Preguntas Frecuentes tratadas en este artículo:
¿Dónde y cómo iniciar sesión en su sistema?
Tengo un problema para iniciar sesión. ¿Qué debo hacer?
Olvidé mi contraseña. ¿Qué debo hacer?
Dónde Iniciar Sesión
Puede acceder a su cuenta de Tengiva desde los siguientes sitios:
Tengiva.com
system.tengiva.com
Cualquier mercado ‘Powered by Tengiva’
Cómo Iniciar Sesión
Visite el sitio deseado.
Haga clic en ‘Iniciar Sesión’ en la esquina superior derecha.
Ingrese sus datos de inicio de sesión para acceder a su cuenta.
Qué Hacer Cuando No Puede Iniciar Sesión en Su Cuenta 'Powered by Tengiva'
1. Borrar cookies del navegador
Vaya a la configuración de su navegador.
Encuentre la opción para borrar cookies o datos de navegación.
Elimine las cookies, luego reinicie su navegador e intente iniciar sesión nuevamente.
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2. Verifique las credenciales de inicio de sesión
Use el correo electrónico correcto vinculado a su cuenta de Tengiva.
Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas; asegúrese de que Caps Lock esté desactivado.
Verifique dos veces para detectar errores comunes de caracteres (por ejemplo, "l" vs. "1", "O" vs. "0").
3. Restablecer contraseña
Haga clic en "¿Olvidó su contraseña?" en la página de inicio de sesión.
Siga las instrucciones enviadas a su correo electrónico para restablecer su contraseña.
4. Otros consejos
Intente con un navegador o dispositivo diferente.
Desactive cualquier extensión del navegador que pueda interferir.
Asegúrese de que su navegador esté actualizado.
