Preguntas frecuentes cubiertas en este artículo

• ¿Qué servicios de DHL puede apoyar Tengiva?

• ¿Cómo obtener mi número de DHL?

• ¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?

• ¿Cómo obtener mi número de DHL?

• ¿Qué es una API de transportista de envío y para qué se utiliza?

• ¿Cómo me registro en el Portal del Desarrollador de DHL?

• ¿Cómo verifico mi cuenta de DHL?

• ¿Cómo solicito acceso a DHL Express?

• ¿Cómo obtengo mis credenciales de API de DHL Express?

  
  

¿Qué es DHL Express y cómo lo uso?

DHL Express es la opción de envío internacional de DHL, lo que significa que DHL Express apoya los envíos domésticos europeos, pero no apoya los envíos domésticos desde otros lugares. Para las empresas de EE.UU., esto significa que DHL Express debe utilizarse estrictamente como una opción internacional, o como un socio europeo principal si su cadena de suministro puede originar envíos desde Europa.

Tengiva puede apoyar los siguientes servicios de DHL:

• DHL Express (Actualmente disponible)

  
  

  • BreakBulkEconomy

  • BreakBulkExpress

  • DomesticEconomySelect

  • DomesticExpress

  • DomesticExpress1030

  • DomesticExpress1200

  • EconomySelect

  • EconomySelectNonDoc

  • EuroPack

  • EuropackNonDoc

  • Express1030

  • Express1030NonDoc

  • Express1200NonDoc

  • Express1200

  • Express900

  • Express900NonDoc

  • ExpressEasy

  • ExpressEasyNonDoc

  • ExpressEnvelope

  • ExpressWorldwide

  • ExpressWorldwideB2C

  • ExpressWorldwideB2CNonDoc

  • ExpressWorldwideECX

  • ExpressWorldwideNonDoc

  • FreightWorldwide

  • GlobalmailBusiness

  • JetLine

  • JumboBox

  • LogisticsServices

  • SameDay

  • SecureLine

  • SprintLine

• DHL (ECS) eCommerce Solutions

• DHL Paket

  • DHL Parcel/

¿Cómo obtener mi número de DHL?

Si no tiene este número, consulte su hoja de incorporación o su representante de DHL.

1. Navegue a DHL.com
   ​

2. Cree una cuenta llenando los campos requeridos. Si ya está registrado, inicie sesión utilizando el botón en la esquina superior derecha.
   ​

3. Haga clic en el menú “Mis ajustes de envío” en la parte superior
   ​

   
   

4. Haga clic en Mis cuentas DHL

• Entonces debería poder ver su número de cuenta.

  
  

DHL Express: Cuentas de importación/exportación

DHL Express es único en designar a sus usuarios como cuenta de importación o exportación. Todos los clientes de DHL Express recibirán una cuenta de exportación, mientras que las cuentas de importación solo se establecerán si el cliente requiere una cuenta de devoluciones con DHL Express.

¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?

El seguimiento de DHL eCommerce funcionará de manera similar a otras integraciones de transportistas. Es importante tener en cuenta que DHL a veces entrega paquetes a USPS para la entrega final en los Estados Unidos, por lo que el seguimiento para la entrega final depende de que DHL reciba las actualizaciones de USPS y luego proporcione esa información a Tengiva.

Uso de APIs de transportistas de envío

Una API de transportista de envío, como la API MyDHL, permite que plataformas se integren con servicios de transportistas, automatizando procesos de envío, seguimiento y otras operaciones logísticas de envío. Para su plataforma ‘Impulsada por Tengiva’, conectarse con DHL a través de una API garantiza una gestión de envío sin costuras y acceso en tiempo real a sus servicios de DHL para el cumplimiento de pedidos.

Pasos para completar la integración con DHL Express - My DHL API:

1. Regístrese en el Portal del Desarrollador de DHL

• Vaya al Portal del Desarrollador de DHL.
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• Cree una cuenta llenando los campos requeridos. Si ya está registrado, inicie sesión utilizando el botón en la esquina superior derecha.

  
  

2. Verificación de cuenta

• Una vez registrado, DHL enviará un correo electrónico para verificar su cuenta.
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• Haga clic en el enlace de verificación en el correo electrónico para activar su cuenta y configurar su contraseña.
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3. Solicitar acceso a DHL Express - MyDHL API

• Después de la verificación, inicie sesión en el Portal del Desarrollador de DHL.
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• Navegue a la página de DHL Express - MyDHL API y haga clic en el botón ‘Obtener Acceso’ en la esquina superior derecha para solicitar acceso.

4. Aprobación y credenciales de acceso

• Una vez que el equipo de DHL revise y apruebe su solicitud, recibirá un correo electrónico de confirmación.
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• Para acceder a sus credenciales de API, haga clic en el enlace en el correo electrónico o inicie sesión en el Panel de Usuario en la esquina superior derecha del portal. Encontrará sus credenciales bajo DHL Express - MyDHL API - DHL Express - CA en la sección 'Apps'.

Conectar su cuenta de envío en el sistema

Después de tener todos sus detalles de cuenta, lea nuestra guía sobre cómo conectar sus cuentas de envío para completar la configuración.

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