Términos de servicio
Proveedores (Comerciantes)
AVISO IMPORTANTE: TRADUCCIÓN NO OFICIAL
Esta traducción al español se proporciona únicamente para su comodidad. La versión oficial y legalmente vinculante de estos términos es la versión en inglés.
En caso de conflicto, ambigüedad o discrepancia entre la versión en inglés y esta traducción, la versión en inglés prevalecerá en todas las circunstancias.
Versión: 26 de junio de 2023
TÉRMINOS Y POLÍTICAS ADICIONALES ESPECÍFICOS DEL SERVICIO DEL PROPIETARIO DE LOS PRODUCTOS ACCESO Y USO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO Y PLATAFORMAS IMPULSADAS POR TENGIVA
TENGIVA es el desarrollador y propietario de un sistema operativo subyacente que permite transacciones completamente digitales de bases de datos y ventas dentro de la industria textil (el “Sistema”). Este Sistema está licenciado a diferentes Propietarios de Plataformas que operan y gestionan Plataformas y donde los propietarios de Productos, también conocidos como Comerciantes, y compradores pueden participar en transacciones digitales (las “Plataformas”). Estos términos de servicio específicos del servicio (los “Términos de Servicio”) se aplican al acceso y uso del Sistema y las Plataformas por parte del Propietario del Producto a través de una cuenta en línea y se aplicarán específicamente a cualquier orden de compra, declaración de trabajo u otro documento o anexo de transacción relacionado (el “Horario(s)”).
Para evitar dudas, estos Términos de Servicio son aplicables a cualquier servicio, incluidos los servicios de Configuración de Datos, proporcionados por TENGIVA a la parte del Propietario del Producto listado en el Horario(s) aplicable(s) (“Propietario del Producto” o “Comerciante” o “usted”).
Estos Términos de Servicio, junto con el Horario(s) aplicable(s), constituyen un contrato vinculante entre TENGIVA y usted (el “Acuerdo”).
AL ACEPTAR EL HORARIO(S) DE TENGIVA O HACER CLIC EN ["ACEPTO" LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TENGIVA Y DEL SERVICIO], USTED (A) RECONOCE QUE HA LEÍDO Y ENTENDIDO ESTE ACUERDO; (B) DECLARA Y GARANTIZA QUE TIENE EL DERECHO, PODER Y AUTORIDAD PARA CELEBRAR ESTE ACUERDO EN NOMBRE DE SU ORGANIZACIÓN Y QUE TIENE LA AUTORIDAD LEGAL PARA OBLIGAR A ESA ORGANIZACIÓN; Y (C) ACEPTA ESTE ACUERDO Y CONSIENTE QUEDAR LEGALMENTE OBLIGADO POR SUS TÉRMINOS.
1. Definiciones.
Además de los términos definidos directamente en la Orden de Compra y los Términos Generales de Uso, las secciones relevantes de estos Términos de Servicio o en el Preámbulo:
1.1 "Usuarios Autorizados" significa Propietario del Producto, empleados del Propietario del Producto, consultores, contratistas y agentes autorizados por el Propietario del Producto para acceder y usar la Cuenta del Propietario del Producto, el Sistema y las Plataformas, a través de una Cuenta de Usuario.
1.2 “Información Confidencial” significa toda la información relacionada o divulgada en el curso de este Acuerdo, que se entienda razonablemente como confidencial o propiedad de la parte divulgante. La Información Confidencial no incluye ninguna información que la parte receptora pueda demostrar: (i) era de dominio público en el momento de la divulgación; (ii) fue publicada o de otro modo se hizo de dominio público después de su divulgación a la parte receptora, sin fallo propio; (iii) estaba en posesión de la parte receptora en el momento de la divulgación de un tercero que tenía un derecho legal sobre dicha información y la divulgó sin incumplimiento de la obligación hacia la parte divulgante; o (iv) fue desarrollada independientemente por la parte receptora sin referencia a la Información Confidencial de la parte divulgante, según se demuestre mediante registros escritos fechados. La Información Confidencial incluye, para el Propietario del Producto, los Datos del Propietario del Producto y para TENGIVA, TENGIVA IP.
1.3 “Servicios de Configuración de Datos” tiene el significado establecido en los Horarios relevantes.
1.4 “Tarifas” tiene el significado establecido en los Horarios relevantes.
1.5 “Materiales” significa cualquier material proporcionado o puesto a disposición del Propietario del Producto en conexión con la provisión de los Servicios, incluyendo la Guía del Propietario del Producto, cualquier otra guía de usuario, manual y documentación adicional puesta a disposición por TENGIVA de vez en cuando en conexión con la Cuenta del Propietario del Producto, los Sistemas o la provisión de los Servicios.
1.6 “Comerciante” significa cualquier y todo Propietario del Producto que participe en transacciones de ventas digitales completas de sus productos a un Comprador a través de cualquier Plataforma habilitada por TENGIVA.
1.7 "Datos del Propietario del Producto" se refiere a cualquier información, datos y otro contenido, en cualquier forma o medio, que sea enviado, publicado o de otro modo transmitido por o a nombre del Propietario del Producto o cualquier otro Usuario Autorizado a través de su Cuenta del Propietario del Producto, incluyendo la información de las Cuentas de Usuario. Los Datos del Propietario del Producto también incluyen cualquier marca comercial, marcas de servicio, imagen comercial, nombres comerciales y de negocio, nombres de marca, logotipos, nombres corporativos y de dominio y otras designaciones similares de origen, propiedad o asociación del Propietario del Producto, junto con la buena voluntad simbolizada por cualquiera de los anteriores, propiedad o licenciada por el Propietario del Producto y proporcionada a TENGIVA para los Servicios (específicamente “Branding del Propietario del Producto”).
1.8 “Plataforma" significa la plataforma habilitada por el Sistema de TENGIVA, según lo definido en la Orden de Compra y todas las resoluciones de problemas, correcciones, arreglos, actualizaciones, mejoras, versiones y lanzamientos del mismo, en la medida en que se haga disponible al Propietario de la Plataforma.
1.9 Propietarios de Plataformas significa cualquier cliente de TENGIVA con una licencia para acceder, usar y gestionar una Plataforma bajo su propio nombre, incluyendo a TENGIVA misma con respecto al Sistema.
1.10 “Servicios” se refiere a los Servicios del Sistema, los Servicios de Configuración de Datos y cualquier otro servicio proporcionado por TENGIVA en conexión con la Cuenta del Propietario del Producto, los Productos y las Transacciones de Ventas bajo este Acuerdo y que puedan ser enmendados de tiempo en tiempo.
1.11 "Información Personal" significa la información que puede vincularse a un individuo identificable.
1.12 “Servicios del Sistema” tiene el significado establecido en los Horarios relevantes. Para evitar dudas, los Servicios del Sistema incluyen el acceso y uso por parte del Propietario del Producto de su Cuenta del Propietario del Producto.
1.13 "Base de Datos de TENGIVA" significa la base de datos compuesta por la información del Propietario del Producto, incluyendo los detalles de la cuenta del sistema de TENGIVA y la información de los productos textiles, y la información de los compradores de dichos productos textiles, incluyendo los detalles de sus cuentas del sistema de TENGIVA y la información relacionada con las ventas, sobre la cual TENGIVA ha gastado, continúa gastando tiempo y recursos significativos en la selección y disposición de datos como una creación intelectual en cualquier sitio web o sistema informático o red utilizada en conexión con las Plataformas.
1.14 "IP de TENGIVA" significa el Sistema, las Plataformas, los Servicios, los Materiales y toda propiedad intelectual, incluidos los Derechos de Propiedad Intelectual, proporcionados al Propietario del Producto o a cualquier otro Usuario Autorizado en conexión con lo anterior. Para evitar dudas, IP de TENGIVA también incluye las APIs, la Base de Datos de TENGIVA, las Estadísticas de Rendimiento de TENGIVA y cualquier información, datos u otro contenido derivado de la supervisión por parte de TENGIVA del acceso o uso de los Servicios por parte del Propietario del Producto.
2. ACCESO AL SISTEMA
2.1 Suscripción y creación de cuenta.Al realizar el pago de las Tarifas de Configuración de Datos, TENGIVA proporcionará al Propietario del Producto toda la información relevante y acceso para crear una cuenta en línea y un perfil dedicado al Propietario del Producto en el Sistema de TENGIVA, siendo dicha cuenta y perfil accesibles para Usuarios Autorizados a través de Cuentas de Usuario (según se describe en la Sección 2.6, en su conjunto denominado “Cuenta del Propietario del Producto”). La Cuenta del Propietario del Producto le permite (i) acceder a ciertas Plataformas a invitación de los Propietarios de Plataformas relevantes y (ii) recibir los Servicios ofrecidos por TENGIVA.
2.2 Acceso al Sistema Durante el Plazo y sujeto al pago de todas las Tarifas por parte del Propietario del Producto, TENGIVA (i) pondrá la Cuenta del Propietario del Producto a disposición del Propietario del Producto y de los Usuarios Autorizados; y (ii) proporcionará acceso y uso de las Plataformas al Propietario del Producto a través de la Cuenta del Propietario del Producto. Esto, para que el Propietario del Producto pueda listar y mostrar sus productos textiles en la Cuenta del Propietario del Producto y en las Plataformas (los “Productos”) y poder llevar a cabo y completar transacciones de ventas digitales a través de tales Plataformas con respecto a los Productos (las “Transacciones de Ventas”). El Propietario del Producto reconoce que la Cuenta del Propietario del Producto y toda la información incluida en ella formará parte de la Base de Datos de TENGIVA y será accesible para todos los Propietarios de Plataformas y Compradores. Sin embargo, el Propietario del Producto entiende que el acceso a algunas de las Plataformas solo estará disponible por invitación o aceptación del Propietario de la Plataforma pertinente. TENGIVA proporcionará al Propietario del Producto y a los Usuarios Autorizados las credenciales de acceso necesarias para permitir al Propietario del Producto y a los Usuarios Autorizados acceder y utilizar la Cuenta del Propietario del Producto y las Plataformas.
2.3 Licencia para el Sistema y Materiales. Sujeto a los términos de este Acuerdo, TENGIVA otorga al Propietario del Producto una licencia limitada, no asignable, no sublicenciable y no exclusiva durante el Plazo para que el Propietario del Producto y los Usuarios Autorizados accedan y usen los Servicios del Sistema y los Materiales con el único propósito de listar los Productos y llevar a cabo Transacciones de Ventas con los compradores relevantes, y no para reventa o para proporcionar servicios distintos a los relacionados con las Transacciones de Ventas.
2.4 Restricciones de Uso. El Propietario del Producto no deberá, y no permitirá que ningún Usuario Autorizado, use los Servicios del Sistema o los Materiales con fines fuera del alcance del acceso otorgado en este Acuerdo y conforme a lo permitido en este Acuerdo. El Propietario del Producto no deberá, en ningún momento, directa o indirectamente, y no permitirá que ningún Usuario Autorizado: (i) copie, modifique o cree trabajos derivados de los Servicios del Sistema o Materiales, en su totalidad o en parte; (ii) arriende, alquile, preste, venda, licencie, sublicencie, asigne, distribuya, publique, transfiera o de otra manera disponga de los Servicios del Sistema o Materiales; (iii) realice ingeniería inversa, desmonte, descompile, decodifique, adapte o de otro modo intente derivar o acceder a cualquier componente de software de los Servicios del Sistema o Materiales, en su totalidad o en parte; (iv) elimine cualquier aviso de derechos de propiedad de los Servicios del Sistema o Materiales; o (v) use los Servicios del Sistema o Materiales de cualquier manera o para cualquier propósito que infrinja, se apropie indebidamente o de otra manera viole los Derechos de Propiedad Intelectual u otros derechos de cualquier persona, o que viole cualquier ley aplicable.
2.5 Suspensión. Además de sus otros derechos bajo este Acuerdo, TENGIVA puede suspender temporalmente el acceso del Propietario del Producto y cualquier otro Usuario Autorizado a la totalidad de la Cuenta del Propietario del Producto, incluyendo cualquier información de la Cuenta del Propietario del Producto, como la lista de Productos, las Cuentas de Usuario, las Plataformas o Materiales si: (i) TENGIVA determina razonablemente que (A) hay una amenaza o ataque a cualquiera de los IP de TENGIVA; (B) el uso por parte del Propietario del Producto o cualquier otro Usuario Autorizado del IP de TENGIVA interrumpe o representa un riesgo de seguridad para el IP de TENGIVA o para cualquier otro cliente de TENGIVA; (C) el Propietario del Producto o cualquier otro Usuario Autorizado está utilizando el IP de TENGIVA para actividades fraudulentas o ilegales; (D) sujeto a la ley aplicable, el Propietario del Producto ha dejado de continuar su negocio en el curso ordinario, ha hecho una cesión a beneficio de los acreedores o disposición similar de sus activos, o se ha convertido en sujeto de cualquier procedimiento de quiebra, reorganización, liquidación, disolución o procedimiento similar; o (E) la provisión de cualquiera de los Servicios del Sistema por parte de TENGIVA al Propietario del Producto o cualquier otro Usuario Autorizado está prohibida por la ley aplicable; (ii) cualquier proveedor de TENGIVA ha suspendido o terminado el acceso de TENGIVA o el uso de cualquier servicio o producto de terceros necesario para permitir que el Propietario del Producto acceda y use los Servicios del Sistema; o (iii) para responder a cualquier falta de pago due por parte del Propietario del Producto como se establece aquí (excepto en la medida en que esté sujeto a una disputa de buena fe) previa notificación por escrito de TENGIVA. Si se suspende, TENGIVA restaurará rápidamente el uso de los Servicios del Sistema al Propietario del Producto tan pronto como el evento que dio lugar a la suspensión se haya resuelto a la satisfacción razonable de TENGIVA. Cuando el evento que dio lugar a la suspensión no se haya resuelto a la satisfacción razonable de TENGIVA dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha efectiva de dicha suspensión, TENGIVA podrá terminar este Acuerdo previa notificación por escrito. TENGIVA no tendrá ninguna responsabilidad por cualquier daño, responsabilidades, pérdidas (incluyendo la pérdida de datos o beneficios) o cualquier otra consecuencia que el Propietario del Producto o cualquier otro Usuario Autorizado pueda incurrir como resultado de cualquier suspensión bajo este artículo.
2.6 Cuenta de Usuario. Los Usuarios Autorizados accederán a la Cuenta del Propietario del Producto mediante cuentas de usuario creadas y asignadas a cada Usuario Autorizado por el Propietario del Producto (cada una, una “Cuenta de Usuario”). El Propietario del Producto es responsable de toda la actividad que ocurra bajo dichas Cuentas de Usuario. El Propietario del Producto deberá, y deberá hacer que los Usuarios Autorizados, notifiquen a TENGIVA de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de cualquier contraseña o Cuenta de Usuario o cualquier otra infracción de seguridad conocida o sospechada. Sin limitación, TENGIVA puede eliminar o suspender inmediatamente cualquier Cuenta de Usuario afectada por las actividades descritas anteriormente. El Propietario del Producto será responsable de celebrar acuerdos escritos con cada Usuario Autorizado, y dichos acuerdos deberán ser consistentes y cumplir con este Acuerdo, y el Propietario del Producto será responsable del cumplimiento de cada Usuario Autorizado con los términos de este Acuerdo.
3. Obligaciones del Propietario del Producto - Productos y Transacciones de Ventas
3.1 Guía del Propietario del Producto. El Propietario del Producto reconoce que la lista de Productos, los propios Productos y cualquier Transacción de Ventas estarán sujetos a, según corresponda, los Términos y Condiciones para la venta de Productos Textiles, disponibles en el siguiente enlace [URL], (los “Términos de Venta”), y cumplirán de otra manera con las especificaciones, requisitos y condiciones contenidos en la guía del propietario del producto, como lo proporcione TENGIVA al Propietario del Producto (la “Guía del Propietario del Producto”). Los Términos de venta y la Guía del Propietario del Producto se consideran un anexo de este Acuerdo, notablemente con respecto al cumplimiento de pedidos, el empaquetado y la devolución de Productos.
3.2 Listado de Productos y Colaboración. Para listar y mostrar los Productos, el Propietario del Producto deberá completar el proceso de incorporación de TENGIVA, como se describe en la Guía del Propietario del Producto, y deberá proporcionar a TENGIVA cualquier información, material, documento, muestras u otra información que se requiera en la Guía del Propietario del Producto o que TENGIVA pueda solicitar de otro modo. En general, el Propietario del Producto acepta colaborar completamente con TENGIVA, proporcionar a TENGIVA toda la información y documentos necesarios y hacer todo lo necesario para permitir a TENGIVA realizar los Servicios de manera satisfactoria.
3.3 Transacciones de Ventas. El Propietario del Producto reconoce que cualquier listado público de Productos en la Cuenta del Propietario del Producto constituye una oferta permanente para vender los Productos relevantes a compradores a través de las Plataformas (los “Compradores”). Cualquier Resultado de Transacciones de Ventas debe cumplir con los requisitos contenidos en la Guía del Propietario del Producto y los Términos de Venta.
Sin perjuicio de lo anterior y en la medida en que el mismo precio se ofrezca a todos los Compradores de los mismos productos, el Propietario del Producto es libre de establecer los precios relevantes para la venta de los Productos a través de las Plataformas. Sin embargo, el Propietario del Producto reconoce que:
i) el precio final de los Productos que se muestra a los Compradores en las Plataformas y en las facturas será un precio todo incluido que incluye la Tarifa de Operación de TENGIVA (según se define en los Horarios), cualquier tarifa establecida por el Propietario de la Plataforma para acceder y usar su Plataforma, y cualquier descuento, tarifa de procesamiento de pago, reembolsos, costos de transporte, devoluciones de cargo e impuestos (todo en la medida en que sean aplicables);
ii) con respecto a las Transacciones de Ventas, el Propietario del Producto es el único responsable de cumplir con todas las leyes aplicables de impuestos sobre ventas y otros impuestos, y deberá proporcionar toda la información y documentos necesarios a los Compradores u otros terceros, como compañías de envío, autoridades fiscales gubernamentales o aduanas, según se requiera.
3.4 No solicitación de Compradores. El Propietario del Producto reconoce que los Propietarios de Plataformas y Compradores pueden contactar al Propietario del Producto y a los Usuarios Autorizados directamente utilizando la información disponible en la Cuenta del Propietario del Producto. Sin embargo, el Propietario del Producto no deberá usar los Servicios del Sistema y/o las Plataformas para solicitar a los Compradores directamente y no deberá contactar a los Compradores excepto (i) para los fines de completar las Transacciones de Ventas iniciadas por los Compradores; (ii) los Compradores han contactado al Propietario del Producto directamente; o (iii) el Propietario del Producto obtiene el consentimiento previo de TENGIVA para hacerlo.
3.5 Controles aleatorios. El Propietario del Producto reconoce que TENGIVA realizará controles aleatorios de vez en cuando para verificar el cumplimiento del Propietario del Producto con este Acuerdo y la Guía del Propietario del Producto, así como con las leyes y regulaciones aplicables.
4. Obligaciones del Propietario del Producto - Cuenta y Sistemas del Propietario del Producto
4.1 Política de Uso Aceptable. Los Servicios del Sistema no pueden ser utilizados para actividades ilegales, fraudulentas, ofensivas u obscenas, como pueden ser descritas y establecidas en cualquier política de uso aceptable de TENGIVA ("AUP"), como lo proporcione TENGIVA al Propietario del Producto y conforme pueda ser enmendada de vez en cuando, que se incorpora aquí por referencia. El Propietario del Producto cumplirá con todos los términos y condiciones de este Acuerdo, todas las leyes aplicables, normas y regulaciones, y todas las pautas, estándares y requisitos que TENGIVA pueda proporcionar de vez en cuando con respecto a los Servicios del Sistema, incluyendo el AUP.
4.2 Datos del Propietario del Producto.
i) Licencia. El Propietario del Producto por la presente otorga a TENGIVA una (A) licencia no exclusiva, libre de regalías, mundial para reproducir, distribuir y de otro modo usar y mostrar los Datos del Propietario del Producto y realizar todos los actos con respecto a los Datos del Propietario del Producto que puedan ser necesarios para que TENGIVA proporcione los Servicios al Propietario del Producto, y una (B) licencia no exclusiva, perpetua, irrevocable, libre de regalías, mundial para reproducir, distribuir, modificar y de otro modo usar y mostrar los Datos del Propietario del Producto incorporados dentro de las Estadísticas de Rendimiento según lo dispuesto en la Sección 3.2 (iii) a continuación.
ii) Responsabilidad. El Propietario del Producto asegurará que los Datos del Propietario del Producto (incluyendo el almacenamiento o transmisión de dichos Datos del Propietario del Producto por parte del Propietario del Producto) y cualquier otro dato respecto al uso por parte del Propietario del Producto de los Servicios del Sistema cumpla con los términos de este Acuerdo y con todas las leyes aplicables; y manejará y resolverá cualquier reclamo relacionado con los Datos del Propietario del Producto de manera pronta, incluyendo cualquier notificación enviada al Propietario del Producto que reclame que cualquier Dato del Propietario del Producto viola el derecho de cualquier persona.
iii) Estadísticas de Rendimiento. El Propietario del Producto reconoce que TENGIVA puede monitorear el uso de los Servicios del Sistema por parte del Propietario del Producto y puede recopilar y compilar datos e información relacionados con el uso de los Servicios del Sistema por parte del Propietario del Producto (“Estadísticas de Rendimiento”). Dichas Estadísticas de Rendimiento serán utilizadas por TENGIVA notablemente para promover las Plataformas, los productos y servicios de TENGIVA a otros Propietarios del Producto, Propietarios de Plataformas y Compradores y para compilar información estadística y de rendimiento relacionada con la provisión y uso de los Servicios del Sistema. Entre TENGIVA y el Propietario del Producto, todos los derechos, títulos e intereses en las Estadísticas de Rendimiento, y todos los derechos de propiedad intelectual en las mismas, pertenecen y son conservados únicamente por TENGIVA. El Propietario del Producto reconoce además que TENGIVA (i) puede hacer que las Estadísticas de Rendimiento sean públicamente disponibles en cumplimiento con la ley aplicable, y (ii) puede utilizar las Estadísticas de Rendimiento en la medida y de la manera permitida bajo la ley aplicable; siempre que dichas Estadísticas de Rendimiento no contengan Información Confidencial del Propietario del Producto, Branding del Propietario del Producto o Información Personal.
iv) Violación de Leyes. TENGIVA puede eliminar cualquier Dato del Propietario del Producto, o parte del mismo, que, en la opinión razonable de TENGIVA, viole cualquier ley o los derechos de cualquier tercero y puede suspender cualquier Usuario Autorizado responsable de lo mismo, en cada caso sin incurrir en responsabilidad alguna hacia el Propietario del Producto.
5. Servicios de TENGIVA
5.1 Rendimiento. Los Servicios se llevarán a cabo de manera profesional, por personal calificado, en cumplimiento con las leyes aplicables y de acuerdo con las prácticas industriales estándar.
5.2 Transacciones de ventas. El Propietario del Producto reconoce que los Servicios del Sistema tienen como propósito principal permitir Transacciones de Ventas entre Propietarios de Productos y Propietarios de Plataformas o Compradores, según sea el caso. En consecuencia, en ningún caso, TENGIVA es y será considerado parte o agente en las Transacciones de Ventas o en cualquier contrato o acuerdo entre el Propietario del Producto y los Compradores o el Propietario del Producto y los Propietarios de la Plataforma en relación con lo anterior o en conexión con los Productos del Propietario del Producto, incluidos, entre otros, los acuerdos de exclusividad. Como tal, cualquier y todas las solicitudes de soporte de Usuarios Autorizados o Compradores relacionadas con las Transacciones de Ventas realizadas a través de las Plataformas serán responsabilidad exclusiva de los Propietarios de la Plataforma.
5.3 Soporte. Los Servicios del Sistema otorgan al Propietario del Producto el derecho a los servicios de soporte técnico descritos en el mismo URL que el proporcionado para la descripción de los Servicios.
5.4 Información de Pago y Cumplimiento PCI. TENGIVA procesará todos los datos de tarjetas de pago ingresados en el Sistema a través de un servicio de bóveda electrónica cifrada compatible con el Estándar de Seguridad de Datos del sector de las Tarjetas de Pago (PCI DSS). Por razones de seguridad, esta información no es visible ni accesible para su recuperación por parte de TENGIVA. Como tal, TENGIVA no podrá proporcionar estos datos al Propietario del Producto bajo ninguna circunstancia.
5.5 APIs. Los Servicios pueden incluir una o más APIs. El uso de la API por parte del Propietario del Producto puede estar sujeto a tarifas adicionales y términos y condiciones adicionales (que prevalecerán en relación con el uso de la API por parte del Propietario del Producto). El Propietario del Producto se compromete a no acceder ni usar la API de ninguna manera que pueda causar daño a TENGIVA y al Sistema, o en violación de cualquier ley aplicable. TENGIVA puede, a su entera discreción: (i) modificar cualquier API de vez en cuando; (ii) establecer limitaciones en torno al uso de cualquier API por parte del Propietario del Producto; y (iii) denegar el acceso o uso de cualquier API en caso de uso indebido por parte del Propietario del Producto o para proteger de otro modo nuestros intereses legítimos. En cualquier caso, en ningún momento será responsable TENGIVA de la compatibilidad de cualquier API con productos de software de terceros o del Propietario del Producto.
6. Tarifas
6.1 Tarifas. El Propietario del Producto acepta pagar todas las Tarifas bajo los Horarios según los términos de pago contenidos en los mismos.
6.2 Provisión de las Transacciones de Ventas. El pago de todas las Transacciones de Ventas ocurridas en cualquiera de las Plataformas por parte de los Compradores se realizará directamente a TENGIVA. TENGIVA procesará los pagos efectuados, cobrará todas las tarifas pertinentes asociadas con el pago, incluidos, entre otros, tarifas de envío, tarifas de transferencia bancaria, tarifas bancarias, costos de conversión de moneda y acreditará la cantidad correspondiente directamente a la Cuenta del Propietario del Producto, según se describe más detalladamente en la Guía del Propietario del Producto.
7. Información Confidencial
7.1 Protección de la Información Confidencial. Durante el Plazo, cada una de las partes, es decir, la parte receptora, utilizará el mismo cuidado para evitar revelar a terceros la Información Confidencial de la parte divulgante como emplea para evitar la divulgación, publicación o difusión de su propia información de naturaleza similar, pero en ningún caso menos que un estándar razonable de cuidado.
7.2 Uso y Devolución de la Información Confidencial. Excepto como se contempla en este Acuerdo (incluyendo para el propósito de proporcionar los Servicios) ninguna parte receptora hará ningún uso de la Información Confidencial de la parte divulgante o se negará a devolverla rápidamente, proporcionar una copia de, o destruir la Información Confidencial de la otra parte a solicitud de la otra parte (siempre que TENGIVA quede excusada de su desempeño aquí bajo la medida en que dicha Información Confidencial sea requerida para dicho desempeño).
7.3 Divulgación de la Información Confidencial. Cada parte receptora solo compartirá la Información Confidencial de la parte divulgante con sus empleados sobre la base del “necesita saber” en conexión con el cumplimiento de las obligaciones de la parte bajo este Acuerdo. Si a la parte receptora se le notifica una orden judicial que obliga a la divulgación de cualquier Información Confidencial de la parte divulgante, proporcionará, en la medida permitida por la ley, a la parte divulgante un aviso oportuno, proporcionará a la parte divulgante una oportunidad razonable de oponerse a la divulgación, y cooperará de buena fe razonablemente con la parte divulgante en el caso de que la parte divulgante se oponga a la divulgación. Las partes reconocen y aceptan que cualquier divulgación de Información Confidencial resultante de una violación de seguridad o de datos de los Servicios del Sistema no constituirá un incumplimiento de esta Sección 7.
8. INFORMACIÓN PERSONAL
8.1 Política de Privacidad. Al recopilar, procesar y usar Información Personal, TENGIVA cumple con su política de privacidad disponible en https://tengiva.com/privacy-policy ("Política de Privacidad"), al proporcionar los Servicios. La Política de Privacidad está sujeta a cambios según lo descrito en la misma. Al acceder, usar y proporcionar Información Personal a o a través de los Servicios, el Propietario del Producto reconoce que ha revisado y aceptado la Política de Privacidad, y el Propietario del Producto consiente todas las acciones realizadas por TENGIVA con respecto a los Datos del Propietario del Producto o cualquier otra información en cumplimiento de la versión vigente de la Política de Privacidad de TENGIVA, cuando sea aplicable.
8.2 Uso de Información Personal. TENGIVA no usará la Información Personal en los Datos del Propietario del Producto excepto: (i) según lo previsto en la Política de Privacidad; (ii) según sea necesario para cumplir con sus obligaciones bajo este Acuerdo; y (iii) según lo permitido o requerido por las leyes aplicables.
8.3 Cumplimiento de leyes relacionadas con la Información Personal. El Propietario del Producto, al recopilar y usar Información Personal, incluyendo a través de los Servicios del Sistema, cumplirá con todas las leyes aplicables con respecto a la Información Personal, incluyendo obteniendo el consentimiento de los Usuarios Autorizados para recopilar, usar y divulgar la Información Personal de los Usuarios Autorizados en relación con los Servicios del Sistema.
8.4 Garantía. El Propietario del Producto declara y garantiza que ha cumplido con todas las leyes aplicables, incluidas las leyes de protección de datos y privacidad aplicables, y ha obtenido todos los consentimientos necesarios con respecto a los Datos del Propietario del Producto y la Información Personal de los Usuarios Autorizados.
9. Propiedad Intelectual
9.1 Propiedad de TENGIVA. No obstante cualquier cosa que se origine de este Acuerdo, el Propietario del Producto reconoce que, entre el Propietario del Producto y TENGIVA, todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad y Derechos de Propiedad Intelectual, en y para los Servicios (incluidos los Materiales, las APIs y la Base de Datos de TENGIVA), y todos los programas, sistemas y procesos utilizados en la prestación de los Servicios del Sistema y cualquier Servicio, incluidos cualquier derivado, mejora o modificación del mismo, son propiedad exclusiva de TENGIVA.
9.2 Datos del Comerciante. TENGIVA reconoce que el Propietario del Producto retiene todos los Derechos de Propiedad Intelectual que el Propietario del Producto ya posea en los Datos del Propietario del Producto.
9.3 Retroalimentación. Si el Propietario del Producto o cualquiera de sus empleados o contratistas envía o transmite cualquier comunicación o material a TENGIVA por correo, correo electrónico, teléfono u otro medio, sugiriendo o recomendando cambios en el IP de TENGIVA, incluidos, entre otros, nuevas características o funcionalidades relacionadas con el mismo, o cualquier comentario, pregunta, sugerencia o similar ("Retroalimentación"), TENGIVA es libre de usar sin ninguna atribución o compensación a cualquier parte, dicha Retroalimentación independientemente de cualquier otra obligación o limitación entre las Partes que rija dicha Retroalimentación.
10. Garantía Limitada y Descargo de Responsabilidad de las Garantías.
10.1 TENGIVA garantiza que presta los Servicios utilizando un nivel de cuidado y habilidad comercialmente razonable.
10.2 EXCEPTO POR LA GARANTÍA LIMITADA ESTABLECIDA EN LA SECCIÓN 10.1, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y TENGIVA ESPECÍFICAMENTE DESCARGA TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES, YA SEAN EXPLÍCITAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO. TENGIVA ESPECÍFICAMENTE DESCARGA TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN, Y TODAS LAS GARANTÍAS QUE SURJAN DEL CURSO DE NEGOCIACIÓN, USO O PRÁCTICA COMERCIAL. TENGIVA NO GARANTIZA DE NINGUNA MANERA QUE LOS SERVICIOS, O CUALQUIERA DE LOS PRODUCTOS O RESULTADOS DE SU USO, CUMPLIRÁN CON SUS REQUISITOS O LOS DE CUALQUIER OTRA PERSONA O ENTIDAD, FUNCIONARÁN SIN INTERRUPCIÓN, ALCANZARÁN CUALQUIER RESULTADO DESEADO, SERÁN COMPATIBLES O FUNCIONARÁN CON CUALQUIER PROGRAMA SOFTWARE, SISTEMA U OTRO SERVICIO, O SERÁN SEGUROS, PRECISOS, COMPLETOS, LIBRES DE CÓDIGO MALICIOSO O SIN ERRORES, O QUE CUALQUIER ERROR O DEFECTO PODRÁN SER CORREGIDOS O LO SERÁN.
10.3 Servicios de Terceros. “Servicios de Terceros” son productos, aplicaciones, servicios, software, redes, sistemas, directorios, sitios web, bases de datos e información de terceros a los que las Plataformas pueden vincularse, o que el Propietario del Producto puede conectar o habilitar junto con los Servicios del Sistema. El Propietario del Producto puede decidir habilitar, acceder o usar cualquier Serviciostercero. El Propietario del Producto acepta que el acceso y uso de tales Servicios de Terceros estará regido exclusivamente por los términos y condiciones de dichos Servicios de Terceros, y que TENGIVA no es responsable ni se hace responsable de, ni hace representaciones ni garantías sobre ningún aspecto de dichos Servicios de Terceros, incluidas, entre otras, sus prácticas de protección de datos personales o de seguridad de datos, o de cualquier interacción entre el Propietario del Producto y el proveedor de dichos Servicios de Terceros. Cualquier uso por parte del Propietario del Producto de Servicios de Terceros se realizará exclusivamente entre el Propietario del Producto y el proveedor de terceros aplicable. El Propietario del Producto renuncia irrevocablemente a cualquier reclamo contra TENGIVA con respecto a tales Servicios de Terceros. TENGIVA no será responsable de cualquier daño o pérdida causados o presuntamente causados por o en conexión con la habilitación, acceso, uso o confianza del Propietario del Producto en las prácticas de privacidad, procesos de seguridad de datos o políticas de tales Servicios de Terceros.
11. Indemnización
11.1 Indemnización de TENGIVA.
i) TENGIVA indemnizará, defenderá y mantendrá indemne al Propietario del Producto de y contra cualquier y todas las pérdidas, daños, pasivos, deficiencias, reclamos, acciones, juicios, acuerdos, intereses, premios, multas, costos o gastos de cualquier tipo, incluidos los honorarios legales razonables ("Pérdidas"), incurridos por el Propietario del Producto como resultado de cualquier reclamo de tercero, demanda, acción o procedimiento ("Reclamo de Terceros") que los Servicios del Sistema, o cualquier uso de los Servicios del Sistema de acuerdo con este Acuerdo, infrinja o se apropie indebidamente de los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero, incluidas patentes, derechos de autor o secretos comerciales, siempre que el Propietario del Producto notifique a TENGIVA por escrito con prontitud sobre el Reclamo de Terceros, coopere con TENGIVA y permita a TENGIVA la autoridad exclusiva para controlar la defensa y el acuerdo de dicho Reclamo de Terceros.
ii) Si se hace tal Reclamo de Terceros o TENGIVA anticipa que se hará tal Reclamo de Terceros, el Propietario del Producto acepta permitir que TENGIVA, a su entera discreción, (A) modifique o reemplace los Servicios del Sistema, o componente o parte de los mismos, para hacerlo no infractor, o (B) obtenga el derecho para que el Propietario del Producto continúe usándolo. Si TENGIVA determina que ninguna de las alternativas está razonablemente disponible, TENGIVA puede rescindir este Acuerdo, en su totalidad o con respecto al componente o parte afectada, con efecto inmediato a partir de la notificación por escrito al Propietario del Producto. Esta Sección 11.1(ii) establece los únicos recursos del Propietario del Producto y nuestra única responsabilidad y obligación para cualquier Reclamo de Terceros real, previsto o alegado de que los Servicios del Sistema infringen, se apropian indebidamente o violan de otra manera los derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero.
iii) Esta Sección 11.1 no se aplicará en la medida en que cualquier Reclamo de Terceros surja de los Datos del Propietario del Producto.
11.2 Indemnización del Propietario del Producto. El Propietario del Producto indemnizará, mantendrá indemne, y, a opción de TENGIVA, defenderá a TENGIVA y a sus oficiales, directores, empleados, agentes, afiliados, sucesores y cesionarios de y contra cualquier y todas las Pérdidas que surjan o estén relacionadas con cualquier Reclamo de Terceros (i) que los Datos del Propietario del Producto, o cualquier uso de los Datos del Propietario del Producto de acuerdo con este Acuerdo, infrinja o se apropie indebidamente de los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero; o (ii) basado en la negligencia o mala conducta intencional del Propietario del Producto o de cualquier Usuario Autorizado o el uso de los Servicios de una manera no autorizada por este Acuerdo; siempre que el Propietario del Producto no pueda resolver ninguna Reclamación de Tercero contra TENGIVA a menos que TENGIVA consienta dicho acuerdo, y además siempre que TENGIVA tendrá el derecho, a su opción, de defenderse por sí mismo contra cualquier Reclamo de Terceros de este tipo o participar en la defensa del mismo mediante asesoría de su elección.
12. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
12.1 EN NINGÚN CASO TENGIVA SERÁ RESPONSABLE BAJO O EN CONEXIÓN CON ESTE ACUERDO BAJO NINGUNA TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA, INCLUIDO EL INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA, O DE OTRO MODO, POR CUALQUIERA DE LAS SIGUIENTES: (a) DAÑOS CONSECUENTES, INCIDENTALES, INDIRECTOS, EJEMPLARES, ESPECIALES, AGRAVADOS O PUNITIVOS; (b) INCREMENTO DE COSTOS, DISMINUCIÓN EN VALOR O NEGOCIOS PERDIDOS, PRODUCCIÓN, INGRESOS O GANANCIAS; (c) PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD O REPUTACIÓN; (d) USO, INCAPACIDAD DE USO, PÉRDIDA, INTERRUPCIÓN, RETARDO O RECUPERACIÓN DE CUALQUIER DATO, O INCUMPLIMIENTO DE SEGURIDAD DE DATOS O SISTEMAS; O (e) COSTO DE BIENES O SERVICIOS DE REEMPLAZO, EN CADA CASO, INDEPENDIENTEMENTE DE SI SE ADVIRTIÓ A TENGIVA SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS O PÉRDIDAS, O SI DICHAS PÉRDIDAS O DAÑOS FUERON PREVISIBLES DE OTRO MODO. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE TENGIVA DERIVADA DE O RELACIONADA CON ESTE ACUERDO BAJO CUALQUIER TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA, INCLUIDO EL INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA, O DE OTRO MODO, EXCEDERÁ EL TOTAL DE LAS TARIFAS PAGADAS A TENGIVA BAJO ESTE ACUERDO EN EL PERIODO DE DOCE (12) MESES ANTERIOR AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN.
13. Término y Terminación
13.1 Término. Este Acuerdo será efectivo a partir de la Fecha de Efectividad y permanecerá en vigor durante la provisión de los Servicios por parte de TENGIVA y mientras TENGIVA proporcione Servicios al Propietario del Producto, a menos que se termine antes conforme a las secciones siguientes.
13.2 Terminación Anticipada.
i) Por conveniencia. TENGIVA puede rescindir este Acuerdo por cualquier motivo con un aviso previo de sesenta (60) días al Propietario del Producto. Para efectos de claridad, en virtud de esta sección, las Partes renuncian irrevocablemente a la aplicación de los Artículos 2125 a 2129 (incluidos) del Código Civil de Québec.
ii) Debido a incumplimiento. Cualquiera de las partes puede rescindir este Acuerdo, con efecto a partir de la fecha de entrega por escrito a la otra parte, si la otra parte incumple materialmente este Acuerdo, y dicho incumplimiento: (A) es incurable; o (B) siendo curable, permanece sin corregir treinta (30) días después de que la parte no incumplidora notifique por escrito del mismo a la parte incumplidora; o
iii) Por justa causa. Cualquiera de las partes puede rescindir este Acuerdo, con efecto inmediato mediante notificación por escrito a la otra parte, si la otra parte: (A) se vuelve insolvente o generalmente no puede pagar, o no paga, sus deudas a medida que vencen; (B) presenta o se le presenta, una petición de quiebra voluntaria o involuntaria o se convierte en sujeto, voluntaria o involuntariamente, de cualquier procedimiento bajo cualquier ley de quiebra o insolvencia nacional o extranjera; (C) hace o intenta hacer una cesión general a beneficio de sus acreedores; o (D) solicita o se le designa un receptor, fideicomisario, custodio o agente similar designado por orden de un tribunal competente para hacerse cargo o vender cualquier porción material de su propiedad o negocio.
13.3 Efecto de la Expiración o Terminación. Al término (incluida la terminación por expiración) de este Acuerdo por cualquier motivo:
i) cualquier cantidad adeudada a TENGIVA bajo este Acuerdo antes de dicha terminación será pagadera inmediatamente;
ii) TENGIVA terminará el acceso a la Cuenta del Propietario del Producto, incluyendo el acceso a cualquier cuenta de usuario asociada;
iii) para mayor seguridad, la licencia otorgada al Propietario del Producto bajo la Sección 3 se terminará, y el Propietario del Producto cesará inmediatamente cualquier uso de la Cuenta del Propietario del Producto y las Cuentas de Usuario, y destruirá (o devolverá, según sea aplicable) todas las copias de Materiales y lo certificará a TENGIVA por escrito. El Propietario del Producto acepta que TENGIVA no será responsable ante el Propietario del Producto, cualquier Usuario Autorizado o cualquier otro tercero por cualquier cese de acceso a la Cuenta del Propietario del Producto después de dicha terminación, incluido cualquier daño derivado de la confianza de cualquier parte en la disponibilidad continua de la Cuenta del Propietario del Producto; y
iv) cada parte devolverá a la otra parte la Información Confidencial, en cualquier forma que exista, y todas las copias de la misma, de la otra parte que haya obtenido durante el curso de este Acuerdo, o, como lo indique la otra parte, destruirá dicha Información Confidencial; y si se solicita, deberá certificar por escrito a la otra parte que lo ha hecho.
13.4 Supervivencia. Esta Sección 13.4 y las Secciones 10, 11 y 12 y cualquier derecho, obligación o desempeño requerido de las partes en este Acuerdo que, por sus términos expresos o naturaleza y contexto, esté destinado a sobrevivir la terminación o expiración de este Acuerdo, sobrevivirán a dicha terminación o expiración.
14. GENERAL
14.1 Modificaciones. El Propietario del Producto reconoce y acepta que TENGIVA tiene el derecho, a su entera discreción, de modificar este Acuerdo de vez en cuando, y que los términos modificados entran en vigor al ser publicados. El Propietario del Producto será notificado de las modificaciones a través de [notificaciones o publicaciones en [URL]/comunicación directa por correo electrónico de TENGIVA]. El Propietario del Producto es responsable de revisar y familiarizarse con cualquiera de dichas modificaciones. El uso continuado de los Servicios por parte del Propietario del Producto después de la fecha efectiva de las modificaciones será considerado como aceptación de los términos modificados. TENGIVA proporcionará al menos sesenta (60) días de aviso anticipado de cambios a cualquier servicio que TENGIVA razonablemente anticipe pueda resultar en una reducción material en la calidad o servicios.
14.2 Ley Aplicable. Este Acuerdo y todos los asuntos que surjan de o estén relacionados con este Acuerdo, se gobiernan por y se interpretan exclusivamente de acuerdo con las leyes de la Provincia de Quebec y las leyes federales de Canadá aplicables en la misma.
14.3 Resolución de Disputas. Cualquier disputa derivada de o relacionada con este Acuerdo se someterá a la jurisdicción exclusiva de la Provincia de Quebec.
14.4 Acuerdo Completo. Este Acuerdo constituye el acuerdo y entendimiento completo entre las partes con respecto al tema tratado en el mismo y reemplaza todas las entendimientos, acuerdos, representaciones y garantías anteriores y contemporáneas, tanto por escrito como orales, con respecto a dicho tema tratado.
14.5 Cualquier notificación a TENGIVA debe ser enviada a nuestra dirección de sede corporativa: Calle Saint-Patrick 5524 #110, Montreal, Quebec, Canadá, H4E 1A8, y debe ser entregada ya sea en persona, por correo certificado o registrado, con aviso de retorno solicitado y porte pagado, o por servicio de mensajería reconocido de entrega rápida, y se considera entregada al ser recibida por TENGIVA. No obstante, lo anterior, el Propietario del Producto por la presente consiente en recibir comunicaciones electrónicas de TENGIVA. Estas comunicaciones electrónicas pueden incluir notificaciones sobre tarifas y cargos aplicables, información transaccional y otra información concerniente a los Servicios. El Propietario del Producto acepta que cualquier notificación, acuerdo, divulgación u otra comunicación que TENGIVA envíe al Propietario del Producto electrónicamente cumplirá con cualquier requisito legal de comunicación, incluyendo que tales comunicaciones sean por escrito.
14.6 Divisibilidad. La invalidez, ilegalidad o inejecutabilidad de cualquier disposición aquí incluida no afecta ninguna otra disposición aquí incluida o la validez, legalidad o ejecutabilidad de dicha disposición en cualquier otra jurisdicción.
14.7 Renuncia. Cualquier fracaso en actuar por parte de TENGIVA con respecto a un incumplimiento de este Acuerdo por su parte o de otros no constituye una renuncia y no limitará nuestros derechos con respecto a dicho incumplimiento o cualquier incumplimiento posterior.
14.8 Cesión. Este Acuerdo es personal para el Propietario del Producto y no podrá ser asignado o transferido por ninguna razón sin el consentimiento previo por escrito de TENGIVA y cualquier acción o conducta en violación de lo anterior será nula y sin efecto. TENGIVA se reserva expresamente el derecho de asignar este Acuerdo y delegar cualquiera de sus obligaciones aquí.