FAQ couverts dans cet article :
Puis-je demander un échantillon de tissu avant d'acheter ?
Comment passer une commande ?
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Puis-je utiliser mon propre compte de transport ?
Quelle est la quantité minimum de commande (MOQ) ?
Comment suivre ma commande ?
Avant de commander :
Passer en revue les détails du produit
Chaque page produit inclut des données techniques vérifiées : composition des fibres, poids, construction, finition, et disponibilité (en stock ou fabriqué sur commande).
Demander un échantillon (optionnel)
Si vous souhaitez voir ou toucher le tissu avant d'acheter, vous pouvez demander un échantillon directement depuis la page produit. Les échantillons sont expédiés sous une semaine.
En savoir plus sur les échantillons
Comment passer une commande
1. Parcourir les produits
Utilisez la barre de recherche ou les filtres pour explorer les tissus par type, composition, couleur, certification ou autres spécifications.
2. Ajouter au panier
Sélectionnez votre quantité et cliquez sur Ajouter au panier.
Vous pouvez également enregistrer des produits sur un tableau d'inspiration privé pour revoir toutes vos sélections en un seul endroit avant de valider votre commande.
3. Procéder au paiement
Accédez au panier, en haut à droite.
Vérifiez vos produits.
Cliquez sur "Procéder au paiement".
Entrez vos informations de livraison et choisissez une méthode d'expédition. Si vous avez relié votre propre compte transporteur, vous pouvez l'utiliser ici.
⚠️ Tous les frais applicables, y compris les frais d'expédition et de traitement, sont affichés avant de confirmer votre paiement.
Tous les paiements sont traités via Stripe, un processeur de paiement mondialement reconnu pour sa fiabilité et sa sécurité.
En savoir plus sur les conditions de paiement de Stripe
Vous pouvez payer facilement avec les principales cartes de crédit et de débit :
Visa
Mastercard
American Express
Discover
4. Suivre votre commande
Après le paiement, vous recevrez un email de confirmation. Vous pouvez suivre le statut de votre commande et de votre expédition directement depuis le récapitulatif de votre commande.
