Métricas y rendimiento del contenido digital

Analíticas

Por qué es útil

Cómo mejorar

Cantidad de visitas

Cantidad de visitas se refiere al número total de veces que los usuarios interactúan con tus perfiles o contenido en redes sociales. Ayuda a evaluar el nivel de interés y alcance de tu marca en plataformas sociales.

Publica de manera consistente: Las actualizaciones regulares mantienen a tu audiencia interesada y regresando.
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Usa imágenes atractivas: Imágenes y videos llamativos atraen a más espectadores.
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Utiliza hashtags: Usa hashtags relevantes para aumentar la visibilidad y llegar a un público más amplio.
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Promociona tus perfiles sociales: Comparte enlaces a tus perfiles en correos electrónicos y en tu sitio web.
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Interactúa con tu audiencia: Responde a comentarios y mensajes para fomentar más visitas e interacción.

Duración de las visitas

La duración de las visitas mide cuánto tiempo pasan los usuarios interactuando con tu contenido en redes sociales. Es un indicador valioso de cuán atractivo y relevante es tu contenido para tu audiencia.

Crea contenido atractivo: Utiliza narraciones, videos y publicaciones interactivas para mantener la atención.
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Usa encuestas y cuestionarios: Fomenta la participación de la audiencia para mantenerlos más tiempo en tu página.
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​Comparte información valiosa: Proporciona ideas, consejos o guías prácticas, animando a los usuarios a leer o ver más.
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Publica en momentos óptimos: Comparte contenido cuando tu audiencia esté más activa para maximizar el compromiso.
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Fomenta discusiones: Haz preguntas abiertas para provocar comentarios y conversaciones extendidas.

Visitantes recurrentes

Los visitantes recurrentes son usuarios que vuelven a tus perfiles de redes sociales después de su visita inicial. Esta métrica indica lealtad e interés en tu contenido o marca.

Ofrece un valor consistente: Comparte contenido de calidad que satisfaga los intereses de tu audiencia.
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Interactúa regularmente: Responde a comentarios y mensajes para fomentar un sentido de comunidad.
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Crea un calendario de contenido: Publica regularmente en horarios predecibles para animar a los usuarios a volver por nuevas actualizaciones.
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Usa estrategias de remarketing: Ejecuta anuncios dirigidos para recordar a los visitantes anteriores sobre tu contenido u ofertas.
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Ofrece contenido exclusivo o promociones: Dale a los visitantes recurrentes acceso a ofertas especiales o contenido único para atraerlos de vuelta.

Creación de nuevas cuentas

La creación de nuevas cuentas es un signo claro de crecimiento de audiencia e interés por tu plataforma o servicios. Indica que los usuarios están lo suficientemente comprometidos para dar el siguiente paso y involucrarse más con tu marca.

Publica de manera consistente: Las actualizaciones regulares mantienen a tu audiencia comprometida y animan a nuevos usuarios a seguir.
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Crea contenido de alta calidad: Comparte publicaciones valiosas, entretenidas o informativas que resuenen con tu audiencia objetivo.
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Aprovecha colaboraciones: Colabora con influencers u otras marcas para llegar a nuevas audiencias y ganar seguidores.
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Promociona tu cuenta: Comparte tus enlaces de redes sociales en tu sitio web, boletines por correo electrónico y otras plataformas para atraer nuevos seguidores.
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Interactúa con tu audiencia: Responde a comentarios e interactúa con los usuarios para construir una comunidad que anime a más personas a seguir tu cuenta.

Clicks en anuncios

Los clicks en anuncios miden cuántas veces los usuarios interactúan con tus anuncios pagados haciendo clic en ellos. Esta métrica indica la efectividad de tu contenido publicitario en captar el interés de la audiencia.

Crea titulares atractivos: Usa títulos llamativos para animar a los usuarios a hacer clic.
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Usa imágenes atractivas: Incorpora imágenes o videos de alta calidad que llamen la atención sobre tus anuncios.
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Incorpora llamadas a la acción claras: Guía a los usuarios sobre qué hacer a continuación con mensajes persuasivos como "Más información" o "Compra ahora".
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Dirige al público adecuado: Asegúrate de que tus anuncios estén dirigidos al grupo demográfico e intereses apropiados para mejorar la relevancia y el compromiso.
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Prueba A/B diferentes formatos de anuncios: Experimenta con varios diseños, mensajes y formatos para determinar qué resuena mejor con tu audiencia.

Likes / Comentarios en publicaciones

"Likes y comentarios" se refiere a las interacciones de los usuarios con tus publicaciones orgánicas en redes sociales. Estas métricas indican qué tan bien resuena tu contenido con tu audiencia y pueden mejorar la visibilidad a través de un aumento en el compromiso.

Crea contenido atractivo: Comparte publicaciones valiosas, entretenidas o identificables que alienten a los usuarios a interactuar.
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Haz preguntas: Anima a tu audiencia a comentar haciendo preguntas abiertas o buscando sus opiniones.
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Usa imágenes atractivas: Incorpora imágenes o videos de alta calidad para atraer la atención y aumentar las interacciones.
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Utiliza hashtags específicos: Elige hashtags relevantes que se alineen con tu audiencia deseada para asegurar que tus publicaciones lleguen a las personas adecuadas.
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Interactúa con tu audiencia: Responde a comentarios y mensajes de manera oportuna para fomentar la comunidad e incentivar más interacciones.

Impresiones

Las impresiones se refieren al número total de veces que tu contenido, como anuncios o publicaciones, se muestra en las pantallas de los usuarios, independientemente de si interactúan con él. Esta métrica te ayuda a entender cuántas veces está siendo visto tu contenido por potenciales audiencias.

Publica de manera consistente: Comparte contenido regularmente para mantener tu marca visible en los feeds.
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Usa hashtags efectivos: Incorpora hashtags relevantes para ampliar tu alcance y visibilidad.
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Interactúa con tu audiencia: Responde a comentarios e interactúa para fomentar el compartir, lo cual puede aumentar las impresiones.
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Colabora con influencers: Asóciate con influencers para llegar a sus audiencias y aumentar la visibilidad.
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​Realiza campañas de anuncios pagados: Utiliza anuncios dirigidos para aumentar el número de impresiones de contenido específico.

Analíticas

Por qué es útil

Cómo mejorar

Tasa de rebote

La tasa de rebote es el porcentaje de visitantes que abandonan un sitio web después de ver solo una página, sin interactuar o explorar más. Una alta tasa de rebote podría significar que la página no es lo suficientemente atractiva o relevante para que los visitantes se queden y exploren más contenido.

Mejora la relevancia del contenido: Asegúrate de que tu contenido coincida con lo que los usuarios están buscando.
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​Mejora la velocidad de la página: Las páginas de carga lenta pueden alejar a los visitantes.
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Usa llamados a la acción claros: Guía a los usuarios para que exploren otras páginas o tomen acción.
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Optimiza para móviles: Asegúrate de que tu sitio sea amigable para móviles y fácil de navegar.
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Mejora el diseño y la legibilidad: Asegúrate de que tu diseño sea limpio, atractivo y fácil de leer.

Impresiones

Las impresiones son el número de veces que tu contenido o anuncio aparece en los resultados de búsqueda o en una página, aunque no se haga clic en él. Es útil porque muestra cuán visible es tu contenido para posibles usuarios.

Usa palabras clave relevantes: Optimiza tu contenido con palabras clave que la gente está buscando.
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Optimiza las meta etiquetas: Asegúrate de que los títulos y descripciones sean claros y atractivos.
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Publica contenido de calidad: Actualiza regularmente con contenido valioso y compartible.
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Mejora la estructura de la página: Usa encabezados y subencabezados para una fácil navegación.
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Obtén backlinks: Haz que otros sitios web enlacen a tu contenido para aumentar la visibilidad.

Alcance

El alcance se refiere al número total de usuarios únicos que ven tu contenido o anuncio. Es útil para medir cuán lejos está llegando tu mensaje.

Dirige al público adecuado: Enfócate en demografías e intereses relevantes para tu contenido.
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Usa redes sociales: Comparte en plataformas para llegar a más personas.
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Aprovecha los influencers: Colabora con influencers para expandir tu audiencia.
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Optimiza para SEO: Mejora la visibilidad de tu contenido en los motores de búsqueda.
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Realiza anuncios dirigidos: Usa anuncios pagados para llegar a más usuarios dentro de tu mercado objetivo.

Interacción

La interacción se refiere a cómo los usuarios interactúan con tu contenido, como likes, compartidos, comentarios y clics. Es útil porque muestra cuánto está involucrada tu audiencia o qué tan interesada está en tu contenido.

Crea contenido atractivo: Ofrece valor, entretenimiento o soluciones.

Fomenta la interacción: Haz preguntas o utiliza encuestas.

Usa imágenes: Imágenes o videos llamativos pueden aumentar la interacción.

Responde a los comentarios: Interactúa con tu audiencia para construir relaciones.

Publica consistentemente: Las actualizaciones regulares mantienen a tu audiencia comprometida.

Tasa de clientes recurrentes

La tasa de clientes recurrentes mide el porcentaje de clientes que realizan compras repetidas. Es útil para entender la lealtad del cliente y su satisfacción a largo plazo.

Ofrece programas de lealtad: Recompensa a los clientes recurrentes con descuentos o beneficios.
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Brinda un servicio excelente: Asegura una gran experiencia al cliente para fomentar visitas de regreso.

Personaliza el marketing: Envía recomendaciones u ofertas personalizadas basadas en compras previas.

Realiza seguimiento post-compra: Usa correos electrónicos para mantener el contacto y ofrecer incentivos para volver.
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Garantiza la calidad del producto: Entrega productos de alta calidad de manera consistente para generar confianza.

Tasa de clics

La tasa de clics (CTR) es el porcentaje de personas que hacen clic en un enlace después de verlo, a menudo en anuncios o resultados de búsqueda. Es útil para medir cuán efectivo es tu contenido o anuncios para impulsar el tráfico.

Optimiza los titulares: Usa títulos claros y atractivos para captar la atención.
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Mejora las meta descripciones: Escribe resúmenes persuasivos para fomentar clics.
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Usa llamados a la acción fuertes: Guía a los usuarios sobre qué hacer a continuación.
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Incluye palabras clave relevantes: Alíneate con lo que tu audiencia está buscando.
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Prueba A/B de anuncios: Prueba diferentes versiones para ver qué resuena mejor con los usuarios.

Sesiones de la tienda por fuente de tráfico

Las sesiones de la tienda por fuente de tráfico se refiere a rastrear cuántas veces los usuarios visitan tu sitio web según de dónde vienen (por ejemplo, búsqueda orgánica, redes sociales, correo electrónico o anuncios pagados). Ayuda a entender qué canales generan más tráfico hacia tu tienda.

Mejora el SEO: Optimiza para búsqueda orgánica para aumentar visitas de motores de búsqueda.
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Ejecuta anuncios dirigidos: Usa campañas pagadas para generar tráfico específico.
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Aprovecha las redes sociales: Comparte contenido para atraer usuarios desde plataformas sociales.

Optimiza el marketing por correo electrónico: Usa correos atractivos para generar más sesiones.
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Mejora el tráfico de referencia: Haz que otros sitios enlacen a tu tienda.

Sesiones de la tienda por tipo de dispositivo

Las sesiones de la tienda por tipo de dispositivo rastrean cuántas veces los usuarios visitan tu sitio web según el dispositivo que están usando, como escritorio, móvil o tableta. Ayuda a entender el comportamiento del usuario a través de diferentes dispositivos.

Optimiza para móviles: Asegúrate de que tu sitio sea amigable para móviles para mejores experiencias móviles.
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Mejora el rendimiento en escritorio: Mejora la velocidad y usabilidad del sitio de escritorio.
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Prueba en todos los dispositivos: Asegúrate de que el sitio funcione bien en todo tipo de dispositivos.
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Realiza anuncios dirigidos a dispositivos: Crea anuncios que se enfoquen en usuarios de dispositivos específicos.
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Usa diseño responsivo: Asegúrate de que tu sitio se adapte bien a cualquier tamaño de pantalla.

Sesiones de la tienda por ubicación: país & región/ciudad

Las sesiones de la tienda por ubicación (país & región/ciudad) rastrean cuántas veces los usuarios visitan tu sitio según su ubicación geográfica. Ayuda a analizar qué regiones generan más tráfico, permitiendo estrategias de marketing más específicas.

Desarrolla estrategias de marketing localizadas: Crea campañas que resuenen con audiencias regionales específicas.
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Utiliza publicidad geolocalizada: Sirve anuncios a usuarios en países o ciudades específicas.
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Optimiza para búsqueda local: Usa palabras clave específicas de ubicación para atraer tráfico local.
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Implementa promociones basadas en la región: Ofrece descuentos o deals que atraigan a clientes locales.
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Personaliza la experiencia del usuario: Ajusta el lenguaje y el contenido para reflejar preferencias culturales en diferentes áreas.

Páginas más vistas

Páginas más vistas se refiere a las páginas web de tu sitio que reciben el mayor número de visitas. Esta métrica ayuda a identificar qué contenido resuena más con tu audiencia y puede guiar la creación futura de contenido y estrategias de marketing.

Analiza las tendencias de contenido: Identifica qué temas o formatos son populares y crea más contenido similar.

Promociona las páginas principales: Comparte enlaces a estas páginas en redes sociales o a través de boletines informativos para aumentar la visibilidad.
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Mejora el enlace interno: Enlaza a estas páginas desde otras partes de tu sitio web para aumentar el tráfico.

Actualiza y refresca el contenido: Revisa regularmente las páginas populares para mantenerlas actualizadas y atractivas.
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Fomenta el compartir: Agrega botones para compartir en redes sociales para que sea fácil para los visitantes compartir tu contenido más visto.

Mejores clientes principales

Mejores clientes principales se refiere a los clientes que generan la mayor cantidad de ingresos o compromiso para tu negocio. Identificar a estos clientes te ayuda a centrarte en construir relaciones sólidas y adaptar tus servicios para satisfacer sus necesidades.

Comunicación personalizada: Ajusta los mensajes y ofertas para que se adapten a sus preferencias e historial.

Ofrece un servicio excepcional: Supera sus expectativas y resuelve problemas rápidamente.
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Ofrece recompensas de lealtad: Crea descuentos o recompensas exclusivas para el negocio recurrente.

Solicita retroalimentación: Pide su opinión sobre productos y servicios para hacerlos sentir valorados.

Interactúa regularmente: Mantén contacto a través de boletines informativos o chequeos para mantener la relación.