Preguntas frecuentes cubiertas en este artículo:

• ¿Cómo preparo mis muestras?

• ¿Dónde envío mis muestras?

• ¿Necesito incluir información adicional sobre el producto?

• ¿Cómo se mostrará mi información?

• ¿Qué sucede después de enviar mis muestras?

  
  

Siga estos pasos para preparar y enviar sus textiles para digitalización.

1. Seleccione los textiles que desea digitalizar

• Elija los textiles que desea mostrar en el sistema de acuerdo con los SKU que tiene disponibles.

• Asegúrese de que los productos seleccionados estén en stock. Los compradores suelen pedir pequeñas cantidades de prueba primero, y tener materiales disponibles mejora sus posibilidades de pedidos mayores en el futuro.

  
  Nota: 1 color = 1 SKU (producto textil)

  
  

2. Envíe su solicitud de digitalización

• Envíe una solicitud de digitalización en este enlace: Nueva solicitud de digitalización

• En la página de solicitud, descargue y envíe el formulario de Excel proporcionado con la información de su producto.

• Asegúrese de que la información del producto en el formulario coincida con la información en las muestras de 1 metro.
  ​

Consejo: Solo se requieren 8 detalles por producto, pero agregar más (composición, certificaciones, notas de sostenibilidad) nos ayuda a cargar más rápido y mejora la visibilidad para los compradores.

¿Cómo se mostrará su información?

En el mercado:
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En la página del producto:
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3. Corte y etiquete las muestras

• Corte 1 metro lineal de cada tejido en cada color.

• Etiquete la parte posterior de cada tejido con los siguientes detalles:

  
  

  • Producto (ID Greige)

  • Nombre del producto (si aplica)

  • ID de color

  
  

• Doble la tela con la etiqueta en la parte superior.

  
  

Consulte el documento adjunto para obtener instrucciones detalladas de preparación.
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​También puede descargarlo e imprimirlo para que lo siga su personal de almacén.
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​Documento de preparación de muestras​

4. Envíe las muestras a Tengiva

• Coloque las muestras etiquetadas en una caja y envíelas a esta dirección:
  
  

  Atención: Amélie Lamarche

  Empresa: Tengiva

  Dirección: 5524 Saint Patrick St.

  Oficina: #110

  Ciudad: Montréal

  Provincia: Québec

  Código postal: H4E1A8

  País: Canadá
  Teléfono: +1-514-830-6972

  
  

Email: help@tengiva.com

ID de Impuesto Comercial: 788098499RT0001
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Aduanas y aranceles facturados a: REMITENTE (su empresa) y declarado como muestras, valor por debajo de 20 USD

5. Después de enviar

Por favor, envíe el número de seguimiento junto con el formulario completo a help@tengiva.com. Esto nos ayuda a rastrear su envío y asegura un proceso de digitalización fluido.
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Asegúrese de indicar en el envío: Los gastos de aduana corren a cargo del remitente (su empresa).

¿Qué sucede después?

Una vez que recibamos sus muestras y formulario, el equipo de Tengiva comenzará a procesarlos. Esto incluye fotografía profesional y carga de datos.
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​⏱️ Tiempo de procesamiento: El proceso generalmente toma hasta 2 semanas y se maneja en el orden en que llegan las entregas.
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Después de que sus productos estén digitalizados, estarán disponibles en el sistema y se programará una sesión de capacitación para usted.

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