FAQs couvertes dans cet article :
Où puis-je voir et gérer mes commandes ?
Comment préparer une commande d'inventaire ?
Comment puis-je préparer de grosses commandes ?
Comment imprimer mon étiquette d'expédition ?
Comment suivre ma commande ?
Comment préparer et expédier vos commandes
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Sélectionnez la commande que vous souhaitez préparer en cliquant sur "Préparer".

2. Cliquez sur 'Voir' pour voir tous les détails de votre commande.

3. Préparez et emballez vos produits
Vérifiez le produit dans votre commande en détaillant la liste, dans l'onglet Détails de la commande.

4. Imprimez l'étiquette d'expédition
Pour trouver votre fichier d'étiquette d'expédition, faites défiler jusqu'à la section Termes, dans l'onglet Détails de la commande.
Cliquez sur 'Imprimer l'étiquette d'expédition' pour obtenir le fichier.
Collez l'étiquette sur votre colis.

5. Terminez votre commande en cliquant sur “Marquer comme Expédiée.”
Assurez-vous que tout est correctement emballé, en suivant les Directives d'Emballage fournies ci-dessous dans cet article.
Cliquez sur Marquer comme Expédiée pour compléter la commande.

Votre commande est prête !
Après avoir marqué comme expédiée, vous pouvez suivre le paquet sur la page de commande en cliquant sur "Suivre la Commande".

Directives d'emballage pour les commandes jusqu'à 25 mètres
Pour les petites commandes, le textile doit être plié et envoyé dans une boîte ou un sac en polyéthylène. Les recommandations d'emballage spécifiques dépendent du poids et de la flexibilité du textile :
Poids | Flexibilité | Emballage | |
Moins de | Facile à | 5-10 mètres | |
15-25 mètres | ![]() | ||
Au-dessus de | Difficile à plier | ✅ Pliez en 2 (sur la largeur), | ![]() |
Directives pour les commandes de 30 mètres ou plus
Roulez le textile sur un tube en carton dur de 5 centimètres (2 pouces), avec la longueur du tube correspondant à la largeur du textile.
La face du textile doit être à l'intérieur lorsqu'elle est roulée, et les rouleaux ne doivent pas être stockés verticalement.
Le diamètre de la taille des rouleaux (avec textile) devrait être au maximum de 25-28 cm (10 pouces), sauf pour les textiles de grand volume et de faible poids (comme la polaire, le quilting et le matériau isolant).
Enroulez les rouleaux dans des sacs en plastique résistants et lourds, puis des sacs en raphia/tarp doivent être appliqués par-dessus le sac en plastique.
Chaque rouleau doit être identifié avec les informations suivantes : numéro d'identification du produit du fournisseur, informations descriptives du textile (construction, contenu en fibres, poids, finitions si applicable), et le nom du fournisseur.

Vous pouvez utiliser cette version imprimable des instructions pour vos employés de l'entrepôt :
TÉLÉCHARGER LA VERSION IMPRIMABLE



