FAQ abordées dans cet article :
Quels indicateurs de performance devrais-je suivre pour mes réseaux sociaux ?
Quels indicateurs de performance devrais-je suivre pour mon site web ?
Que fait automatiquement Tengiva ?
Métriques de contenu numérique
Lors de la publication de contenu gratuit sur les réseaux sociaux ou de la diffusion de publicités payantes, il est crucial de surveiller la performance à travers des indicateurs clés. Ces métriques sont disponibles sur des plateformes comme LinkedIn, Instagram, Facebook et Pinterest.
Quantité de visites : Mesure le nombre de visiteurs sur votre profil ou vos publications, aidant à évaluer l'attention.
Durée des visites : Suit combien de temps les utilisateurs restent, indiquant le niveau d'intérêt.
Visiteurs de retour : Montre la fidélité de votre audience.
Nouvelles créations de comptes : Reflète la croissance et l'intérêt du public.
Clics sur les publicités et les publications : Mesure l'engagement avec votre contenu.
Impressions : Suit la fréquence à laquelle votre contenu apparaît sur les écrans des utilisateurs, indépendamment de l'engagement.
Analytique | Pourquoi est-ce utile | Comment améliorer |
Quantité de visites | La quantité de visites se réfère au nombre total de fois que les utilisateurs interagissent avec vos profils ou contenus sur les réseaux sociaux. Cela vous aide à évaluer le niveau d'intérêt et la portée de votre marque sur les plateformes. | Publiez régulièrement : Mises à jour régulières pour garder votre audience engagée et les inciter à revenir. Utilisez des visuels engageants : Des images et vidéos accrocheuses attirent plus de spectateurs. Exploitez les hashtags : Utilisez des hashtags pertinents pour augmenter la visibilité et toucher un public plus large. Promouvez vos profils sociaux : Partagez des liens vers vos profils dans les emails et sur votre site web. Interagissez avec votre audience : Répondez aux commentaires et messages pour encourager davantage de visites et d'interactions. |
Durée des visites | La durée des visites mesure combien de temps les utilisateurs passent à interagir avec votre contenu sur les réseaux sociaux. C'est un indicateur précieux de l'intérêt et de la pertinence de votre contenu pour votre audience. | Créez du contenu engageant : Utilisez le storytelling, les vidéos et les publications interactives pour maintenir l'attention. Utilisez des sondages et des quiz : Encouragez la participation de l'audience pour les maintenir plus longtemps sur votre page. Publiez aux moments optimaux : Partagez du contenu lorsque votre audience est la plus active pour maximiser l'engagement. Encouragez les discussions : Posez des questions ouvertes pour inciter les commentaires et les conversations prolongées. |
Visiteurs de retour | Les visiteurs de retour sont des utilisateurs qui reviennent sur vos profils de réseaux sociaux après leur première visite. Cette métrique indique la fidélité et l'intérêt pour votre contenu ou votre marque. | Fournissez une valeur constante : Partagez du contenu de qualité qui répond aux intérêts de votre audience. Engagez-vous régulièrement : Répondez aux commentaires et messages pour favoriser un sentiment de communauté. Créez un calendrier de contenu : Publiez régulièrement à des moments prévisibles pour encourager les utilisateurs à revenir pour de nouvelles mises à jour. Utilisez des stratégies de remarketing : Diffusez des annonces ciblées pour rappeler aux visiteurs précédents votre contenu ou vos offres. Offrez du contenu ou des promotions exclusives : Donnez accès à des offres spéciales ou à du contenu unique pour inciter les visiteurs à revenir. |
Nouvelles créations de comptes | Les nouvelles créations de comptes sont un signe clair de la croissance de l'audience et de l'intérêt des utilisateurs pour votre plateforme ou vos services. Cela indique que les utilisateurs sont suffisamment engagés pour passer à l'étape suivante et s'impliquer davantage avec votre marque. | Publiez régulièrement : Des mises à jour régulières maintiennent votre audience engagée et encouragent de nouveaux utilisateurs à suivre. Créez du contenu de haute qualité : Partagez des publications précieuses, divertissantes ou informatives qui résonnent avec votre audience cible. Tirez parti des collaborations : Partenariat avec des influenceurs ou d'autres marques pour atteindre de nouveaux publics et gagner des abonnés. Promouvez votre compte : Partagez vos liens de réseaux sociaux à travers votre site web, vos newsletters par email et d'autres plateformes pour attirer de nouveaux abonnés. Interagissez avec votre audience : Répondez aux commentaires et engagez-vous avec les utilisateurs pour créer une communauté qui encourage plus de personnes à suivre votre compte. |
Clics sur les publicités | Les clics sur les publicités mesurent le nombre de fois que les utilisateurs interagissent avec vos publicités payantes en cliquant dessus. Cette métrique indique l'efficacité de votre contenu publicitaire à capter l'intérêt de l'audience. | Rédigez des titres accrocheurs : Utilisez des titres qui attirent l'attention pour encourager les utilisateurs à cliquer. Utilisez des visuels accrocheurs : Incorporez des images ou vidéos de haute qualité qui attirent l'attention sur vos annonces. Incorporez des appels à l'action clairs : Guidez les utilisateurs sur ce qu'ils doivent faire ensuite avec des propositions persuasives telles que "En savoir plus" ou "Achetez maintenant". Ciblez le bon public : Assurez-vous que vos annonces s'adressent au groupe démographique et aux groupes d'intérêt appropriés pour améliorer la pertinence et l'engagement. Testez différents formats d'annonces en A/B : Expérimentez avec divers designs, messages et mises en page pour déterminer ce qui résonne le mieux avec votre audience. |
Mentions J'aime / Commentaires sur les publications | Les "mentions J'aime et commentaires" font référence aux interactions des utilisateurs avec vos publications organiques sur les réseaux sociaux. Ces métriques indiquent à quel point votre contenu résonne avec votre audience et peuvent renforcer la visibilité grâce à un engagement accru. | Créez du contenu engageant : Partagez des publications précieuses, divertissantes ou qui créent un lien pour encourager les utilisateurs à interagir. Posez des questions : Incitez votre audience à commenter en posant des questions ouvertes ou en sollicitant leurs avis. Utilisez des visuels accrocheurs : Incorporez des images ou des vidéos de haute qualité pour attirer l'attention et augmenter les interactions. Utilisez des hashtags ciblés : Choisissez des hashtags pertinents qui coïncident avec votre audience souhaitée pour garantir que vos publications atteignent les bonnes personnes. Interagissez avec votre audience : Répondez aux commentaires et messages rapidement pour favoriser la communauté et encourager davantage d'interactions. |
Impressions | Les impressions se réfèrent au nombre total de fois que votre contenu, tel que des publicités ou des publications, est affiché sur les écrans des utilisateurs, indépendamment de leur interaction avec. Cette métrique vous aide à comprendre à quelle fréquence votre contenu est vu par des audiences potentielles. | Publiez régulièrement : Partagez du contenu régulièrement pour maintenir votre marque visible dans les flux. Utilisez des hashtags efficaces : Intégrez des hashtags pertinents pour élargir votre portée et votre visibilité. Interagissez avec votre audience : Répondez aux commentaires et interagissez pour encourager le partage, ce qui peut augmenter les impressions. Collaborez avec des influenceurs : Partenariat avec des influenceurs pour atteindre leur audience et renforcer la visibilité. |
Ce que Tengiva fait automatiquement
SEO (Search Engine Optimization) est le processus d'amélioration de la visibilité d'un site web dans les moteurs de recherche comme Google. Il implique l'optimisation du contenu, des mots-clés et des aspects techniques pour que votre site soit mieux classé dans les résultats de recherche, attirant plus de visiteurs organiquement (sans publicités payantes).
Une méta description est un résumé (généralement de moins de 200 caractères) du contenu d'une page web. Elle aide à attirer des clics en donnant aux utilisateurs un aperçu clair des résultats de recherche. Bien qu'elle n'affecte pas directement le classement des recherches, une méta description bien élaborée améliore le taux de clics (CTR), ce qui peut avoir un impact positif sur la performance SEO.
Ces éléments sont automatisés et changent fréquemment pour améliorer la performance, suivant les tendances des mots-clés sans être soumis à la personnalisation par les propriétaires de la place de marché. Le système gère cet aspect automatiquement.
Google Analytics est déjà inclus et capture les données suivantes, que vous trouverez dans la section Rapport de votre panneau d'administration.
Quels indicateurs de performance devrais-je suivre pour mon site web ?
Voici les analyses auxquelles vous devez prêter attention et comment les comprendre et les améliorer :
Taux de rebond
Impressions
Portée
Engagement
Taux de retour des clients
Taux de clics
Sessions en magasin par source de trafic
Sessions en magasin par type d'appareil
Sessions en magasin par localisation : pays et région/ville
Pages les plus vues
Meilleurs clients principaux
Analytique | Pourquoi est-ce utile | Comment améliorer |
Taux de rebond | Le taux de rebond est le pourcentage de visiteurs qui quittent un site web après avoir visionné une seule page, sans interagir ni explorer davantage. Un taux de rebond élevé peut indiquer que la page n'est pas suffisamment engageante ou pertinente pour que les visiteurs restent et explorent davantage de contenu. | Améliorer la pertinence du contenu : Assurez-vous que votre contenu correspond à ce que les utilisateurs recherchent. Utilisez des appels à l'action clairs : Guidez les utilisateurs pour qu'ils explorent d'autres pages ou prennent une action. Optimisez pour le mobile : Assurez-vous que votre site est adapté aux mobiles et facile à naviguer. Améliorer le design et la lisibilité : Assurez-vous que votre mise en page est propre, engageante et facile à lire. |
Impressions | Les impressions sont le nombre de fois que votre contenu ou annonce apparaît dans les résultats de recherche ou sur une page, même s'il n'est pas cliqué. Elles sont utiles car elles montrent à quel point votre contenu est visible pour les utilisateurs potentiels. | Utilisez des mots-clés pertinents : Optimisez votre contenu avec des mots-clés que les gens recherchent. Optimisez les balises méta : Assurez-vous que les titres et descriptions sont clairs et attractifs. Publiez du contenu de qualité : Mettez à jour régulièrement avec du contenu précieux, partageable. Améliorez la structure de la page : Utilisez des titres et sous-titres pour faciliter la navigation. Obtenez des backlinks : Faites en sorte que d'autres sites lient vers votre contenu pour booster la visibilité. |
Portée | La portée fait référence au nombre total d'utilisateurs uniques qui voient votre contenu ou annonce. Elle est utile pour mesurer à quel point votre message se propage. | Ciblez le bon public : Concentrez-vous sur les données démographiques et les intérêts pertinents pour votre contenu. Utilisez les réseaux sociaux : Partagez sur des plateformes pour toucher plus de gens. Tirez parti des influenceurs : Collaborez avec des influenceurs pour étendre votre audience. Optimisez pour le SEO : Améliorez la visibilité de votre contenu dans les moteurs de recherche. Lancez des publicités ciblées : Utilisez des annonces payantes pour toucher plus d'utilisateurs de votre marché cible. |
Engagement | L'engagement se réfère à la manière dont les utilisateurs interagissent avec votre contenu, comme les mentions J'aime, partages, commentaires et clics. Il est utile car il montre à quel point votre audience est impliquée ou intéressée par votre contenu. | Créez un contenu captivant : Offrez de la valeur, du divertissement ou des solutions. Encouragez l'interaction : Posez des questions ou utilisez des sondages. Utilisez des visuels : Les images ou vidéos accrocheuses peuvent stimuler l'interaction. Répondez aux commentaires : Interagissez avec votre audience pour établir des relations. Publiez régulièrement : Des mises à jour régulières gardent votre audience engagée. |
Taux de retour des clients | Le taux de retour des clients mesure le pourcentage de clients qui effectuent des achats répétés. Il est utile pour comprendre la fidélité des clients et la satisfaction à long terme. | Proposez des programmes de fidélité : Récompensez les clients fidèles avec des réductions ou des avantages. Fournissez un service excellent : Assurez-vous d'une excellente expérience client pour encourager les retours. Personnalisez le marketing : Envoyez des recommandations ou offres adaptées aux achats passés. Faites un suivi après l'achat : Utilisez des emails pour rester connecté et offrir des incitations pour revenir. Assurez la qualité des produits : Livrez des produits de haute qualité de manière constante pour instaurer la confiance. |
Taux de clics | Le taux de clics (CTR) est le pourcentage de personnes qui cliquent sur un lien après l'avoir vu, souvent dans les annonces ou les résultats de recherche. Il est utile pour mesurer l'efficacité de votre contenu ou de vos publicités pour générer du trafic. | Optimisez les titres : Utilisez des titres clairs et attirants pour capter l'attention. Améliorez les méta descriptions : Rédigez des résumés persuasifs pour inciter aux clics. Utilisez des appels à l'action efficaces : Guidez les utilisateurs sur ce qu'ils doivent faire ensuite. Incluez des mots-clés pertinents : Alignez-vous sur ce que votre audience recherche. Testez des annonces en A/B : Essayez différentes versions pour voir ce qui résonne le mieux avec les utilisateurs. |
Sessions en magasin par source de trafic | Les sessions en magasin par source de trafic se réfèrent au suivi des visites de votre site web en fonction de leur provenance (par exemple, recherche organique, réseaux sociaux, email ou publicités payantes). Elles vous aident à comprendre quels canaux génèrent le plus de trafic vers votre magasin. | Renforcez le SEO : Optimisez pour la recherche organique pour augmenter les visites depuis les moteurs de recherche. Lancez des publicités ciblées : Utilisez des campagnes payantes pour générer un trafic spécifique. Exploitez les réseaux sociaux : Partagez du contenu pour attirer des utilisateurs des plateformes sociales. Optimisez le marketing par email : Utilisez des emails convaincants pour générer plus de sessions. Améliorez le trafic de référence : Amenez d'autres sites à se lier à votre magasin. |
Sessions en magasin par type d'appareil | Les sessions en magasin par type d'appareil suivent combien de fois les utilisateurs visitent votre site web en fonction de l'appareil qu'ils utilisent, comme un bureau, un mobile ou une tablette. Elles vous aident à comprendre le comportement des utilisateurs sur différents appareils. | Optimisez pour le mobile : Assurez-vous que votre site est convivial sur mobile pour de meilleures expériences mobiles. Améliorez les performances du bureau : Améliorez la vitesse et la convivialité du site sur bureau. Testez sur tous les appareils : Assurez-vous que le site fonctionne facilement sur tous les types d'appareils. Lancez des publicités ciblées par appareil : Créez des annonces qui ciblent spécifiquement les utilisateurs d'appareils. Utilisez un design réactif : Assurez-vous que votre site s'adapte bien à n'importe quelle taille d'écran. |
Sessions en magasin par localisation : pays & région/ville | Les sessions en magasin par localisation (pays & région/ville) suivent combien de fois les utilisateurs visitent votre site selon leur localisation géographique. Elles vous aident à analyser quelles régions génèrent le plus de trafic, permettant ainsi des stratégies marketing plus ciblées. | Développez des stratégies marketing localisées : Créez des campagnes qui résonnent avec des audiences régionales spécifiques. Utilisez la publicité géo-ciblée : Diffusez des annonces aux utilisateurs dans certains pays ou villes. Optimisez pour la recherche locale : Utilisez des mots-clés spécifiques à la localisation pour attirer le trafic local. Implémentez des promotions basées sur la région : Offrez des réductions ou offres qui plaisent aux clients locaux. Personnalisez l'expérience utilisateur : Adaptez le langage et le contenu pour refléter les préférences culturelles dans différentes zones. |
Pages les plus vues | Les pages les plus vues se réfèrent aux pages web de votre site qui reçoivent le plus grand nombre de visites. Ces métriques aident à identifier quel contenu résonne le plus avec votre audience et peuvent guider la création future de contenu et les stratégies marketing. | Analysez les tendances de contenu : Identifiez quels sujets ou formats sont populaires et créez plus de contenu similaire. Promouvez les pages principales : Partagez des liens vers ces pages sur les réseaux sociaux ou via des newsletters pour augmenter la visibilité. Améliorez les liens internes : Liez ces pages à partir d'autres parties de votre site pour augmenter le trafic. Mettez à jour et rafraîchissez le contenu : Révisez régulièrement les pages populaires pour les garder à jour et engageantes. Encouragez le partage : Ajoutez des boutons de partage social pour faciliter le partage de votre contenu le plus consulté par les visiteurs. |
Meilleurs clients principaux | Les meilleurs clients principaux se réfèrent aux clients qui génèrent le plus de revenus ou d'engagement pour votre entreprise. Identifier ces clients vous aide à vous concentrer sur l'établissement de relations solides et à adapter vos services pour répondre à leurs besoins. | Communication personnalisée : Adaptez les messages et offres pour correspondre à leurs préférences et historique. Fournissez un service exceptionnel : Surpassez-vous pour répondre à leurs attentes et résoudre les problèmes rapidement. Offrez des récompenses de fidélité : Créez des réductions ou récompenses exclusives pour les affaires répétées. Demandez des retours : Demandez leur avis sur les produits et services pour qu'ils se sentent valorisés. Engagez-vous régulièrement : Restez en contact via des newsletters ou suivis pour maintenir la relation. |
