se conformer aux lois sur la confidentialité applicables (GDPR, CCPA, etc.)
Protéger toute information reçue
Utiliser l'information uniquement à des fins du programme
Ne pas vendre ou partager les informations de référence
13.3 Rétention des Données
En cas de résiliation :
L'Affilié perd l'accès aux données du tableau de bord
Données de performance retenues pour raisons fiscales/légales
Informations personnelles traitées selon la Politique de Confidentialité
14. Durée & Résiliation
14.1 Durée
L'accord commence à l'activation du compte et continue jusqu'à résiliation par l'une ou l'autre partie.
14.2 Résiliation par l'Affilié
L'Affilié peut résilier à tout moment en :
Avis écrit à affiliates@tengiva.com
Effet immédiat à réception de l'avis
Résiliation volontaire :
Commissions supérieures à 50 $ : Payées à la prochaine date de paiement
Commissions inférieures à 50 $ : Confisquées
Accès au tableau de bord terminé
Toutes les activités promotionnelles doivent cesser
14.3 Résiliation par Tengiva
Tengiva peut résilier immédiatement pour :
Violation de l'infraction 3
Violation substantielle des termes
Activité frauduleuse
Non-complétion des mises à jour de formation
Inactivité sur 12 mois
Interruption du programme (préavis de 60 jours)
Résiliation par Tengiva :
Pour cause : Commissions inférieures à 50 $ confisquées
Sans cause : Toutes les commissions gagnées payées
14.4 Effet de la Résiliation
En cas de résiliation :
Les liens d'affiliation désactivés immédiatement
Aucune commission supplémentaire n'est gagnée
Licence d'utilisation de la propriété intellectuelle de Tengiva terminée
Obligations en cours subsistent
Obligations de confidentialité subsistent
Les référés en attente (dans la fenêtre de cookie de 90 jours) peuvent se terminer mais l'Affilié confisque la commission
15. Modifications
15.1 Changements de Programme
Tengiva se réserve le droit de modifier :
Taux de commission (préavis de 30 jours)
Conditions de paiement (préavis de 30 jours)
Structure du programme (préavis de 30 jours)
Exigences de formation (préavis de 30 jours pour accomplissement)
Ces Conditions d'Affiliation (préavis de 30 jours)
Méthode de Notification : Email à l'adresse enregistrée de l'Affilié
Continuer la participation après 30 jours constitue l'acceptation des modifications
15.2 Changements Immédiats
Tengiva peut effectuer des changements immédiats sans préavis pour :
Conformité légale
Questions de sécurité
Prévention de la fraude ou abus
Exigences techniques
16. Dispositions Générales
16.1 Intégralité de l'Accord
Ces Conditions d'Affiliation constituent l'intégralité de l'accord concernant la participation au Programme.
16.2 Loi Applicable
Régie par les lois de la Province de Québec, Canada, sans égard aux principes de conflits de lois.
16.3 Résolution des Conflits
Arbitrage Obligatoire :
Conflits résolus par arbitrage contraignant
La Loi sur l'Arbitrage du Québec s'applique
Un arbitre
Langue anglaise
Chaque partie supporte ses propres coûts
Exceptions à l'arbitrage :
Réclamations de propriété intellectuelle
Recours injonctif
Cour des petites créances (moins de 5 000 $)
16.4 Juridiction
Juridiction exclusive : Cours de la Province de Québec, Canada
16.5 Divisibilité
Si une disposition est invalide, les autres dispositions restent en vigueur.
16.6 Pas de Renonciation
Le défaut de faire appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation au droit de l'appliquer plus tard.
16.7 Cession
L'Affilié ne peut pas céder des droits ou des obligations sans consentement écrit. Tengiva peut céder sans restriction.
16.8 Force Majeure
Aucune partie n'est responsable des retards dus à des circonstances hors de son contrôle raisonnable.
16.9 Relation
Rien ne crée une relation de partenariat, coentreprise ou d'agence.
16.10 Continuité
Les dispositions qui par nature devraient survivre à la résiliation restent en vigueur, y compris :
Obligations de paiement
Propriété intellectuelle
Limitations de responsabilité
Indemnisation
Résolution des conflits
17. Informations de Contact
Questions sur les Conditions d'Affiliation :
Email : affiliates@tengiva.com
Problèmes de Conformité :
Email : affiliates@tengiva.com avec "Conformité" dans l'objet
Avis Légaux :
CACITH Inc. (opérant sous le nom de Tengiva)
5524 rue Saint-Patrick, bureau 110, Montréal, Canada, H4E 1A8
Email : discover@tengiva.com
18. Acceptation
Vous reconnaissez :
✓ Avoir lu et compris ces Conditions d'Affiliation
✓ Accepter d'être lié par toutes les dispositions
✓ Avoir l'autorité d'entrer dans cet accord
✓ Comprendre la structure de commission et les limitations
✓ Vous engager à des pratiques de promotion éthiques
✓ Comprendre la politique de trois infractions
✓ Accepter le statut de contractant indépendant
✓ Accepter les exigences de formation obligatoire
✓ Comprendre que le programme peut être modifié ou résilié
Dernière mise à jour : 1er février 2026Version : 1.0
Programmes d'Affiliation
Conditions Générales
Date d'Effet : 1er février 2026
1. Accord & Portée
Ces Conditions Générales des Programmes d'Affiliation ("Conditions d'Affiliation") régissent la participation aux Programmes d'Affiliation de Tengiva ("Programmes"), qui incluent :
Programme d'Affiliation de Transactions - Commission sur les transactions des acheteurs
Programme d'Affiliation de Digitalisation SKU - Commission sur les achats de digitalisation par les fournisseurs
En postulant et/ou en participant à l'un des Programmes, l'Affilié accepte ces Conditions d'Affiliation.
En cas de conflit entre ces Conditions d'Affiliation et d'autres accords de Tengiva, ces Conditions d'Affiliation prévaudront uniquement en ce qui concerne les avantages et obligations spécifiques aux Programmes.
2. Définitions
"Affilié" - Vous, l'individu ou l'entité approuvée pour participer à l'un ou aux deux Programmes
"Tengiva" ou "CACITH Inc." - La société opérant sous le nom de Tengiva, le fournisseur de logiciels commerciaux
"Source Textile" - Nom non enregistré faisant référence aux plateformes propulsées par le logiciel de Tengiva (inclut la Communauté Globale Source Textiles, les communautés spécialisées et les showrooms numériques)
"Référé" - Un acheteur potentiel ou un fournisseur qui clique sur votre lien d'affiliation unique
"Achat Qualifié" - Une transaction ou un achat de digitalisation répondant aux critères d'éligibilité à la commission
"Commission" - Le pourcentage de paiement gagné sur les Achats Qualifiés
"Durée du Cookie" - La période de 90 jours pendant laquelle les références sont suivies
"Infraction" - Une violation documentée de ces Conditions d'Affiliation
3. Inscription au Programme
3.1 Admissibilité
Pour participer, l'Affilié doit :
Avoir 18 ans ou plus (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction)
Avoir la capacité de conclure des contrats contraignants
Compléter et soumettre l'application de manière véridique
Passer la formation obligatoire avec 80 % ou plus
Maintenir la conformité à toutes les conditions
3.2 Processus d'Application
Soumettre une application complète
Attendre l'approbation (5 jours ouvrables)
Si approuvé, recevoir l'accès à la formation
Compléter la formation et réussir le test de connaissances (80%+)
Recevoir l'activation du compte et les liens uniques
3.3 Discrétion d'Approbation
Tengiva se réserve une discrétion absolue pour :
Approuver ou rejeter toute application
Exiger des informations supplémentaires
Placer les candidats sur une liste d'attente
Refuser la participation sans explication
L'approbation de l'application peut être révoquée pendant la période de formation si l'Affilié ne réussit pas à compléter la formation dans les 7 jours.
3.4 Activation du Compte
Le compte s'active seulement après :
Approbation de l'application
Complétion de la formation
Réussite du test de connaissances (80%+)
Acceptation de ces termes
4. Structure de la Commission
4.1 Programme d'Affiliation de Transactions
Taux de Commission : 1% de la valeur d'achat de textile en stock (hors frais de port et taxes)
Achats Qualifiés :
Achats de textiles en stock sur des plateformes propulsées par Tengiva
Uniquement lorsque Tengiva s'occupe du règlement de paiement (actuellement uniquement les achats en stock)
Inclut : Communauté Globale Source Textiles, communautés spécialisées (Source | Colombie, etc.), et showrooms numériques
Transactions Non-Qualifiées :
Demandes de devis de production (utilisent uniquement l'infrastructure de communication ; Tengiva ne traite pas le paiement)
Commandes de fabrication personnalisée négociées en dehors du traitement de paiement sur la plateforme
Toute transaction où Tengiva ne s'occupe pas du règlement de paiement
Période de Gains :
Le référé doit créer un compte dans les 90 jours après avoir cliqué sur le lien d'affiliation
L'Affilié gagne 1% sur les achats qualifiés en stock du référé pour 3 mois à partir de leur premier achat
Après 3 mois, plus aucune commission sur ce référé
Encourage l'engagement continu des affiliés et de nouvelles références
Exemple :
Jour 1 : L'acheteur clique sur le lien, crée un compte
Jour 10 : L'acheteur achète pour 5 000 $ de stock (Tengiva traite le paiement) → 50 $ de commission
Jour 15 : L'acheteur soumet une demande de devis de production de 20 000 $ (communication uniquement, pas de traitement de paiement) → 0 $ de commission
Mois 2 (dans les 3 mois) : Le même acheteur achète pour 10 000 $ de stock → 100 $ de commission
Mois 4 (après la période de 3 mois) : Le même acheteur achète pour 8 000 $ de stock → Pas de commission (période de gains expirée)
Exclusions :
Frais d'expédition
Taxes
Achats remboursés
Commandes annulées
Demandes de devis de production (pas de traitement de paiement)
Commandes de fabrication personnalisée en dehors du traitement de paiement de la plateforme
Achats par des participants au Programme Start-up (ils reçoivent des crédits à la place)
Toute transaction où Tengiva ne traite pas le règlement de paiement
4.2 Programme d'Affiliation de Digitalisation SKU
Taux de Commission : 5% de l'achat du package de digitalisation
Bénéfice du Référé : 5% de réduction sur l'achat de digitalisation
Conditions de Gains :
Le fournisseur doit cliquer sur le lien d'affiliation et effectuer son premier achat dans les 90 jours (période du cookie)
L'Affilié gagne 5% sur TOUS les achats de digitalisation effectués dans les 12 mois à partir du premier achat du fournisseur
Cela inclut l'achat initial et tout achat supplémentaire de SKU pendant la période de 12 mois
Après l'expiration de la période de gains de 12 mois, plus aucune commission sur ce fournisseur
Pourquoi 12 mois ? Les cycles de digitalisation des fournisseurs sont plus longs que les cycles d'achat des acheteurs. Les fournisseurs élargissent souvent progressivement leurs catalogues sur une année à mesure qu'ils développent leur présence numérique et constatent les résultats.
Exemple :
Jour 1 : Le fournisseur clique sur le lien d'affiliation
Jour 10 : Le fournisseur achète 50 SKU (découverte minimale) à 32 $ = 1 600 $
Le fournisseur paie : 1 520 $ (réduction de 5% = 80 $ économisés)
L'Affilié gagne : 80 $ (commission de 5%)
Mois 3 : Le même fournisseur ajoute 200 SKU supplémentaires à 32 $ = 6 400 $
Le fournisseur paie : 6 080 $ (réduction de 5% = 320 $ économisés)
L'Affilié gagne : 320 $ (commission de 5%)
Mois 8 : Le même fournisseur ajoute 300 SKU supplémentaires à 32 $ = 9 600 $
Le fournisseur paie : 9 120 $ (réduction de 5% = 480 $ économisés)
L'Affilié gagne : 480 $ (commission de 5%)
Total sur 12 mois : 880 $ de commission d'un seul fournisseur
Mois 13 : Le fournisseur ajoute plus de SKU → Pas de commission (la période de gains de 12 mois est expirée)
Contexte important :
Le fournisseur textile moyen a 1 000 SKU dans le catalogue
Le package de découverte minimum est de 50 SKU
Les fournisseurs digitalisent souvent par phases durant la période de 12 mois
Le cookie de 90 jours établit la référence, puis la période de gains de 12 mois commence à partir du premier achat
4.3 Participation aux Deux Programmes
L'Affilié peut participer aux deux Programmes simultanément sans restrictions. Les commissions des deux Programmes sont suivies et payées ensemble.
5. Suivi des Cookies & Attribution
5.1 Durée du Cookie
90 jours à partir du moment où le référé clique sur le lien d'affiliation
5.2 Attribution du Dernier Clic
Si le référé clique sur plusieurs liens d'affiliation, la commission revient à l'affilié dont le lien a été cliqué le plus récemment avant l'achat.
Exemple :
Jour 1 : Le référé clique sur le lien de l'Affilié A
Jour 30 : Le référé clique sur le lien de l'Affilié B
Jour 35 : Le référé effectue un achat
Résultat : L'Affilié B gagne la commission (dernier clic avant l'achat)
Raison : L'attribution du dernier clic récompense l'affilié qui a influencé le plus récemment la décision d'achat.
5.3 Utilisateurs Existants
Pas de commission pour les références qui possèdent déjà des comptes avant de cliquer sur votre lien, quelle que soit la date de création du compte.
Auto-Références Interdites
Les Affiliés ne peuvent pas gagner des commissions sur :
Leurs propres achats
Comptes créés en utilisant leur propre lien d'affiliation
Achats par des membres de la famille immédiate
Entités commerciales qu'ils contrôlent
6. Conditions de Paiement
6.1 Calendrier de Paiement
Paiements Trimestriels traités en raison des cycles de transaction B2B et des périodes de rétention.
Calendrier :
T1 : Gains du 1er janvier au 31 mars, payés avant le 30 avril
T2 : Gains du 1er avril au 30 juin, payés avant le 31 juillet
T3 : Gains du 1er juillet au 30 septembre, payés avant le 31 octobre
T4 : Gains du 1er octobre au 31 décembre, payés avant le 31 janvier
Période de Rétention : Période de rétention de 20 jours appliquée à toutes les transactions avant le calcul de la commission. Cela s'aligne sur la période de garantie de l'acheteur de Tengiva (15 jours après réception pour que les acheteurs signalent des problèmes).
Méthode : PayPal ou virement bancaire (tel que sélectionné par l'Affilié)
Devise : USD
Tableau de Bord : Suivi en temps réel des commissions gagnées et du solde en attente disponible 24/7
Exemple :
15 mars : L'acheteur effectue un achat de 5 000 $ → Commission gagnée mais en attente de 20 jours
5 avril : La période de rétention se termine → Commission de 50 $ confirmée et comptée pour le total du T1
30 avril : Paiement du T1 traité (si minimum atteint)
6.2 Minimum de Paiement
Minimum de 50 $ USD par paiement
Les gains inférieurs au minimum s'accumulent et se reportent au trimestre suivant.
Exemple :
T1 : Gagnez 30 $ (pas de paiement, report)
T2 : Gagnez 40 $ (total 70 $, déclenchement du paiement)
31 juillet : Réception du paiement de 70 $
6.3 Traitement des Paiements
Calendrier :
Commissions calculées : Premiers 5 jours ouvrables du mois suivant la fin du trimestre
Période de rétention de 20 jours appliquée aux transactions récentes
Paiements traités : Avant la fin du mois suivant la fin du trimestre
Les fonds arrivent : 3-7 jours ouvrables après le traitement (selon la méthode)
Frais :
PayPal : L'Affilié paie les frais de réception PayPal
Virement bancaire (domestique) : Tengiva couvre les frais standards
Virement bancaire (international) : L'Affilié paie les frais de banque intermédiaire
6.4 Obligations Fiscales
Responsabilité de l'Affilié :
Déclarer les gains aux autorités fiscales
Payer les taxes applicables
Conserver les dossiers fiscaux
Obligations de Tengiva :
Fournir un relevé annuel des gains
Émettre une documentation fiscale si la loi l'exige :
Affiliés américains gagnant 600 $+/an : Formulaire 1099
Affiliés non américains : W-8BEN ou équivalent selon les besoins
6.5 Remboursements, Retours & Retours de Paiement
Politique de Transaction B2B :
Les textiles coupés ne peuvent pas être retournés une fois reçus (similaire aux vêtements personnalisés ou intimes)
Les acheteurs ont une période de 15 jours après réception pour signaler des problèmes de qualité
Les problèmes signalés dans les 15 jours peuvent entraîner une inversion de la commission
La période de rétention de 20 jours protège contre ce scénario
Nous recommandons aux acheteurs : De commander des échantillons ou de petites quantités (minimum 5 mètres) avant des achats plus importants. Cela minimise les risques pour les deux parties.
Ajustements de Commission : Si un achat qualifié est remboursé, contesté ou remis en question pendant la période de garantie :
La commission est déduite des paiements futurs
Si le compte de l'Affilié est clôturé, Tengiva peut poursuivre la récupération
Les soldes négatifs doivent être résolus avant la clôture du compte ou le paiement final
Pourquoi est-ce important : La période de rétention de 20 jours garantit que les commissions ne sont payées que sur les transactions confirmées et acceptées. Cela protège à la fois Tengiva et les affiliés contre les problèmes de paiement dans le commerce textile B2B.
7. Formation Obligatoire
7.1 Formation Initiale
Avant l'activation du compte, l'Affilié doit :
Lire l'article de formation complet (15-20 minutes)
Réussir le test de connaissances avec 80% ou plus
Retakes illimités autorisés
Doit être complété dans les 7 jours suivant l'approbation
Non-complétion dans les 7 jours : L'approbation expire, doit réappliquer
7.2 Formation Continue
Tengiva peut publier des exigences de formation mises à jour. Lorsqu'elles sont publiées, l'Affilié doit :
Compléter dans les 30 jours suivant la notification
Réussir les évaluations requises
Maintenir le statut actif du compte
Non-complétion de la formation mise à jour dans les 30 jours : Compte suspendu jusqu'à complétion
7.3 Formation Vidéo (Futur)
La formation vidéo sera publiée au T2 2026 et deviendra obligatoire. Les affiliés actuels auront 30 jours pour la compléter.
8. Activités promotionnelles autorisées
8.1 Méthodes Approuvées
L'Affilié peut promouvoir en utilisant :
Comptes de médias sociaux personnels
Email à des contacts existants (pas d'emails non sollicités)
Site web personnel ou blog
Création de contenu (articles, vidéos, publications)
Recommandations en personne
Enseignement (avec l'approbation de l'établissement)
Publicité payante (avec pré-approbation de Tengiva)
8.2 Messages Approuvés
L'Affilié doit utiliser des informations précises de :
Matériel marketing officiel de Tengiva sur le tableau de bord
Informations sur la plateforme Source Textile
Modèles et contenus pré-approuvés
Informations vérifiées sur les fournisseurs/matériaux de la plateforme
8.3 Divulgations Requises
L'Affilié doit divulguer clairement :
Relation d'affiliation avec Tengiva
Commission gagnée sur les références
Tout incitatif ou bonus offert
Conformité FTC : Les divulgations doivent être conformes aux directives de la Federal Trade Commission (États-Unis) ou équivalent dans d'autres juridictions.
Exemple de divulgation : "Je suis un affilié de Tengiva et je gagne une commission si vous vous inscrivez via mon lien."
8.4 Service de Révision de Contenu
Disponible pour tous les affiliés :
Soumettre les matériaux marketing pour une révision d'expert avant la publication
Email : affiliates@tengiva.com avec l'objet "Demande de Révision de Contenu"
Inclure : contenu proposé, où il sera publié, public cible
Retour : Prévoir 1 semaine à l'avance pour la révision
Pas de frais pour ce service
Recommandé pour :
Campagnes de publicité payante
Revendications de durabilité ou de certification
Contenu pour lequel vous n'êtes pas sûr
Promotions à haute visibilité
La révision proactive prévient les infractions. En cas de doute, soumettez pour révision.
9. Activités Interdites
9.1 Strictement Interdit
L'Affilié NE DOIT PAS :
Spam & Contact Non Sollicité :
Envoyer des emails massifs non sollicités
Messages directs automatisés à des inconnus
Publier sur des groupes non liés sans permission
Contact répété non désiré
Désinformation :
Déclarations fausses sur les produits, services ou fonctionnalités
Résultats garantis ("vous obtiendrez 50 commandes!")
Certifications ou qualifications inventées
Allégations de durabilité fausses ou exagérées
Capacités ou résultats exagérés
Usurpation d'Identité :
Prétendre être un membre du personnel de Tengiva
Suggérer un partenariat officiel au-delà du statut d'affilié
Utiliser le logo de Tengiva comme le vôtre
Parler au nom de Tengiva sans autorisation
Pratiques Non Éthiques :
Tactiques de ventes agressives
Créer une urgence ou une rareté fausse
Marketing fondé sur la peur
Manipulation ou tromperie
Tactiques de piège et échange
Mauvais Usage de la Marque :
Modifier le logo de Tengiva
Créer du contenu de marque trompeur
Enchérir sur des termes déposés de Tengiva (PPC)
Utilisation non autorisée de la marque Tengiva
Autopromotion :
Auto-références
Références de la famille immédiate
Références d'entités que vous contrôlez
Créer de faux comptes pour générer des commissions
Activités Illégales :
Violation de lois ou règlements
Infringement de propriété intellectuelle tiers
Pratiques commerciales trompeuses
Violations de la vie privée
9.2 Exigences pour la Publicité Payante
L'Affilié peut utiliser la publicité payante (Google Ads, Facebook Ads, etc.) UNIQUEMENT avec :
Approbation écrite préalable de Tengiva
Conformité avec les politiques publicitaires des plateformes
Divulgations appropriées FTC/réglementaires
Pas de soumission sur les marques déposées de Tengiva
Demande d'approbation : Soumettez les détails de la campagne à affiliates@tengiva.com au moins 7 jours avant le lancement
10. Politique de Conformité des Trois Infractions
10.1 Violations
Les violations incluent mais ne sont pas limitées à :
Mauvaises informations sur les programmes, produits ou services
Fausse représentation de matériel ou de fournisseur
Allégations de durabilité fausses ou exagérées
Spam ou outreach massif non sollicité
Usurpation d'identité du personnel ou des responsables de Tengiva
Utilisation non autorisée de la marque
Toute activité interdite listée dans la Section 9
10.2 Progression des Infractions
Infraction 1 : AVERTISSEMENT
Email d'avertissement avec détails de l'infraction
Révision de formation obligatoire requise
Doit corriger l'infraction sous 7 jours
Compléter la reconnaissance de conformité
Le compte reste actif pendant la conformité
Non-conformité sous 7 jours : Suspension immédiate jusqu'à conformité
Infraction 2 : SUSPENSION
Suspension du compte pendant 30 jours
Les liens d'affiliation désactivés
Pas de commissions gagnées pendant la suspension
Actions requises :
Assister à une réunion vidéo de conformité
Refaire la formation complète + test de connaissances
Soumettre un plan de conformité écrit
Calendrier : Doit compléter dans la période de suspension
Non-complétion des exigences : La suspension devient permanente
Infraction 3 : INTERDICTION PERMANENTE
Résiliation immédiate et permanente
Tous les liens désactivés définitivement
Ne peut pas réintégrer le programme à l'avenir
Commissions en attente :
Plus de 50 $ : Payée à la date de paiement finale
Moins de 50 $ : Confisquée
10.3 Expiration des Infractions
Les infractions expirent après 12 mois de participation conforme à partir de la date de l'infraction.
Exemple :
Infraction 1 émise : 1er janvier 2026
Continuité de la participation conforme
Infraction 1 expire : 1er janvier 2027
10.4 Processus d'Appel
L'Affilié peut faire appel de toute infraction :
Soumettre un appel écrit sous 14 jours
Email : affiliates@tengiva.com avec "Appel d'Infraction" dans l'objet
Fournir le contexte, l'explication, les preuves
Tengiva examine sous 7 jours ouvrables
Décision communiquée par email
La décision de Tengiva est finale
11. Propriété Intellectuelle
11.1 Propriété de Tengiva
Tengiva conserve tous les droits sur :
Nom, logo, marques déposées de Tengiva
Plateformes Source Textile et contenu
Matériel marketing fourni
Contenu de formation
Tableau de bord et outils
11.2 Licence Limitée
Tengiva accorde à l'Affilié une licence limitée, non-exclusive, révocable pour :
Utiliser le matériel marketing fourni
Lien vers Tengiva/plateformes Source Textile
Utiliser le nom Tengiva dans le bon contexte
Afficher les graphiques fournis non modifiés
La licence expire immédiatement en cas de :
Résiliation du programme
Suspension du compte
Violation des termes
11.3 Utilisations Interdites
L'Affilié ne peut pas :
Modifier le logo ou l'image de marque de Tengiva
Créer des œuvres dérivées
Suggérer une approbation au-delà du statut d'affilié
Enregistrer des domaines contenant "Tengiva"
Demander des marques déposées contenant "Tengiva"
12. Responsabilité & Déclarations de Non-Responsabilité
12.1 Contractant Indépendant
L'Affilié est contractant indépendant, pas un employé ou agent. L'Affilié :
Contrôle ses propres méthodes et horaires
Supporte ses propres dépenses de commerce
Responsable de ses propres impôts
Aucun avantage d'employé
Aucune autorité pour lier Tengiva
12.2 Aucune Garantie
Tengiva ne fait aucune garantie concernant :
Montants ou fréquence des commissions
Taux de conversion des référés
Performance ou disponibilité de la plateforme
Disponibilité continue du programme
Tout gain spécifique
12.3 Déni de Garantie
Programme fourni "EN L'ÉTAT" sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite.
12.4 Limitation de Responsabilité
Responsabilité Maximale : La responsabilité totale de Tengiva ne doit pas excéder le total des commissions payées à l'Affilié dans les 12 mois précédant la réclamation.
Dommages Exclus : Tengiva n'est pas responsable des dommages indirects, consécutifs, accidentels, punitifs, des profits perdus, des revenus perdus ou des interruptions d'entreprise.
12.5 Indemnisation
L'Affilié accepte d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Tengiva contre :
Réclamations découlant des activités promotionnelles de l'Affilié
Violations de ces Conditions d'Affiliation
Violation des droits de tiers
Négligence ou faute volontaire de l'Affilié
Obligations fiscales ou réclamations d'emploi
13. Données & Confidentialité
13.1 Données de Référence
L'Affilié peut accéder :
Nombre de clics sur les liens d'affiliation
Nombre d'inscriptions provenant des référés
Valeurs des transactions (anonymisées)
Calculs de commissions
L'Affilié ne peut PAS accéder :
Informations personnelles des référés
Détails d'achat spécifiques au-delà des données agrégées
Listes de clients ou informations de contact
13.2 Conformité à la Confidentialité
L'Affilié doit :
Se conformer aux lois sur la confidentialité applicables (GDPR, CCPA, etc.)
Protéger toute information reçue
Utiliser l'information uniquement à des fins du programme
Ne pas vendre ou partager les informations de référence
13.3 Rétention des Données
En cas de résiliation :
L'Affilié perd l'accès aux données du tableau de bord
Données de performance retenues pour raisons fiscales/légales
Informations personnelles traitées selon la Politique de Confidentialité
14. Durée & Résiliation
14.1 Durée
L'accord commence à l'activation du compte et continue jusqu'à résiliation par l'une ou l'autre partie.
14.2 Résiliation par l'Affilié
L'Affilié peut résilier à tout moment en :
Avis écrit à affiliates@tengiva.com
Effet immédiat à réception de l'avis
Résiliation volontaire :
Commissions supérieures à 50 $ : Payées à la prochaine date de paiement
Commissions inférieures à 50 $ : Confisquées
Accès au tableau de bord terminé
Toutes les activités promotionnelles doivent cesser
14.3 Résiliation par Tengiva
Tengiva peut résilier immédiatement pour :
Violation de l'infraction 3
Violation substantielle des termes
Activité frauduleuse
Non-complétion des mises à jour de formation
Inactivité sur 12 mois
Interruption du programme (préavis de 60 jours)
Résiliation par Tengiva :
Pour cause : Commissions inférieures à 50 $ confisquées
Sans cause : Toutes les commissions gagnées payées
14.4 Effet de la Résiliation
En cas de résiliation :
Les liens d'affiliation désactivés immédiatement
Aucune commission supplémentaire n'est gagnée
Licence d'utilisation de la propriété intellectuelle de Tengiva terminée
Obligations en cours subsistent
Obligations de confidentialité subsistent
Les référés en attente (dans la fenêtre de cookie de 90 jours) peuvent se terminer mais l'Affilié confisque la commission
15. Modifications
15.1 Changements de Programme
Tengiva se réserve le droit de modifier :
Taux de commission (préavis de 30 jours)
Conditions de paiement (préavis de 30 jours)
Structure du programme (préavis de 30 jours)
Exigences de formation (préavis de 30 jours pour accomplissement)
Ces Conditions d'Affiliation (préavis de 30 jours)
Méthode de Notification : Email à l'adresse enregistrée de l'Affilié
Continuer la participation après 30 jours constitue l'acceptation des modifications
15.2 Changements Immédiats
Tengiva peut effectuer des changements immédiats sans préavis pour :
Conformité légale
Questions de sécurité
Prévention de la fraude ou abus
Exigences techniques
16. Dispositions Générales
16.1 Intégralité de l'Accord
Ces Conditions d'Affiliation constituent l'intégralité de l'accord concernant la participation au Programme.
16.2 Loi Applicable
Régie par les lois de la Province de Québec, Canada, sans égard aux principes de conflits de lois.
16.3 Résolution des Conflits
Arbitrage Obligatoire :
Conflits résolus par arbitrage contraignant
La Loi sur l'Arbitrage du Québec s'applique
Un arbitre
Langue anglaise
Chaque partie supporte ses propres coûts
Exceptions à l'arbitrage :
Réclamations de propriété intellectuelle
Recours injonctif
Cour des petites créances (moins de 5 000 $)
16.4 Juridiction
Juridiction exclusive : Cours de la Province de Québec, Canada
16.5 Divisibilité
Si une disposition est invalide, les autres dispositions restent en vigueur.
16.6 Pas de Renonciation
Le défaut de faire appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation au droit de l'appliquer plus tard.
16.7 Cession
L'Affilié ne peut pas céder des droits ou des obligations sans consentement écrit. Tengiva peut céder sans restriction.
16.8 Force Majeure
Aucune partie n'est responsable des retards dus à des circonstances hors de son contrôle raisonnable.
16.9 Relation
Rien ne crée une relation de partenariat, coentreprise ou d'agence.
16.10 Continuité
Les dispositions qui par nature devraient survivre à la résiliation restent en vigueur, y compris :
Obligations de paiement
Propriété intellectuelle
Limitations de responsabilité
Indemnisation
Résolution des conflits
17. Informations de Contact
Questions sur les Conditions d'Affiliation :
Email : affiliates@tengiva.com
Problèmes de Conformité :
Email : affiliates@tengiva.com avec "Conformité" dans l'objet
Avis Légaux :
CACITH Inc. (opérant sous le nom de Tengiva)
5524 rue Saint-Patrick, bureau 110, Montréal, Canada, H4E 1A8
Email : discover@tengiva.com
18. Acceptation
Vous reconnaissez :
✓ Avoir lu et compris ces Conditions d'Affiliation
✓ Accepter d'être lié par toutes les dispositions
✓ Avoir l'autorité d'entrer dans cet accord
✓ Comprendre la structure de commission et les limitations
✓ Vous engager à des pratiques de promotion éthiques
✓ Comprendre la politique de trois infractions
✓ Accepter le statut de contractant indépendant
✓ Accepter les exigences de formation obligatoire
✓ Comprendre que le programme peut être modifié ou résilié
Dernière mise à jour : 1er février 2026Version : 1.0
Programmes d'Affiliation
Conditions Générales
Date d'Effet : 1er février 2026
1. Accord & Portée
Ces Conditions Générales des Programmes d'Affiliation ("Conditions d'Affiliation") régissent la participation aux Programmes d'Affiliation de Tengiva ("Programmes"), qui incluent :
Programme d'Affiliation de Transactions - Commission sur les transactions des acheteurs
Programme d'Affiliation de Digitalisation SKU - Commission sur les achats de digitalisation par les fournisseurs
En postulant et/ou en participant à l'un des Programmes, l'Affilié accepte ces Conditions d'Affiliation.
En cas de conflit entre ces Conditions d'Affiliation et d'autres accords de Tengiva, ces Conditions d'Affiliation prévaudront uniquement en ce qui concerne les avantages et obligations spécifiques aux Programmes.
2. Définitions
"Affilié" - Vous, l'individu ou l'entité approuvée pour participer à l'un ou aux deux Programmes
"Tengiva" ou "CACITH Inc." - La société opérant sous le nom de Tengiva, le fournisseur de logiciels commerciaux
"Source Textile" - Nom non enregistré faisant référence aux plateformes propulsées par le logiciel de Tengiva (inclut la Communauté Globale Source Textiles, les communautés spécialisées et les showrooms numériques)
"Référé" - Un acheteur potentiel ou un fournisseur qui clique sur votre lien d'affiliation unique
"Achat Qualifié" - Une transaction ou un achat de digitalisation répondant aux critères d'éligibilité à la commission
"Commission" - Le pourcentage de paiement gagné sur les Achats Qualifiés
"Durée du Cookie" - La période de 90 jours pendant laquelle les références sont suivies
"Infraction" - Une violation documentée de ces Conditions d'Affiliation
3. Inscription au Programme
3.1 Admissibilité
Pour participer, l'Affilié doit :
Avoir 18 ans ou plus (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction)
Avoir la capacité de conclure des contrats contraignants
Compléter et soumettre l'application de manière véridique
Passer la formation obligatoire avec 80 % ou plus
Maintenir la conformité à toutes les conditions
3.2 Processus d'Application
Soumettre une application complète
Attendre l'approbation (5 jours ouvrables)
Si approuvé, recevoir l'accès à la formation
Compléter la formation et réussir le test de connaissances (80%+)
Recevoir l'activation du compte et les liens uniques
3.3 Discrétion d'Approbation
Tengiva se réserve une discrétion absolue pour :
Approuver ou rejeter toute application
Exiger des informations supplémentaires
Placer les candidats sur une liste d'attente
Refuser la participation sans explication
L'approbation de l'application peut être révoquée pendant la période de formation si l'Affilié ne réussit pas à compléter la formation dans les 7 jours.
3.4 Activation du Compte
Le compte s'active seulement après :
Approbation de l'application
Complétion de la formation
Réussite du test de connaissances (80%+)
Acceptation de ces termes
4. Structure de la Commission
4.1 Programme d'Affiliation de Transactions
Taux de Commission : 1% de la valeur d'achat de textile en stock (hors frais de port et taxes)
Achats Qualifiés :
Achats de textiles en stock sur des plateformes propulsées par Tengiva
Uniquement lorsque Tengiva s'occupe du règlement de paiement (actuellement uniquement les achats en stock)
Inclut : Communauté Globale Source Textiles, communautés spécialisées (Source | Colombie, etc.), et showrooms numériques
Transactions Non-Qualifiées :
Demandes de devis de production (utilisent uniquement l'infrastructure de communication ; Tengiva ne traite pas le paiement)
Commandes de fabrication personnalisée négociées en dehors du traitement de paiement sur la plateforme
Toute transaction où Tengiva ne s'occupe pas du règlement de paiement
Période de Gains :
Le référé doit créer un compte dans les 90 jours après avoir cliqué sur le lien d'affiliation
L'Affilié gagne 1% sur les achats qualifiés en stock du référé pour 3 mois à partir de leur premier achat
Après 3 mois, plus aucune commission sur ce référé
Encourage l'engagement continu des affiliés et de nouvelles références
Exemple :
Jour 1 : L'acheteur clique sur le lien, crée un compte
Jour 10 : L'acheteur achète pour 5 000 $ de stock (Tengiva traite le paiement) → 50 $ de commission
Jour 15 : L'acheteur soumet une demande de devis de production de 20 000 $ (communication uniquement, pas de traitement de paiement) → 0 $ de commission
Mois 2 (dans les 3 mois) : Le même acheteur achète pour 10 000 $ de stock → 100 $ de commission
Mois 4 (après la période de 3 mois) : Le même acheteur achète pour 8 000 $ de stock → Pas de commission (période de gains expirée)
Exclusions :
Frais d'expédition
Taxes
Achats remboursés
Commandes annulées
Demandes de devis de production (pas de traitement de paiement)
Commandes de fabrication personnalisée en dehors du traitement de paiement de la plateforme
Achats par des participants au Programme Start-up (ils reçoivent des crédits à la place)
Toute transaction où Tengiva ne traite pas le règlement de paiement
4.2 Programme d'Affiliation de Digitalisation SKU
Taux de Commission : 5% de l'achat du package de digitalisation
Bénéfice du Référé : 5% de réduction sur l'achat de digitalisation
Conditions de Gains :
Le fournisseur doit cliquer sur le lien d'affiliation et effectuer son premier achat dans les 90 jours (période du cookie)
L'Affilié gagne 5% sur TOUS les achats de digitalisation effectués dans les 12 mois à partir du premier achat du fournisseur
Cela inclut l'achat initial et tout achat supplémentaire de SKU pendant la période de 12 mois
Après l'expiration de la période de gains de 12 mois, plus aucune commission sur ce fournisseur
Pourquoi 12 mois ? Les cycles de digitalisation des fournisseurs sont plus longs que les cycles d'achat des acheteurs. Les fournisseurs élargissent souvent progressivement leurs catalogues sur une année à mesure qu'ils développent leur présence numérique et constatent les résultats.
Exemple :
Jour 1 : Le fournisseur clique sur le lien d'affiliation
Jour 10 : Le fournisseur achète 50 SKU (découverte minimale) à 32 $ = 1 600 $
Le fournisseur paie : 1 520 $ (réduction de 5% = 80 $ économisés)
L'Affilié gagne : 80 $ (commission de 5%)
Mois 3 : Le même fournisseur ajoute 200 SKU supplémentaires à 32 $ = 6 400 $
Le fournisseur paie : 6 080 $ (réduction de 5% = 320 $ économisés)
L'Affilié gagne : 320 $ (commission de 5%)
Mois 8 : Le même fournisseur ajoute 300 SKU supplémentaires à 32 $ = 9 600 $
Le fournisseur paie : 9 120 $ (réduction de 5% = 480 $ économisés)
L'Affilié gagne : 480 $ (commission de 5%)
Total sur 12 mois : 880 $ de commission d'un seul fournisseur
Mois 13 : Le fournisseur ajoute plus de SKU → Pas de commission (la période de gains de 12 mois est expirée)
Contexte important :
Le fournisseur textile moyen a 1 000 SKU dans le catalogue
Le package de découverte minimum est de 50 SKU
Les fournisseurs digitalisent souvent par phases durant la période de 12 mois
Le cookie de 90 jours établit la référence, puis la période de gains de 12 mois commence à partir du premier achat
4.3 Participation aux Deux Programmes
L'Affilié peut participer aux deux Programmes simultanément sans restrictions. Les commissions des deux Programmes sont suivies et payées ensemble.
5. Suivi des Cookies & Attribution
5.1 Durée du Cookie
90 jours à partir du moment où le référé clique sur le lien d'affiliation
5.2 Attribution du Dernier Clic
Si le référé clique sur plusieurs liens d'affiliation, la commission revient à l'affilié dont le lien a été cliqué le plus récemment avant l'achat.
Exemple :
Jour 1 : Le référé clique sur le lien de l'Affilié A
Jour 30 : Le référé clique sur le lien de l'Affilié B
Jour 35 : Le référé effectue un achat
Résultat : L'Affilié B gagne la commission (dernier clic avant l'achat)
Raison : L'attribution du dernier clic récompense l'affilié qui a influencé le plus récemment la décision d'achat.
5.3 Utilisateurs Existants
Pas de commission pour les références qui possèdent déjà des comptes avant de cliquer sur votre lien, quelle que soit la date de création du compte.
Auto-Références Interdites
Les Affiliés ne peuvent pas gagner des commissions sur :
Leurs propres achats
Comptes créés en utilisant leur propre lien d'affiliation
Achats par des membres de la famille immédiate
Entités commerciales qu'ils contrôlent
6. Conditions de Paiement
6.1 Calendrier de Paiement
Paiements Trimestriels traités en raison des cycles de transaction B2B et des périodes de rétention.
Calendrier :
T1 : Gains du 1er janvier au 31 mars, payés avant le 30 avril
T2 : Gains du 1er avril au 30 juin, payés avant le 31 juillet
T3 : Gains du 1er juillet au 30 septembre, payés avant le 31 octobre
T4 : Gains du 1er octobre au 31 décembre, payés avant le 31 janvier
Période de Rétention : Période de rétention de 20 jours appliquée à toutes les transactions avant le calcul de la commission. Cela s'aligne sur la période de garantie de l'acheteur de Tengiva (15 jours après réception pour que les acheteurs signalent des problèmes).
Méthode : PayPal ou virement bancaire (tel que sélectionné par l'Affilié)
Devise : USD
Tableau de Bord : Suivi en temps réel des commissions gagnées et du solde en attente disponible 24/7
Exemple :
15 mars : L'acheteur effectue un achat de 5 000 $ → Commission gagnée mais en attente de 20 jours
5 avril : La période de rétention se termine → Commission de 50 $ confirmée et comptée pour le total du T1
30 avril : Paiement du T1 traité (si minimum atteint)
6.2 Minimum de Paiement
Minimum de 50 $ USD par paiement
Les gains inférieurs au minimum s'accumulent et se reportent au trimestre suivant.
Exemple :
T1 : Gagnez 30 $ (pas de paiement, report)
T2 : Gagnez 40 $ (total 70 $, déclenchement du paiement)
31 juillet : Réception du paiement de 70 $
6.3 Traitement des Paiements
Calendrier :
Commissions calculées : Premiers 5 jours ouvrables du mois suivant la fin du trimestre
Période de rétention de 20 jours appliquée aux transactions récentes
Paiements traités : Avant la fin du mois suivant la fin du trimestre
Les fonds arrivent : 3-7 jours ouvrables après le traitement (selon la méthode)
Frais :
PayPal : L'Affilié paie les frais de réception PayPal
Virement bancaire (domestique) : Tengiva couvre les frais standards
Virement bancaire (international) : L'Affilié paie les frais de banque intermédiaire
6.4 Obligations Fiscales
Responsabilité de l'Affilié :
Déclarer les gains aux autorités fiscales
Payer les taxes applicables
Conserver les dossiers fiscaux
Obligations de Tengiva :
Fournir un relevé annuel des gains
Émettre une documentation fiscale si la loi l'exige :
Affiliés américains gagnant 600 $+/an : Formulaire 1099
Affiliés non américains : W-8BEN ou équivalent selon les besoins
6.5 Remboursements, Retours & Retours de Paiement
Politique de Transaction B2B :
Les textiles coupés ne peuvent pas être retournés une fois reçus (similaire aux vêtements personnalisés ou intimes)
Les acheteurs ont une période de 15 jours après réception pour signaler des problèmes de qualité
Les problèmes signalés dans les 15 jours peuvent entraîner une inversion de la commission
La période de rétention de 20 jours protège contre ce scénario
Nous recommandons aux acheteurs : De commander des échantillons ou de petites quantités (minimum 5 mètres) avant des achats plus importants. Cela minimise les risques pour les deux parties.
Ajustements de Commission : Si un achat qualifié est remboursé, contesté ou remis en question pendant la période de garantie :
La commission est déduite des paiements futurs
Si le compte de l'Affilié est clôturé, Tengiva peut poursuivre la récupération
Les soldes négatifs doivent être résolus avant la clôture du compte ou le paiement final
Pourquoi est-ce important : La période de rétention de 20 jours garantit que les commissions ne sont payées que sur les transactions confirmées et acceptées. Cela protège à la fois Tengiva et les affiliés contre les problèmes de paiement dans le commerce textile B2B.
7. Formation Obligatoire
7.1 Formation Initiale
Avant l'activation du compte, l'Affilié doit :
Lire l'article de formation complet (15-20 minutes)
Réussir le test de connaissances avec 80% ou plus
Retakes illimités autorisés
Doit être complété dans les 7 jours suivant l'approbation
Non-complétion dans les 7 jours : L'approbation expire, doit réappliquer
7.2 Formation Continue
Tengiva peut publier des exigences de formation mises à jour. Lorsqu'elles sont publiées, l'Affilié doit :
Compléter dans les 30 jours suivant la notification
Réussir les évaluations requises
Maintenir le statut actif du compte
Non-complétion de la formation mise à jour dans les 30 jours : Compte suspendu jusqu'à complétion
7.3 Formation Vidéo (Futur)
La formation vidéo sera publiée au T2 2026 et deviendra obligatoire. Les affiliés actuels auront 30 jours pour la compléter.
8. Activités promotionnelles autorisées
8.1 Méthodes Approuvées
L'Affilié peut promouvoir en utilisant :
Comptes de médias sociaux personnels
Email à des contacts existants (pas d'emails non sollicités)
Site web personnel ou blog
Création de contenu (articles, vidéos, publications)
Recommandations en personne
Enseignement (avec l'approbation de l'établissement)
Publicité payante (avec pré-approbation de Tengiva)
8.2 Messages Approuvés
L'Affilié doit utiliser des informations précises de :
Matériel marketing officiel de Tengiva sur le tableau de bord
Informations sur la plateforme Source Textile
Modèles et contenus pré-approuvés
Informations vérifiées sur les fournisseurs/matériaux de la plateforme
8.3 Divulgations Requises
L'Affilié doit divulguer clairement :
Relation d'affiliation avec Tengiva
Commission gagnée sur les références
Tout incitatif ou bonus offert
Conformité FTC : Les divulgations doivent être conformes aux directives de la Federal Trade Commission (États-Unis) ou équivalent dans d'autres juridictions.
Exemple de divulgation : "Je suis un affilié de Tengiva et je gagne une commission si vous vous inscrivez via mon lien."
8.4 Service de Révision de Contenu
Disponible pour tous les affiliés :
Soumettre les matériaux marketing pour une révision d'expert avant la publication
Email : affiliates@tengiva.com avec l'objet "Demande de Révision de Contenu"
Inclure : contenu proposé, où il sera publié, public cible
Retour : Prévoir 1 semaine à l'avance pour la révision
Pas de frais pour ce service
Recommandé pour :
Campagnes de publicité payante
Revendications de durabilité ou de certification
Contenu pour lequel vous n'êtes pas sûr
Promotions à haute visibilité
La révision proactive prévient les infractions. En cas de doute, soumettez pour révision.
9. Activités Interdites
9.1 Strictement Interdit
L'Affilié NE DOIT PAS :
Spam & Contact Non Sollicité :
Envoyer des emails massifs non sollicités
Messages directs automatisés à des inconnus
Publier sur des groupes non liés sans permission
Contact répété non désiré
Désinformation :
Déclarations fausses sur les produits, services ou fonctionnalités
Résultats garantis ("vous obtiendrez 50 commandes!")
Certifications ou qualifications inventées
Allégations de durabilité fausses ou exagérées
Capacités ou résultats exagérés
Usurpation d'Identité :
Prétendre être un membre du personnel de Tengiva
Suggérer un partenariat officiel au-delà du statut d'affilié
Utiliser le logo de Tengiva comme le vôtre
Parler au nom de Tengiva sans autorisation
Pratiques Non Éthiques :
Tactiques de ventes agressives
Créer une urgence ou une rareté fausse
Marketing fondé sur la peur
Manipulation ou tromperie
Tactiques de piège et échange
Mauvais Usage de la Marque :
Modifier le logo de Tengiva
Créer du contenu de marque trompeur
Enchérir sur des termes déposés de Tengiva (PPC)
Utilisation non autorisée de la marque Tengiva
Autopromotion :
Auto-références
Références de la famille immédiate
Références d'entités que vous contrôlez
Créer de faux comptes pour générer des commissions
Activités Illégales :
Violation de lois ou règlements
Infringement de propriété intellectuelle tiers
Pratiques commerciales trompeuses
Violations de la vie privée
9.2 Exigences pour la Publicité Payante
L'Affilié peut utiliser la publicité payante (Google Ads, Facebook Ads, etc.) UNIQUEMENT avec :
Approbation écrite préalable de Tengiva
Conformité avec les politiques publicitaires des plateformes
Divulgations appropriées FTC/réglementaires
Pas de soumission sur les marques déposées de Tengiva
Demande d'approbation : Soumettez les détails de la campagne à affiliates@tengiva.com au moins 7 jours avant le lancement
10. Politique de Conformité des Trois Infractions
10.1 Violations
Les violations incluent mais ne sont pas limitées à :
Mauvaises informations sur les programmes, produits ou services
Fausse représentation de matériel ou de fournisseur
Allégations de durabilité fausses ou exagérées
Spam ou outreach massif non sollicité
Usurpation d'identité du personnel ou des responsables de Tengiva
Utilisation non autorisée de la marque
Toute activité interdite listée dans la Section 9
10.2 Progression des Infractions
Infraction 1 : AVERTISSEMENT
Email d'avertissement avec détails de l'infraction
Révision de formation obligatoire requise
Doit corriger l'infraction sous 7 jours
Compléter la reconnaissance de conformité
Le compte reste actif pendant la conformité
Non-conformité sous 7 jours : Suspension immédiate jusqu'à conformité
Infraction 2 : SUSPENSION
Suspension du compte pendant 30 jours
Les liens d'affiliation désactivés
Pas de commissions gagnées pendant la suspension
Actions requises :
Assister à une réunion vidéo de conformité
Refaire la formation complète + test de connaissances
Soumettre un plan de conformité écrit
Calendrier : Doit compléter dans la période de suspension
Non-complétion des exigences : La suspension devient permanente
Infraction 3 : INTERDICTION PERMANENTE
Résiliation immédiate et permanente
Tous les liens désactivés définitivement
Ne peut pas réintégrer le programme à l'avenir
Commissions en attente :
Plus de 50 $ : Payée à la date de paiement finale
Moins de 50 $ : Confisquée
10.3 Expiration des Infractions
Les infractions expirent après 12 mois de participation conforme à partir de la date de l'infraction.
Exemple :
Infraction 1 émise : 1er janvier 2026
Continuité de la participation conforme
Infraction 1 expire : 1er janvier 2027
10.4 Processus d'Appel
L'Affilié peut faire appel de toute infraction :
Soumettre un appel écrit sous 14 jours
Email : affiliates@tengiva.com avec "Appel d'Infraction" dans l'objet
Fournir le contexte, l'explication, les preuves
Tengiva examine sous 7 jours ouvrables
Décision communiquée par email
La décision de Tengiva est finale
11. Propriété Intellectuelle
11.1 Propriété de Tengiva
Tengiva conserve tous les droits sur :
Nom, logo, marques déposées de Tengiva
Plateformes Source Textile et contenu
Matériel marketing fourni
Contenu de formation
Tableau de bord et outils
11.2 Licence Limitée
Tengiva accorde à l'Affilié une licence limitée, non-exclusive, révocable pour :
Utiliser le matériel marketing fourni
Lien vers Tengiva/plateformes Source Textile
Utiliser le nom Tengiva dans le bon contexte
Afficher les graphiques fournis non modifiés
La licence expire immédiatement en cas de :
Résiliation du programme
Suspension du compte
Violation des termes
11.3 Utilisations Interdites
L'Affilié ne peut pas :
Modifier le logo ou l'image de marque de Tengiva
Créer des œuvres dérivées
Suggérer une approbation au-delà du statut d'affilié
Enregistrer des domaines contenant "Tengiva"
Demander des marques déposées contenant "Tengiva"
12. Responsabilité & Déclarations de Non-Responsabilité
12.1 Contractant Indépendant
L'Affilié est contractant indépendant, pas un employé ou agent. L'Affilié :
Contrôle ses propres méthodes et horaires
Supporte ses propres dépenses de commerce
Responsable de ses propres impôts
Aucun avantage d'employé
Aucune autorité pour lier Tengiva
12.2 Aucune Garantie
Tengiva ne fait aucune garantie concernant :
Montants ou fréquence des commissions
Taux de conversion des référés
Performance ou disponibilité de la plateforme
Disponibilité continue du programme
Tout gain spécifique
12.3 Déni de Garantie
Programme fourni "EN L'ÉTAT" sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite.
12.4 Limitation de Responsabilité
Responsabilité Maximale : La responsabilité totale de Tengiva ne doit pas excéder le total des commissions payées à l'Affilié dans les 12 mois précédant la réclamation.
Dommages Exclus : Tengiva n'est pas responsable des dommages indirects, consécutifs, accidentels, punitifs, des profits perdus, des revenus perdus ou des interruptions d'entreprise.
12.5 Indemnisation
L'Affilié accepte d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Tengiva contre :
Réclamations découlant des activités promotionnelles de l'Affilié
Violations de ces Conditions d'Affiliation
Violation des droits de tiers
Négligence ou faute volontaire de l'Affilié
Obligations fiscales ou réclamations d'emploi
13. Données & Confidentialité
13.1 Données de Référence
L'Affilié peut accéder :
Nombre de clics sur les liens d'affiliation
Nombre d'inscriptions provenant des référés
Valeurs des transactions (anonymisées)
Calculs de commissions
L'Affilié ne peut PAS accéder :
Informations personnelles des référés
Détails d'achat spécifiques au-delà des données agrégées
Listes de clients ou informations de contact
13.2 Conformité à la Confidentialité
L'Affilié doit :
Se conformer aux lois sur la confidentialité applicables (GDPR, CCPA, etc.)
Protéger toute information reçue
Utiliser l'information uniquement à des fins du programme
Ne pas vendre ou partager les informations de référence
13.3 Rétention des Données
En cas de résiliation :
L'Affilié perd l'accès aux données du tableau de bord
Données de performance retenues pour raisons fiscales/légales
Informations personnelles traitées selon la Politique de Confidentialité
14. Durée & Résiliation
14.1 Durée
L'accord commence à l'activation du compte et continue jusqu'à résiliation par l'une ou l'autre partie.
14.2 Résiliation par l'Affilié
L'Affilié peut résilier à tout moment en :
Avis écrit à affiliates@tengiva.com
Effet immédiat à réception de l'avis
Résiliation volontaire :
Commissions supérieures à 50 $ : Payées à la prochaine date de paiement
Commissions inférieures à 50 $ : Confisquées
Accès au tableau de bord terminé
Toutes les activités promotionnelles doivent cesser
14.3 Résiliation par Tengiva
Tengiva peut résilier immédiatement pour :
Violation de l'infraction 3
Violation substantielle des termes
Activité frauduleuse
Non-complétion des mises à jour de formation
Inactivité sur 12 mois
Interruption du programme (préavis de 60 jours)
Résiliation par Tengiva :
Pour cause : Commissions inférieures à 50 $ confisquées
Sans cause : Toutes les commissions gagnées payées
14.4 Effet de la Résiliation
En cas de résiliation :
Les liens d'affiliation désactivés immédiatement
Aucune commission supplémentaire n'est gagnée
Licence d'utilisation de la propriété intellectuelle de Tengiva terminée
Obligations en cours subsistent
Obligations de confidentialité subsistent
Les référés en attente (dans la fenêtre de cookie de 90 jours) peuvent se terminer mais l'Affilié confisque la commission
15. Modifications
15.1 Changements de Programme
Tengiva se réserve le droit de modifier :
Taux de commission (préavis de 30 jours)
Conditions de paiement (préavis de 30 jours)
Structure du programme (préavis de 30 jours)
Exigences de formation (préavis de 30 jours pour accomplissement)
Ces Conditions d'Affiliation (préavis de 30 jours)
Méthode de Notification : Email à l'adresse enregistrée de l'Affilié
Continuer la participation après 30 jours constitue l'acceptation des modifications
15.2 Changements Immédiats
Tengiva peut effectuer des changements immédiats sans préavis pour :
Conformité légale
Questions de sécurité
Prévention de la fraude ou abus
Exigences techniques
16. Dispositions Générales
16.1 Intégralité de l'Accord
Ces Conditions d'Affiliation constituent l'intégralité de l'accord concernant la participation au Programme.
16.2 Loi Applicable
Régie par les lois de la Province de Québec, Canada, sans égard aux principes de conflits de lois.
16.3 Résolution des Conflits
Arbitrage Obligatoire :
Conflits résolus par arbitrage contraignant
La Loi sur l'Arbitrage du Québec s'applique
Un arbitre
Langue anglaise
Chaque partie supporte ses propres coûts
Exceptions à l'arbitrage :
Réclamations de propriété intellectuelle
Recours injonctif
Cour des petites créances (moins de 5 000 $)
16.4 Juridiction
Juridiction exclusive : Cours de la Province de Québec, Canada
16.5 Divisibilité
Si une disposition est invalide, les autres dispositions restent en vigueur.
16.6 Pas de Renonciation
Le défaut de faire appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation au droit de l'appliquer plus tard.
16.7 Cession
L'Affilié ne peut pas céder des droits ou des obligations sans consentement écrit. Tengiva peut céder sans restriction.
16.8 Force Majeure
Aucune partie n'est responsable des retards dus à des circonstances hors de son contrôle raisonnable.
16.9 Relation
Rien ne crée une relation de partenariat, coentreprise ou d'agence.
16.10 Continuité
Les dispositions qui par nature devraient survivre à la résiliation restent en vigueur, y compris :
Obligations de paiement
Propriété intellectuelle
Limitations de responsabilité
Indemnisation
Résolution des conflits
17. Informations de Contact
Questions sur les Conditions d'Affiliation :
Email : affiliates@tengiva.com
Problèmes de Conformité :
Email : affiliates@tengiva.com avec "Conformité" dans l'objet
Avis Légaux :
CACITH Inc. (opérant sous le nom de Tengiva)
5524 rue Saint-Patrick, bureau 110, Montréal, Canada, H4E 1A8
Email : discover@tengiva.com
18. Acceptation
Vous reconnaissez :
✓ Avoir lu et compris ces Conditions d'Affiliation
✓ Accepter d'être lié par toutes les dispositions
✓ Avoir l'autorité d'entrer dans cet accord
✓ Comprendre la structure de commission et les limitations
✓ Vous engager à des pratiques de promotion éthiques
✓ Comprendre la politique de trois infractions
✓ Accepter le statut de contractant indépendant
✓ Accepter les exigences de formation obligatoire
✓ Comprendre que le programme peut être modifié ou résilié
Dernière mise à jour : 1er février 2026Version : 1.0
