FAQs abordées dans cet article :
Où et comment se connecter à votre système ?
J'ai un problème pour me connecter. Que dois-je faire ?
J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?
Où se connecter
Vous pouvez accéder à votre compte Tengiva à partir des sites suivants :
Tengiva.com
system.tengiva.com
N'importe quelle place de marché 'Propulsée par Tengiva'
Comment se connecter
Accédez au site souhaité.
Cliquez sur ‘Se connecter’ en haut à droite.
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Que faire lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte 'Propulsée par Tengiva'
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2. Vérifier les informations d'identification
Utilisez l'e-mail correct lié à votre compte Tengiva.
Les mots de passe sont sensibles à la casse ; assurez-vous que le verrouillage des majuscules est désactivé.
Vérifiez pour éviter les erreurs de caractères courantes (par exemple, "l" vs. "1", "O" vs. "0").
3. Réinitialiser le mot de passe
Cliquez sur "Mot de passe oublié?" sur la page de connexion.
Suivez les instructions envoyées à votre e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.
4. Autres conseils
Essayez un autre navigateur ou appareil.
Désactivez les extensions de navigateur qui pourraient interférer.
Assurez-vous que votre navigateur est à jour.
