Programas de Afiliados
Términos y Condiciones
AVISO IMPORTANTE: TRADUCCIÓN NO OFICIAL
Esta traducción al español se proporciona únicamente para su comodidad. La versión oficial y legalmente vinculante de estos términos es la versión en inglés.
En caso de conflicto, ambigüedad o discrepancia entre la versión en inglés y esta traducción, la versión en inglés prevalecerá en todas las circunstancias.
Fecha de Vigencia: 1 de febrero de 2026
1. Acuerdo y Alcance
Estos Términos y Condiciones del Programa de Afiliados ("Términos de Afiliados") rigen la participación en los Programas de Afiliados de Tengiva ("Programas"), que incluyen:
Programa de Afiliados de Transacciones - Comisión sobre transacciones de compradores
Programa de Afiliados de Digitalización de SKU - Comisión sobre compras de digitalización por parte de proveedores
Al solicitar y/o participar en cualquiera de los Programas, el Afiliado acepta estos Términos de Afiliados.
En caso de conflicto entre estos Términos de Afiliados y otros acuerdos de Tengiva, estos Términos de Afiliados prevalecerán únicamente con respecto a los beneficios y obligaciones específicos del Programa.
2. Definiciones
"Afiliado" - Usted, la persona o entidad autorizada para participar en uno o ambos Programas
"Tengiva" o "CACITH Inc." - La empresa que opera como Tengiva, el proveedor de software operativo comercial
"Source Textile" - Nombre de comunidad no registrado que se refiere a plataformas impulsadas por el software de Tengiva (incluye Source Textiles Global Community, comunidades especializadas y showrooms digitales)
"Referencia" - Un comprador o proveedor potencial que hace clic en su enlace de afiliado único
"Compra Calificada" - Una transacción o compra de digitalización que cumple con los criterios de elegibilidad para la comisión
"Comisión" - El pago en porcentaje ganado sobre Compras Calificadas
"Duración de la Cookie" - El período de 90 días durante el cual se rastrean las referencias
"Infracción" - Una violación documentada de estos Términos de Afiliados
3. Inscripción en el Programa
3.1 Elegibilidad
Para participar, el Afiliado debe:
Tener 18 años o más (o la mayoría de edad en su jurisdicción)
Tener capacidad para celebrar contratos de obligado cumplimiento
Completar y enviar la solicitud de manera veraz
Aprobar la capacitación obligatoria con un 80% o más
Mantener el cumplimiento de todos los términos
3.2 Proceso de Solicitud
Enviar la solicitud completa
Esperar la aprobación (5 días hábiles)
Si es aprobado, recibir acceso a la capacitación
Completar la capacitación y aprobar la evaluación de conocimientos (80%+)
Recibir activación de cuenta y enlaces únicos
3.3 Discrecionalidad en la Aprobación
Tengiva se reserva la discreción absoluta para:
Aprobar o rechazar cualquier solicitud
Requerir información adicional
Colocar a los solicitantes en lista de espera
Negar la participación sin explicación
La aprobación de la solicitud puede ser revocada durante el período de capacitación si el Afiliado no completa la capacitación en un plazo de 7 días.
3.4 Activación de la Cuenta
La cuenta se activa solo después de:
Aprobación de la solicitud
Finalización de la capacitación
Aprobación de la evaluación de conocimientos (80%+)
Aceptación de estos términos
4. Estructura de Comisión
4.1 Programa de Afiliados de Transacciones
Tasa de Comisión: 1% del valor de compra de textiles en stock (excluyendo tarifas de envío e impuestos)
Compras Calificadas:
Compras de textiles en stock en plataformas impulsadas por Tengiva
Solo cuando Tengiva maneja la liquidación de pagos (actualmente solo compras en stock)
Incluye: Source Textiles Global Community, comunidades especializadas (Source | Colombia, etc.), y showrooms digitales
Transacciones No Calificadas:
Solicitudes de cotización de producción (uso de infraestructura de comunicación solamente; Tengiva no procesa pagos)
Pedidos de fabricación personalizada negociados fuera del procesamiento de pagos en la plataforma
Cualquier transacción donde Tengiva no maneje la liquidación de pagos
Período de Ganancia:
La referencia debe crear cuenta dentro de los 90 días posteriores a hacer clic en el enlace de afiliado
El Afiliado gana 1% en las compras calificadas en stock de la referencia durante 3 meses desde su primera compra
Después de 3 meses, no se obtendrán más comisiones sobre esa referencia
Fomenta el compromiso continuo del afiliado y nuevas referencias
Ejemplo:
Día 1: El comprador hace clic en el enlace y crea una cuenta
Día 10: El comprador compra $5,000 en stock (Tengiva procesa el pago) → $50 de comisión
Día 15: El comprador solicita cotización de producción de $20,000 (solo comunicación, sin procesamiento de pago) → $0 de comisión
Mes 2 (dentro de los 3 meses): El mismo comprador compra $10,000 en stock → $100 de comisión
Mes 4 (después del período de 3 meses): El mismo comprador compra $8,000 en stock → Sin comisión (período de ganancia expirado)
Exclusiones:
Tarifas de envío
Impuestos
Compras reembolsadas
Pedidos cancelados
Solicitudes de cotización de producción (sin procesamiento de pago)
Pedidos de fabricación personalizada fuera del procesamiento de pagos en la plataforma
Compras por participantes del Programa para Startups (ellos reciben créditos en su lugar)
Cualquier transacción en la que Tengiva no procese la liquidación de pagos
4.2 Programa de Afiliados de Digitalización de SKU
Tasa de Comisión: 5% del paquete de compra de digitalización
Beneficio de Referencia: 5% de descuento en la compra de digitalización
Condiciones de Ganancia:
El proveedor debe hacer clic en el enlace de afiliado y realizar la primera compra dentro de los 90 días (período de cookie)
El Afiliado gana 5% en TODAS las compras de digitalización realizadas dentro de 12 meses desde la primera compra del proveedor
Esto incluye la compra inicial y cualquier compra adicional de SKU durante el período de 12 meses
Después de que expire el período de ganancia de 12 meses, no se obtendrán más comisiones sobre ese proveedor
¿Por qué 12 meses? Los ciclos de digitalización de proveedores son más largos que los de compra de compradores. Los proveedores suelen expandir sus catálogos gradualmente a lo largo de un año a medida que construyen su presencia digital y ven resultados.
Ejemplo:
Día 1: El proveedor hace clic en el enlace de afiliado
Día 10: El proveedor compra 50 SKU (mínimo descubrimiento) a $32 = $1,600
El proveedor paga: $1,520 (5% de descuento = $80 ahorrados)
El Afiliado gana: $80 (5% de comisión)
Mes 3: El mismo proveedor añade 200 SKU más a $32 = $6,400
El proveedor paga: $6,080 (5% de descuento = $320 ahorrados)
El Afiliado gana: $320 (5% de comisión)
Mes 8: El mismo proveedor añade 300 SKU más a $32 = $9,600
El proveedor paga: $9,120 (5% de descuento = $480 ahorrados)
El Afiliado gana: $480 (5% de comisión)
Total en 12 meses: $880 de comisión de un proveedor
Mes 13: El proveedor añade más SKU → Sin comisión (período de ganancia de 12 meses expirado)
Contexto importante:
El proveedor promedio de textiles tiene 1,000 SKU en catálogo
El paquete de descubrimiento mínimo es de 50 SKU
Los proveedores suelen digitalizar en fases durante el período de 12 meses
La cookie de 90 días establece la referencia, y luego el período de ganancia de 12 meses comienza desde la primera compra
4.3 Participación en Ambos Programas
El Afiliado puede participar en ambos Programas simultáneamente sin restricciones. Las comisiones de ambos Programas se rastrean y pagan juntas.
5. Rastreo de Cookies y Atribución
5.1 Duración de la Cookie
90 días desde el momento en que la referencia hace clic en el enlace de afiliado
5.2 Atribución al Último Clic
Si la referencia hace clic en múltiples enlaces de afiliados, la comisión va al afiliado cuyo enlace fue clicado más recientemente antes de la compra.
Ejemplo:
Día 1: La referencia hace clic en el enlace del Afiliado A
Día 30: La referencia hace clic en el enlace del Afiliado B
Día 35: La referencia realiza una compra
Resultado: El Afiliado B gana comisión (último clic antes de la compra)
Justificación: La atribución al último clic recompensa al afiliado que influyó más recientemente en la decisión de compra.
5.3 Usuarios Existentes
No se otorgará comisión para referencias que ya tengan cuentas antes de hacer clic en su enlace, independientemente de la fecha de creación de la cuenta.
5.4 Autorreferencias Prohibidas
Los afiliados no pueden ganar comisiones en:
Sus propias compras
Cuentas creadas usando su propio enlace de afiliado
Compras por parte de familiares cercanos
Entidades comerciales que controlan
6. Términos de Pago
6.1 Programa de Pagos
Pagos trimestrales procesados debido a los ciclos de transacciones B2B y períodos de retención.
Cronograma:
T1: Ganancias del 1 de enero al 31 de marzo, pagadas antes del 30 de abril
T2: Ganancias del 1 de abril al 30 de junio, pagadas antes del 31 de julio
T3: Ganancias del 1 de julio al 30 de septiembre, pagadas antes del 31 de octubre
T4: Ganancias del 1 de octubre al 31 de diciembre, pagadas antes del 31 de enero
Período de Retención: Se aplica un período de retención de 20 días a todas las transacciones antes del cálculo de la comisión. Esto se alinea con el período de garantía para compradores de Tengiva (15 días posteriores a la recepción para que los compradores reporten problemas).
Método: PayPal o transferencia bancaria (según lo seleccione el Afiliado)
Divisa: USD
Panel de Control: Seguimiento en tiempo real de las comisiones ganadas y el saldo pendiente disponibles las 24/7
Ejemplo:
15 de marzo: El comprador realiza una compra de $5,000 → Comisión ganada pero en retención de 20 días
5 de abril: El período de retención se completa → Comisión de $50 confirmada y contabilizada hacia el total del T1
30 de abril: Pago de T1 procesado (si se alcanza el mínimo)
6.2 Pago Mínimo
Mínimo de $50 USD por pago
Las ganancias por debajo del mínimo se acumulan y se trasladan al siguiente trimestre.
Ejemplo:
T1: Ganar $30 (sin pago, se traslada)
T2: Ganar $40 (total $70, se activa el pago)
31 de julio: Recibir pago de $70
6.3 Procesamiento de Pagos
Cronograma:
Comisiones calculadas: Primeros 5 días hábiles del mes siguiente al final del trimestre
Período de retención de 20 días aplicado a transacciones recientes
Pagos procesados: Antes del final del mes siguiente al final del trimestre
Los fondos llegan: 3-7 días hábiles después del procesamiento (dependiendo del método)
Tarifas:
PayPal: El afiliado paga las tarifas de recepción de PayPal
Transferencia bancaria (doméstica): Tengiva cubre las tarifas estándar
Transferencia bancaria (internacional): El afiliado paga las tarifas del banco intermediario
6.4 Obligaciones Fiscales
Responsabilidad del Afiliado:
Reportar ganancias a las autoridades fiscales
Pagar impuestos aplicables
Mantener registros fiscales
Obligaciones de Tengiva:
Proporcionar declaración de ganancias anual
Emitir documentación fiscal si es requerida por ley:
Afiliados de EE. UU. que ganen $600+/año: Formulario 1099
Afiliados no estadounidenses: W-8BEN o equivalente según sea necesario
6.5 Reembolsos, Devoluciones y Contracargos
Política de Transacciones B2B:
Los textiles cortados no se pueden devolver una vez recibidos (similar a la ropa íntima personalizada)
Los compradores tienen un período de 15 días posteriores a la recepción para reportar problemas de calidad
Los problemas reportados dentro de los 15 días pueden resultar en la reversión de la comisión
El período de retención de 20 días protege contra este escenario
Recomendamos a los compradores: Ordenar muestras o pequeñas cantidades (mínimo de 5 metros) antes de compras mayores. Esto minimiza el riesgo para ambas partes.
Ajustes de Comisión: Si una compra calificada es reembolsada, contra-cargada o disputada dentro del período de garantía:
La comisión se deduce de pagos futuros
Si se cierra la cuenta del Afiliado, Tengiva puede buscar la recuperación
Los saldos negativos se deben resolver antes del cierre de la cuenta o el pago final
Por qué esto es importante: El período de retención de 20 días asegura que las comisiones se paguen solo sobre transacciones confirmadas y aceptadas. Esto protege tanto a Tengiva como a los afiliados de problemas de pago en el comercio textil B2B.
7. Capacitación Obligatoria
7.1 Capacitación Inicial
Antes de la activación de la cuenta, el Afiliado debe:
Leer el artículo de capacitación completo (15-20 minutos)
Aprobar la revisión de conocimientos con un 80% o más
Se permiten repetidas tomas ilimitadas
Debe completarse dentro de los 7 días de la aprobación
Fallo en completar dentro de los 7 días: La aprobación expira, debe volver a solicitar
7.2 Capacitación Continua
Tengiva puede lanzar requisitos de capacitación actualizados. Cuando se publiquen, el Afiliado debe:
Completar dentro de los 30 días de la notificación
Aprobar cualquier evaluación requerida
Mantener el estado activo de la cuenta
Fallo en completar la capacitación actualizada dentro de los 30 días: La cuenta se suspende hasta que se complete
7.3 Capacitación en Video (Futuro)
La capacitación en video se lanzará en el T2 de 2026 y se hará obligatoria. Los afiliados actuales tendrán 30 días para completarla.
8. Actividades Promocionales Permitidas
8.1 Métodos Aprobados
El Afiliado puede promover usando:
Cuentas personales de redes sociales
Correo electrónico a contactos existentes (sin correos no solicitados)
Sitio web personal o blog
Creación de contenido (artículos, videos, publicaciones)
Recomendaciones en persona
Entornos educativos (con aprobación de la institución)
Publicidad pagada (con pre-aprobación de Tengiva)
8.2 Mensajes Aprobados
El Afiliado debe usar información precisa de:
Materiales de marketing oficiales de Tengiva en el panel de control
Información de plataformas de Source Textile
Plantillas y contenido pre-aprobados
Información verificada de proveedores/materiales de la plataforma
8.3 Revelaciones Requeridas
El Afiliado debe revelar claramente:
Relación de afiliado con Tengiva
Comisión ganada en las referencias
Cualquier incentivo o bonificación ofrecida
Cumplimiento FTC: Las revelaciones deben cumplir con las directrices de la Comisión Federal de Comercio (EE. UU.) o equivalente en otras jurisdicciones.
Ejemplo de revelación: "Soy un afiliado de Tengiva y gano una comisión si te registras a través de mi enlace."
8.4 Servicio de Revisión de Contenido
Disponible para todos los afiliados:
Enviar materiales de marketing para revisión por expertos antes de publicar
Correo electrónico: affiliates@tengiva.com con asunto "Solicitud de Revisión de Contenido"
Incluir: contenido propuesto, dónde se publicará, audiencia objetivo
Plazo: Planificar con 1 semana de anticipación para revisión
No hay cargo por este servicio
Recomendado para:
Campañas de publicidad pagada
Afirmaciones de sostenibilidad o certificación
Contenido sobre el que tenga incertidumbre
Promociones de alta visibilidad
La revisión proactiva previene infracciones. Si tiene dudas, envíelo para revisión.
9. Actividades Prohibidas
9.1 Estrictamente Prohibido
El Afiliado NO debe:
Spam y Contacto No Solicitado:
Enviar correos electrónicos masivos no solicitados
Mensajes automáticos a desconocidos
Publicar en grupos no relacionados sin permiso
Contacto no deseado repetido
Falsificación:
Reclamos falsos sobre productos, servicios o características
Resultados garantizados ("¡recibirás 50 pedidos!")
Certificaciones o credenciales inventadas
Ecodesignación falsa o afirmaciones de sostenibilidad
Capacidades o resultados exagerados
Suplantación:
Pretender ser personal de Tengiva
Implicar asociación oficial más allá del estatus de afiliado
Usar el logo de Tengiva como propio
Hablar en nombre de Tengiva sin autorización
Prácticas poco éticas:
Tácticas de ventas de alta presión
Crear urgencia o escasez falsas
Marketing basado en el miedo
Manipulación o engaño
Tácticas de gancho y truco
Uso indebido de la marca:
Modificar el logo de Tengiva
Crear contenido de marca engañoso
Bidding en términos registrados de Tengiva (PPC)
Uso no autorizado de la marca Tengiva
Autocomercialización:
Autorreferencias
Referir a familiares inmediatos
Referir entidades que controlan
Crear cuentas falsas para generar comisiones
Actividades ilegales:
Violar cualquier ley o normativa
Infringir propiedad intelectual de terceros
Prácticas comerciales engañosas
Violaciones de privacidad
9.2 Requisitos de Publicidad Pagada
El Afiliado puede utilizar publicidad pagada (Google Ads, Facebook Ads, etc.) SOLO con:
Aprobación escrita previa de Tengiva
Cumplimiento con las políticas de publicidad de la plataforma
Revelaciones adecuadas de FTC/normativas
Sin bidding en marcas registradas de Tengiva
Solicitar aprobación: Enviar detalles de la campaña a affiliates@tengiva.com al menos 7 días antes del lanzamiento
10. Política de Cumplimiento de Tres Infracciones
10.1 Infracciones
Las infracciones incluyen, pero no se limitan a:
Información errónea sobre programas, productos o servicios
Falsificación de materiales o proveedores
Ecodesignación falsa o afirmaciones de sostenibilidad
Spam o alcance masivo no solicitado
Suplantar al personal u oficiales de Tengiva
Uso no autorizado de la marca
Cualquier actividad prohibida listada en la Sección 9
10.2 Progresión de Infracciones
Infracción 1: ADVERTENCIA
Correo electrónico de advertencia con detalles de la violación
Revisión obligatoria de capacitación requerida
Debe corregir la violación dentro de 7 días
Completa reconocimiento de cumplimiento
La cuenta permanece activa durante el cumplimiento
Fallo en cumplir dentro de los 7 días: Suspensión inmediata hasta el cumplimiento
Infracción 2: SUSPENSIÓN
Suspensión de cuenta de 30 días
Enlaces de afiliado desactivados
No se ganan comisiones durante la suspensión
Acciones requeridas:
Asistir a reunión de video de cumplimiento
Repetir capacitación completa + revisión de conocimientos
Enviar plan de cumplimiento por escrito
Cronograma: Deben completarse dentro del período de suspensión
Fallo en completar los requisitos: La suspensión se vuelve permanente
Infracción 3: PROHIBICIÓN PERMANENTE
Terminación permanente inmediata
Todos los enlaces desactivados permanentemente
No se puede reincorporar al programa en el futuro
Comisiones pendientes:
Sobre $50: Pagadas en la fecha del último pago
Menos de $50: Perdidas
10.3 Expiración de Infracciones
Las infracciones caducan después de 12 meses de participación en cumplimiento a partir de la fecha de la infracción.
Ejemplo:
Infracción 1 emitida: 1 de enero de 2026
La participación en cumplimiento continúa
Infracción 1 caduca: 1 de enero de 2027
10.4 Proceso de Apelación
El Afiliado puede apelar cualquier infracción:
Enviar apelación por escrito dentro de 14 días
Correo electrónico: affiliates@tengiva.com con "Apelación de Infracción" en el asunto
Proporcionar contexto, explicación, evidencia
Tengiva revisa dentro de 7 días hábiles
Decisión comunicada por correo electrónico
La decisión de Tengiva es final
11. Propiedad Intelectual
11.1 Propiedad de Tengiva
Tengiva retiene todos los derechos sobre:
Nombre, logo, marcas registradas de Tengiva
Plataforma y contenido de plataformas de Source Textile
Materiales de marketing proporcionados
Contenido de capacitación
Panel y herramientas
11.2 Licencia Limitada
Tengiva otorga al Afiliado una licencia limitada, no exclusiva y revocable para:
Utilizar materiales de marketing proporcionados
Enlazar a plataformas de Tengiva/Source Textile
Usar el nombre de Tengiva en contexto preciso
Mostrar gráficos proporcionados sin modificar
La licencia termina inmediatamente al:
Terminación del programa
Suspensión de la cuenta
Violación de los términos
11.3 Usos Prohibidos
El Afiliado no puede:
Modificar el logo o la marca de Tengiva
Crear trabajos derivados
Implicar respaldo más allá del estatus de afiliado
Registrar dominios que contengan "Tengiva"
Solicitar marcas registradas que contengan "Tengiva"
12. Responsabilidad y Exenciones de Responsabilidad
12.1 Contratista Independiente
El Afiliado es contratista independiente, no empleado o agente. El Afiliado:
Controla sus propios métodos y horarios
Soporta sus propios gastos comerciales
Es responsable de sus propios impuestos
Sin beneficios para empleados
Sin autoridad para vincular a Tengiva
12.2 Sin Garantías
Tengiva no ofrece garantías con respecto a:
Montos o frecuencia de comisiones
Tasas de conversión de referencias
Rendimiento o tiempo de actividad de la plataforma
Disponibilidad continua del programa
Cualquier ganancia específica
12.3 Exención de Garantías
El programa se proporciona "TAL CUAL" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
12.4 Limitación de Responsabilidad
Responsabilidad Máxima: La responsabilidad total de Tengiva no excederá el total de comisiones pagadas al Afiliado en los 12 meses precedentes al reclamo.
Daños Excluidos: Tengiva no será responsable por daños indirectos, consecuentes, incidentales, punitivos, pérdida de beneficios, ingresos o interrupción de negocios.
12.5 Indemnización
El Afiliado acuerda indemnizar y mantener indemne a Tengiva de:
Reclamaciones derivadas de las actividades promocionales del Afiliado
Violaciones de estos Términos de Afiliados
Violación de derechos de terceros
Negligencia o mala conducta intencionada del Afiliado
Responsabilidades fiscales o reclamaciones laborales
13. Datos y Privacidad
13.1 Datos de Referencia
El Afiliado puede acceder a:
Número de clics en enlaces de afiliado
Número de registros de referencias
Valores de transacciones (anónimos)
Cálculos de comisiones
El Afiliado NO puede acceder a:
Información personal de las referencias
Detalles de compras específicas más allá de los datos agregados
Listas de clientes o información de contacto
13.2 Cumplimiento de Privacidad
El Afiliado debe:
Cumplir con las leyes de privacidad aplicables (GDPR, CCPA, etc.)
Proteger cualquier información recibida
Usar la información solo para fines del programa
No vender ni compartir información de referencia
13.3 Retención de Datos
Al finalizar:
El Afiliado pierde acceso a los datos del panel de control
Los datos de rendimiento se retienen para fines fiscales/legales
La información personal se procesa según la Política de Privacidad
14. Plazo y Terminación
14.1 Plazo
El acuerdo comienza al activar la cuenta y continúa hasta que sea terminado por cualquiera de las partes.
14.2 Terminación por parte del Afiliado
El Afiliado puede terminar en cualquier momento mediante:
Aviso por escrito a affiliates@tengiva.com
Efecto inmediato tras el aviso
Tras la terminación voluntaria:
Comisiones superiores a $50: Pagadas en la siguiente fecha de pago
Comisiones inferiores a $50: Perdidas
Acceso al panel de control terminado
Todas las actividades promocionales deben cesar
14.3 Terminación por parte de Tengiva
Tengiva puede terminar inmediatamente por:
Infracción 3
Incumplimiento material de los términos
Actividad fraudulenta
No completar actualizaciones de capacitación
Inactividad superior a 12 meses
Discontinuación del programa (60 días de aviso)
Al terminar Tengiva:
Por causa: Comisiones inferiores a $50 perdidas
Sin causa: Se pagan todas las comisiones ganadas
14.4 Efecto de la Terminación
Al finalizar:
Enlaces de afiliado desactivados inmediatamente
No se generan más comisiones
Licencia para usar la IP de Tengiva terminada
Las obligaciones pendientes sobreviven
Las obligaciones de confidencialidad sobreviven
Las referencias pendientes (dentro de la ventana de 90 días de cookie) pueden completarse pero el Afiliado pierde la comisión
15. Modificaciones
15.1 Cambios en el Programa
Tengiva se reserva el derecho de modificar:
Tasas de comisión (30 días de aviso)
Términos de pago (30 días de aviso)
Estructura del programa (30 días de aviso)
Requisitos de capacitación (30 días de aviso para completar)
Estos Términos de Afiliados (30 días de aviso)
Método de aviso: Correo electrónico a la dirección registrada del Afiliado
La participación continua después de 30 días constituye aceptación de modificaciones
15.2 Cambios Inmediatos
Tengiva puede hacer cambios inmediatos sin aviso para:
Cumplimiento legal
Preocupaciones de seguridad
Prevenir fraude o abuso
Requisitos técnicos
16. Disposiciones Generales
16.1 Acuerdo Completo
Estos Términos de Afiliados constituyen el acuerdo completo con respecto a la participación en el Programa.
16.2 Ley Aplicable
Regido por las leyes de la Provincia de Quebec, Canadá, sin considerar los principios de conflicto de leyes.
16.3 Resolución de Disputas
Arbitraje Obligatorio:
Las disputas se resuelven a través de arbitraje vinculante
Aplica la Ley de Arbitraje de Quebec
Un árbitro
Idioma inglés
Cada parte soporta sus propios costos
Excepciones al arbitraje:
Reclamaciones de propiedad intelectual
Alivio por mandato judicial
Tribunal de reclamos menores (menos de $5,000)
16.4 Jurisdicción
Jurisdicción exclusiva: Tribunales de la Provincia de Quebec, Canadá
16.5 Separabilidad
Si alguna disposición es inválida, las disposiciones restantes permanecen en efecto.
16.6 Sin Renuncia
El no hacer cumplir cualquier disposición no renuncia el derecho a hacerlo cumplir en el futuro.
16.7 Cesión
El Afiliado no puede ceder derechos u obligaciones sin consentimiento por escrito. Tengiva puede ceder sin restricción.
16.8 Fuerza Mayor
Ninguna de las partes es responsable por demoras debido a circunstancias fuera de control razonable.
16.9 Relación
Nada crea una relación de sociedad, empresa conjunta o agencia.
16.10 Supervivencia
Las disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir la terminación permanecen en efecto, incluyendo:
Obligaciones de pago
Propiedad intelectual
Limitaciones de responsabilidad
Indemnización
Resolución de disputas
17. Información de Contacto
Preguntas sobre los Términos de Afiliados:
Correo electrónico: affiliates@tengiva.com
Cuestiones de Cumplimiento:
Correo electrónico: affiliates@tengiva.com con "Cumplimiento" en el asunto
Avisos Legales:
CACITH Inc. (operando como Tengiva)
5524 Saint-Patrick street, suite 110, Montreal, Canada, H4E 1A8
Correo electrónico: discover@tengiva.com
18. Aceptación
Usted reconoce:
✓ Leer y entender estos Términos de Afiliados
✓ Aceptar estar obligado por todas las disposiciones
✓ Tener autoridad para celebrar este acuerdo
✓ Comprender la estructura y limitaciones de comisiones
✓ Comprometerse a prácticas promocionales éticas
✓ Comprender la política de tres infracciones
✓ Aceptar el estatus de contratista independiente
✓ Aceptar los requisitos de capacitación obligatorios
✓ Comprender que el programa puede ser modificado o terminado
Última Actualización: 1 de febrero de 2026Versión: 1.0
Programas de Afiliados
Términos y Condiciones
Fecha de Vigencia: 1 de febrero de 2026
1. Acuerdo y Alcance
Estos Términos y Condiciones del Programa de Afiliados ("Términos de Afiliados") rigen la participación en los Programas de Afiliados de Tengiva ("Programas"), que incluyen:
Programa de Afiliados de Transacciones - Comisión sobre transacciones de compradores
Programa de Afiliados de Digitalización de SKU - Comisión sobre compras de digitalización por parte de proveedores
Al solicitar y/o participar en cualquiera de los Programas, el Afiliado acepta estos Términos de Afiliados.
En caso de conflicto entre estos Términos de Afiliados y otros acuerdos de Tengiva, estos Términos de Afiliados prevalecerán únicamente con respecto a los beneficios y obligaciones específicos del Programa.
2. Definiciones
"Afiliado" - Usted, la persona o entidad autorizada para participar en uno o ambos Programas
"Tengiva" o "CACITH Inc." - La empresa que opera como Tengiva, el proveedor de software operativo comercial
"Source Textile" - Nombre de comunidad no registrado que se refiere a plataformas impulsadas por el software de Tengiva (incluye Source Textiles Global Community, comunidades especializadas y showrooms digitales)
"Referencia" - Un comprador o proveedor potencial que hace clic en su enlace de afiliado único
"Compra Calificada" - Una transacción o compra de digitalización que cumple con los criterios de elegibilidad para la comisión
"Comisión" - El pago en porcentaje ganado sobre Compras Calificadas
"Duración de la Cookie" - El período de 90 días durante el cual se rastrean las referencias
"Infracción" - Una violación documentada de estos Términos de Afiliados
3. Inscripción en el Programa
3.1 Elegibilidad
Para participar, el Afiliado debe:
Tener 18 años o más (o la mayoría de edad en su jurisdicción)
Tener capacidad para celebrar contratos de obligado cumplimiento
Completar y enviar la solicitud de manera veraz
Aprobar la capacitación obligatoria con un 80% o más
Mantener el cumplimiento de todos los términos
3.2 Proceso de Solicitud
Enviar la solicitud completa
Esperar la aprobación (5 días hábiles)
Si es aprobado, recibir acceso a la capacitación
Completar la capacitación y aprobar la evaluación de conocimientos (80%+)
Recibir activación de cuenta y enlaces únicos
3.3 Discrecionalidad en la Aprobación
Tengiva se reserva la discreción absoluta para:
Aprobar o rechazar cualquier solicitud
Requerir información adicional
Colocar a los solicitantes en lista de espera
Negar la participación sin explicación
La aprobación de la solicitud puede ser revocada durante el período de capacitación si el Afiliado no completa la capacitación en un plazo de 7 días.
3.4 Activación de la Cuenta
La cuenta se activa solo después de:
Aprobación de la solicitud
Finalización de la capacitación
Aprobación de la evaluación de conocimientos (80%+)
Aceptación de estos términos
4. Estructura de Comisión
4.1 Programa de Afiliados de Transacciones
Tasa de Comisión: 1% del valor de compra de textiles en stock (excluyendo tarifas de envío e impuestos)
Compras Calificadas:
Compras de textiles en stock en plataformas impulsadas por Tengiva
Solo cuando Tengiva maneja la liquidación de pagos (actualmente solo compras en stock)
Incluye: Source Textiles Global Community, comunidades especializadas (Source | Colombia, etc.), y showrooms digitales
Transacciones No Calificadas:
Solicitudes de cotización de producción (uso de infraestructura de comunicación solamente; Tengiva no procesa pagos)
Pedidos de fabricación personalizada negociados fuera del procesamiento de pagos en la plataforma
Cualquier transacción donde Tengiva no maneje la liquidación de pagos
Período de Ganancia:
La referencia debe crear cuenta dentro de los 90 días posteriores a hacer clic en el enlace de afiliado
El Afiliado gana 1% en las compras calificadas en stock de la referencia durante 3 meses desde su primera compra
Después de 3 meses, no se obtendrán más comisiones sobre esa referencia
Fomenta el compromiso continuo del afiliado y nuevas referencias
Ejemplo:
Día 1: El comprador hace clic en el enlace y crea una cuenta
Día 10: El comprador compra $5,000 en stock (Tengiva procesa el pago) → $50 de comisión
Día 15: El comprador solicita cotización de producción de $20,000 (solo comunicación, sin procesamiento de pago) → $0 de comisión
Mes 2 (dentro de los 3 meses): El mismo comprador compra $10,000 en stock → $100 de comisión
Mes 4 (después del período de 3 meses): El mismo comprador compra $8,000 en stock → Sin comisión (período de ganancia expirado)
Exclusiones:
Tarifas de envío
Impuestos
Compras reembolsadas
Pedidos cancelados
Solicitudes de cotización de producción (sin procesamiento de pago)
Pedidos de fabricación personalizada fuera del procesamiento de pagos en la plataforma
Compras por participantes del Programa para Startups (ellos reciben créditos en su lugar)
Cualquier transacción en la que Tengiva no procese la liquidación de pagos
4.2 Programa de Afiliados de Digitalización de SKU
Tasa de Comisión: 5% del paquete de compra de digitalización
Beneficio de Referencia: 5% de descuento en la compra de digitalización
Condiciones de Ganancia:
El proveedor debe hacer clic en el enlace de afiliado y realizar la primera compra dentro de los 90 días (período de cookie)
El Afiliado gana 5% en TODAS las compras de digitalización realizadas dentro de 12 meses desde la primera compra del proveedor
Esto incluye la compra inicial y cualquier compra adicional de SKU durante el período de 12 meses
Después de que expire el período de ganancia de 12 meses, no se obtendrán más comisiones sobre ese proveedor
¿Por qué 12 meses? Los ciclos de digitalización de proveedores son más largos que los de compra de compradores. Los proveedores suelen expandir sus catálogos gradualmente a lo largo de un año a medida que construyen su presencia digital y ven resultados.
Ejemplo:
Día 1: El proveedor hace clic en el enlace de afiliado
Día 10: El proveedor compra 50 SKU (mínimo descubrimiento) a $32 = $1,600
El proveedor paga: $1,520 (5% de descuento = $80 ahorrados)
El Afiliado gana: $80 (5% de comisión)
Mes 3: El mismo proveedor añade 200 SKU más a $32 = $6,400
El proveedor paga: $6,080 (5% de descuento = $320 ahorrados)
El Afiliado gana: $320 (5% de comisión)
Mes 8: El mismo proveedor añade 300 SKU más a $32 = $9,600
El proveedor paga: $9,120 (5% de descuento = $480 ahorrados)
El Afiliado gana: $480 (5% de comisión)
Total en 12 meses: $880 de comisión de un proveedor
Mes 13: El proveedor añade más SKU → Sin comisión (período de ganancia de 12 meses expirado)
Contexto importante:
El proveedor promedio de textiles tiene 1,000 SKU en catálogo
El paquete de descubrimiento mínimo es de 50 SKU
Los proveedores suelen digitalizar en fases durante el período de 12 meses
La cookie de 90 días establece la referencia, y luego el período de ganancia de 12 meses comienza desde la primera compra
4.3 Participación en Ambos Programas
El Afiliado puede participar en ambos Programas simultáneamente sin restricciones. Las comisiones de ambos Programas se rastrean y pagan juntas.
5. Rastreo de Cookies y Atribución
5.1 Duración de la Cookie
90 días desde el momento en que la referencia hace clic en el enlace de afiliado
5.2 Atribución al Último Clic
Si la referencia hace clic en múltiples enlaces de afiliados, la comisión va al afiliado cuyo enlace fue clicado más recientemente antes de la compra.
Ejemplo:
Día 1: La referencia hace clic en el enlace del Afiliado A
Día 30: La referencia hace clic en el enlace del Afiliado B
Día 35: La referencia realiza una compra
Resultado: El Afiliado B gana comisión (último clic antes de la compra)
Justificación: La atribución al último clic recompensa al afiliado que influyó más recientemente en la decisión de compra.
5.3 Usuarios Existentes
No se otorgará comisión para referencias que ya tengan cuentas antes de hacer clic en su enlace, independientemente de la fecha de creación de la cuenta.
5.4 Autorreferencias Prohibidas
Los afiliados no pueden ganar comisiones en:
Sus propias compras
Cuentas creadas usando su propio enlace de afiliado
Compras por parte de familiares cercanos
Entidades comerciales que controlan
6. Términos de Pago
6.1 Programa de Pagos
Pagos trimestrales procesados debido a los ciclos de transacciones B2B y períodos de retención.
Cronograma:
T1: Ganancias del 1 de enero al 31 de marzo, pagadas antes del 30 de abril
T2: Ganancias del 1 de abril al 30 de junio, pagadas antes del 31 de julio
T3: Ganancias del 1 de julio al 30 de septiembre, pagadas antes del 31 de octubre
T4: Ganancias del 1 de octubre al 31 de diciembre, pagadas antes del 31 de enero
Período de Retención: Se aplica un período de retención de 20 días a todas las transacciones antes del cálculo de la comisión. Esto se alinea con el período de garantía para compradores de Tengiva (15 días posteriores a la recepción para que los compradores reporten problemas).
Método: PayPal o transferencia bancaria (según lo seleccione el Afiliado)
Divisa: USD
Panel de Control: Seguimiento en tiempo real de las comisiones ganadas y el saldo pendiente disponibles las 24/7
Ejemplo:
15 de marzo: El comprador realiza una compra de $5,000 → Comisión ganada pero en retención de 20 días
5 de abril: El período de retención se completa → Comisión de $50 confirmada y contabilizada hacia el total del T1
30 de abril: Pago de T1 procesado (si se alcanza el mínimo)
6.2 Pago Mínimo
Mínimo de $50 USD por pago
Las ganancias por debajo del mínimo se acumulan y se trasladan al siguiente trimestre.
Ejemplo:
T1: Ganar $30 (sin pago, se traslada)
T2: Ganar $40 (total $70, se activa el pago)
31 de julio: Recibir pago de $70
6.3 Procesamiento de Pagos
Cronograma:
Comisiones calculadas: Primeros 5 días hábiles del mes siguiente al final del trimestre
Período de retención de 20 días aplicado a transacciones recientes
Pagos procesados: Antes del final del mes siguiente al final del trimestre
Los fondos llegan: 3-7 días hábiles después del procesamiento (dependiendo del método)
Tarifas:
PayPal: El afiliado paga las tarifas de recepción de PayPal
Transferencia bancaria (doméstica): Tengiva cubre las tarifas estándar
Transferencia bancaria (internacional): El afiliado paga las tarifas del banco intermediario
6.4 Obligaciones Fiscales
Responsabilidad del Afiliado:
Reportar ganancias a las autoridades fiscales
Pagar impuestos aplicables
Mantener registros fiscales
Obligaciones de Tengiva:
Proporcionar declaración de ganancias anual
Emitir documentación fiscal si es requerida por ley:
Afiliados de EE. UU. que ganen $600+/año: Formulario 1099
Afiliados no estadounidenses: W-8BEN o equivalente según sea necesario
6.5 Reembolsos, Devoluciones y Contracargos
Política de Transacciones B2B:
Los textiles cortados no se pueden devolver una vez recibidos (similar a la ropa íntima personalizada)
Los compradores tienen un período de 15 días posteriores a la recepción para reportar problemas de calidad
Los problemas reportados dentro de los 15 días pueden resultar en la reversión de la comisión
El período de retención de 20 días protege contra este escenario
Recomendamos a los compradores: Ordenar muestras o pequeñas cantidades (mínimo de 5 metros) antes de compras mayores. Esto minimiza el riesgo para ambas partes.
Ajustes de Comisión: Si una compra calificada es reembolsada, contra-cargada o disputada dentro del período de garantía:
La comisión se deduce de pagos futuros
Si se cierra la cuenta del Afiliado, Tengiva puede buscar la recuperación
Los saldos negativos se deben resolver antes del cierre de la cuenta o el pago final
Por qué esto es importante: El período de retención de 20 días asegura que las comisiones se paguen solo sobre transacciones confirmadas y aceptadas. Esto protege tanto a Tengiva como a los afiliados de problemas de pago en el comercio textil B2B.
7. Capacitación Obligatoria
7.1 Capacitación Inicial
Antes de la activación de la cuenta, el Afiliado debe:
Leer el artículo de capacitación completo (15-20 minutos)
Aprobar la revisión de conocimientos con un 80% o más
Se permiten repetidas tomas ilimitadas
Debe completarse dentro de los 7 días de la aprobación
Fallo en completar dentro de los 7 días: La aprobación expira, debe volver a solicitar
7.2 Capacitación Continua
Tengiva puede lanzar requisitos de capacitación actualizados. Cuando se publiquen, el Afiliado debe:
Completar dentro de los 30 días de la notificación
Aprobar cualquier evaluación requerida
Mantener el estado activo de la cuenta
Fallo en completar la capacitación actualizada dentro de los 30 días: La cuenta se suspende hasta que se complete
7.3 Capacitación en Video (Futuro)
La capacitación en video se lanzará en el T2 de 2026 y se hará obligatoria. Los afiliados actuales tendrán 30 días para completarla.
8. Actividades Promocionales Permitidas
8.1 Métodos Aprobados
El Afiliado puede promover usando:
Cuentas personales de redes sociales
Correo electrónico a contactos existentes (sin correos no solicitados)
Sitio web personal o blog
Creación de contenido (artículos, videos, publicaciones)
Recomendaciones en persona
Entornos educativos (con aprobación de la institución)
Publicidad pagada (con pre-aprobación de Tengiva)
8.2 Mensajes Aprobados
El Afiliado debe usar información precisa de:
Materiales de marketing oficiales de Tengiva en el panel de control
Información de plataformas de Source Textile
Plantillas y contenido pre-aprobados
Información verificada de proveedores/materiales de la plataforma
8.3 Revelaciones Requeridas
El Afiliado debe revelar claramente:
Relación de afiliado con Tengiva
Comisión ganada en las referencias
Cualquier incentivo o bonificación ofrecida
Cumplimiento FTC: Las revelaciones deben cumplir con las directrices de la Comisión Federal de Comercio (EE. UU.) o equivalente en otras jurisdicciones.
Ejemplo de revelación: "Soy un afiliado de Tengiva y gano una comisión si te registras a través de mi enlace."
8.4 Servicio de Revisión de Contenido
Disponible para todos los afiliados:
Enviar materiales de marketing para revisión por expertos antes de publicar
Correo electrónico: affiliates@tengiva.com con asunto "Solicitud de Revisión de Contenido"
Incluir: contenido propuesto, dónde se publicará, audiencia objetivo
Plazo: Planificar con 1 semana de anticipación para revisión
No hay cargo por este servicio
Recomendado para:
Campañas de publicidad pagada
Afirmaciones de sostenibilidad o certificación
Contenido sobre el que tenga incertidumbre
Promociones de alta visibilidad
La revisión proactiva previene infracciones. Si tiene dudas, envíelo para revisión.
9. Actividades Prohibidas
9.1 Estrictamente Prohibido
El Afiliado NO debe:
Spam y Contacto No Solicitado:
Enviar correos electrónicos masivos no solicitados
Mensajes automáticos a desconocidos
Publicar en grupos no relacionados sin permiso
Contacto no deseado repetido
Falsificación:
Reclamos falsos sobre productos, servicios o características
Resultados garantizados ("¡recibirás 50 pedidos!")
Certificaciones o credenciales inventadas
Ecodesignación falsa o afirmaciones de sostenibilidad
Capacidades o resultados exagerados
Suplantación:
Pretender ser personal de Tengiva
Implicar asociación oficial más allá del estatus de afiliado
Usar el logo de Tengiva como propio
Hablar en nombre de Tengiva sin autorización
Prácticas poco éticas:
Tácticas de ventas de alta presión
Crear urgencia o escasez falsas
Marketing basado en el miedo
Manipulación o engaño
Tácticas de gancho y truco
Uso indebido de la marca:
Modificar el logo de Tengiva
Crear contenido de marca engañoso
Bidding en términos registrados de Tengiva (PPC)
Uso no autorizado de la marca Tengiva
Autocomercialización:
Autorreferencias
Referir a familiares inmediatos
Referir entidades que controlan
Crear cuentas falsas para generar comisiones
Actividades ilegales:
Violar cualquier ley o normativa
Infringir propiedad intelectual de terceros
Prácticas comerciales engañosas
Violaciones de privacidad
9.2 Requisitos de Publicidad Pagada
El Afiliado puede utilizar publicidad pagada (Google Ads, Facebook Ads, etc.) SOLO con:
Aprobación escrita previa de Tengiva
Cumplimiento con las políticas de publicidad de la plataforma
Revelaciones adecuadas de FTC/normativas
Sin bidding en marcas registradas de Tengiva
Solicitar aprobación: Enviar detalles de la campaña a affiliates@tengiva.com al menos 7 días antes del lanzamiento
10. Política de Cumplimiento de Tres Infracciones
10.1 Infracciones
Las infracciones incluyen, pero no se limitan a:
Información errónea sobre programas, productos o servicios
Falsificación de materiales o proveedores
Ecodesignación falsa o afirmaciones de sostenibilidad
Spam o alcance masivo no solicitado
Suplantar al personal u oficiales de Tengiva
Uso no autorizado de la marca
Cualquier actividad prohibida listada en la Sección 9
10.2 Progresión de Infracciones
Infracción 1: ADVERTENCIA
Correo electrónico de advertencia con detalles de la violación
Revisión obligatoria de capacitación requerida
Debe corregir la violación dentro de 7 días
Completa reconocimiento de cumplimiento
La cuenta permanece activa durante el cumplimiento
Fallo en cumplir dentro de los 7 días: Suspensión inmediata hasta el cumplimiento
Infracción 2: SUSPENSIÓN
Suspensión de cuenta de 30 días
Enlaces de afiliado desactivados
No se ganan comisiones durante la suspensión
Acciones requeridas:
Asistir a reunión de video de cumplimiento
Repetir capacitación completa + revisión de conocimientos
Enviar plan de cumplimiento por escrito
Cronograma: Deben completarse dentro del período de suspensión
Fallo en completar los requisitos: La suspensión se vuelve permanente
Infracción 3: PROHIBICIÓN PERMANENTE
Terminación permanente inmediata
Todos los enlaces desactivados permanentemente
No se puede reincorporar al programa en el futuro
Comisiones pendientes:
Sobre $50: Pagadas en la fecha del último pago
Menos de $50: Perdidas
10.3 Expiración de Infracciones
Las infracciones caducan después de 12 meses de participación en cumplimiento a partir de la fecha de la infracción.
Ejemplo:
Infracción 1 emitida: 1 de enero de 2026
La participación en cumplimiento continúa
Infracción 1 caduca: 1 de enero de 2027
10.4 Proceso de Apelación
El Afiliado puede apelar cualquier infracción:
Enviar apelación por escrito dentro de 14 días
Correo electrónico: affiliates@tengiva.com con "Apelación de Infracción" en el asunto
Proporcionar contexto, explicación, evidencia
Tengiva revisa dentro de 7 días hábiles
Decisión comunicada por correo electrónico
La decisión de Tengiva es final
11. Propiedad Intelectual
11.1 Propiedad de Tengiva
Tengiva retiene todos los derechos sobre:
Nombre, logo, marcas registradas de Tengiva
Plataforma y contenido de plataformas de Source Textile
Materiales de marketing proporcionados
Contenido de capacitación
Panel y herramientas
11.2 Licencia Limitada
Tengiva otorga al Afiliado una licencia limitada, no exclusiva y revocable para:
Utilizar materiales de marketing proporcionados
Enlazar a plataformas de Tengiva/Source Textile
Usar el nombre de Tengiva en contexto preciso
Mostrar gráficos proporcionados sin modificar
La licencia termina inmediatamente al:
Terminación del programa
Suspensión de la cuenta
Violación de los términos
11.3 Usos Prohibidos
El Afiliado no puede:
Modificar el logo o la marca de Tengiva
Crear trabajos derivados
Implicar respaldo más allá del estatus de afiliado
Registrar dominios que contengan "Tengiva"
Solicitar marcas registradas que contengan "Tengiva"
12. Responsabilidad y Exenciones de Responsabilidad
12.1 Contratista Independiente
El Afiliado es contratista independiente, no empleado o agente. El Afiliado:
Controla sus propios métodos y horarios
Soporta sus propios gastos comerciales
Es responsable de sus propios impuestos
Sin beneficios para empleados
Sin autoridad para vincular a Tengiva
12.2 Sin Garantías
Tengiva no ofrece garantías con respecto a:
Montos o frecuencia de comisiones
Tasas de conversión de referencias
Rendimiento o tiempo de actividad de la plataforma
Disponibilidad continua del programa
Cualquier ganancia específica
12.3 Exención de Garantías
El programa se proporciona "TAL CUAL" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
12.4 Limitación de Responsabilidad
Responsabilidad Máxima: La responsabilidad total de Tengiva no excederá el total de comisiones pagadas al Afiliado en los 12 meses precedentes al reclamo.
Daños Excluidos: Tengiva no será responsable por daños indirectos, consecuentes, incidentales, punitivos, pérdida de beneficios, ingresos o interrupción de negocios.
12.5 Indemnización
El Afiliado acuerda indemnizar y mantener indemne a Tengiva de:
Reclamaciones derivadas de las actividades promocionales del Afiliado
Violaciones de estos Términos de Afiliados
Violación de derechos de terceros
Negligencia o mala conducta intencionada del Afiliado
Responsabilidades fiscales o reclamaciones laborales
13. Datos y Privacidad
13.1 Datos de Referencia
El Afiliado puede acceder a:
Número de clics en enlaces de afiliado
Número de registros de referencias
Valores de transacciones (anónimos)
Cálculos de comisiones
El Afiliado NO puede acceder a:
Información personal de las referencias
Detalles de compras específicas más allá de los datos agregados
Listas de clientes o información de contacto
13.2 Cumplimiento de Privacidad
El Afiliado debe:
Cumplir con las leyes de privacidad aplicables (GDPR, CCPA, etc.)
Proteger cualquier información recibida
Usar la información solo para fines del programa
No vender ni compartir información de referencia
13.3 Retención de Datos
Al finalizar:
El Afiliado pierde acceso a los datos del panel de control
Los datos de rendimiento se retienen para fines fiscales/legales
La información personal se procesa según la Política de Privacidad
14. Plazo y Terminación
14.1 Plazo
El acuerdo comienza al activar la cuenta y continúa hasta que sea terminado por cualquiera de las partes.
14.2 Terminación por parte del Afiliado
El Afiliado puede terminar en cualquier momento mediante:
Aviso por escrito a affiliates@tengiva.com
Efecto inmediato tras el aviso
Tras la terminación voluntaria:
Comisiones superiores a $50: Pagadas en la siguiente fecha de pago
Comisiones inferiores a $50: Perdidas
Acceso al panel de control terminado
Todas las actividades promocionales deben cesar
14.3 Terminación por parte de Tengiva
Tengiva puede terminar inmediatamente por:
Infracción 3
Incumplimiento material de los términos
Actividad fraudulenta
No completar actualizaciones de capacitación
Inactividad superior a 12 meses
Discontinuación del programa (60 días de aviso)
Al terminar Tengiva:
Por causa: Comisiones inferiores a $50 perdidas
Sin causa: Se pagan todas las comisiones ganadas
14.4 Efecto de la Terminación
Al finalizar:
Enlaces de afiliado desactivados inmediatamente
No se generan más comisiones
Licencia para usar la IP de Tengiva terminada
Las obligaciones pendientes sobreviven
Las obligaciones de confidencialidad sobreviven
Las referencias pendientes (dentro de la ventana de 90 días de cookie) pueden completarse pero el Afiliado pierde la comisión
15. Modificaciones
15.1 Cambios en el Programa
Tengiva se reserva el derecho de modificar:
Tasas de comisión (30 días de aviso)
Términos de pago (30 días de aviso)
Estructura del programa (30 días de aviso)
Requisitos de capacitación (30 días de aviso para completar)
Estos Términos de Afiliados (30 días de aviso)
Método de aviso: Correo electrónico a la dirección registrada del Afiliado
La participación continua después de 30 días constituye aceptación de modificaciones
15.2 Cambios Inmediatos
Tengiva puede hacer cambios inmediatos sin aviso para:
Cumplimiento legal
Preocupaciones de seguridad
Prevenir fraude o abuso
Requisitos técnicos
16. Disposiciones Generales
16.1 Acuerdo Completo
Estos Términos de Afiliados constituyen el acuerdo completo con respecto a la participación en el Programa.
16.2 Ley Aplicable
Regido por las leyes de la Provincia de Quebec, Canadá, sin considerar los principios de conflicto de leyes.
16.3 Resolución de Disputas
Arbitraje Obligatorio:
Las disputas se resuelven a través de arbitraje vinculante
Aplica la Ley de Arbitraje de Quebec
Un árbitro
Idioma inglés
Cada parte soporta sus propios costos
Excepciones al arbitraje:
Reclamaciones de propiedad intelectual
Alivio por mandato judicial
Tribunal de reclamos menores (menos de $5,000)
16.4 Jurisdicción
Jurisdicción exclusiva: Tribunales de la Provincia de Quebec, Canadá
16.5 Separabilidad
Si alguna disposición es inválida, las disposiciones restantes permanecen en efecto.
16.6 Sin Renuncia
El no hacer cumplir cualquier disposición no renuncia el derecho a hacerlo cumplir en el futuro.
16.7 Cesión
El Afiliado no puede ceder derechos u obligaciones sin consentimiento por escrito. Tengiva puede ceder sin restricción.
16.8 Fuerza Mayor
Ninguna de las partes es responsable por demoras debido a circunstancias fuera de control razonable.
16.9 Relación
Nada crea una relación de sociedad, empresa conjunta o agencia.
16.10 Supervivencia
Las disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir la terminación permanecen en efecto, incluyendo:
Obligaciones de pago
Propiedad intelectual
Limitaciones de responsabilidad
Indemnización
Resolución de disputas
17. Información de Contacto
Preguntas sobre los Términos de Afiliados:
Correo electrónico: affiliates@tengiva.com
Cuestiones de Cumplimiento:
Correo electrónico: affiliates@tengiva.com con "Cumplimiento" en el asunto
Avisos Legales:
CACITH Inc. (operando como Tengiva)
5524 Saint-Patrick street, suite 110, Montreal, Canada, H4E 1A8
Correo electrónico: discover@tengiva.com
18. Aceptación
Usted reconoce:
✓ Leer y entender estos Términos de Afiliados
✓ Aceptar estar obligado por todas las disposiciones
✓ Tener autoridad para celebrar este acuerdo
✓ Comprender la estructura y limitaciones de comisiones
✓ Comprometerse a prácticas promocionales éticas
✓ Comprender la política de tres infracciones
✓ Aceptar el estatus de contratista independiente
✓ Aceptar los requisitos de capacitación obligatorios
✓ Comprender que el programa puede ser modificado o terminado
Última Actualización: 1 de febrero de 2026Versión: 1.0
Programas de Afiliados
Términos y Condiciones
Fecha de Vigencia: 1 de febrero de 2026
1. Acuerdo y Alcance
Estos Términos y Condiciones del Programa de Afiliados ("Términos de Afiliados") rigen la participación en los Programas de Afiliados de Tengiva ("Programas"), que incluyen:
Programa de Afiliados de Transacciones - Comisión sobre transacciones de compradores
Programa de Afiliados de Digitalización de SKU - Comisión sobre compras de digitalización por parte de proveedores
Al solicitar y/o participar en cualquiera de los Programas, el Afiliado acepta estos Términos de Afiliados.
En caso de conflicto entre estos Términos de Afiliados y otros acuerdos de Tengiva, estos Términos de Afiliados prevalecerán únicamente con respecto a los beneficios y obligaciones específicos del Programa.
2. Definiciones
"Afiliado" - Usted, la persona o entidad autorizada para participar en uno o ambos Programas
"Tengiva" o "CACITH Inc." - La empresa que opera como Tengiva, el proveedor de software operativo comercial
"Source Textile" - Nombre de comunidad no registrado que se refiere a plataformas impulsadas por el software de Tengiva (incluye Source Textiles Global Community, comunidades especializadas y showrooms digitales)
"Referencia" - Un comprador o proveedor potencial que hace clic en su enlace de afiliado único
"Compra Calificada" - Una transacción o compra de digitalización que cumple con los criterios de elegibilidad para la comisión
"Comisión" - El pago en porcentaje ganado sobre Compras Calificadas
"Duración de la Cookie" - El período de 90 días durante el cual se rastrean las referencias
"Infracción" - Una violación documentada de estos Términos de Afiliados
3. Inscripción en el Programa
3.1 Elegibilidad
Para participar, el Afiliado debe:
Tener 18 años o más (o la mayoría de edad en su jurisdicción)
Tener capacidad para celebrar contratos de obligado cumplimiento
Completar y enviar la solicitud de manera veraz
Aprobar la capacitación obligatoria con un 80% o más
Mantener el cumplimiento de todos los términos
3.2 Proceso de Solicitud
Enviar la solicitud completa
Esperar la aprobación (5 días hábiles)
Si es aprobado, recibir acceso a la capacitación
Completar la capacitación y aprobar la evaluación de conocimientos (80%+)
Recibir activación de cuenta y enlaces únicos
3.3 Discrecionalidad en la Aprobación
Tengiva se reserva la discreción absoluta para:
Aprobar o rechazar cualquier solicitud
Requerir información adicional
Colocar a los solicitantes en lista de espera
Negar la participación sin explicación
La aprobación de la solicitud puede ser revocada durante el período de capacitación si el Afiliado no completa la capacitación en un plazo de 7 días.
3.4 Activación de la Cuenta
La cuenta se activa solo después de:
Aprobación de la solicitud
Finalización de la capacitación
Aprobación de la evaluación de conocimientos (80%+)
Aceptación de estos términos
4. Estructura de Comisión
4.1 Programa de Afiliados de Transacciones
Tasa de Comisión: 1% del valor de compra de textiles en stock (excluyendo tarifas de envío e impuestos)
Compras Calificadas:
Compras de textiles en stock en plataformas impulsadas por Tengiva
Solo cuando Tengiva maneja la liquidación de pagos (actualmente solo compras en stock)
Incluye: Source Textiles Global Community, comunidades especializadas (Source | Colombia, etc.), y showrooms digitales
Transacciones No Calificadas:
Solicitudes de cotización de producción (uso de infraestructura de comunicación solamente; Tengiva no procesa pagos)
Pedidos de fabricación personalizada negociados fuera del procesamiento de pagos en la plataforma
Cualquier transacción donde Tengiva no maneje la liquidación de pagos
Período de Ganancia:
La referencia debe crear cuenta dentro de los 90 días posteriores a hacer clic en el enlace de afiliado
El Afiliado gana 1% en las compras calificadas en stock de la referencia durante 3 meses desde su primera compra
Después de 3 meses, no se obtendrán más comisiones sobre esa referencia
Fomenta el compromiso continuo del afiliado y nuevas referencias
Ejemplo:
Día 1: El comprador hace clic en el enlace y crea una cuenta
Día 10: El comprador compra $5,000 en stock (Tengiva procesa el pago) → $50 de comisión
Día 15: El comprador solicita cotización de producción de $20,000 (solo comunicación, sin procesamiento de pago) → $0 de comisión
Mes 2 (dentro de los 3 meses): El mismo comprador compra $10,000 en stock → $100 de comisión
Mes 4 (después del período de 3 meses): El mismo comprador compra $8,000 en stock → Sin comisión (período de ganancia expirado)
Exclusiones:
Tarifas de envío
Impuestos
Compras reembolsadas
Pedidos cancelados
Solicitudes de cotización de producción (sin procesamiento de pago)
Pedidos de fabricación personalizada fuera del procesamiento de pagos en la plataforma
Compras por participantes del Programa para Startups (ellos reciben créditos en su lugar)
Cualquier transacción en la que Tengiva no procese la liquidación de pagos
4.2 Programa de Afiliados de Digitalización de SKU
Tasa de Comisión: 5% del paquete de compra de digitalización
Beneficio de Referencia: 5% de descuento en la compra de digitalización
Condiciones de Ganancia:
El proveedor debe hacer clic en el enlace de afiliado y realizar la primera compra dentro de los 90 días (período de cookie)
El Afiliado gana 5% en TODAS las compras de digitalización realizadas dentro de 12 meses desde la primera compra del proveedor
Esto incluye la compra inicial y cualquier compra adicional de SKU durante el período de 12 meses
Después de que expire el período de ganancia de 12 meses, no se obtendrán más comisiones sobre ese proveedor
¿Por qué 12 meses? Los ciclos de digitalización de proveedores son más largos que los de compra de compradores. Los proveedores suelen expandir sus catálogos gradualmente a lo largo de un año a medida que construyen su presencia digital y ven resultados.
Ejemplo:
Día 1: El proveedor hace clic en el enlace de afiliado
Día 10: El proveedor compra 50 SKU (mínimo descubrimiento) a $32 = $1,600
El proveedor paga: $1,520 (5% de descuento = $80 ahorrados)
El Afiliado gana: $80 (5% de comisión)
Mes 3: El mismo proveedor añade 200 SKU más a $32 = $6,400
El proveedor paga: $6,080 (5% de descuento = $320 ahorrados)
El Afiliado gana: $320 (5% de comisión)
Mes 8: El mismo proveedor añade 300 SKU más a $32 = $9,600
El proveedor paga: $9,120 (5% de descuento = $480 ahorrados)
El Afiliado gana: $480 (5% de comisión)
Total en 12 meses: $880 de comisión de un proveedor
Mes 13: El proveedor añade más SKU → Sin comisión (período de ganancia de 12 meses expirado)
Contexto importante:
El proveedor promedio de textiles tiene 1,000 SKU en catálogo
El paquete de descubrimiento mínimo es de 50 SKU
Los proveedores suelen digitalizar en fases durante el período de 12 meses
La cookie de 90 días establece la referencia, y luego el período de ganancia de 12 meses comienza desde la primera compra
4.3 Participación en Ambos Programas
El Afiliado puede participar en ambos Programas simultáneamente sin restricciones. Las comisiones de ambos Programas se rastrean y pagan juntas.
5. Rastreo de Cookies y Atribución
5.1 Duración de la Cookie
90 días desde el momento en que la referencia hace clic en el enlace de afiliado
5.2 Atribución al Último Clic
Si la referencia hace clic en múltiples enlaces de afiliados, la comisión va al afiliado cuyo enlace fue clicado más recientemente antes de la compra.
Ejemplo:
Día 1: La referencia hace clic en el enlace del Afiliado A
Día 30: La referencia hace clic en el enlace del Afiliado B
Día 35: La referencia realiza una compra
Resultado: El Afiliado B gana comisión (último clic antes de la compra)
Justificación: La atribución al último clic recompensa al afiliado que influyó más recientemente en la decisión de compra.
5.3 Usuarios Existentes
No se otorgará comisión para referencias que ya tengan cuentas antes de hacer clic en su enlace, independientemente de la fecha de creación de la cuenta.
5.4 Autorreferencias Prohibidas
Los afiliados no pueden ganar comisiones en:
Sus propias compras
Cuentas creadas usando su propio enlace de afiliado
Compras por parte de familiares cercanos
Entidades comerciales que controlan
6. Términos de Pago
6.1 Programa de Pagos
Pagos trimestrales procesados debido a los ciclos de transacciones B2B y períodos de retención.
Cronograma:
T1: Ganancias del 1 de enero al 31 de marzo, pagadas antes del 30 de abril
T2: Ganancias del 1 de abril al 30 de junio, pagadas antes del 31 de julio
T3: Ganancias del 1 de julio al 30 de septiembre, pagadas antes del 31 de octubre
T4: Ganancias del 1 de octubre al 31 de diciembre, pagadas antes del 31 de enero
Período de Retención: Se aplica un período de retención de 20 días a todas las transacciones antes del cálculo de la comisión. Esto se alinea con el período de garantía para compradores de Tengiva (15 días posteriores a la recepción para que los compradores reporten problemas).
Método: PayPal o transferencia bancaria (según lo seleccione el Afiliado)
Divisa: USD
Panel de Control: Seguimiento en tiempo real de las comisiones ganadas y el saldo pendiente disponibles las 24/7
Ejemplo:
15 de marzo: El comprador realiza una compra de $5,000 → Comisión ganada pero en retención de 20 días
5 de abril: El período de retención se completa → Comisión de $50 confirmada y contabilizada hacia el total del T1
30 de abril: Pago de T1 procesado (si se alcanza el mínimo)
6.2 Pago Mínimo
Mínimo de $50 USD por pago
Las ganancias por debajo del mínimo se acumulan y se trasladan al siguiente trimestre.
Ejemplo:
T1: Ganar $30 (sin pago, se traslada)
T2: Ganar $40 (total $70, se activa el pago)
31 de julio: Recibir pago de $70
6.3 Procesamiento de Pagos
Cronograma:
Comisiones calculadas: Primeros 5 días hábiles del mes siguiente al final del trimestre
Período de retención de 20 días aplicado a transacciones recientes
Pagos procesados: Antes del final del mes siguiente al final del trimestre
Los fondos llegan: 3-7 días hábiles después del procesamiento (dependiendo del método)
Tarifas:
PayPal: El afiliado paga las tarifas de recepción de PayPal
Transferencia bancaria (doméstica): Tengiva cubre las tarifas estándar
Transferencia bancaria (internacional): El afiliado paga las tarifas del banco intermediario
6.4 Obligaciones Fiscales
Responsabilidad del Afiliado:
Reportar ganancias a las autoridades fiscales
Pagar impuestos aplicables
Mantener registros fiscales
Obligaciones de Tengiva:
Proporcionar declaración de ganancias anual
Emitir documentación fiscal si es requerida por ley:
Afiliados de EE. UU. que ganen $600+/año: Formulario 1099
Afiliados no estadounidenses: W-8BEN o equivalente según sea necesario
6.5 Reembolsos, Devoluciones y Contracargos
Política de Transacciones B2B:
Los textiles cortados no se pueden devolver una vez recibidos (similar a la ropa íntima personalizada)
Los compradores tienen un período de 15 días posteriores a la recepción para reportar problemas de calidad
Los problemas reportados dentro de los 15 días pueden resultar en la reversión de la comisión
El período de retención de 20 días protege contra este escenario
Recomendamos a los compradores: Ordenar muestras o pequeñas cantidades (mínimo de 5 metros) antes de compras mayores. Esto minimiza el riesgo para ambas partes.
Ajustes de Comisión: Si una compra calificada es reembolsada, contra-cargada o disputada dentro del período de garantía:
La comisión se deduce de pagos futuros
Si se cierra la cuenta del Afiliado, Tengiva puede buscar la recuperación
Los saldos negativos se deben resolver antes del cierre de la cuenta o el pago final
Por qué esto es importante: El período de retención de 20 días asegura que las comisiones se paguen solo sobre transacciones confirmadas y aceptadas. Esto protege tanto a Tengiva como a los afiliados de problemas de pago en el comercio textil B2B.
7. Capacitación Obligatoria
7.1 Capacitación Inicial
Antes de la activación de la cuenta, el Afiliado debe:
Leer el artículo de capacitación completo (15-20 minutos)
Aprobar la revisión de conocimientos con un 80% o más
Se permiten repetidas tomas ilimitadas
Debe completarse dentro de los 7 días de la aprobación
Fallo en completar dentro de los 7 días: La aprobación expira, debe volver a solicitar
7.2 Capacitación Continua
Tengiva puede lanzar requisitos de capacitación actualizados. Cuando se publiquen, el Afiliado debe:
Completar dentro de los 30 días de la notificación
Aprobar cualquier evaluación requerida
Mantener el estado activo de la cuenta
Fallo en completar la capacitación actualizada dentro de los 30 días: La cuenta se suspende hasta que se complete
7.3 Capacitación en Video (Futuro)
La capacitación en video se lanzará en el T2 de 2026 y se hará obligatoria. Los afiliados actuales tendrán 30 días para completarla.
8. Actividades Promocionales Permitidas
8.1 Métodos Aprobados
El Afiliado puede promover usando:
Cuentas personales de redes sociales
Correo electrónico a contactos existentes (sin correos no solicitados)
Sitio web personal o blog
Creación de contenido (artículos, videos, publicaciones)
Recomendaciones en persona
Entornos educativos (con aprobación de la institución)
Publicidad pagada (con pre-aprobación de Tengiva)
8.2 Mensajes Aprobados
El Afiliado debe usar información precisa de:
Materiales de marketing oficiales de Tengiva en el panel de control
Información de plataformas de Source Textile
Plantillas y contenido pre-aprobados
Información verificada de proveedores/materiales de la plataforma
8.3 Revelaciones Requeridas
El Afiliado debe revelar claramente:
Relación de afiliado con Tengiva
Comisión ganada en las referencias
Cualquier incentivo o bonificación ofrecida
Cumplimiento FTC: Las revelaciones deben cumplir con las directrices de la Comisión Federal de Comercio (EE. UU.) o equivalente en otras jurisdicciones.
Ejemplo de revelación: "Soy un afiliado de Tengiva y gano una comisión si te registras a través de mi enlace."
8.4 Servicio de Revisión de Contenido
Disponible para todos los afiliados:
Enviar materiales de marketing para revisión por expertos antes de publicar
Correo electrónico: affiliates@tengiva.com con asunto "Solicitud de Revisión de Contenido"
Incluir: contenido propuesto, dónde se publicará, audiencia objetivo
Plazo: Planificar con 1 semana de anticipación para revisión
No hay cargo por este servicio
Recomendado para:
Campañas de publicidad pagada
Afirmaciones de sostenibilidad o certificación
Contenido sobre el que tenga incertidumbre
Promociones de alta visibilidad
La revisión proactiva previene infracciones. Si tiene dudas, envíelo para revisión.
9. Actividades Prohibidas
9.1 Estrictamente Prohibido
El Afiliado NO debe:
Spam y Contacto No Solicitado:
Enviar correos electrónicos masivos no solicitados
Mensajes automáticos a desconocidos
Publicar en grupos no relacionados sin permiso
Contacto no deseado repetido
Falsificación:
Reclamos falsos sobre productos, servicios o características
Resultados garantizados ("¡recibirás 50 pedidos!")
Certificaciones o credenciales inventadas
Ecodesignación falsa o afirmaciones de sostenibilidad
Capacidades o resultados exagerados
Suplantación:
Pretender ser personal de Tengiva
Implicar asociación oficial más allá del estatus de afiliado
Usar el logo de Tengiva como propio
Hablar en nombre de Tengiva sin autorización
Prácticas poco éticas:
Tácticas de ventas de alta presión
Crear urgencia o escasez falsas
Marketing basado en el miedo
Manipulación o engaño
Tácticas de gancho y truco
Uso indebido de la marca:
Modificar el logo de Tengiva
Crear contenido de marca engañoso
Bidding en términos registrados de Tengiva (PPC)
Uso no autorizado de la marca Tengiva
Autocomercialización:
Autorreferencias
Referir a familiares inmediatos
Referir entidades que controlan
Crear cuentas falsas para generar comisiones
Actividades ilegales:
Violar cualquier ley o normativa
Infringir propiedad intelectual de terceros
Prácticas comerciales engañosas
Violaciones de privacidad
9.2 Requisitos de Publicidad Pagada
El Afiliado puede utilizar publicidad pagada (Google Ads, Facebook Ads, etc.) SOLO con:
Aprobación escrita previa de Tengiva
Cumplimiento con las políticas de publicidad de la plataforma
Revelaciones adecuadas de FTC/normativas
Sin bidding en marcas registradas de Tengiva
Solicitar aprobación: Enviar detalles de la campaña a affiliates@tengiva.com al menos 7 días antes del lanzamiento
10. Política de Cumplimiento de Tres Infracciones
10.1 Infracciones
Las infracciones incluyen, pero no se limitan a:
Información errónea sobre programas, productos o servicios
Falsificación de materiales o proveedores
Ecodesignación falsa o afirmaciones de sostenibilidad
Spam o alcance masivo no solicitado
Suplantar al personal u oficiales de Tengiva
Uso no autorizado de la marca
Cualquier actividad prohibida listada en la Sección 9
10.2 Progresión de Infracciones
Infracción 1: ADVERTENCIA
Correo electrónico de advertencia con detalles de la violación
Revisión obligatoria de capacitación requerida
Debe corregir la violación dentro de 7 días
Completa reconocimiento de cumplimiento
La cuenta permanece activa durante el cumplimiento
Fallo en cumplir dentro de los 7 días: Suspensión inmediata hasta el cumplimiento
Infracción 2: SUSPENSIÓN
Suspensión de cuenta de 30 días
Enlaces de afiliado desactivados
No se ganan comisiones durante la suspensión
Acciones requeridas:
Asistir a reunión de video de cumplimiento
Repetir capacitación completa + revisión de conocimientos
Enviar plan de cumplimiento por escrito
Cronograma: Deben completarse dentro del período de suspensión
Fallo en completar los requisitos: La suspensión se vuelve permanente
Infracción 3: PROHIBICIÓN PERMANENTE
Terminación permanente inmediata
Todos los enlaces desactivados permanentemente
No se puede reincorporar al programa en el futuro
Comisiones pendientes:
Sobre $50: Pagadas en la fecha del último pago
Menos de $50: Perdidas
10.3 Expiración de Infracciones
Las infracciones caducan después de 12 meses de participación en cumplimiento a partir de la fecha de la infracción.
Ejemplo:
Infracción 1 emitida: 1 de enero de 2026
La participación en cumplimiento continúa
Infracción 1 caduca: 1 de enero de 2027
10.4 Proceso de Apelación
El Afiliado puede apelar cualquier infracción:
Enviar apelación por escrito dentro de 14 días
Correo electrónico: affiliates@tengiva.com con "Apelación de Infracción" en el asunto
Proporcionar contexto, explicación, evidencia
Tengiva revisa dentro de 7 días hábiles
Decisión comunicada por correo electrónico
La decisión de Tengiva es final
11. Propiedad Intelectual
11.1 Propiedad de Tengiva
Tengiva retiene todos los derechos sobre:
Nombre, logo, marcas registradas de Tengiva
Plataforma y contenido de plataformas de Source Textile
Materiales de marketing proporcionados
Contenido de capacitación
Panel y herramientas
11.2 Licencia Limitada
Tengiva otorga al Afiliado una licencia limitada, no exclusiva y revocable para:
Utilizar materiales de marketing proporcionados
Enlazar a plataformas de Tengiva/Source Textile
Usar el nombre de Tengiva en contexto preciso
Mostrar gráficos proporcionados sin modificar
La licencia termina inmediatamente al:
Terminación del programa
Suspensión de la cuenta
Violación de los términos
11.3 Usos Prohibidos
El Afiliado no puede:
Modificar el logo o la marca de Tengiva
Crear trabajos derivados
Implicar respaldo más allá del estatus de afiliado
Registrar dominios que contengan "Tengiva"
Solicitar marcas registradas que contengan "Tengiva"
12. Responsabilidad y Exenciones de Responsabilidad
12.1 Contratista Independiente
El Afiliado es contratista independiente, no empleado o agente. El Afiliado:
Controla sus propios métodos y horarios
Soporta sus propios gastos comerciales
Es responsable de sus propios impuestos
Sin beneficios para empleados
Sin autoridad para vincular a Tengiva
12.2 Sin Garantías
Tengiva no ofrece garantías con respecto a:
Montos o frecuencia de comisiones
Tasas de conversión de referencias
Rendimiento o tiempo de actividad de la plataforma
Disponibilidad continua del programa
Cualquier ganancia específica
12.3 Exención de Garantías
El programa se proporciona "TAL CUAL" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
12.4 Limitación de Responsabilidad
Responsabilidad Máxima: La responsabilidad total de Tengiva no excederá el total de comisiones pagadas al Afiliado en los 12 meses precedentes al reclamo.
Daños Excluidos: Tengiva no será responsable por daños indirectos, consecuentes, incidentales, punitivos, pérdida de beneficios, ingresos o interrupción de negocios.
12.5 Indemnización
El Afiliado acuerda indemnizar y mantener indemne a Tengiva de:
Reclamaciones derivadas de las actividades promocionales del Afiliado
Violaciones de estos Términos de Afiliados
Violación de derechos de terceros
Negligencia o mala conducta intencionada del Afiliado
Responsabilidades fiscales o reclamaciones laborales
13. Datos y Privacidad
13.1 Datos de Referencia
El Afiliado puede acceder a:
Número de clics en enlaces de afiliado
Número de registros de referencias
Valores de transacciones (anónimos)
Cálculos de comisiones
El Afiliado NO puede acceder a:
Información personal de las referencias
Detalles de compras específicas más allá de los datos agregados
Listas de clientes o información de contacto
13.2 Cumplimiento de Privacidad
El Afiliado debe:
Cumplir con las leyes de privacidad aplicables (GDPR, CCPA, etc.)
Proteger cualquier información recibida
Usar la información solo para fines del programa
No vender ni compartir información de referencia
13.3 Retención de Datos
Al finalizar:
El Afiliado pierde acceso a los datos del panel de control
Los datos de rendimiento se retienen para fines fiscales/legales
La información personal se procesa según la Política de Privacidad
14. Plazo y Terminación
14.1 Plazo
El acuerdo comienza al activar la cuenta y continúa hasta que sea terminado por cualquiera de las partes.
14.2 Terminación por parte del Afiliado
El Afiliado puede terminar en cualquier momento mediante:
Aviso por escrito a affiliates@tengiva.com
Efecto inmediato tras el aviso
Tras la terminación voluntaria:
Comisiones superiores a $50: Pagadas en la siguiente fecha de pago
Comisiones inferiores a $50: Perdidas
Acceso al panel de control terminado
Todas las actividades promocionales deben cesar
14.3 Terminación por parte de Tengiva
Tengiva puede terminar inmediatamente por:
Infracción 3
Incumplimiento material de los términos
Actividad fraudulenta
No completar actualizaciones de capacitación
Inactividad superior a 12 meses
Discontinuación del programa (60 días de aviso)
Al terminar Tengiva:
Por causa: Comisiones inferiores a $50 perdidas
Sin causa: Se pagan todas las comisiones ganadas
14.4 Efecto de la Terminación
Al finalizar:
Enlaces de afiliado desactivados inmediatamente
No se generan más comisiones
Licencia para usar la IP de Tengiva terminada
Las obligaciones pendientes sobreviven
Las obligaciones de confidencialidad sobreviven
Las referencias pendientes (dentro de la ventana de 90 días de cookie) pueden completarse pero el Afiliado pierde la comisión
15. Modificaciones
15.1 Cambios en el Programa
Tengiva se reserva el derecho de modificar:
Tasas de comisión (30 días de aviso)
Términos de pago (30 días de aviso)
Estructura del programa (30 días de aviso)
Requisitos de capacitación (30 días de aviso para completar)
Estos Términos de Afiliados (30 días de aviso)
Método de aviso: Correo electrónico a la dirección registrada del Afiliado
La participación continua después de 30 días constituye aceptación de modificaciones
15.2 Cambios Inmediatos
Tengiva puede hacer cambios inmediatos sin aviso para:
Cumplimiento legal
Preocupaciones de seguridad
Prevenir fraude o abuso
Requisitos técnicos
16. Disposiciones Generales
16.1 Acuerdo Completo
Estos Términos de Afiliados constituyen el acuerdo completo con respecto a la participación en el Programa.
16.2 Ley Aplicable
Regido por las leyes de la Provincia de Quebec, Canadá, sin considerar los principios de conflicto de leyes.
16.3 Resolución de Disputas
Arbitraje Obligatorio:
Las disputas se resuelven a través de arbitraje vinculante
Aplica la Ley de Arbitraje de Quebec
Un árbitro
Idioma inglés
Cada parte soporta sus propios costos
Excepciones al arbitraje:
Reclamaciones de propiedad intelectual
Alivio por mandato judicial
Tribunal de reclamos menores (menos de $5,000)
16.4 Jurisdicción
Jurisdicción exclusiva: Tribunales de la Provincia de Quebec, Canadá
16.5 Separabilidad
Si alguna disposición es inválida, las disposiciones restantes permanecen en efecto.
16.6 Sin Renuncia
El no hacer cumplir cualquier disposición no renuncia el derecho a hacerlo cumplir en el futuro.
16.7 Cesión
El Afiliado no puede ceder derechos u obligaciones sin consentimiento por escrito. Tengiva puede ceder sin restricción.
16.8 Fuerza Mayor
Ninguna de las partes es responsable por demoras debido a circunstancias fuera de control razonable.
16.9 Relación
Nada crea una relación de sociedad, empresa conjunta o agencia.
16.10 Supervivencia
Las disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir la terminación permanecen en efecto, incluyendo:
Obligaciones de pago
Propiedad intelectual
Limitaciones de responsabilidad
Indemnización
Resolución de disputas
17. Información de Contacto
Preguntas sobre los Términos de Afiliados:
Correo electrónico: affiliates@tengiva.com
Cuestiones de Cumplimiento:
Correo electrónico: affiliates@tengiva.com con "Cumplimiento" en el asunto
Avisos Legales:
CACITH Inc. (operando como Tengiva)
5524 Saint-Patrick street, suite 110, Montreal, Canada, H4E 1A8
Correo electrónico: discover@tengiva.com
18. Aceptación
Usted reconoce:
✓ Leer y entender estos Términos de Afiliados
✓ Aceptar estar obligado por todas las disposiciones
✓ Tener autoridad para celebrar este acuerdo
✓ Comprender la estructura y limitaciones de comisiones
✓ Comprometerse a prácticas promocionales éticas
✓ Comprender la política de tres infracciones
✓ Aceptar el estatus de contratista independiente
✓ Aceptar los requisitos de capacitación obligatorios
✓ Comprender que el programa puede ser modificado o terminado
Última Actualización: 1 de febrero de 2026Versión: 1.0
Programas de Afiliados
Términos y Condiciones
Fecha de Vigencia: 1 de febrero de 2026
1. Acuerdo y Alcance
Estos Términos y Condiciones del Programa de Afiliados ("Términos de Afiliados") rigen la participación en los Programas de Afiliados de Tengiva ("Programas"), que incluyen:
Programa de Afiliados de Transacciones - Comisión sobre transacciones de compradores
Programa de Afiliados de Digitalización de SKU - Comisión sobre compras de digitalización por parte de proveedores
Al solicitar y/o participar en cualquiera de los Programas, el Afiliado acepta estos Términos de Afiliados.
En caso de conflicto entre estos Términos de Afiliados y otros acuerdos de Tengiva, estos Términos de Afiliados prevalecerán únicamente con respecto a los beneficios y obligaciones específicos del Programa.
2. Definiciones
"Afiliado" - Usted, la persona o entidad autorizada para participar en uno o ambos Programas
"Tengiva" o "CACITH Inc." - La empresa que opera como Tengiva, el proveedor de software operativo comercial
"Source Textile" - Nombre de comunidad no registrado que se refiere a plataformas impulsadas por el software de Tengiva (incluye Source Textiles Global Community, comunidades especializadas y showrooms digitales)
"Referencia" - Un comprador o proveedor potencial que hace clic en su enlace de afiliado único
"Compra Calificada" - Una transacción o compra de digitalización que cumple con los criterios de elegibilidad para la comisión
"Comisión" - El pago en porcentaje ganado sobre Compras Calificadas
"Duración de la Cookie" - El período de 90 días durante el cual se rastrean las referencias
"Infracción" - Una violación documentada de estos Términos de Afiliados
3. Inscripción en el Programa
3.1 Elegibilidad
Para participar, el Afiliado debe:
Tener 18 años o más (o la mayoría de edad en su jurisdicción)
Tener capacidad para celebrar contratos de obligado cumplimiento
Completar y enviar la solicitud de manera veraz
Aprobar la capacitación obligatoria con un 80% o más
Mantener el cumplimiento de todos los términos
3.2 Proceso de Solicitud
Enviar la solicitud completa
Esperar la aprobación (5 días hábiles)
Si es aprobado, recibir acceso a la capacitación
Completar la capacitación y aprobar la evaluación de conocimientos (80%+)
Recibir activación de cuenta y enlaces únicos
3.3 Discrecionalidad en la Aprobación
Tengiva se reserva la discreción absoluta para:
Aprobar o rechazar cualquier solicitud
Requerir información adicional
Colocar a los solicitantes en lista de espera
Negar la participación sin explicación
La aprobación de la solicitud puede ser revocada durante el período de capacitación si el Afiliado no completa la capacitación en un plazo de 7 días.
3.4 Activación de la Cuenta
La cuenta se activa solo después de:
Aprobación de la solicitud
Finalización de la capacitación
Aprobación de la evaluación de conocimientos (80%+)
Aceptación de estos términos
4. Estructura de Comisión
4.1 Programa de Afiliados de Transacciones
Tasa de Comisión: 1% del valor de compra de textiles en stock (excluyendo tarifas de envío e impuestos)
Compras Calificadas:
Compras de textiles en stock en plataformas impulsadas por Tengiva
Solo cuando Tengiva maneja la liquidación de pagos (actualmente solo compras en stock)
Incluye: Source Textiles Global Community, comunidades especializadas (Source | Colombia, etc.), y showrooms digitales
Transacciones No Calificadas:
Solicitudes de cotización de producción (uso de infraestructura de comunicación solamente; Tengiva no procesa pagos)
Pedidos de fabricación personalizada negociados fuera del procesamiento de pagos en la plataforma
Cualquier transacción donde Tengiva no maneje la liquidación de pagos
Período de Ganancia:
La referencia debe crear cuenta dentro de los 90 días posteriores a hacer clic en el enlace de afiliado
El Afiliado gana 1% en las compras calificadas en stock de la referencia durante 3 meses desde su primera compra
Después de 3 meses, no se obtendrán más comisiones sobre esa referencia
Fomenta el compromiso continuo del afiliado y nuevas referencias
Ejemplo:
Día 1: El comprador hace clic en el enlace y crea una cuenta
Día 10: El comprador compra $5,000 en stock (Tengiva procesa el pago) → $50 de comisión
Día 15: El comprador solicita cotización de producción de $20,000 (solo comunicación, sin procesamiento de pago) → $0 de comisión
Mes 2 (dentro de los 3 meses): El mismo comprador compra $10,000 en stock → $100 de comisión
Mes 4 (después del período de 3 meses): El mismo comprador compra $8,000 en stock → Sin comisión (período de ganancia expirado)
Exclusiones:
Tarifas de envío
Impuestos
Compras reembolsadas
Pedidos cancelados
Solicitudes de cotización de producción (sin procesamiento de pago)
Pedidos de fabricación personalizada fuera del procesamiento de pagos en la plataforma
Compras por participantes del Programa para Startups (ellos reciben créditos en su lugar)
Cualquier transacción en la que Tengiva no procese la liquidación de pagos
4.2 Programa de Afiliados de Digitalización de SKU
Tasa de Comisión: 5% del paquete de compra de digitalización
Beneficio de Referencia: 5% de descuento en la compra de digitalización
Condiciones de Ganancia:
El proveedor debe hacer clic en el enlace de afiliado y realizar la primera compra dentro de los 90 días (período de cookie)
El Afiliado gana 5% en TODAS las compras de digitalización realizadas dentro de 12 meses desde la primera compra del proveedor
Esto incluye la compra inicial y cualquier compra adicional de SKU durante el período de 12 meses
Después de que expire el período de ganancia de 12 meses, no se obtendrán más comisiones sobre ese proveedor
¿Por qué 12 meses? Los ciclos de digitalización de proveedores son más largos que los de compra de compradores. Los proveedores suelen expandir sus catálogos gradualmente a lo largo de un año a medida que construyen su presencia digital y ven resultados.
Ejemplo:
Día 1: El proveedor hace clic en el enlace de afiliado
Día 10: El proveedor compra 50 SKU (mínimo descubrimiento) a $32 = $1,600
El proveedor paga: $1,520 (5% de descuento = $80 ahorrados)
El Afiliado gana: $80 (5% de comisión)
Mes 3: El mismo proveedor añade 200 SKU más a $32 = $6,400
El proveedor paga: $6,080 (5% de descuento = $320 ahorrados)
El Afiliado gana: $320 (5% de comisión)
Mes 8: El mismo proveedor añade 300 SKU más a $32 = $9,600
El proveedor paga: $9,120 (5% de descuento = $480 ahorrados)
El Afiliado gana: $480 (5% de comisión)
Total en 12 meses: $880 de comisión de un proveedor
Mes 13: El proveedor añade más SKU → Sin comisión (período de ganancia de 12 meses expirado)
Contexto importante:
El proveedor promedio de textiles tiene 1,000 SKU en catálogo
El paquete de descubrimiento mínimo es de 50 SKU
Los proveedores suelen digitalizar en fases durante el período de 12 meses
La cookie de 90 días establece la referencia, y luego el período de ganancia de 12 meses comienza desde la primera compra
4.3 Participación en Ambos Programas
El Afiliado puede participar en ambos Programas simultáneamente sin restricciones. Las comisiones de ambos Programas se rastrean y pagan juntas.
5. Rastreo de Cookies y Atribución
5.1 Duración de la Cookie
90 días desde el momento en que la referencia hace clic en el enlace de afiliado
5.2 Atribución al Último Clic
Si la referencia hace clic en múltiples enlaces de afiliados, la comisión va al afiliado cuyo enlace fue clicado más recientemente antes de la compra.
Ejemplo:
Día 1: La referencia hace clic en el enlace del Afiliado A
Día 30: La referencia hace clic en el enlace del Afiliado B
Día 35: La referencia realiza una compra
Resultado: El Afiliado B gana comisión (último clic antes de la compra)
Justificación: La atribución al último clic recompensa al afiliado que influyó más recientemente en la decisión de compra.
5.3 Usuarios Existentes
No se otorgará comisión para referencias que ya tengan cuentas antes de hacer clic en su enlace, independientemente de la fecha de creación de la cuenta.
5.4 Autorreferencias Prohibidas
Los afiliados no pueden ganar comisiones en:
Sus propias compras
Cuentas creadas usando su propio enlace de afiliado
Compras por parte de familiares cercanos
Entidades comerciales que controlan
6. Términos de Pago
6.1 Programa de Pagos
Pagos trimestrales procesados debido a los ciclos de transacciones B2B y períodos de retención.
Cronograma:
T1: Ganancias del 1 de enero al 31 de marzo, pagadas antes del 30 de abril
T2: Ganancias del 1 de abril al 30 de junio, pagadas antes del 31 de julio
T3: Ganancias del 1 de julio al 30 de septiembre, pagadas antes del 31 de octubre
T4: Ganancias del 1 de octubre al 31 de diciembre, pagadas antes del 31 de enero
Período de Retención: Se aplica un período de retención de 20 días a todas las transacciones antes del cálculo de la comisión. Esto se alinea con el período de garantía para compradores de Tengiva (15 días posteriores a la recepción para que los compradores reporten problemas).
Método: PayPal o transferencia bancaria (según lo seleccione el Afiliado)
Divisa: USD
Panel de Control: Seguimiento en tiempo real de las comisiones ganadas y el saldo pendiente disponibles las 24/7
Ejemplo:
15 de marzo: El comprador realiza una compra de $5,000 → Comisión ganada pero en retención de 20 días
5 de abril: El período de retención se completa → Comisión de $50 confirmada y contabilizada hacia el total del T1
30 de abril: Pago de T1 procesado (si se alcanza el mínimo)
6.2 Pago Mínimo
Mínimo de $50 USD por pago
Las ganancias por debajo del mínimo se acumulan y se trasladan al siguiente trimestre.
Ejemplo:
T1: Ganar $30 (sin pago, se traslada)
T2: Ganar $40 (total $70, se activa el pago)
31 de julio: Recibir pago de $70
6.3 Procesamiento de Pagos
Cronograma:
Comisiones calculadas: Primeros 5 días hábiles del mes siguiente al final del trimestre
Período de retención de 20 días aplicado a transacciones recientes
Pagos procesados: Antes del final del mes siguiente al final del trimestre
Los fondos llegan: 3-7 días hábiles después del procesamiento (dependiendo del método)
Tarifas:
PayPal: El afiliado paga las tarifas de recepción de PayPal
Transferencia bancaria (doméstica): Tengiva cubre las tarifas estándar
Transferencia bancaria (internacional): El afiliado paga las tarifas del banco intermediario
6.4 Obligaciones Fiscales
Responsabilidad del Afiliado:
Reportar ganancias a las autoridades fiscales
Pagar impuestos aplicables
Mantener registros fiscales
Obligaciones de Tengiva:
Proporcionar declaración de ganancias anual
Emitir documentación fiscal si es requerida por ley:
Afiliados de EE. UU. que ganen $600+/año: Formulario 1099
Afiliados no estadounidenses: W-8BEN o equivalente según sea necesario
6.5 Reembolsos, Devoluciones y Contracargos
Política de Transacciones B2B:
Los textiles cortados no se pueden devolver una vez recibidos (similar a la ropa íntima personalizada)
Los compradores tienen un período de 15 días posteriores a la recepción para reportar problemas de calidad
Los problemas reportados dentro de los 15 días pueden resultar en la reversión de la comisión
El período de retención de 20 días protege contra este escenario
Recomendamos a los compradores: Ordenar muestras o pequeñas cantidades (mínimo de 5 metros) antes de compras mayores. Esto minimiza el riesgo para ambas partes.
Ajustes de Comisión: Si una compra calificada es reembolsada, contra-cargada o disputada dentro del período de garantía:
La comisión se deduce de pagos futuros
Si se cierra la cuenta del Afiliado, Tengiva puede buscar la recuperación
Los saldos negativos se deben resolver antes del cierre de la cuenta o el pago final
Por qué esto es importante: El período de retención de 20 días asegura que las comisiones se paguen solo sobre transacciones confirmadas y aceptadas. Esto protege tanto a Tengiva como a los afiliados de problemas de pago en el comercio textil B2B.
7. Capacitación Obligatoria
7.1 Capacitación Inicial
Antes de la activación de la cuenta, el Afiliado debe:
Leer el artículo de capacitación completo (15-20 minutos)
Aprobar la revisión de conocimientos con un 80% o más
Se permiten repetidas tomas ilimitadas
Debe completarse dentro de los 7 días de la aprobación
Fallo en completar dentro de los 7 días: La aprobación expira, debe volver a solicitar
7.2 Capacitación Continua
Tengiva puede lanzar requisitos de capacitación actualizados. Cuando se publiquen, el Afiliado debe:
Completar dentro de los 30 días de la notificación
Aprobar cualquier evaluación requerida
Mantener el estado activo de la cuenta
Fallo en completar la capacitación actualizada dentro de los 30 días: La cuenta se suspende hasta que se complete
7.3 Capacitación en Video (Futuro)
La capacitación en video se lanzará en el T2 de 2026 y se hará obligatoria. Los afiliados actuales tendrán 30 días para completarla.
8. Actividades Promocionales Permitidas
8.1 Métodos Aprobados
El Afiliado puede promover usando:
Cuentas personales de redes sociales
Correo electrónico a contactos existentes (sin correos no solicitados)
Sitio web personal o blog
Creación de contenido (artículos, videos, publicaciones)
Recomendaciones en persona
Entornos educativos (con aprobación de la institución)
Publicidad pagada (con pre-aprobación de Tengiva)
8.2 Mensajes Aprobados
El Afiliado debe usar información precisa de:
Materiales de marketing oficiales de Tengiva en el panel de control
Información de plataformas de Source Textile
Plantillas y contenido pre-aprobados
Información verificada de proveedores/materiales de la plataforma
8.3 Revelaciones Requeridas
El Afiliado debe revelar claramente:
Relación de afiliado con Tengiva
Comisión ganada en las referencias
Cualquier incentivo o bonificación ofrecida
Cumplimiento FTC: Las revelaciones deben cumplir con las directrices de la Comisión Federal de Comercio (EE. UU.) o equivalente en otras jurisdicciones.
Ejemplo de revelación: "Soy un afiliado de Tengiva y gano una comisión si te registras a través de mi enlace."
8.4 Servicio de Revisión de Contenido
Disponible para todos los afiliados:
Enviar materiales de marketing para revisión por expertos antes de publicar
Correo electrónico: affiliates@tengiva.com con asunto "Solicitud de Revisión de Contenido"
Incluir: contenido propuesto, dónde se publicará, audiencia objetivo
Plazo: Planificar con 1 semana de anticipación para revisión
No hay cargo por este servicio
Recomendado para:
Campañas de publicidad pagada
Afirmaciones de sostenibilidad o certificación
Contenido sobre el que tenga incertidumbre
Promociones de alta visibilidad
La revisión proactiva previene infracciones. Si tiene dudas, envíelo para revisión.
9. Actividades Prohibidas
9.1 Estrictamente Prohibido
El Afiliado NO debe:
Spam y Contacto No Solicitado:
Enviar correos electrónicos masivos no solicitados
Mensajes automáticos a desconocidos
Publicar en grupos no relacionados sin permiso
Contacto no deseado repetido
Falsificación:
Reclamos falsos sobre productos, servicios o características
Resultados garantizados ("¡recibirás 50 pedidos!")
Certificaciones o credenciales inventadas
Ecodesignación falsa o afirmaciones de sostenibilidad
Capacidades o resultados exagerados
Suplantación:
Pretender ser personal de Tengiva
Implicar asociación oficial más allá del estatus de afiliado
Usar el logo de Tengiva como propio
Hablar en nombre de Tengiva sin autorización
Prácticas poco éticas:
Tácticas de ventas de alta presión
Crear urgencia o escasez falsas
Marketing basado en el miedo
Manipulación o engaño
Tácticas de gancho y truco
Uso indebido de la marca:
Modificar el logo de Tengiva
Crear contenido de marca engañoso
Bidding en términos registrados de Tengiva (PPC)
Uso no autorizado de la marca Tengiva
Autocomercialización:
Autorreferencias
Referir a familiares inmediatos
Referir entidades que controlan
Crear cuentas falsas para generar comisiones
Actividades ilegales:
Violar cualquier ley o normativa
Infringir propiedad intelectual de terceros
Prácticas comerciales engañosas
Violaciones de privacidad
9.2 Requisitos de Publicidad Pagada
El Afiliado puede utilizar publicidad pagada (Google Ads, Facebook Ads, etc.) SOLO con:
Aprobación escrita previa de Tengiva
Cumplimiento con las políticas de publicidad de la plataforma
Revelaciones adecuadas de FTC/normativas
Sin bidding en marcas registradas de Tengiva
Solicitar aprobación: Enviar detalles de la campaña a affiliates@tengiva.com al menos 7 días antes del lanzamiento
10. Política de Cumplimiento de Tres Infracciones
10.1 Infracciones
Las infracciones incluyen, pero no se limitan a:
Información errónea sobre programas, productos o servicios
Falsificación de materiales o proveedores
Ecodesignación falsa o afirmaciones de sostenibilidad
Spam o alcance masivo no solicitado
Suplantar al personal u oficiales de Tengiva
Uso no autorizado de la marca
Cualquier actividad prohibida listada en la Sección 9
10.2 Progresión de Infracciones
Infracción 1: ADVERTENCIA
Correo electrónico de advertencia con detalles de la violación
Revisión obligatoria de capacitación requerida
Debe corregir la violación dentro de 7 días
Completa reconocimiento de cumplimiento
La cuenta permanece activa durante el cumplimiento
Fallo en cumplir dentro de los 7 días: Suspensión inmediata hasta el cumplimiento
Infracción 2: SUSPENSIÓN
Suspensión de cuenta de 30 días
Enlaces de afiliado desactivados
No se ganan comisiones durante la suspensión
Acciones requeridas:
Asistir a reunión de video de cumplimiento
Repetir capacitación completa + revisión de conocimientos
Enviar plan de cumplimiento por escrito
Cronograma: Deben completarse dentro del período de suspensión
Fallo en completar los requisitos: La suspensión se vuelve permanente
Infracción 3: PROHIBICIÓN PERMANENTE
Terminación permanente inmediata
Todos los enlaces desactivados permanentemente
No se puede reincorporar al programa en el futuro
Comisiones pendientes:
Sobre $50: Pagadas en la fecha del último pago
Menos de $50: Perdidas
10.3 Expiración de Infracciones
Las infracciones caducan después de 12 meses de participación en cumplimiento a partir de la fecha de la infracción.
Ejemplo:
Infracción 1 emitida: 1 de enero de 2026
La participación en cumplimiento continúa
Infracción 1 caduca: 1 de enero de 2027
10.4 Proceso de Apelación
El Afiliado puede apelar cualquier infracción:
Enviar apelación por escrito dentro de 14 días
Correo electrónico: affiliates@tengiva.com con "Apelación de Infracción" en el asunto
Proporcionar contexto, explicación, evidencia
Tengiva revisa dentro de 7 días hábiles
Decisión comunicada por correo electrónico
La decisión de Tengiva es final
11. Propiedad Intelectual
11.1 Propiedad de Tengiva
Tengiva retiene todos los derechos sobre:
Nombre, logo, marcas registradas de Tengiva
Plataforma y contenido de plataformas de Source Textile
Materiales de marketing proporcionados
Contenido de capacitación
Panel y herramientas
11.2 Licencia Limitada
Tengiva otorga al Afiliado una licencia limitada, no exclusiva y revocable para:
Utilizar materiales de marketing proporcionados
Enlazar a plataformas de Tengiva/Source Textile
Usar el nombre de Tengiva en contexto preciso
Mostrar gráficos proporcionados sin modificar
La licencia termina inmediatamente al:
Terminación del programa
Suspensión de la cuenta
Violación de los términos
11.3 Usos Prohibidos
El Afiliado no puede:
Modificar el logo o la marca de Tengiva
Crear trabajos derivados
Implicar respaldo más allá del estatus de afiliado
Registrar dominios que contengan "Tengiva"
Solicitar marcas registradas que contengan "Tengiva"
12. Responsabilidad y Exenciones de Responsabilidad
12.1 Contratista Independiente
El Afiliado es contratista independiente, no empleado o agente. El Afiliado:
Controla sus propios métodos y horarios
Soporta sus propios gastos comerciales
Es responsable de sus propios impuestos
Sin beneficios para empleados
Sin autoridad para vincular a Tengiva
12.2 Sin Garantías
Tengiva no ofrece garantías con respecto a:
Montos o frecuencia de comisiones
Tasas de conversión de referencias
Rendimiento o tiempo de actividad de la plataforma
Disponibilidad continua del programa
Cualquier ganancia específica
12.3 Exención de Garantías
El programa se proporciona "TAL CUAL" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
12.4 Limitación de Responsabilidad
Responsabilidad Máxima: La responsabilidad total de Tengiva no excederá el total de comisiones pagadas al Afiliado en los 12 meses precedentes al reclamo.
Daños Excluidos: Tengiva no será responsable por daños indirectos, consecuentes, incidentales, punitivos, pérdida de beneficios, ingresos o interrupción de negocios.
12.5 Indemnización
El Afiliado acuerda indemnizar y mantener indemne a Tengiva de:
Reclamaciones derivadas de las actividades promocionales del Afiliado
Violaciones de estos Términos de Afiliados
Violación de derechos de terceros
Negligencia o mala conducta intencionada del Afiliado
Responsabilidades fiscales o reclamaciones laborales
13. Datos y Privacidad
13.1 Datos de Referencia
El Afiliado puede acceder a:
Número de clics en enlaces de afiliado
Número de registros de referencias
Valores de transacciones (anónimos)
Cálculos de comisiones
El Afiliado NO puede acceder a:
Información personal de las referencias
Detalles de compras específicas más allá de los datos agregados
Listas de clientes o información de contacto
13.2 Cumplimiento de Privacidad
El Afiliado debe:
Cumplir con las leyes de privacidad aplicables (GDPR, CCPA, etc.)
Proteger cualquier información recibida
Usar la información solo para fines del programa
No vender ni compartir información de referencia
13.3 Retención de Datos
Al finalizar:
El Afiliado pierde acceso a los datos del panel de control
Los datos de rendimiento se retienen para fines fiscales/legales
La información personal se procesa según la Política de Privacidad
14. Plazo y Terminación
14.1 Plazo
El acuerdo comienza al activar la cuenta y continúa hasta que sea terminado por cualquiera de las partes.
14.2 Terminación por parte del Afiliado
El Afiliado puede terminar en cualquier momento mediante:
Aviso por escrito a affiliates@tengiva.com
Efecto inmediato tras el aviso
Tras la terminación voluntaria:
Comisiones superiores a $50: Pagadas en la siguiente fecha de pago
Comisiones inferiores a $50: Perdidas
Acceso al panel de control terminado
Todas las actividades promocionales deben cesar
14.3 Terminación por parte de Tengiva
Tengiva puede terminar inmediatamente por:
Infracción 3
Incumplimiento material de los términos
Actividad fraudulenta
No completar actualizaciones de capacitación
Inactividad superior a 12 meses
Discontinuación del programa (60 días de aviso)
Al terminar Tengiva:
Por causa: Comisiones inferiores a $50 perdidas
Sin causa: Se pagan todas las comisiones ganadas
14.4 Efecto de la Terminación
Al finalizar:
Enlaces de afiliado desactivados inmediatamente
No se generan más comisiones
Licencia para usar la IP de Tengiva terminada
Las obligaciones pendientes sobreviven
Las obligaciones de confidencialidad sobreviven
Las referencias pendientes (dentro de la ventana de 90 días de cookie) pueden completarse pero el Afiliado pierde la comisión
15. Modificaciones
15.1 Cambios en el Programa
Tengiva se reserva el derecho de modificar:
Tasas de comisión (30 días de aviso)
Términos de pago (30 días de aviso)
Estructura del programa (30 días de aviso)
Requisitos de capacitación (30 días de aviso para completar)
Estos Términos de Afiliados (30 días de aviso)
Método de aviso: Correo electrónico a la dirección registrada del Afiliado
La participación continua después de 30 días constituye aceptación de modificaciones
15.2 Cambios Inmediatos
Tengiva puede hacer cambios inmediatos sin aviso para:
Cumplimiento legal
Preocupaciones de seguridad
Prevenir fraude o abuso
Requisitos técnicos
16. Disposiciones Generales
16.1 Acuerdo Completo
Estos Términos de Afiliados constituyen el acuerdo completo con respecto a la participación en el Programa.
16.2 Ley Aplicable
Regido por las leyes de la Provincia de Quebec, Canadá, sin considerar los principios de conflicto de leyes.
16.3 Resolución de Disputas
Arbitraje Obligatorio:
Las disputas se resuelven a través de arbitraje vinculante
Aplica la Ley de Arbitraje de Quebec
Un árbitro
Idioma inglés
Cada parte soporta sus propios costos
Excepciones al arbitraje:
Reclamaciones de propiedad intelectual
Alivio por mandato judicial
Tribunal de reclamos menores (menos de $5,000)
16.4 Jurisdicción
Jurisdicción exclusiva: Tribunales de la Provincia de Quebec, Canadá
16.5 Separabilidad
Si alguna disposición es inválida, las disposiciones restantes permanecen en efecto.
16.6 Sin Renuncia
El no hacer cumplir cualquier disposición no renuncia el derecho a hacerlo cumplir en el futuro.
16.7 Cesión
El Afiliado no puede ceder derechos u obligaciones sin consentimiento por escrito. Tengiva puede ceder sin restricción.
16.8 Fuerza Mayor
Ninguna de las partes es responsable por demoras debido a circunstancias fuera de control razonable.
16.9 Relación
Nada crea una relación de sociedad, empresa conjunta o agencia.
16.10 Supervivencia
Las disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir la terminación permanecen en efecto, incluyendo:
Obligaciones de pago
Propiedad intelectual
Limitaciones de responsabilidad
Indemnización
Resolución de disputas
17. Información de Contacto
Preguntas sobre los Términos de Afiliados:
Correo electrónico: affiliates@tengiva.com
Cuestiones de Cumplimiento:
Correo electrónico: affiliates@tengiva.com con "Cumplimiento" en el asunto
Avisos Legales:
CACITH Inc. (operando como Tengiva)
5524 Saint-Patrick street, suite 110, Montreal, Canada, H4E 1A8
Correo electrónico: discover@tengiva.com
18. Aceptación
Usted reconoce:
✓ Leer y entender estos Términos de Afiliados
✓ Aceptar estar obligado por todas las disposiciones
✓ Tener autoridad para celebrar este acuerdo
✓ Comprender la estructura y limitaciones de comisiones
✓ Comprometerse a prácticas promocionales éticas
✓ Comprender la política de tres infracciones
✓ Aceptar el estatus de contratista independiente
✓ Aceptar los requisitos de capacitación obligatorios
✓ Comprender que el programa puede ser modificado o terminado
Última Actualización: 1 de febrero de 2026Versión: 1.0
