Términos de servicio
Compradores
AVISO IMPORTANTE: TRADUCCIÓN NO OFICIAL
Esta traducción al español se proporciona únicamente para su comodidad. La versión oficial y legalmente vinculante de estos términos es la versión en inglés.
En caso de conflicto, ambigüedad o discrepancia entre la versión en inglés y esta traducción, la versión en inglés prevalecerá en todas las circunstancias.
Versión: 26 de junio de 2023
TÉRMINOS ADICIONALES ESPECÍFICOS DEL SERVICIO DEL COMPRADOR Y POLÍTICAS DE LAS PLATAFORMAS IMPULSADAS POR TENGIVA
TENGIVA es el desarrollador y propietario de un sistema operativo subyacente que permite transacciones de bases de datos y ventas totalmente digitales dentro de la industria textil (el "Sistema"). Este Sistema está licenciado a diferentes Propietarios de Plataforma que operan y gestionan plataformas donde los Propietarios de Productos y Compradores pueden participar en transacciones totalmente digitales (la "Plataforma").
Estos términos de servicio (los "Términos de Servicio") se aplican al acceso y uso de las Plataformas por parte de los Compradores a través de una cuenta en línea y se aplicarán específicamente a cualquier orden de compra, declaración de trabajo u otro documento de transacción o anexo celebrado entre TENGIVA y el comprador ("Comprador" o "usted") en relación con el uso por parte del Comprador de la Plataforma y cualquier servicio relacionado (las "Programaciones").
Estos Términos de Servicio, junto con las Programaciones relevantes, constituyen un contrato vinculante entre TENGIVA y usted (el "Acuerdo").
AL ACEPTAR LAS PROGRAMACIONES DE TENGIVA O AL HACER CLIC EN EL ["ACEPTO" TENGIVA Y TÉRMINOS DE SERVICIOS ESPECÍFICOS DEL SERVICIO], USTED (A) RECONOCE QUE HA LEÍDO Y ENTENDIDO ESTE ACUERDO; (B) DECLARA Y GARANTIZA QUE TIENE EL DERECHO, PODER Y AUTORIDAD PARA CELEBRAR ESTE ACUERDO EN REPRESENTACIÓN DE SU ORGANIZACIÓN, QUE TIENE LA AUTORIDAD LEGAL PARA VINCULAR A ESA ORGANIZACIÓN; Y (C) ACEPTA ESTE ACUERDO Y ACUERDA QUE ESTÁ LEGALMENTE OBLIGADO POR SUS TÉRMINOS.
1. Definiciones
Además de los términos definidos directamente en la Orden de Compra y los Términos Generales de Servicios, las secciones pertinentes de estos Términos de Servicio o en el Preámbulo:
1.1 "Usuarios autorizados" se refiere al Comprador, a los empleados, consultores, contratistas y agentes del Comprador que están autorizados por el Comprador para acceder y usar la Cuenta del Comprador, el Sistema y las Plataformas, a través de una Cuenta de Usuario.
1.2 "Información Confidencial" significa cualquier información relacionada o divulgada en el curso de este Acuerdo, que es o debería ser razonablemente entendida como confidencial o propietaria para la parte divulgadora. La Información Confidencial no incluye ninguna información que la parte receptora pueda demostrar: (i) estaba disponible públicamente en el momento de su divulgación; (ii) fue publicada o de otro modo se hizo pública después de la divulgación a la parte receptora, sin culpa propia; (iii) estaba en posesión de la parte receptora en el momento de la divulgación por parte de un tercero que tenía un derecho legítimo a dicha información y la divulgó sin violar un deber hacia la parte divulgadora; o (iv) fue desarrollada independientemente por la parte receptora sin referencia a la Información Confidencial de la parte divulgadora, según lo demostrado por registros escritos fechados. La Información Confidencial incluye para el Comprador, Datos del Comprador y para TENGIVA, TENGIVA IP.
1.3 "Servicios de Configuración de Datos" tiene el significado establecido en las Programaciones relevantes.
1.4 "Materiales" se refiere a cualquier material proporcionado o puesto a disposición del Comprador en relación con los Servicios y otra documentación puesta a disposición por TENGIVA de vez en cuando en relación con la Cuenta del Comprador o los Servicios.
1.5 "Datos del Comprador" significa cualquier información, datos y otros contenidos, en cualquier forma o medio, que es enviada, publicada o de otra manera transmitida por o en nombre del Comprador o cualquier otro Usuario Autorizado a través de la Cuenta del Comprador, incluyendo la información de las Cuentas de Usuario. Los Datos del Comprador también incluyen cualquier marca comercial, marcas de servicio, imagen de marca, nombres comerciales, nombres de marca, logotipos, nombres corporativos y nombres de dominio, y otras designaciones similares de fuentes, patrocinio, asociación u origen, junto con el reconocimiento simbólico por cualquiera de los anteriores, propiedad o licencia del Comprador y proporcionados a TENGIVA para los Servicios (específicamente "Identidad del Comprador").
1.6 "Propietarios de Plataforma" se refiere a la plataforma habilitada por el Sistema de TENGIVA, como se define en la Orden de Compra y a todas las resoluciones de problemas, correcciones, arreglos, actualizaciones, mejoras, modificaciones, versiones y lanzamientos de la misma, en la medida en que se pongan a disposición del Propietario de Plataforma.
1.7 "Servicios" se refiere al acceso y uso del Sistema y las Plataformas habilitadas por TENGIVA al Comprador a través de la Cuenta del Comprador y cualquier otro servicio relacionado, todos los servicios descritos [detalladamente en el sitio web de TENGIVA disponible en [URL] o conforme se comunique poco después de la Fecha Efectiva por TENGIVA al Comprador a través de una URL específica] y según puedan ser modificados de vez en cuando.
1.8 "Información Personal" significa información que se puede vincular a un individuo identificable.
1.9 "Base de Datos TENGIVA" significa la base de datos compuesta por información de comerciantes, incluyendo los detalles de sus cuentas en la plataforma de TENGIVA e información sobre productos textiles, y la información de los compradores de dichos productos textiles, incluyendo los detalles de sus cuentas en la plataforma de TENGIVA e información de ventas relacionadas, en la que TENGIVA ha invertido, y continúa invirtiendo, tiempo y recursos materiales en la selección y organización de datos como una creación intelectual en cualquier sitio web o sistema informático o red utilizada en conexión con las Plataformas.
1.10 "TENGIVA IP" significa el Sistema, la Plataforma, los Servicios de la Plataforma, los Materiales, y toda la propiedad intelectual, incluyendo cualquier Derecho de Propiedad Intelectual, proporcionada al Comprador o a cualquier otro Usuario Autorizado en conexión con lo anterior. Para evitar dudas, TENGIVA IP también incluye las Estadísticas de Rendimiento y cualquier información, datos u otros contenidos derivados del monitoreo de TENGIVA del acceso o uso del Comprador de los Servicios de la Plataforma.
2. ACCESO A LAS PLATAFORMAS
2.1 Suscripción y creación de cuenta. A petición y tras la aceptación del Acuerdo, TENGIVA proporcionará al Comprador toda la información relevante y acceso para crear una cuenta y perfil en línea dedicado al Comprador en la Base de Datos TENGIVA y la Plataforma, con dicha cuenta y perfil accesible para Usuarios Autorizados a través de Cuentas de Usuario (como se describe más adelante en la Sección 2.6, referido en su totalidad como la "Cuenta del Comprador"). La Cuenta del Comprador le permite (i) acceder a ciertas Plataformas por invitación de los Propietarios de Plataformas relevantes; y (ii) recibir los Servicios ofrecidos por TENGIVA.
2.2 Acceso a las Plataformas. Durante el Plazo, TENGIVA hará (i) la Cuenta del Comprador disponible para el Comprador y los Usuarios Autorizados; y (ii) proporcionará acceso y uso de las Plataformas al Comprador a través de la Cuenta del Comprador, para que el Comprador pueda realizar y completar transacciones de ventas digitales a través de dichas Plataformas (las "Transacciones de Ventas"). El Comprador reconoce que la Cuenta del Comprador y toda la información incluida en ella pasará a formar parte de la Base de Datos TENGIVA y será accesible para todos los Propietarios de Plataforma y Productores de Productos. Sin embargo, el Comprador comprende que el acceso a algunas Plataformas será determinado por el Propietario de la Plataforma. TENGIVA proporcionará al Comprador y a los Usuarios Autorizados las credenciales de acceso necesarias para permitir el acceso y uso de la Cuenta del Comprador y las Plataformas.
2.3 Licencia para Plataformas y Materiales. Sujeto a los términos de este Acuerdo, TENGIVA otorga al Comprador una licencia limitada, no asignable, no sublicenciable y no exclusiva durante el Plazo para que el Comprador y los Usuarios Autorizados accedan y utilicen los Servicios y los Materiales con el único propósito de realizar Transacciones de Venta con comerciantes relevantes, y no para reventa.
2.4 Restricciones de uso. El Comprador no utilizará, ni permitirá que los Usuarios Autorizados utilicen, los Servicios o los Materiales para propósitos más allá del alcance del acceso otorgado en este Acuerdo y permitido en este Acuerdo. El Comprador no podrá, en ningún momento, directa o indirectamente, ni permitirá que los Usuarios Autorizados: (i) copien, modifiquen o creen obras derivadas de los Servicios o Materiales, en su totalidad o en parte; (ii) alquilen, arrenden, presten, vendan, licencien, sublicencien, asignen, distribuyan, publiquen, transfieran o de cualquier otra manera hagan disponibles los Servicios o Materiales; (iii) realicen ingeniería inversa, desensamblen, descompilen, decodifiquen, adapten o de cualquier otra forma intenten derivar o acceder al componente de software de los Servicios o Materiales, en su totalidad o en parte; (iv) eliminen cualquier aviso de propiedad de los Servicios o Materiales; o (v) utilicen los Servicios o Materiales de cualquier manera o para cualquier propósito que infrinja, se apropie indebidamente o de otra manera viole los Derechos de Propiedad Intelectual o otros derechos de cualquier persona, o que viole cualquier ley aplicable. La distribución, uso y publicación de ciertos componentes de la Cuenta del Comprador por parte del Comprador puede, sin embargo, estar incluida o permitida como parte de los Servicios, en tales casos todas las condiciones relacionadas con dicha distribución, uso y publicación contenidas en la descripción de los Servicios deberán ser cumplidas por el Comprador.
2.5 Suspensión. Además de sus otros derechos bajo este Acuerdo, TENGIVA puede suspender temporalmente el acceso del Comprador y de cualquier otro Usuario Autorizado a toda la Cuenta del Comprador, las Cuentas de Usuario, las Plataformas o Materiales si: (i) TENGIVA determina razonablemente que (A) hay una amenaza o ataque a cualquiera de TENGIVA IP; (B) el uso de TENGIVA IP por parte del Comprador o de cualquier otro Usuario Autorizado interrumpe o representa un riesgo de seguridad para TENGIVA IP o para cualquier otro cliente de TENGIVA; (C) el Comprador o cualquier otro Usuario Autorizado están utilizando TENGIVA IP para actividades fraudulentas o ilegales; (D) sujeto a la ley aplicable, el Comprador ha cesado de continuar su negocio en el curso normal, ha hecho una asignación a favor de los acreedores o disposición similar de sus activos, o se ha convertido en sujeto de cualquier procedimiento de quiebra, reorganización, liquidación, disolución o solución similar; o (E) la prestación de cualquier de los Servicios por parte de TENGIVA al Comprador o a cualquier otro Usuario Autorizado está prohibida por la ley aplicable; o (ii) cualquier proveedor de TENGIVA ha suspendido o terminado el acceso o uso de TENGIVA de cualquier servicios o productos de terceros requeridos para permitir al Comprador accesar y utilizar los Servicios. Si se suspende, TENGIVA restaurará el uso de los Servicios al Comprador tan pronto como el evento que da lugar a la suspensión se haya resuelto a la satisfacción razonable de TENGIVA. Donde el evento que da lugar a la suspensión no se haya resuelto a la satisfacción razonable de TENGIVA dentro de los treinta (30) días de la fecha efectiva de la suspensión, TENGIVA podrá terminar este Acuerdo mediante aviso previo por escrito. TENGIVA no tendrá responsabilidad por cualquier daño, responsabilidades, pérdidas (incluyendo cualquier pérdida de datos or ganancias), o cualquier otra consecuencia que el Comprador o cualquier otro Usuario Autorizado pueda sufrir como resultado de cualquier suspension bajo este artículo.
2.6 Cuenta de Usuario. Los Usuarios Autorizados accederán a la Cuenta del Comprador mediante cuentas de usuario creadas y asignadas a cada Usuario Autorizado por el Comprador (cada una, una "Cuenta de Usuario"). El Comprador es responsable de toda actividad que ocurra bajo tales Cuentas de Usuario. El Comprador deberá, y deberá hacer que los Usuarios Autorizados, notifiquen inmediatamente a TENGIVA sobre cualquier uso no autorizado de cualquier contraseña o Cuenta de Usuario o cualquier otra violación de seguridad conocida o sospechada. Sin limitaciones, TENGIVA puede eliminar o suspender inmediatamente cualquier Cuenta de Usuario afectada por las actividades descritas en el párrafo anterior. El Comprador será responsable de celebrar acuerdos por escrito con cada Usuario Autorizado, y tales acuerdos deberán ser consistentes y cumplir con este Acuerdo y el Comprador será responsable del cumplimiento por parte de cada Usuario Autorizado de los términos de este Acuerdo.
3. Obligaciones del Comprador - Transacciones de Venta
3.1 Transacciones de Venta. El Comprador reconoce que las Transacciones de Venta estarán sujetas a los Términos y condiciones para la venta de Productos, disponibles bajo el siguiente enlace [URL], cuando sea aplicable, y estarán de otro modo sujetas a los requisitos y condiciones contenidas en la guía del comerciante, como lo proporciona TENGIVA al Comprador.
3.2 Precio. El Comprador reconoce que el precio final para todos los productos exhibidos en las Plataformas y en las facturas será un precio total que incluye, además del precio de los productos fijado libremente por los comerciantes, todos los honorarios de la Plataforma, incluyendo cualquier honorario de la Plataforma si lo hubiera, todos los honorarios de procesamiento de pagos, honorarios de envío y entrega, y otros descuentos e impuestos aplicables.
4. Obligaciones del Comprador - Cuenta del Comprador y mercados
4.1 Política de uso aceptable. Los Servicios no pueden ser utilizados para actividades ilícitas, fraudulentas, ofensivas o obcenas, como puedan ser descritas y establecidas en cualquier política de uso aceptable de TENGIVA ("AUP"), como proporcionada por TENGIVA al Comprador y según puedan ser modificadas de tiempo en tiempo, que está incorporada aquí por referencia. El Comprador cumplirá con todos los términos y condiciones de este Acuerdo, todas las leyes aplicables, reglas y regulaciones, y todas las pautas, normas y requisitos que puedan ser proporcionadas por TENGIVA ocasionalmente con respecto a los Servicios, incluyendo la AUP.
4.1 Datos del Comprador.
i) Licencia. El Comprador otorga por la presente a TENGIVA una (A) licencia no exclusiva, libre de regalías, mundial de reproducir, distribuir, y de alguna manera usar y exhibir los Datos del Comprador y realizar todos los actos con respecto a los Datos del Comprador que puedan ser necesarios para que TENGIVA proporcione los Servicios al Comprador, y una (B) licencia no exclusiva, perpetua, irrevocable, libre de regalías, mundial para reproducir, distribuir, modificar, y de otra manera usar y exhibir los Datos del Comprador incorporados dentro de las Estadísticas de Rendimiento según la Sección 3.2 (iii) abajo.
ii) Responsabilidad. El Comprador asegurará que los Datos del Comprador (incluyendo el almacenamiento o transmisión de tales Datos del Comprador por parte del Comprador) y cualquier otro dato relacionado con el uso de los Servicios por parte del Comprador cumpla con los términos de este Acuerdo y todas las leyes aplicables; y gestionará de manera pronta cualquier reclamaciones relacionadas con los Datos del Comprador, incluyendo cualquier nota enviada al Comprador alegando que cualquier dato del Comprador viola algún derecho de una persona.
iii) Estadísticas de Rendimiento. El Comprador reconoce que TENGIVA puede monitorear el uso de los Servicios por parte del Comprador y puede recolectar y compilar datos e información relacionados con el uso de los Servicios por parte del Comprador ("Estadísticas de Rendimiento"). Estas Estadísticas de Rendimiento serán utilizadas por TENGIVA notablemente para promover las Plataformas, productos de TENGIVA y servicios a otros compradores, Propietarios de Plataforma y Productores de Productos y para compilar información estadística y de rendimiento relacionada con la provisión y uso de los Servicios de la Plataforma. Entre TENGIVA y el Comprador, todos los derechos, títulos y interés en las Estadísticas de Rendimiento, y todos los derechos de propiedad intelectual de las mismas, pertenecen y son retenidos únicamente por TENGIVA. El Comprador además reconoce que TENGIVA puede (i) hacer públicas las Estadísticas de Rendimiento en cumplimiento de la ley aplicable, y (ii) usar las Estadísticas de Rendimiento en la manera y hasta donde sea permitido por la ley aplicable; siempre y cuando tales Estadísticas de Rendimiento no contengan ninguna Información Confidencial del Comprador, Identidad del Comprador o Información Personal.
iv) Violación de leyes. TENGIVA puede eliminar cualquier parte de los Datos del Comprador que, en la opinión razonable de TENGIVA, viole alguna ley o los derechos de cualquier tercero y puede suspender a cualquier Usuarios Autorizados responsables de lo mismo, en cada caso sin incurrir en ninguna responsabilidad hacia el Comprador.
5. Servicios de TENGIVA
5.1 Desempeño. Los Servicios serán realizados de manera profesional, por personal calificado, en cumplimiento de las leyes aplicables y de acuerdo con las prácticas estándar de la industria.
5.2 Transacciones de venta. El Comprador reconoce que los Servicios de la Plataforma tienen como objetivo principal habilitar las Transacciones de Venta. Por lo tanto, en ningún caso, TENGIVA será considerado parte o agente de las Transacciones de Venta o de cualquier contratos o acuerdos entre el Comprador y los Comerciantes o el Comprador y los Propietarios de Plataforma en relación con las mismas, incluyendo, pero no limitado a, acuerdos de exclusividad. Como tal, cualquier solicitud de soporte de los Usuarios Autorizados o del Comprador relacionada con las Transacciones de Venta realizadas a través de las Plataformas será la única responsabilidad de los Propietarios de Plataforma.
5.3 Apoyo. Los Servicios proporcionan al Comprador los servicios de apoyo técnico descritos en la misma URL proporcionada para la descripción de los Servicios.
5.4 Información de pago y cumplimiento PCI. TENGIVA procesará todos los datos de tarjetas de pago ingresados en la Plataforma a través de un tercero compatible con la Normativa de Seguridad de Datos del Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS) en una bóveda electrónica cifrada. Para fines de seguridad, esta información no es visible ni accesible para recuperación por parte de TENGIVA. Por lo tanto, TENGIVA no podrá proporcionar estos datos al Comprador bajo ninguna circunstancia.
5.5 APIs. Los Servicios pueden incluir una o más APIs. El uso del Comprador de la API puede estar sujeto a cargos y términos y condiciones adicionales (los cuales prevalecerán en relación con el uso de la API por parte del Comprador). El Comprador se compromete a no acceder ni utilizar la API de ninguna manera que pueda causar daño a TENGIVA y la Plataforma, o en violación de cualquier ley aplicable. TENGIVA puede, a su sola discreción: (i) modificar cualquier API de vez en cuando; (ii) colocar limitaciones alrededor del uso de cualquier API por parte del Comprador; y (iii) denegar acceso o uso de cualquier API en caso de mal uso por parte del Comprador o para proteger nuestros intereses legítimos. En todo caso, en ningún momento será responsable TENGIVA de la compatibilidad de cualquier APIs con cualquiera de los aplicaciones o productos software de terceros o del Comprador.
6. Honorarios
6.1 Durante el Plazo y siempre y cuando el Comprador cumpla con los términos de este Acuerdo, el Comprador podrá crear su cuenta y usar la Plataforma sin costo alguno. TENGIVA se reserva el derecho de modificar este Acuerdo para incorporar tarifas de membresía únicas o recurrentes con previo aviso razonable al Comprador, momento en el cual el Comprador puede optar por dejar de usar la Plataforma y los Servicios relacionados.
7. Información Confidencial
7.1 Protección de la Información Confidencial. Durante el Plazo, cada una de las partes, es decir, la parte receptora, utilizará el mismo cuidado para evitar divulgar a terceros la Información Confidencial de la parte divulgadora que emplea para evitar la divulgación, publicación o diseminación de su propia información de naturaleza similar, pero en ningún caso menos que un estándar razonable de cuidado.
7.2 Uso y devolución de la Información Confidencial. Excepto como se contempla en este Acuerdo (incluyendo para el propósito de proveer los Servicios) ninguna parte receptora hará uso alguno de la Información Confidencial de la parte divulgadora o se negará a devolver, proporcionar una copia o destruir la Información Confidencial de la otra parte a solicitud de la otra parte (siempre que TENGIVA se excuse de su rendimiento aquí en la medida que dicha Información Confidencial fuera necesaria para dicho rendimiento).
7.3 Divulgación de la Información Confidencial. Cada parte receptora compartirá la Información Confidencial de la parte divulgadora solo con sus empleados sobre una base de "necesidad de saber" en relación con la ejecución de las obligaciones de la parte bajo este Acuerdo. Si la parte receptora recibe una orden judicial que obliga a divulgar cualquier Información Confidencial de la parte divulgadora, proporcionará, en la medida permitida por la ley, a la parte divulgadora un aviso inmediato al respecto, proporcionará a la parte divulgadora una oportunidad razonable para oponerse a la divulgación y cooperará razonablemente de buena fe con la parte divulgadora en caso de que la parte divulgadora se oponga a la divulgación. Las partes reconocen y aceptan que cualquier divulgación de Información Confidencial resultante de un incumplimiento de datos o seguridad de los Servicios no constituirá un incumplimiento de esta Sección 7.
8. INFORMACIÓN PERSONAL.
8.1 Política de Privacidad. Política de Privacidad. Al recopilar, procesar y usar Información Personal, TENGIVA cumple con su política de privacidad disponible en https://tengiva.com/privacy-policy ("Política de Privacidad"), al proporcionar los Servicios. La Política de Privacidad está sujeta a cambios como se describe en ella. Al acceder, usar y proporcionar Información Personal a través de los Servicios, el Comprador reconoce que ha revisado y aceptado la Política de Privacidad, y el Comprador consiente todas las acciones tomadas por TENGIVA con respecto a los Datos del Comprador o cualquier otra información en cumplimiento con la versión actual de la Política de Privacidad de TENGIVA, cuando sea aplicable.
8.2 Uso de la Información Personal. TENGIVA no utilizará la Información Personal en los Datos del Comprador a menos que: (i) como se indique en la Política de Privacidad; (ii) como sea necesario para cumplir sus obligaciones bajo este Acuerdo; y (iii) como lo permita o requiera la ley aplicable.
8.3 Cumplimiento de leyes relacionadas a la Información Personal. El Comprador, al recopilar y usar Información Personal, incluyendo a través de los Servicios de la Plataforma, cumplirá con todas las leyes aplicables con respecto a la Información Personal, incluyendo obtener el consentimiento de los Usuarios Autorizados para recopilar, utilizar y divulgar la Información Personal de los Usuarios Autorizados en relación con los Servicios de la Plataforma.
8.4 Garantía. El Comprador declara y garantiza que ha cumplido con todas las leyes aplicables, incluyendo las leyes de protección de datos y privacidad aplicables, y obteniendo todos los consentimientos requeridos con respecto a los Datos del Comprador y la Información Personal de los Usuarios Autorizados.
9. SERVICIOS
9.1 Propiedad de TENGIVA. Sin perjuicio de cualquier disposición de este Acuerdo, el Comprador reconoce que, entre el Comprador y TENGIVA, todos los derechos, título e interés, incluyendo cualquier y todos los derechos de propiedad y Derechos de Propiedad Intelectual, en y hacia los Servicios (incluyendo los Materiales, las APIs y la Base de Datos TENGIVA), y todo el software, sistemas y procesos utilizados en la entrega de los Servicios, incluyendo cualquier derivado, mejora o modificación de los mismos, son propiedad exclusiva de TENGIVA.
9.2 Datos del Comprador. TENGIVA reconoce que el Comprador conserva todos los Derechos de Propiedad Intelectual que el Comprador ya posee en los Datos del Comprador.
9.3 Comentarios. Si el Comprador o cualquiera de sus empleados o contratistas envía o transmite cualquier comunicaciones o materiales a TENGIVA por correo, correo electrónico, teléfono, o de otra manera, sugiriendo o recomendando cambios al TENGIVA IP, incluyendo, sin limitación, nuevas características o funcionalidades relacionadas, o cualquier comentarios, preguntas, sugerencias, o similares ("Comentarios"), TENGIVA es libre de utilizar independientemente de cualquier atribución o compensación a cualquier parte, tales Comentarios sin perjuicio de cualquier obligación o limitación entre las Partes respecto a dichos Comentarios.
10. Garantía limitada y exención de garantía.
10.1 TENGIVA garantiza que proporciona los Servicios utilizando un nivel comercialmente razonable de cuidado y habilidad.
10.2 EXCEPTO POR LA GARANTÍA LIMITADA ESTABLECIDA EN LA SECCIÓN 10.1, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y TENGIVA ESPECÍFICAMENTE RECHAZA TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS, O DE OTRO MODO. TENGIVA ESPECÍFICAMENTE RECHAZA TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS Y CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN A UN PROPÓSITO PARTICULAR, TITULARIDAD, Y NO INFRACCIÓN, Y TODAS LAS GARANTÍAS QUE SURGEN DEL CURSO DE NEGOCIACIÓN, USO, O PRÁCTICA COMERCIAL. TENGIVA NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA DE CUALQUIER TIPO DE QUE LOS SERVICIOS, O CUALQUIER PRODUCTO O RESULTADO DE SU USO, CUMPLIRÁ SUS O LAS NECESIDADES DE CUALQUIER OTRA PERSONA O ENTIDAD, OPERAR SIN INTERRUPCIÓN, LOGRAR ALGÚN RESULTADO INTENCIONADO, SER COMPATIBLE O FUNCIONAR CON ALGÚN SOFTWARE, SISTEMA, O OTROS SERVICIOS SUYOS O DE TERCERO, O SER SEGURO, PRECISO, COMPLETO, LIBRE DE CÓDIGO DAÑINO, O SIN ERRORES, O QUE CUALQUIER ERRORES O DEFECTOS PUEDAN SER CORREGIDOS O SERÁN CORREGIDOS.
10.3 Servicios de terceros. "Servicios de Terceros" son productos, aplicaciones, servicios, software, redes, sistemas, directorios, sitios web, bases de datos e información de terceros a los que las Plataformas pueden enlazar, o que el Comprador puede conectar o habilitar en relación con los Servicios. El Comprador puede decidir habilitar, acceder o utilizar cualquier Servicios de Tercero. El Comprador acepta que el acceso y uso de tales Servicios de Tercero serán gobernados únicamente por los términos y condiciones de tales Servicios de Tercero, y que TENGIVA no es responsable ni tiene obligación alguna, y no ofrece ninguna representaciones o garantías respecto de cualquier aspecto de tales Servicios de Tercero, incluyendo, sin limitación, su contenido o prácticas de datos (incluyendo respecto a protección de Información Personal) o respecto a cualquier interacción entre el Comprador y el proveedor de tales Servicios de Tercero. Cualquier uso por el Comprador de Servicios de Tercero será únicamente entre el Comprador y el proveedor de tercero aplicable. El Comprador renuncia irrevocablemente cualquier derecho contra TENGIVA en relación con tales Servicios de Tercero. TENGIVA no será responsable por ningún daño o pérdida causada o alegada que sea causada por o en conexión con la habilitación, acceso o uso del Comprador de dichos Servicios de Tercero, o la confianza del Comprador en las prácticas de privacidad, procesos de seguridad de datos u otras políticas de tales Servicios de Tercero.
11. Indemnización
11.1 Indemnización de TENGIVA.
i) TENGIVA indemnizará, defenderá y mantendrá indemne al Comprador de y contra cualquier y todas las pérdidas, daños, responsabilidades, deficiencias, reclamaciones, acciones, juicios, acuerdos, intereses, premios, sanciones, multas, costos, o gastos de cualquier tipo, incluyendo honorarios legales razonables ("Pérdidas"), incurridos por el Comprador resultantes de cualquier reclamación, demanda, acción o proceso de terceros ("Reclamación de Tercero") de que los Servicios, o cualquier uso de los Servicios de acuerdo con este Acuerdo, infringe o se apropia indebidamente de los derechos de propiedad intelectual/ patentes, derechos de autor, o secretos comerciales de dichos tercero, siempre que el Comprador notifique puntualmente a TENGIVA por escrito sobre la Reclamación de Tercero, coopere con TENGIVA, y permita a TENGIVA la autoridad exclusiva para controlar la defensa y resolución de dicha Reclamación de Tercero.
ii) Si se hace tal Reclamación de Tercero o TENGIVA anticipa que se hará tal Reclamación de Tercero, el Comprador acuerda permitir a TENGIVA, a su sola discreción, (A) modificar o reemplazar los Servicios, o el componente o parte de los mismos, para que sean no infractores, o (B) obtener el derecho para que el Comprador continúe su uso. Si TENGIVA determina que ninguna alternativa es razonablemente disponible, TENGIVA podrá terminar este Acuerdo, en su totalidad o respecto al componente o parte afectada, en efecto inmediatamente mediante aviso por escrito al Comprador. Esta Sección 11.1(ii) establece las soluciones únicas del Comprador y nuestra única responsabilidad y obligación por cualquier reclamaciones de Tercero reales, amenazadas o alegadas que los Servicios infringen, se apropian indebidamente o de otra forma violan cualquier derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero.
iii) Esta Sección 11.1 no se aplicará en la medida en que cualquier tal Reclamación de Tercero surja de los Datos del Comprador.
11.2 Indemnización del Comprador. El Comprador indemnizará, defenderá, y, a opción de TENGIVA, mantendrá indemne a TENGIVA y sus oficiales, directores, empleados, agentes, filiales, sucesores y cesionarios de y contra cualquier y todas las Pérdidas que surjan de o que estén relacionadas con cualquier Reclamación de Tercero (i) de que los Datos del Comprador, o cualquier uso de los Datos del Comprador de acuerdo con este Acuerdo, infringen o se apropian indebidamente de los derechos de propiedad intelectual de terceros; o (ii) basado en la negligencia o mala conducta intencionada del Comprador o de cualquier Usuario Autorizado o uso de los Servicios de una manera no autorizada por este Acuerdo; siempre que el Comprador no pueda resolver ninguna Reclamación de Tercero contra TENGIVA a menos que TENGIVA consienta dicha resolución, y además siempre que TENGIVA tendrá el derecho, a su opción, de defenderse contra cualquier tal Reclamación de Tercero o participar en su defensa por abogado de su propia elección.
12. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD.
12.1 EN NINGÚN CASO TENGIVA SERÁ RESPONSABLE BAJO O EN CONEXIÓN CON ESTE ACUERDO BAJO CUALQUIER TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA, INCLUYENDO INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA, O DE OTRA MANERA, POR CUALQUIER: (a) DAÑOS CONSECUENCIALES, INCIDENTALES, INDIRECTOS, EJEMPLARES, ESPECIALMENTE AGRAVADOS, O PUNITIVOS; (b) COSTOS INCREMENTADOS, DISMINUCIÓN DE VALOR O PÉRDIDA DE NEGOCIOS, PRODUCCIÓN, INGRESOS, O GANANCIAS; (c) PÉRDIDA DE REPUTACIÓN O BUENA VOLUNTAD; (d) USO, INCAPACIDAD DE USO, PÉRDIDA, INTERRUPCIÓN, DEMORA O RECUPERACIÓN DE CUALQUIER DATO, O INCUMPLIMIENTO DE LA SEGURIDAD DE DATOS O SISTEMA; O (e) COSTOS DE BIENES O SERVICIOS DE REEMPLAZO, EN CADA CASO INDEPENDIENTEMENTE DE SI TENGIVA FUE ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES PÉRDIDAS O DAÑOS O TALES PÉRDIDAS O DAÑOS ERAN DE OTRO MODO PREVISIBLES. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE TENGIVA QUE SURJA DE O QUE ESTÉ RELACIONADA CON ESTE ACUERDO BAJO CUALQUIER TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA, INCLUYENDO INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA, O DE OTRA MANERA EXCEDERÁ LA CANTIDAD DE $[XXXX].
13. Plazo y Terminación.
13.1 Plazo. Este Acuerdo será efectivo a partir de la Fecha Efectiva y se mantendrá en vigencia durante la prestación de los Servicios por parte de TENGIVA y mientras TENGIVA proporcione Servicios al Comprador, incluyendo acceso a la Cuenta del Comprador, a menos que se termine previamente de acuerdo con las secciones abajo.
13.2 Terminación anticipada.
i) Conveniencia. TENGIVA puede terminar este Acuerdo, por cualquier razón mediante aviso previo de sesenta (60) días al Comprador. Para mayor claridad, por virtud de esta sección, las Partes renuncian irrevocablemente a la aplicación de los Artículos 2125 a 2129 (incluidos) del Código Civil de Quebec.
ii) Debido a incumplimiento. Cualquiera de las partes puede terminar este Acuerdo, efectivo mediante aviso por escrito a la otra parte, si la otra parte incumple materialmente este Acuerdo, y tal incumplimiento: (A) es incapaz de ser corregido; o (B) siendo capaz de ser corregido, permanece sin corregir treinta (30) días después de que la parte no incumplidora proporcione a la parte incumplidora con aviso escrito de tal incumplimiento; o
iii) Causa. Cualquiera de las partes puede terminar este Acuerdo, efectivo inmediatamente mediante aviso por escrito a la otra parte, si la otra parte: (A) se vuelve insolvente o generalmente incapaz de pagar, o falla en pagar, sus deudas a medida que se vencen; (B) presenta o se presenta contra ella, una petición de quiebra voluntaria o involuntaria o de otra forma se convierte en sujeto, voluntaria o involuntariamente, a cualquier procedimiento bajo cualquier ley de quiebra o insolvencia nacional o extranjera; (C) hace o busca hacer una asignación general a favor de sus acreedores; o (D) aplica o se le nombra un receptor, fiduciario, custodio, o agente similar nombrado por orden de cualquier tribunal de jurisdicción competente para hacerse cargo o vender alguna porción material de su propiedad o negocio.
13.3 Efecto de Caducidad o Terminación. Al terminar (incluyendo terminación por caducidad) este Acuerdo por cualquier razón:
i) cualquier cantidad adeudada a TENGIVA bajo este Acuerdo antes de dicha terminación será inmediatamente debida y pagadera;
ii) TENGIVA terminará el acceso a la Cuenta del Comprador, incluyendo acceso a cualquier Cuentas de Usuario asociadas;
iii) para mayor certeza, la licencia otorgada al Comprador bajo la Sección 3 se terminará, y el Comprador cesará inmediatamente el uso de la Cuenta del Comprador y las Cuentas de Usuario, y destruirá (o devolverá según sea aplicable) todas las copias de Materiales y lo certificará a TENGIVA por escrito. El Comprador acepta que TENGIVA no será responsable ante el Comprador, ni ante cualquier Usuario Autorizado ni terceros por cualquier cesación de acceso a la Cuenta del Comprador tras tal terminación, incluyendo por daños derivados de la confianza de cualquier parte en la disponibilidad continua de la Cuenta del Comprador; y
iv) cada parte devolverá a la otra parte la Información Confidencial, en cualquier forma que pueda existir, y todas las copias de la misma, de la otra parte obtenidas durante el curso de este Acuerdo, o, como lo dirija la otra parte, destruirá tal Información Confidencial; y si se solicita de esa manera, se debe certificar por escrito a la otra parte que así lo ha hecho.
13.4 Supervivencia. Esta Sección 13.4 y las Secciones 10, 11 y 12 y cualquier derecho, obligación o rendimiento requerido de las partes en este Acuerdo que, por sus términos expresos o naturaleza y contexto están destinados a sobrevivir la terminación o expiración de este Acuerdo, sobrevivirán a cualquier tal terminación o expiración.
14. GENERAL
14.1 Modificaciones. El Comprador reconoce y acepta que TENGIVA tiene el derecho, a su sola discreción, de modificar este Acuerdo de vez en cuando, y que los términos modificados se hacen efectivos al ser publicados. El Comprador será notificado de las modificaciones a través de [notificaciones o publicaciones en [URL]/comunicación directa por correo electrónico de TENGIVA]. El Comprador es responsable de revisar y familiarizarse con cualquier modificación. La continuación del uso de los Servicios por parte del Comprador después de la fecha efectiva de las modificaciones se considerará aceptación de los términos modificados. TENGIVA proporcionará al menos sesenta (60) días de aviso previo de cambios a cualquier servicio que TENGIVA razonablemente anticipe pueda resultar en una reducción material en la calidad de los servicios.
14.2 Ley aplicable. Este Acuerdo y todos los asuntos derivados de o relacionados con este Acuerdo, se rigen por y se interpretan exclusivamente de acuerdo con las leyes de la Provincia de Quebec y las leyes federales de Canadá aplicables en ella.
14.3 Resolución de disputas. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con este Acuerdo será sometida a la jurisdicción exclusiva de la Provincia de Quebec.
14.4 Acuerdo completo. Este Acuerdo constituye el acuerdo completo y entendimiento entre las partes respecto al tema aquí dispuesto y sustituye todo entendimiento, acuerdo, representaciones y garantías anteriores y contemporáneos, tanto escritos como orales, respecto a dicho tema.
14.5 Cualquier notificación a TENGIVA debe ser enviada a nuestra dirección de sede corporativa disponible en [URL] y debe ser entregada ya sea en persona, por correo certificado o registrado, con acuse de recibo y porte pagado, o por servicio de mensajería nocturna reconocido, y se considerarán dados al ser recibidos por TENGIVA. Sin perjuicio de lo anterior, el Comprador consiente recibir comunicaciones electrónicas de TENGIVA. Estas comunicaciones electrónicas pueden incluir avisos sobre cargos y tarifas aplicables, información transaccional y otra información relacionada o ligada a los Servicios. El Comprador acuerda que cualquier aviso, acuerdo, divulgación, u otras comunicaciones que TENGIVA envíe al Comprador electrónicamente satisfarán cualquier requisito de comunicación legal, incluyendo que tales comunicaciones sean por escrito.
14.6 Divisibilidad. La invalidez, ilegalidad o carácter inaplicable de cualquier disposición aquí no afecta a ninguna otra disposición aquí o la validez, legalidad o aplicabilidad de tal disposición en cualquier otra jurisdicción.
14.7 Renuncia. Cualquier falla de TENGIVA respecto a un incumplimiento de este Acuerdo por usted u otros no constituye una renuncia y no limitará nuestros derechos respecto a dicho incumplimiento o cualquier incumplimientos posteriores.
14.8 Asignación. Este Acuerdo es personal para el Comprador y no puede ser asignado o transferido por ninguna razón sin el previo consentimiento por escrito de TENGIVA y cualquier acción o conducta en violación de lo anterior será nula y sin efecto. TENGIVA se reserva expresamente el derecho de asignar este Acuerdo y delegar cualquiera de sus obligaciones aquí descritas.