Tengiva frente a CRM | Imagine un CRM que se actualiza solo

Lo que hacen todos los demás sistemas

Cada CRM, ERP y PLM en el mercado, Salesforce, SAP, HubSpot, Coupa, Infor, incluso las herramientas más sofisticadas específicas de moda como Centric o BlueCherry, tratan los datos de contacto como tus datos sobre ellos. Tú los posees, los mantienes y los actualizas. Cuando un representante de ventas en un proveedor se va, te enteras cuando un correo electrónico rebota. Luego, alguien tiene que localizar el nuevo contacto, actualizar el registro manualmente y esperar que todos los demás sistemas que interactuaron con ese contacto también se actualicen. Casi nunca se hace de manera limpia.

Lo que construyó Tengiva es estructuralmente diferente

Con el software de Tengiva, cada empresa posee y mantiene sus propios datos del equipo. Las empresas no mantienen una copia de los contactos de su proveedor. Mantienen una referencia en vivo a su registro. Cuando lo actualizan, cada empresa conectada a ellos ve la versión actual de inmediato. No hay problema de sincronización porque solo hay una fuente de verdad, y pertenece a la persona que realmente sabe cuándo cambia.

Eso no es una característica. Es una forma fundamentalmente diferente de pensar sobre los datos B2B.

Por qué nadie más ha hecho esto

La mayoría de los CRMs se construyeron bajo la suposición de que una empresa es el centro del universo. Los clientes son objetos a ser gestionados, no participantes en un sistema compartido. El valor estaba en poseer los datos. El enfoque de Tengiva solo funciona porque ambos lados están en la misma plataforma, que es exactamente lo que el software vertical B2B hace posible. Un CRM horizontal como Salesforce nunca podría hacer esto. Nunca conseguirán que los proveedores y compradores de una compañía estén en el mismo sistema simultáneamente.

La historia nunca se pierde

Cuando un contacto cambia, la relación no lo hace. Cada pedido, conversación y transacción permanece vinculada al negocio, no al individuo que lo manejó. Cuando esa persona se va, la memoria institucional permanece intacta. En ambos lados.

Qué es Tengiva y qué no es

Tengiva está diseñado para las relaciones que ya existen y las construidas en persona, en ferias comerciales, a través de referencias, en cadenas de suministro activas. Los proveedores o compradores comparten un enlace único, y desde allí, si ambos aceptan, porque nadie quiere recibir spam, la relación en el ecosistema de Tengiva comienza. Cuando un proveedor da la bienvenida a un nuevo miembro del equipo, toda su red de clientes se actualiza automáticamente. Cuando una marca o minorista añade un nuevo contacto de adquisición, cada proveedor con el que trabajan lo ve de inmediato. Funciona en ambos sentidos, a través de cada conexión en la red. Tengiva no está diseñado para el contacto frío. No hay herramienta de prospección, ni secuencia de correo masivo, ni calificación de leads. Eso es una elección deliberada. Los contactos en una red de Tengiva son personas ya conocidas o elegidas para trabajar con ellas. Eso es exactamente lo que hace que el directorio en vivo sea significativo. Cada conexión en él es real.

Tengiva no se propuso construir un CRM. Construyeron algo más específico y más útil. Un directorio en vivo de las relaciones que ya importan a un negocio, mantenido por las personas que mejor las conocen.

Bienvenido a su nuevo directorio de equipos en vivo: