Questions fréquentes abordées dans cet article
Où puis-je envoyer un message à mes acheteurs ?
Le client sera-t-il informé ?
Puis-je voir les conversations passées ?
Étape 1 : Accédez à la page de commande de production
Naviguez vers Commerce > Demande de production & devis |
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Ici, vous verrez une liste de vos commandes de production en cours et passées.
IMPORTANT : Vous devez avoir la fonctionnalité de commande de production pour recevoir ce type de demande.
Pour apprendre comment activer les commandes de production. Lisez cet article : Activation de la commande de production.
Étape 2 : Cliquez sur la commande du client avec lequel vous souhaitez communiquer
Étape 3 : Cliquez sur l'onglet ‘Messages’
À l'intérieur de la page de commande de production, cliquez sur l'onglet Messages. C'est ici que toutes les communications relatives à cette commande spécifique se déroulent.
Le client sera-t-il informé ?
Chaque fois que vous envoyez un message, votre client recevra une notification selon ses préférences de compte.
Puis-je voir les conversations passées ?
Vous pouvez toujours revenir à cet onglet pour voir vos messages passés avec votre client.
